วิธีแก้ไข RTKVHD64.sys Blue Screen ใน Windows 10/11?

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือที่เรียกว่า BSOD เป็นสิ่งที่น่าผิดหวังอย่างแท้จริง ปรากฏขึ้นเนื่องจาก Windows พบข้อผิดพลาดร้ายแรง ซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้ ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากโปรแกรมซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ขัดข้องหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา

นี่คือข้อผิดพลาด BSOD ที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน:

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

สาเหตุ BSODs คืออะไร

มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ของ BSOD อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ แต่แล้วอีกครั้ง เราต้องไม่ลืมความจริงที่ว่าพวกมันอาจถูกทริกเกอร์โดยปัญหากับโปรแกรมซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ทำงานในระดับเคอร์เนลของ Windows

ตอนนี้ แอปปกติที่คุณดาวน์โหลดทางออนไลน์จะไม่สามารถทำให้เกิด BSOD ได้ ในกรณีที่เกิดความผิดพลาด จะไม่นำระบบปฏิบัติการมาด้วย

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

เมื่อ Windows พบ BSOD จะพบข้อผิดพลาด STOP นี่เป็นความล้มเหลวที่สำคัญซึ่งส่งผลให้เกิดความผิดพลาด และในกรณีที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับ Windows ก็คือการรีสตาร์ท สถานการณ์นี้อาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้เนื่องจากแอปและโปรแกรมไม่มีโอกาสบันทึกข้อมูลที่ใช้งานอยู่

เป็นที่น่าสังเกตว่า BSOD ดูแตกต่างจาก Windows รุ่นหนึ่งไปอีกรุ่นหนึ่ง แต่โดยทั่วไปแล้ว จะปรากฏเป็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมหน้าจอเทอร์มินัลแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการขัดข้อง

ในบทความนี้ เราจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินโดยเฉพาะ:RTKVHD64.sys BSOD ใน Windows 10/11

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys ใน Windows 10/11 คืออะไร

RTKVHD64.sys เป็นข้อผิดพลาดการหยุด BSOD ที่ส่งผลให้ระบบหยุดทำงาน เมื่อมันเกิดขึ้น ระบบของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและบังคับให้รีสตาร์ททันที ปัญหานี้อาจสร้างความหงุดหงิดใจอย่างมาก เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน

แม้จะมีความไม่สะดวกทั้งหมดที่เกิดปัญหานี้ โปรดทราบว่าข้อผิดพลาด BSOD เช่นนี้มีบทบาทสำคัญในแพลตฟอร์ม Windows เนื่องจากจะป้องกันความเสียหายร้ายแรงที่อาจทำให้ทั้งระบบทำงานผิดปกติ เนื่องจาก BSOD มักบังคับให้ระบบรีสตาร์ท ปัญหาสามารถแก้ไขได้ทันทีและผู้ใช้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล

ตอนนี้ ในกรณีของข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys มันเป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับระบบของคุณทำให้ระบบทำงานได้ไม่เต็มที่

ดังนั้น อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys ปรากฏขึ้น ปัญหานี้เกิดขึ้นจากไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ Realtek High Definition Audio เมื่อ BSOD นี้เกิดขึ้น เสียงของคุณอาจหยุดทำงาน ที่แย่กว่านั้น อาจมีปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ เกี่ยวกับเสียง

ทริกเกอร์ที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่:

• เนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอ
• ไดรเวอร์อุปกรณ์ผิดพลาด
• การกำหนดค่า BIOS ผิดพลาด
• ฮาร์ดดิสก์เสีย
• ข้อผิดพลาดของ Windows 10/11 ที่ไม่ระบุ
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย
• รายการรีจิสตรีของระบบไม่ถูกต้อง

ในการแก้ไขปัญหานี้ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสองสามขั้นตอนที่คุณทำได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา BSOD พื้นฐาน

หากคุณใช้ Windows 10/11 แสดงว่าคุณโชคดี โดยส่วนใหญ่ ระบบของคุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทหรือกู้คืนจากข้อขัดข้อง แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ Action Center เพื่อค้นหารายละเอียดอื่นๆ ของข้อขัดข้องหรือดูวิธีการแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์

หลังจากนั้น หากคุณพบว่า Windows ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการค้นหาเว็บ ยิ่งไปกว่านั้น ให้ทำดังต่อไปนี้:

ใช้การคืนค่าระบบ

หากคุณเห็น BSOD เป็นครั้งแรก การคืนค่าระบบอาจช่วยได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนระบบของคุณกลับเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้านี้ได้ หากวิธีการแก้ปัญหานี้ใช้ได้ผล แสดงว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์บางโปรแกรมทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ในการใช้ System Restore ให้ทำดังนี้:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูและเลือกแผงควบคุม .
2. คลิก แผงควบคุม จากผลการค้นหา
3. นำทางไปยัง การกู้คืน -> เปิดการคืนค่าระบบ .
4. กด ถัดไป .
5. เลือกจุดคืนค่าและกด ถัดไป .
6. สุดท้าย คลิก เสร็จสิ้น .

สแกนหาไวรัสหรือมัลแวร์

มีมัลแวร์และไวรัสที่เจาะลึกเข้าไปในระบบและติดอยู่ในระดับเคอร์เนล ส่งผลให้ระบบไม่เสถียร ดังนั้น หากคุณสงสัยว่ามัลแวร์หรือไวรัสได้เรียกใช้ BSOD ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาสัญญาณของมัลแวร์และกำจัดทิ้งทันที

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณทันสมัย

ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยอาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการเสียชีวิต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่เพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์

บูตระบบของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด BSOD ทุกครั้งที่เปิดอุปกรณ์ ให้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมด ในโหมดนี้ เฉพาะไดรเวอร์และกระบวนการที่จำเป็นเท่านั้นที่ถูกโหลดเมื่อเริ่มต้นระบบ หากไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดเป็นสาเหตุของ BSOD ไดรเวอร์นั้นไม่ควรปรากฏในโหมดนี้

ในการบูต Windows 10/11 เข้าสู่ Safe Mode ให้ทำดังนี้:

1. ถือ Shift ขณะกดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่ม.
2. เลือก เริ่มต้นใหม่ .
3. เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทเป็น เลือกตัวเลือก หน้าจอ เลือก แก้ปัญหา .
4. คลิก ตัวเลือกขั้นสูง และไปที่การตั้งค่าการเริ่มต้น .
5. กด รีสตาร์ท .
6. เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ท รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น กด F4 เพื่อบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

หน้าจอสีน้ำเงินยังสามารถแสดงว่าคุณมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ลองตรวจสอบอุณหภูมิของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความร้อนสูงเกินไป นอกจากนี้ ให้ทดสอบหน่วยความจำของอุปกรณ์เพื่อหาข้อผิดพลาด หากไม่สำเร็จ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่านั้น จ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ

หากต้องการตรวจสอบว่าพีซีของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. อินพุต mdsched.exe และกด Enter เพื่อเปิดตัว
3. เลือกว่าคุณต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือตรวจหาปัญหาในครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หรือคุณสามารถใช้แอปวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นได้ หากคุณค้นหาอย่างรวดเร็วใน Google คุณจะพบแอปวินิจฉัยที่ทรงพลังมากมายที่สามารถระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นหรือที่มีอยู่ได้

ติดตั้ง Windows ใหม่

นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย การทำเช่นนี้จะลบสิ่งที่คุณบันทึกไว้ในระบบของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาด BSOD หลังจากนี้ แสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องตรวจสอบ

ในการติดตั้ง Windows ใหม่ ให้ทำดังนี้:

1. แตะ การตั้งค่า แล้วเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
2. คลิก อัปเดตและกู้คืน แล้วกด กู้คืน .
3. ไปที่ ลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่ ส่วน. คลิก เริ่มต้น .
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys ใน Windows 10/11

หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล วิธีเหล่านี้ควรแก้ไข:

โซลูชัน #1:เรียกใช้ Windows Startup Repair Tool

Windows 10/11 สร้างขึ้นโดยรวบรวมองค์ประกอบและไฟล์การกำหนดค่าต่างๆ หลายร้อยรายการ หากเกิดปัญหาระหว่างองค์ประกอบและไฟล์เหล่านี้ มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด

แต่ด้วยไฟล์จำนวนมากที่มีอยู่ เป็นการยากที่จะระบุว่าไฟล์ใดเป็นตัวการ ในการนี้ คุณต้องมีโซลูชันที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น:Windows Startup Repair Tool

Windows Startup Repair Tool เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ใน Windows 10/11 มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในกรณีที่ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องหรือเมื่อคุณประสบปัญหาที่บ่งบอกถึงปัญหาในระบบของคุณ

หากต้องการใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ถือ Shift ขณะกดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่ม.
2. ถือ Shift ต่อไป ที่สำคัญและเลือก เริ่มต้นใหม่ จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏ
3. เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท คุณจะมีตัวเลือกต่างๆ มากมาย เลือกแก้ปัญหา .
4. นำทางไปยัง ตัวเลือกขั้นสูง ส่วน.
5. เลือก การซ่อมแซมการเริ่มต้น .
6. ในหน้าจอที่แสดง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
7. ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
8. กด ดำเนินการต่อ .
9. รอในขณะที่เครื่องมือสแกนระบบของคุณและแก้ไขปัญหา
10. หลังจากการสแกน ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน #2:ตรวจหาไฟล์ระบบที่เสียหาย

ดังที่กล่าวไว้ ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ได้ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ระบบที่เสียหายอยู่ในระบบของคุณ หากต้องการตรวจสอบ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่าง:

1. อินพุต cmd ลงในช่องค้นหา
2. คลิกขวาที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
3. ป้อน sfc /scannow คำสั่งลงในบรรทัดคำสั่ง
4. กดปุ่ม Enter และรอผล
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชัน #3:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณ

เราได้กล่าวถึงข้างต้นโดยเฉพาะว่า RTKVHD64.sys BSOD มักเกิดจากปัญหากับไดรเวอร์เสียง Realtek ดังนั้น การอัปเดตอาจเป็นประโยชน์

ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตและถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณ:

1. กดปุ่ม Windows + X และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ดับเบิลคลิกที่ ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ส่วนที่จะขยายได้
3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียง Realtek แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์
4. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและข้อผิดพลาด BSOD ควรได้รับการแก้ไข

โซลูชัน #4:ติดตั้งไดรเวอร์ Realtek ใหม่

หากไม่มีไดรเวอร์เสียง คุณจะไม่ได้ยินเสียงใดๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์เสียง Realtek เวอร์ชันล่าสุดของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้ ทางเลือกอื่นๆ ของคุณคือไปที่เว็บไซต์ทางการของ Realtek เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หรือใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของบริษัทอื่น

ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

1. ในช่องค้นหา ให้ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
2. ค้นหาไดรเวอร์เสียงของคุณและคลิกขวาบนมัน
3. เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก
4. กด อัปเดตไดรเวอร์ เพื่อดำเนินการต่อ

ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ผ่านเว็บไซต์ Realtek

สำหรับวิธีนี้ คุณเพียงแค่ต้องเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของ Realtek และดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์เสียงที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณมีไดรเวอร์แล้ว ให้เรียกใช้และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยใช้โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม

ในบรรดาวิธีการทั้งหมด นี่คือสิ่งที่เราแนะนำ นอกจากจะรวดเร็วและง่ายดายแล้ว ยังปลอดภัยอีกด้วย สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่น เรียกใช้ และปล่อยให้โปรแกรมค้นหาไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ เมื่อพบไดรเวอร์แล้ว ให้เครื่องมือทำหน้าที่ของมัน ง่ายและรวดเร็ว!

โซลูชัน #5:ปิดใช้งาน Antivirus Suite ของคุณ

คุณใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไม่? ถ้าใช่ ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด RTKVHD4.sys BSOD ได้เช่นกัน หากต้องการตรวจสอบ ให้ลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสปัจจุบันของคุณ

หากต้องการปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ทำดังนี้:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .
2. ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย ส่วนแล้วคลิก ความปลอดภัยของ Windows .
3. เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และคลิกจัดการการตั้งค่า .
4. ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ ตัวเลือก

หากต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสปัจจุบัน คุณควรดำเนินการดังนี้:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูแล้วคลิก แผงควบคุม
2. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม .
3. เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
4. กดปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
5. เมื่อได้รับแจ้ง ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหานี้ช่วยคุณได้ แสดงว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณก่อให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD เท่านั้น ดังนั้น คุณอาจต้องการพิจารณาใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น

โซลูชัน #7:อัปเดต BIOS ของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้ค่อนข้างซับซ้อนและอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นได้หากไม่ดำเนินการอย่างถูกต้อง หากคุณไม่เชื่อมั่นในทักษะทางเทคนิคของคุณ เราขอแนะนำให้คุณข้ามโซลูชันนี้ไปเลย แต่ถ้าอยากลอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในช่องค้นหา ให้ป้อนข้อมูลระบบ และกด Enter .
2. ตรวจสอบเวอร์ชัน/วันที่ของ BIOS และผลิตภัณฑ์กระดานเบส ส่วนต่างๆ จดข้อมูลสำคัญ
3. ถัดไป เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบและไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ
4. ไปที่ ดาวน์โหลด และค้นหาการอัปเดตที่เหมาะสมสำหรับ BIOS ของคุณ
5. เปิดโปรแกรมติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดมาและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
6. เมื่อเสร็จแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ

วิธีแก้ปัญหา #8:ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดไดรฟ์

หากคุณสงสัยว่าปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ วิธีการเริ่มต้น:

1. คลิกปุ่ม เริ่ม ปุ่มและอินพุต คำสั่ง ลงในช่องค้นหา
2. กด CTRL + Shift . ค้างไว้ คีย์แล้วกด Enter .
3. ตี ใช่ หากได้รับแจ้งจากกล่องโต้ตอบ
4. อินพุต chkdsk /f ลงในบรรทัดคำสั่งแล้วกด Enter .
5. โปรแกรมจะเริ่มสแกน
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

โซลูชัน #9:ย้อนกลับ Windows เป็นสถานะการทำงานก่อนหน้านี้

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เราไม่แนะนำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม ชนะ + X คีย์และเลือก เรียกใช้ .
2. ป้อนข้อมูล rstrui ลงในช่องข้อความแล้วกด ตกลง .
3. คลิก ถัดไป เพื่อดูรายการจุดคืนค่า
4. ถัดไป เลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม ตัวเลือก
5. เลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
6. คลิก ถัดไป และกด เสร็จสิ้น เพื่อคืนค่า Windows ไปยังจุดคืนค่าที่คุณต้องการ

โซลูชัน #10:เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

ข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกโดยเอนทิตีมัลแวร์ ดังนั้น กำจัดภัยคุกคามใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของการติดมัลแวร์ หากต้องการเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ ให้ทำดังนี้:

1. ลงในช่องค้นหา Cortana และพิมพ์ windows defense
2. กด Enter .
3. เลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อเปิด Windows Defender
4. คลิกไอคอนรูปโล่และเลือก การสแกนขั้นสูง .
5. เลือก สแกนแบบเต็ม ตัวเลือกเพื่อทำการสแกนอย่างละเอียด
6. กด สแกนเลย เพื่อเริ่มการสแกน

โซลูชัน #11:ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ติดตั้งใหม่ทำให้เกิด BSOD หรือไม่

หากคุณเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด BSOD ให้ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ก่อน หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าหน้าจอของคุณเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดอย่างปลอดภัยหรือไม่

โซลูชัน #12:ติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการ

การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากมีโปรแกรมแก้ไขหรืออัปเดตจาก Microsoft ให้ติดตั้งทันที การอัปเดตและแพตช์เหล่านี้เปิดตัวด้วยเหตุผล ดังนั้น หากคุณปล่อยให้ถอนการติดตั้ง แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจเสี่ยงต่อการถูกคุกคาม

ในการอัปเดต Windows สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูและไปที่ Microsoft System Center .
2. เลือก ศูนย์ซอฟต์แวร์ .
3. ไปที่ อัปเดต ส่วนแล้วกด ติดตั้งทั้งหมด ปุ่ม.
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชัน #13:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSOD

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหา BSOD เครื่องมือนี้จะแปลรหัสการตรวจสอบจุดบกพร่องต่างๆ และแจ้งให้คุณทราบว่าการหยุดทำงานนั้นเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา หรืออะไรก็ตาม

มีสองวิธีในการใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้ ขั้นแรก ใช้งานผ่านเว็บไซต์ของ Microsoft ประการที่สอง ใช้โดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณ

ผ่าน Microsoft

1. ไปที่ส่วนแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบนเว็บไซต์ของ Microsoft
2. ทำตามคำแนะนำและให้คำตอบสำหรับคำถามเพื่อให้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินได้
3. หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถโพสต์ชุดข้อความใหม่ได้ในส่วนฟอรัม แล้วสมาชิกของทีมสนับสนุนของ Microsoft จะติดต่อกลับไป

ผ่าน Windows 10/11

1. ไปที่แผงควบคุม และคลิก การแก้ไขปัญหา ไอคอน.
2. แตะ ดูทั้งหมด ลิงค์
3. คลิกขวาที่ตัวแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
4. คลิก ขั้นสูง ลิงค์
5. ทำเครื่องหมายที่ ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกแล้วคลิก ถัดไป .
6. ตอนนี้ตัวแก้ไขปัญหาจะดำเนินการระบุปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ หากพบปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอของคุณ หรือคลิกตัวเลือกดูรายละเอียดข้อมูล

วิธีแก้ปัญหา #14:ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่เข้ากันไม่ได้

BSOD นี้อาจเกิดขึ้นได้หากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10/11 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้กับ Windows 10/11 โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณ

โซลูชัน #15:ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้

แอปของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ได้ หากต้องการถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้ ให้ทำดังนี้:

1. คลิกปุ่ม เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .
2. ไปที่ Apps ส่วนและค้นหาแอปที่ขัดแย้งกันในรายการ คลิกเลย
3. กดปุ่ม ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

โซลูชัน #16:เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์

หากคุณมีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณอีกต่อไป คุณอาจพบ RTKVHD64.sys BSOD ดังนั้น ให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ของคุณ เพื่อไม่ให้มีพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ

หากต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ให้ทำดังนี้:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .
2. นำทางไปยัง ระบบ และคลิกที่เก็บข้อมูล .
3. เลือก การตั้งค่าที่เก็บข้อมูล .
4. ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ
5. ภายใต้ เพิ่มพื้นที่ว่างทันที ส่วน คลิก ล้างเลย .

ในตอนนี้ ไม่แนะนำให้ลบไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วยตนเอง เนื่องจากคุณอาจต้องลบไฟล์ระบบที่สำคัญ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้นได้ และเราไม่ต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ให้ลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีเพื่อกำจัดไฟล์ที่ไม่ต้องการโดยอัตโนมัติ

โซลูชัน #17:แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรายการรีจิสทรี

ในการแก้ไขรายการรีจิสทรีที่เสียหาย คุณมีสามตัวเลือก:เรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ รีเฟรช หรือ รีเซ็ต .

คุณควรเลือกข้อใดในสามข้อนี้ ตามชื่อที่แนะนำ เรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ ตัวเลือกจะเรียกใช้เซสชันการซ่อมแซมในนามของคุณโดยอัตโนมัติ รีเฟรช ตัวเลือกจะติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งใน Windows ใหม่ และสร้างสำเนาของแอปพลิเคชันเหล่านั้นบนเดสก์ท็อปของคุณ รีเซ็ต ในทางกลับกัน ตัวเลือกจะลบไฟล์ส่วนบุคคลและลบการตั้งค่าระบบหรือการกำหนดค่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการเรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การตั้งค่า อรรถประโยชน์
2. ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย ตัวเลือก
3. เปิด การกู้คืน แท็บแล้วคลิก การเริ่มต้นขั้นสูง .
4. เลือก เริ่มต้นใหม่ทันที
5. ใน เลือกตัวเลือก หน้าจอ เลือก แก้ปัญหา .
6. เลือก การซ่อมแซมอัตโนมัติ .
7. เลือกบัญชีและเข้าสู่ระบบ
8. กระบวนการซ่อมแซมควรเริ่มต้นขึ้นในขณะนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูตหลายครั้งในระหว่างกระบวนการ

ในการรีเฟรชระบบ ให้ทำดังนี้:

1. เปิด การตั้งค่า อรรถประโยชน์
2. ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือก การกู้คืน และคลิก เริ่มต้น
4. ถัดไป กด เริ่มต้น เพื่อดำเนินการต่อ
5. คลิกปุ่ม เก็บไฟล์ของฉัน ตัวเลือก
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเฟรช

ในการรีเซ็ต Windows 10/11 คุณต้องทำดังนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า อรรถประโยชน์
2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย .
3. คลิก กู้คืน แล้วเลือก เริ่มต้น
4. กด เริ่มต้น ปุ่ม.
5. เลือก ลบทุกอย่าง ปุ่ม.
6. ทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีเซ็ต

ในบทสรุป

คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์ไม่ควรแสดงปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินใดๆ เลย อย่างไรก็ตามขอยอมรับมัน ไม่มีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ปราศจากข้อผิดพลาด แม้แต่ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ที่แพงที่สุดก็อาจพบข้อผิดพลาด BSOD เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้อย่ากังวล วิธีแก้ปัญหาที่เราได้วางไว้ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น การใช้ System Restore การสแกนอุปกรณ์เพื่อหามัลแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณได้รับการอัปเดต หรือบูตระบบเข้าสู่เซฟโหมด แต่วิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ไปที่โซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง อัปเดต BIOS หรือย้อนกลับ Windows กลับเป็นสถานะที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้

ตอนนี้ หากคุณคิดว่าคุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้แล้วแต่ไม่มีประโยชน์ ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค Windows มืออาชีพ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ แล้วให้พวกเขาแก้ปัญหาแทนคุณ

คุณแก้ไขข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys ได้อย่างไร คุณรู้วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่เราลืมรวมไว้ในบทความนี้หรือไม่? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง!