แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys ใน Windows 10 และ 11 – คู่มือขั้นตอนต่อขั้นตอน

หน้าจอสีน้ำเงินหรือที่รู้จักกันในชื่อ BSOD เป็นมุมมองที่น่าหงุดหงิดจริงๆ มันเกิดขึ้นเพราะ Windows เจอข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ไม่สามารถกู้คืนได้เอง ส่วนใหญ่เกิดจากโปรแกรมระดับต่ำ (Low-level software) ที่ล่ม หรือคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา

นี่คือข้อผิดพลาด BSOD ที่พบบ่อยบางส่วน:

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

สาเหตุของ BSOD

มีสาเหตุที่เป็นไปได้ของ BSOD หลายอย่าง แต่ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาไดรเวอร์หรือคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์ แต่เราต้องไม่ลืมว่าอาจถูกกระตุ้นโดยปัญหาของโปรแกรมระดับต่ำที่รันในระดับ Kernel ของ Windows

แอปทั่วไปที่ดาวน์โหลดออนไลน์จะไม่สามารถก่อให้เกิด BSOD ได้ หากมันล่ม จะไม่พาดพิงระบบปฏิบัติการไปด้วย

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

เมื่อ Windows เจอ BSOD จะพบ STOP Error ซึ่งเป็นความล้มเหลวร้ายแรงที่ทำให้ Crash และสิ่งที่ Windows ทำได้คือ Restart เท่านั้น สถานการณ์นี้นำไปสู่ Data Loss เพราะแอปและโปรแกรมไม่มีโอกาสบันทึกข้อมูลที่ใช้งานอยู่

ควรทราบว่า BSOD ลักษณะต่างกันในแต่ละเวอร์ชัน Windows แต่โดยทั่วไปจะแสดงเป็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมหน้าจอเทอร์มินัลแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการ Crash

ในบทความนี้ เราจะแนะนำปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินเฉพาะเจาะจง: RTKVHD64.sys BSOD ใน Windows 10/11

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน RTKVHD64.sys ใน Windows 10/11 คืออะไร?

RTKVHD64.sys เป็น BSOD Stop Error ที่ทำให้ระบบ Crash เมื่อเกิดขึ้น ระบบจะกลายเป็นสีน้ำเงินและบังคับ Restart ทันที ปัญหานี้รบกวนมาก เพราะส่งผลลบต่อประสิทธิภาพการทำงาน

แม้จะมีความไม่สะดวกมากมาย แต่รู้ว่า BSOD เล่นบทบาทสำคัญในแพลตฟอร์ม Windows เพราะมันป้องกันความเสียหายร้ายแรงที่อาจทำให้ระบบทั้งหมดทำงานผิดปกติ เนื่องจาก BSOD บังคับ Restart ระบบ ปัญหาจึงอาจแก้ไขได้ทันทีและผู้ใช้ทำงานต่อได้

แต่ในกรณีของ RTKVHD64.sys error เรื่องราวต่างออกไป ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าระบบมีบางอย่างผิดปกติ ทำให้ทำงานไม่ได้อย่างเต็มที่

สาเหตุของ RTKVHD64.sys error คือ ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีปัญหา ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ Realtek High Definition Audio Driver เมื่อ BSOD นี้เกิดขึ้น เสียงอาจหยุดทำงาน หรือมีปัญหาทางเทคนิคด้านเสียงอื่นๆ

สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้:

• พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ
• Device Drivers ผิดปกติ
• การตั้งค่า BIOS ผิด
• ฮาร์ดดิสก์เสียหาย
• บั๊ก Windows 10/11 ที่ไม่ทราบสาเหตุ
• Windows OS ล้าสมัย
• ค่า Registry ระบบไม่ถูกต้อง

เพื่อแก้ปัญหานี้ มีขั้นตอนตรวจสอบพื้นฐานหลายขั้นตอน

ขั้นตอนตรวจสอบ BSOD แบบพื้นฐาน

หากใช้ Windows 10/11 คุณโชคดี เพราะระบบมักทำ Troubleshooting อัตโนมัติหลัง Restart หรือกู้คืนจาก Crash แต่ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ Action Center เพื่อดูรายละเอียด Crash หรือวิธี Troubleshooting อื่นๆ

หลังจากนั้น หาก Windows ไม่สามารถแก้ปัญหาเองได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือค้นหาบนเว็บ หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ใช้ System Restore

หากเป็นครั้งแรกที่เจอ BSOD System Restore อาจช่วยได้ จะให้ย้อนระบบกลับสู่สถานะที่ทำงานปกติ หากวิธีนี้ได้ผล แสดงว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์ตัวหนึ่งเป็นตัวกระตุ้น Error

วิธีใช้ System Restore:

1. ไปที่เมนู Start เลือก Control Panel
2. คลิก Control Panel จากผลค้นหา
3. ไปที่ Recovery -> Open System Restore
4. กด Next
5. เลือก Restore Point กด Next
6. สุดท้าย คลิก Finish

สแกนไวรัสหรือมัลแวร์

มีมัลแวร์และไวรัสที่ขุดลึกเข้าไปในระบบและแฮกเข้าสู่ระดับ Kernel ทำให้ระบบไม่เสถียร หากสงสัยว่ามัลแวร์หรือไวรัสกระตุ้น BSOD ให้สแกนคอมพิวเตอร์หาเครื่องหมายมัลแวร์และกำจัดทันที

ตรวจสอบว่า Drivers ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด

Device Driver ล้าสมัยอาจนำไปสู่ BSOD ให้แน่ใจว่าติดตั้ง Driver Update ที่มีอยู่เพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวกับ Driver

บูทระบบเข้า Safe Mode

หากเจอ BSOD ทุกครั้งที่เปิดเครื่อง ให้ลองบูทเข้า Safe Mode ในโหมดนี้ จะโหลดเฉพาะ Drivers และ Processes ที่จำเป็นตอน Startup หาก Driver ที่ติดตั้งล่าสุดก่อให้เกิด BSOD ใน Safe Mode จะไม่เกิดขึ้น

วิธีบูท Windows 10/11 เข้า Safe Mode:

1. ค้าง Shift ขณะกดปุ่ม Power
2. เลือก Restart
3. เมื่อ PC รีสตาร์ทถึงหน้าจอ Choose an Option เลือก Troubleshoot
4. คลิก Advanced Options ไปที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. เมื่อ PC รีสตาร์ท จะแสดงรายการตัวเลือก กด F4 เพื่อบูทเข้า Safe Mode

ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

BSOD อาจเกิดขึ้นหากมีคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์ผิดปกติ ลองตรวจสอบอุณหภูมิฮาร์ดแวร์ว่าไม่ได้ร้อนเกินไป ทดสอบหน่วยความจำว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่ หากล้มเหลว อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรง ต้องจ้างมืออาชีพแก้ไข

วิธีตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์:

1. กด Windows + R เพื่อเปิด Run dialog
2. พิมพ์ mdsched.exe กด Enter เพื่อเปิดใช้งาน
3. เลือกว่าจะ Restart ทันที หรือตรวจสอบปัญหาครั้งต่อไปที่ Restart

หรือใช้แอป診斷ฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สาม ค้นหาใน Google จะพบแอป診斷ที่ทรงพลังมากมาย

ติดตั้ง Windows ใหม่

นี่คือทางเลือกสุดท้าย การทำอย่างนี้จะลบทุกอย่างที่บันทึกไว้ในระบบ หากอุปกรณ์ยังโยน BSOD หลังจากนี้ แสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ต้องตรวจสอบ

วิธีติดตั้ง Windows ใหม่:

1. แตะ Settings เลือก Change PC settings
2. คลิก Update and Recovery กด Recovery
3. ไปที่ Remove everything and reinstall Windows คลิก Get Started
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด RTKVHD64.sys BSOD ใน Windows 10/11

หากวิธี Troubleshooting ข้างต้นไม่ได้ผล วิธีต่อไปนี้ควรแก้ไขได้:

วิธีที่ 1: รัน Windows Startup Repair Tool

Windows 10/11 สร้างขึ้นจากการรวบรวมหลายร้อย Elements และ Configuration Files หากมีปัญหาระหว่าง Elements และ Files นี้ โอกาสที่ Error จะขึ้นค่อนข้างสูง

แต่ด้วยไฟล์เยอะมาก จะยากที่จะระบุว่าตัวไหนเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา จึงต้องการวิธีแก้ที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น: Windows Startup Repair Tool

Windows Startup Repair Tool เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ใน Windows 10/11 ใช้กันอย่างกว้างขวางเมื่อ Windows บูทไม่ได้ หรือเมื่อเจอปัญหาที่บ่งชี้ถึงปัญหาในระบบ

วิธีใช้:

1. ค้าง Shift ขณะกดปุ่ม Power
2. ค้าง Shift ต่อ และเลือก Restart จากตัวเลือกที่ปรากฏ
3. เมื่ออุปกรณ์ Restart จะมีตัวเลือกหลายอย่าง เลือก Troubleshoot
4. ไปที่ Advanced Options
5. เลือก Startup Repair
6. ในหน้าจอที่แสดง เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ Admin
7. ใส่รหัสผ่านเพื่อดำเนินต่อ
8. กด Continue
9. รอขณะเครื่องมือสแกนระบบและแก้ไขปัญหา
10. หลังสแกนเสร็จ รีสตาร์ท PC และตรวจสอบว่า Error ยังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหาย

ตามที่กล่าวไว้ ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจก่อให้เกิด BSOD ดังนั้นควรตรวจสอบว่าไม่มีไฟล์ระบบเสียหายในระบบ วิธีตรวจสอบ:

1. พิมพ์ cmd ในช่องค้นหา
2. คลิกขวาที่ผลค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด เลือก Run as Administrator
3. พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow ในบรรทัดคำสั่ง
4. กด Enter และรอผลลัพธ์
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้ง Audio Drivers

เราได้กล่าวไว้ข้างต้นว่า RTKVHD64.sys BSOD มักเกิดจากปัญหา Realtek Audio Driver ดังนั้นการอัปเดตอาจช่วยได้

วิธีอัปเดตและถอน Audio Driver:

1. กด Windows + X เลือก Device Manager
2. ดับเบิลคลิกที่ Sound, video, and game controllers เพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่ Realtek Audio Device เลือก Update Driver
4. เลือก Search automatically for updated driver software และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. เสร็จแล้ว รีสตาร์ทอุปกรณ์ BSOD ควรแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 4: ติดตั้ง Realtek Driver ใหม่

ไม่มี Audio Driver จะได้ยินเสียงจากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ลองติดตั้ง Realtek Audio Driver เวอร์ชันล่าสุด

แม้จะทำได้ผ่าน Device Manager แต่เราไม่แนะนำ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้ ทางเลือกอื่นคือไปที่เว็บไซต์ Realtek อย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลด Audio Driver ล่าสุดที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ หรือใช้ Third-party Driver Updater Tool

ติดตั้ง Driver ใหม่ผ่าน Device Manager

1. พิมพ์ device manager ในช่องค้นหา เลือกผลที่เกี่ยวข้องที่สุด
2. หา Audio Driver คลิกขวา
3. เลือก Search automatically for updated driver software
4. กด Update Driver เพื่อดำเนินต่อ

ติดตั้ง Driver ใหม่ผ่านเว็บไซต์ Realtek

สำหรับวิธีนี้ ต้องไปที่เว็บไซต์ Realtek อย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลด Audio Driver เวอร์ชันที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ เมื่อได้ Driver แล้ว รันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ติดตั้ง Driver ใหม่ด้วย Third-party Driver Updater

ในทุกวิธี เราแนะนำวิธีนี้ มันรวดเร็ว ง่าย และปลอดภัย ต้องแค่ดาวน์โหลดและติดตั้ง Third-party Driver Updater Tool รันมัน และปล่อยให้มันหา Driver ที่เข้ากันได้กับ Windows Version ของคุณ เมื่อเจอ Driver ให้ปล่อยให้ Tool ทำงาน เร็วและง่ายขนาดนี้!

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Antivirus Suite

คุณใช้ Antivirus Software อยู่หรือไม่? หากใช่ อาจเป็นสาเหตุของ RTKVHD4.sys BSOD Error เพื่อยืนยัน ให้ลอง Disable หรือ Uninstall Antivirus ปัจจุบัน

วิธีปิด Antivirus:

1. ไปที่เมนู Start เลือก Settings
2. ไปที่ Update and Security คลิก Windows Security
3. เลือก Virus and Threat Protection คลิก Manage Settings
4. ปิดตัวเลือก Real-Time Protection

วิธี Uninstall Antivirus ปัจจุบัน:

1. ไปที่เมนู Start คลิก Control Panel
2. เลือก Uninstall a Program
3. เลือก Antivirus Program ที่ต้องการ Uninstall
4. กดปุ่ม Uninstall
5. เมื่อถูกพรอมต์ ให้ Restart อุปกรณ์

หากวิธีนี้ช่วยได้ แสดงว่า Security Software ของคุณก่อให้เกิด BSOD ดังนั้นควรพิจารณาใช้ Antivirus โปรแกรมอื่น

วิธีที่ 7: อัปเดต BIOS

ก่อนดำเนินการ ขอเตือนว่า ขั้นตอนนี้ซับซ้อนและอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงหากทำไม่ถูกต้อง หากไม่มั่นใจในทักษะทางเทคนิค ขอแนะนำให้ข้ามวิธีนี้ไปเลย แต่หากต้องการลอง ทำตามขั้นตอน:

1. พิมพ์ system information ในช่องค้นหา กด Enter
2. ตรวจสอบ BIOS Version/Date และ BaseBoard Product บันทึกข้อมูลสำคัญ
3. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต Motherboard
4. ไปที่ส่วน Downloads หา BIOS Update ที่เหมาะสม
5. รัน Installer ที่ดาวน์โหลด รอจนกระบวนการเสร็จ
6. เสร็จแล้ว อุปกรณ์จะ Reboot อัตโนมัติ

วิธีที่ 8: ตรวจสอบปัญฮาร์ดดิสก์

หากสงสัยว่าปัญหาฮาร์ดดิสก์ก่อให้เกิด BSOD ลองวิธีนี้ วิธีเริ่มต้น:

1. คลิกปุ่ม Start พิมพ์ command ในช่องค้นหา
2. ค้าง CTRL + Shift กด Enter
3. กด Yes หาก Dialog Box พรอมต์
4. พิมพ์ chkdsk /f ในบรรทัดคำสั่ง กด Enter
5. โปรแกรมจะเริ่มสแกน
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 9: Roll Back Windows ไปสู่สถานะที่ทำงานปกติ

นี่เป็นอีกวิธีที่เราไม่แนะนำ หากคุณไม่เก่งเทคนิค แต่หากต้องการลอง ทำตามขั้นตอน:

1. กด Win + X เลือก Run
2. พิมพ์ rstrui ในช่องข้อความ กด OK
3. คลิก Next เพื่อดูรายการ Restore Points
4. เลือก Show More Restore Points
5. เลือก Restore Point ก่อนที่ Error จะปรากฏ
6. คลิก Next และ Finish เพื่อกู้คืน Windows ไปที่ Restore Point ที่ต้องการ

วิธีที่ 10: รัน Malware Scan

Error อาจถูกกระตุ้นโดยมัลแวร์ กำจัดภัยคุกคามบนอุปกรณ์เพื่อป้องกันการติดไวรัส วิธีรัน Malware Scan:

1. ในช่องค้นหา Cortana พิมพ์ windows defender
2. กด Enter
3. เลือกผลค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด เพื่อเปิด Windows Defender
4. คลิกไอคอนโล่ เลือก Advanced Scan
5. เลือก Full Scan เพื่อสแกนครบวงจร
6. กด Scan Now เริ่มสแกน

วิธีที่ 11: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ติดตั้งใหม่ก่อให้เกิด BSOD หรือไม่

หากเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ก่อนเกิด BSOD ลองถอดอุปกรณ์นั้นออก ก่อน แล้วตรวจสอบว่าจอสีน้ำเงินหรือไม่ หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ติดตั้งถูกต้องและต่อกับ Motherboard แน่นหรือไม่

วิธีที่ 12: ติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่

การเก็บ OS ให้ทันสมัยสำคัญมาก หากมี Patch หรือ Update จาก Microsoft ให้ติดตั้งทันที Updates และ Patch เหล่านี้ถูกปล่อยออกมามีเหตุผล หากปล่อยไว้ไม่ติดตั้ง อาจเสี่ยงต่อภัยคุกคาม

วิธีอัปเดต Windows:

1. ไปที่เมนู Start ไปที่ Microsoft System Center
2. เลือก Software Center
3. ไปที่ Updates กด Install All
4. ติดตั้ง Updates ทั้งหมดเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 13: รัน BSOD Troubleshooter

เพื่อแก้ BSOD Errors สามารถใช้ BSOD Troubleshooter เครื่องมือนี้แปลรหัส Bug Check ต่างๆ และบอกว่าการ Crash เกิดจากฮาร์ดแวร์ผิดปกติ ไดรเวอร์ปัญหา หรืออื่นๆ

มี 2 วิธีใช้ Troubleshooter: ผ่านเว็บไซต์ Microsoft หรือจากอุปกรณ์โดยตรง

ผ่าน Microsoft

1. ไปที่ Troubleshoot blue screen errors บนเว็บไซต์ Microsoft
2. ทำตามคำแนะนำและตอบคำถามเพื่อ Troubleshoot Blue Screen Error
3. หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่ม โพสต์ Thread ใหม่ใน Forum สมาชิกทีม Support Microsoft จะติดต่อกลับ

ผ่าน Windows 10/11

1. ไปที่ Control Panel คลิกไอคอน Troubleshooting
2. กดลิงก์ View All
3. คลิกขวาที่ Blue Screen Troubleshooter เลือก Run as Administrator
4. คลิกลิงก์ Advanced
5. ติ๊ก Apply Repairs Automatically คลิก Next
6. Troubleshooter จะระบุปัญหาบนอุปกรณ์ หากพบปัญหา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ มิฉะนั้น คลิก View Detailed Information

วิธีที่ 14: ถอด Peripheral ที่ไม่เข้ากันได้

BSOD นี้อาจเกิดขึ้นหากฮาร์ดแวร์ที่ต่ออยู่ไม่เข้ากันกับ Windows 10/11 ให้แน่ใจว่าใช้ Hardware Peripheral ที่เข้ากันกับ Windows 10/11 ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

วิธีที่ 15: ถอน Third-party Apps ที่ไม่เข้ากันได้

Third-party Apps ที่ไม่เข้ากันได้อาจก่อให้เกิด BSOD วิธีถอน:

1. คลิกเมนู Start เลือก Settings
2. ไปที่ Apps หาแอปที่ขัดแย้งในรายการ คลิกที่มัน
3. กด Uninstall ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 16: เติมพื้นที่ดิสก์

หากไม่มีพื้นที่ดิสก์เพียงพอใน Windows 10/11 อาจเจอ RTKVHD64.sys BSOD ลองล้างพื้นที่ฮาร์ดดิสก์เพื่อป้องกันปัญหาพื้นที่ไม่พอ

วิธีล้างพื้นที่ดิสก์ใน Windows 10/11:

1. ไปที่เมนู Start เลือก Settings
2. ไปที่ System คลิก Storage
3. เลือก Storage Settings
4. ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนฮาร์ดดิสก์
5. ภายใต้ Free Up Space Now คลิก Clean Now

การลบไฟล์ด้วยตนเองไม่แนะนำ เพราะอาจลบไฟล์ระบบสำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงขึ้น ตัวเลือกคือใช้ PC Repair Tool เพื่อกำจัดไฟล์ไม่ต้องการอัตโนมัติ

วิธีที่ 17: แก้ไขปัญหา Registry Entries

เพื่อแก้ Registry Entry ที่เสียหาย มี 3 ตัวเลือก: Run an Automatic Repair, Refresh, หรือ Reset

ควรเลือกอันไหน? ตามชื่อ Run an Automatic Repair จะรันซ่อมแซมอัตโนมัติ Refresh จะติดตั้งแอปที่ติดตั้งใน Windows ใหม่และสร้าง Copy บน Desktop Reset จะลบไฟล์ส่วนตัวและตั้งค่าระบบ/Configuration

วิธี Run Automatic Repair:

1. เปิด Settings Utility
2. ไปที่ Update and Security
3. เปิด Recovery Tab คลิก Advanced Startup
4. เลือก Restart Now
5. ในหน้าจอ Choose an Option เลือก Troubleshoot
6. เลือก Automated Repair
7. เลือกบัญชีและ Login
8. กระบวนการซ่อมแซมควรเริ่มต้น คอมพิวเตอร์จะ Reboot หลายครั้งระหว่างกระบวนการ

วิธี System Refresh:

1. เปิด Settings Utility
2. ไปที่ Update and Security
3. เลือก Recovery คลิก Get Started
4. กด Get Started อีกครั้ง
5. คลิก Keep My Files
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ Refresh เสร็จสิ้น

วิธี Reset Windows 10/11:

1. ไปที่ Settings Utility
2. เลือก Update and Security
3. คลิก Recovery เลือก Get Started
4. กด Get Started
5. เลือก Remove Everything
6. ทำตามคำแนะนำเพื่อ Reset เสร็จสิ้น

สรุป

คอมพิวเตอร์ที่ทำงานสมบูรณ์ไม่ควรแสดงปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินเลย แต่ต้องยอมรับว่า ไม่มีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ไหนที่ไร้ข้อบกพร่อง แม้ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ที่แพงที่สุดก็อาจเจอ BSOD เช่น RTKVHD64.sys

หากคุณเจอข้อผิดพลาดนี้ อย่ากังวล วิธีแก้ที่เราเสนอข้างต้นควรช่วยแก้ไขได้ คุณสามารถเริ่มจาก Basic Troubleshooting เช่น ใช้ System Restore, สแกนมัลแวร์, ตรวจสอบ Driver Update, หรือบูทเข้า Safe Mode แต่หากไม่ได้ผล ให้ไปต่อที่วิธีซับซ้อนกว่า เช่น ถอน Audio Drivers, อัปเดต BIOS, หรือ Roll Back Windows

หากคิดว่าทำทุกอย่างแล้วแต่ไม่ได้ผล ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากช่าง Windows มืออาชีพ นำอุปกรณ์ไปที่ Service Center ที่ได้รับอนุญาต ให้ตรวจสอบและแก้ไขให้

คุณแก้ RTKVHD64.sys Error ยังไง? รู้วิธีแก้อื่นที่เราลืมรวมไว้ในบทความนี้หรือไม่? เรายินดีฟังจากคุณ คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย!