ไฟล์เล็กๆ หลายตัวรวมกันสร้างระบบที่ทำงานได้ แต่บางไฟล์อาจเสียหาย ทำให้ PC ทำงานผิดปกติ ผู้ใช้ Windows คาดหวังให้คอมพิวเตอร์ทำงานสมบูรณ์ แต่ไม่ได้เสมอไป ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด Netwtw04.sys Blue Screen (BSOD) พบบ่อยและแก้ได้ง่าย บทความนี้อธิบาย Netwtw04.sys คืออะไร และวิธีแก้ Netwtw04.sys failed BSOD error
วิธีแก้ Windows 10 Netwtw04.sys Blue Screen Error
ก่อนแก้ไข ต้องรู้สาเหตุก่อน ปกติเจอ 2 ประเภทของ Netwtw04.sys BSOD:
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: Kernel memory (ส่วนหนึ่งของ RAM+Virtual memory สำหรับ OS processes) ใช้ paged/non-paged pool memory เก็บ Data structures Non-paged pool ใช้โดย Kernel/Drivers อยู่ใน Physical memory ถาวร IRQL (Interrupt Request Level) จัดลำดับความสำคัญของ Interrupt จาก CPU เมื่อ Kernel-mode driver เรียก pageable memory จาก IRQL processes มากเกินไป จะเกิด Error นี้
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED: BSOD เกิดตอน Boot PC เมื่อ Driver ไม่เข้ากันกับ PC ระบบค้างและ Blue Screen แม้ Restart หลายครั้งก็ยัง BSOD
สาเหตุอื่นๆ: ไดรเวอร์เก่า/ไม่เข้ากัน, ไฟล์เสียหาย, มัลแวร์/ไวรัส, Windows เก่า
ขั้นตอนป้องกัน: Boot เข้า Safe Mode
ต้องเข้า Safe Mode ก่อนเพื่อทำงานต่อได้:
หมายเหตุ: อาจต้องใส่ BitLocker key (ถ้าเข้ารหัสอุปกรณ์)
เข้าสู่ Windows Recovery Environment โดยปิด/เปิดเครื่องซ้ำๆ:
- กด Windows + I เปิด Settings
- เลือก Update & Security
- คลิก Recovery ซ้าย > Restart now ใต้ Advanced startup
- รอ Restart เสร็จ เข้า WinRE แล้วคลิก Troubleshoot
- คลิก Advanced options
- เลือก Advanced options > Startup Settings
- กด Restart รอหน้าจอ Startup Settings
- กด หมายเลข 4 เข้า Safe Mode (กด 5 สำหรับ Safe Mode with Networking)
ด้านล่างคือวิธีแก้ไข ให้ทำตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ดีที่สุด
วิธีที่ 1: รันสแกนมัลแวร์ (Run Malware Scan)
Windows Defender อาจไม่จับไวรัสบน Netwtw04.sys ให้ใช้ Anti-malware อื่นสแกน:
- กด Windows + I เปิด Settings
- คลิก Update & Security
- ไป Windows Security ซ้าย
- คลิก Virus & threat protection
- กด Quick Scan
- พบภัยคุกคาม: กด Start Actions ใต้ Current threats
- ไม่พบภัย: แสดง No current threats
วิธีที่ 2: อัปเดตหรือ Rollback Network Drivers
ไดรเวอร์ไม่เข้ากัน/เก่า ก่อให้เกิด Netwtw04.sys blue screen ให้อัปเดต:
ตัวเลือก 1: Update Driver
- เปิด Device Manager
- ขยาย Network adapters
- คลิกขวา Wireless network driver (เช่น Qualcomm Atheros QCA9377) > Update driver
- เลือก Search automatically for drivers
- รออัปเดตเสร็จ Restart PC
ตัวเลือก 2: Roll Back Driver (ถ้าปกติก่อนอัปเดต)
- ไป Device Manager > Network adapters
- คลิกขวา Wi-Fi driver (เช่น Intel Dual Band Wireless-AC 3168) > Properties
- แท็บ Driver > Roll Back Driver
- กรอกเหตุผล กด Yes > OK > Restart PC
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Network Drivers ใหม่ (Reinstall Network Drivers)
- เปิด Device Manager
- ขยาย Network adapters
- คลิกขวา Driver > Uninstall device
- ติ๊ก Delete the driver software for this device > Uninstall
- Restart PC
- ไปเว็บ Manufacturer (เช่น Intel) ดาวน์โหลด Driver ใหม่
- ติดตั้งไฟล์ที่ดาวน์โหลด ตามขั้นตอน
- ทำซ้ำสำหรับ Audio, Video, Network drivers
วิธีที่ 4: ซ่อมไฟล์ระบบ (Repair System Files)
รัน SFC และ DISM:
- เปิด Command Prompt as Administrator
- รัน chkdsk C: /f /r /x
- ถ้าถาม Chkdsk cannot run… พิมพ์ Y Enter
- รัน sfc /scannow
- รอสแกนเสร็จ (อาจนาน) แล้ว Restart PC
- เปิด CMD Admin อีกครั้ง รัน DISM:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
วิธีที่ 5: ปิด Antivirus ชั่วคราว (Disable Antivirus Temporarily)
ตัวอย่างใช้ Avast:
- คลิกขวาไอคอน Antivirus ที่ Taskbar
- เลือก Avast shields control เลือกปิด: 10 นาที, 1 ชั่วโมง, จน Restart, หรือถาวร
- ยืนยัน แล้วไปหน้าหลัก จะเห็น Shields ปิดทั้งหมด กด TURN ON เพื่อเปิดกลับ
วิธีที่ 6: อัปเดต Windows (Update Windows)
Microsoft ออกอัปเดตแก้บั๊ก ให้ใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุด:
- กด Windows + I > Update & Security
- แท็บ Windows Update กด Check for updates
- ติดตั้งอัปเดต หรือมีข้อความ You're up to date
-
วิธีที่ 7: System Restore
เจอ Netwtw04.sys หลัง Windows Update ให้ Restore ระบบ:
หมายเหตุ: แนะนำ Boot เข้า Safe Mode ก่อน
- เปิด Command Prompt as Administrator
- พิมพ์ rstrui.exe Enter
- กด Next ในหน้าต่าง System Restore
- ยืนยัน Restore Point กด Finish
บทความแนะนำ:
- How to Install GCC on Ubuntu
- How to Find Sleep Button on Windows 10
- Fix Windows Update Install Error 0x8007012a
- How to Join a Team Pokemon Go
หวังว่าคำแนะนำนี้ช่วยแก้ Netwtw04.sys blue screen บน Windows 10 ได้ โปรดบอกว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หรือมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ ให้ความคิดเห็นได้เลยครับ
