วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” ใน Windows?

คุณได้รับข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” บน Windows หรือไม่? แล้วคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับอะไร สาเหตุของข้อผิดพลาด และวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก เราจะแบ่งปันเคล็ดลับและเคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต ดังนั้นอ่านต่อ

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ข้อผิดพลาด "อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" ปรากฏขึ้นขณะพยายามใช้สาย HDMI เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับจอแสดงผลภายนอก นี่เป็นเพียงการแนะนำว่าข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับสาย HDMI

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากส่วนประกอบภายนอกที่มีปัญหาเท่านั้น ในบางกรณี อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เสียงหรือไฟล์ระบบอื่นๆ

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

ขณะนี้ ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้แสดงเฉพาะบนอุปกรณ์ Windows 10/11 เท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถแสดงบนอุปกรณ์ Windows 7 หรือ Windows 8 และมักจะมาพร้อมกับข้อความที่สมบูรณ์นี้ว่า “อุปกรณ์กำลังถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น โปรดปิดอุปกรณ์ที่กำลังเล่นเสียงไปยังอุปกรณ์นี้แล้วลองอีกครั้ง”

เพื่อให้เข้าใจข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ดีขึ้น ขั้นแรกให้กำหนด HDMI

HDMI คืออะไร

High-Definition Multimedia Interface หรือ HDMI สำหรับระยะสั้นเป็นแพลตฟอร์มหรืออินเทอร์เฟซระหว่างแหล่งวิดีโอและเสียง เช่น อุปกรณ์แสดงผลวิดีโอและอุปกรณ์อื่นๆ เช่น จอภาพวิดีโอ โทรทัศน์ HD เครื่องฉายวิดีโอ กล้องดิจิตอล เครื่องเล่นบลูเรย์ และกล้องวิดีโอ

แม้ว่า HDMI จะมีในเวอร์ชันต่างๆ กันซึ่งมีขั้วต่อเหมือนกัน แต่แต่ละเครื่องก็มีความสามารถและคุณสมบัติต่างกัน นอกจากนี้ เวอร์ชันที่ใหม่กว่ายังเข้ากันได้กับเวอร์ชันเก่า ดังนั้น คุณอาจต้องใช้เวอร์ชันใหม่เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุดได้

HDMI ใช้กันอย่างแพร่หลายหากคุณต้องการดูคลิปหรือวิดีโอบนหน้าจอขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังใช้เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์มัลติมีเดียกับคอมพิวเตอร์

แม้ว่า HDMI จะเล่นฟังก์ชันหลายอย่าง แต่ก็อาจพบข้อผิดพลาดได้เช่นกัน บางครั้งผู้ใช้จะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ขณะใช้สาย HDMI เหล่านี้ คนอื่นๆ จะได้รับข้อผิดพลาด เช่น ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น”

ดังนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คืออะไรและสิ่งใดที่ทำให้ปรากฏ

ข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” คืออะไรใน Windows

จากข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณจะพอรู้ว่ามันคืออะไร มันบอกคุณว่าไม่สามารถใช้อุปกรณ์ HDMI ได้เนื่องจากกำลังใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่นอยู่ในขณะนี้

เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจได้รับคำแนะนำให้ปิดอุปกรณ์ที่กำลังเล่นเพลงหรือเสียงอยู่ จากนั้นลองดำเนินการแบบเดิมอีกครั้ง

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ เราจะแชร์กับคุณในหัวข้อถัดไป

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” ใน Windows

สาเหตุหลักที่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์กำลังถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลอื่นด้วย เราได้ระบุไว้ด้านล่าง

• ไดรเวอร์ผิดพลาด – หากคุณมีไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงที่ผิดพลาด เป็นไปได้ว่าคุณได้ระบุผู้กระทำความผิด ในหลายกรณี ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยการย้อนกลับเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้าหรือโดยการอัปเดต
• ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ – บางครั้ง หากคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือเข้ากันไม่ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น
• ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา – คุณใช้สาย HDMI ใหม่หรือไม่? บางทีมันอาจจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด สายเคเบิลอาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ Windows ของคุณ
• การติดมัลแวร์ – เป็นไปได้ว่าเอนทิตีมัลแวร์ติดระบบของคุณและทำให้กระบวนการที่สำคัญของระบบยุ่งเหยิง

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” ใน Windows

ไม่ว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด โปรดทราบว่าสามารถแก้ไขได้ในไม่กี่อย่าง แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ คุณอาจต้องพิจารณาใช้เครื่องมือในตัวที่ Microsoft จัดเตรียมให้ หนึ่งคือยูทิลิตี้เครื่องมือแก้ปัญหา

วิธีใช้งาน:

1. กดปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ อรรถประโยชน์
2. พิมพ์ control.exe /name Microsoft.Troubleshooting คำสั่งแล้วกด Enter .
3. เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง .
4. คลิกปุ่ม กำลังเล่นเสียง ปุ่ม.
5. กด ถัดไป .
6. ตอนนี้ รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาสแกนระบบของคุณเพื่อหาปัญหาให้เสร็จ เมื่อเสร็จแล้วระบบจะบอกคุณว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นเลือก ถัดไป .
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติม
8. ในท้ายที่สุด คุณจะได้รับแจ้งว่าต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใดบ้างเพื่อแก้ไขปัญหา

หากวิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานนี้ไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง:

โซลูชัน #1:อนุญาตให้แอปเข้าควบคุม

หากคุณพบข้อผิดพลาด สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบเพิ่มเติม ค้นหาว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดกำลังบอกคุณว่าอย่างไร ควรให้คำแนะนำว่าต้องทำอย่างไร

สำหรับกรณีของข้อผิดพลาด "อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" จะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าอุปกรณ์นั้นยังถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบแอปอื่นๆ ที่อาจใช้ส่วนประกอบเสียงอยู่ หลังจากระบุแล้ว ให้ปิดตัวเลือกที่อนุญาตให้โปรแกรมอื่นๆ ควบคุมอุปกรณ์ของคุณ ที่ควรแก้ไขปัญหา

โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่คุณจะทำคือค้นหาแอปพลิเคชันที่ใช้อุปกรณ์เสียง จากนั้นปิดโปรแกรม หลังจากนั้น ให้ปิดตัวเลือกที่อนุญาตให้โปรแกรมและแอปอื่นๆ ควบคุมอุปกรณ์

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ กุญแจ
2. พิมพ์ sndvol และกด Enter ที่สำคัญ
3. ณ จุดนี้ คุณควรเห็นแอปทั้งหมดที่ใช้อุปกรณ์เสียง ปิดพวกเขา คุณสามารถทำได้โดยกด Ctrl + Shift + ESC พร้อมกันเพื่อเปิด ตัวจัดการงาน . จากที่นี่ ให้เลือกแอปที่ใช้อุปกรณ์เสียงและกด สิ้นสุดงาน ปุ่ม. ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับแอปทั้งหมดที่ใช้อุปกรณ์เสียง เป็นที่น่าสังเกตว่าหากไม่มีอุปกรณ์อยู่ในรายการ ให้ข้ามขั้นตอนนี้และดำเนินการต่อไป
4. คลิกขวาที่ ลำโพง ในถาดการแจ้งเตือนแล้วเลือกอุปกรณ์เล่น .
5. ตอนนี้ เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณและคลิกขวาที่อุปกรณ์นั้น อย่าลืมเลือกอุปกรณ์ที่ไม่มีปัญหา
6. ไปที่ ขั้นสูง แท็บ
7. ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ ตัวเลือก
8. กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชัน #2:เริ่มบริการเสียงใหม่

บ่อยครั้ง การเริ่มบริการเสียงของ Windows ใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ ไม่ต้องกังวลเพราะนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ กุญแจ
2. พิมพ์ services.msc คำสั่งแล้วกด Enter .
3. ตอนนี้ ค้นหาและดับเบิลคลิกที่ Windows Audio
4. กด หยุด ปุ่มใต้ สถานะการบริการ ส่วน.
5. รอสองสามวินาทีก่อนที่จะเริ่มบริการอีกครั้ง
6. กดปุ่ม เริ่ม ปุ่ม.
7. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน #3:ย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณ

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows มาเป็นเวลานานแล้ว คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับไดรเวอร์อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์เหล่านี้เป็นชิ้นส่วนของซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเริ่มต้น ใช้ และควบคุมส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ได้ กล่าวง่ายๆ ก็คือ มันทำงานเหมือนนักแปล ทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณสามารถขอให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณทำสิ่งที่คุณต้องการได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามเล่นวิดีโอบน YouTube ให้กดปุ่มเล่นบนวิดีโอบนเว็บไซต์ของ YouTube เบราว์เซอร์ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันจะส่งคำขอไปยังระบบปฏิบัติการของคุณ ระบบปฏิบัติการของคุณรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอะไร นอกจากการบัฟเฟอร์วิดีโอโดยใช้การ์ดเครือข่ายและการ์ดกราฟิกเพื่อแสดงวิดีโอแล้ว การ์ดเสียงจะเล่นเสียงด้วย ระบบปฏิบัติการของคุณจะส่งคำขอทั้งหมดเหล่านี้ไปยังไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

โดยปกติ ไดรเวอร์เหล่านี้จะได้รับการติดตั้งบนระบบปฏิบัติการของคุณแล้ว Microsoft ได้รวมระบบปฏิบัติการของคุณเข้ากับไลบรารีไดรเวอร์อุปกรณ์มากมายแล้ว ดังนั้น เมื่อคุณเชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ Windows ระบบปฏิบัติการของคุณจะสามารถตรวจพบและค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมในไลบรารีได้ หากพบแล้ว ระบบจะติดตั้งและคุณจะถูกขอให้รีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถเปิดใช้งานและใช้ไดรเวอร์ได้

แม้ว่าไดรเวอร์เหล่านี้จะมีบทบาทสำคัญในระบบปฏิบัติการของคุณ แต่ก็ไม่ได้ไม่มีข้อผิดพลาด พวกเขายังพบข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เสียง คุณอาจพบข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” ไม่ใช่เรื่องแปลกเพราะปัญหาความเข้ากันได้มักทำให้ระบบของคุณทำงานผิดปกติ

ในกรณีนี้ การย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ก่อนหน้าสามารถแก้ปัญหาได้ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ กุญแจ
2. อินพุต devmgmt.msc ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter .
3. ดับเบิลคลิกที่ เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม ส่วน.
4. ค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณและดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์
5. ไปที่ ไดรเวอร์ แท็บ
6. เลือก โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ ตัวเลือกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ โปรดทราบว่าหากปุ่มเป็นสีเทา แสดงว่าไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากเปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า
8. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน #4:ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนนี้หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการอัปเดต Windows ที่มีปัญหา หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตใดๆ มาสักระยะหนึ่ง ก็ไม่มีประโยชน์ในการดำเนินการต่อด้วยวิธีนี้ มิฉะนั้น หากคุณเชื่อมั่นในความรู้สึกลึกๆ ของคุณและสงสัยว่าการอัปเดตที่ผิดพลาดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ทำตามนั้น

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ การอัปเดตที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการอัปเดต Windows KB2962407 ดังนั้น หากคุณได้ติดตั้งแล้ว เพียงแค่ถอนการติดตั้งและคุณน่าจะไม่มีปัญหา

หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด คุณควรดำเนินการดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ ปุ่มเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run
2. พิมพ์ appwiz.cpl ลงในช่องข้อความแล้วกด ตกลง .
3. คลิกที่ ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
4. ค้นหาการอัปเดตที่คุณเพิ่งติดตั้ง
5. คลิกที่มันและเลือก ถอนการติดตั้ง .
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชัน #5:ติดตั้งไดรเวอร์ Windows Native Audio

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองใช้ไดรเวอร์เสียงดั้งเดิมของ Windows ในกรณีที่คุณไม่ทราบ Windows มีไดรเวอร์ดั้งเดิม โดยส่วนใหญ่แล้ว อุปกรณ์เหล่านี้เข้ากันได้กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัยและทำงานได้ดี

ต่อไปนี้คือวิธีใช้ไดรเวอร์ดั้งเดิมของ Windows:

1. กดปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ กุญแจ
2. อินพุต devmgmt.msc และกด Enter .
3. ดับเบิลคลิกที่ ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ส่วน.
4. ค้นหาและคลิกขวาที่ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงของคุณ
5. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ตัวเลือก
6. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ .
7. คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน ตัวเลือก
8. รายการไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งานจะปรากฏขึ้น เลือก อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง ตัวเลือก
9. กดปุ่ม ถัดไป ปุ่ม.
10. หากได้รับแจ้ง ให้ยืนยันการกระทำของคุณ
11. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่

โซลูชัน #6:ติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

เคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมคุณต้องติดตั้งการอัปเดต Windows? นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงคุณลักษณะล่าสุดของ Windows และช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการปกป้องจากมัลแวร์สายพันธุ์ล่าสุด การอัปเดตเหล่านี้ยังแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่รายงานล่าสุดอีกด้วย ใครจะรู้? นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น” ใน Windows 10/11

แม้ว่าอุปกรณ์ Windows ส่วนใหญ่จะมียูทิลิตี้ Windows Update ที่ตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติแล้ว คุณยังสามารถตรวจหาการอัปเดตที่พร้อมใช้งานได้ด้วยตนเอง วิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า . คุณสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่ เริ่ม เมนูแล้วเลือกไอคอนรูปเฟือง
2. ขณะอยู่ใน การตั้งค่า หน้าต่าง เลือก อัปเดตและความปลอดภัย .
3. คลิก Windows Update .
4. เลือก ตรวจสอบการอัปเดต ตัวเลือก
5. รอในขณะที่ Windows ค้นหาการอัปเดตที่มีอยู่ หากมีการอัปเดต ระบบจะติดตั้งการอัปเดตในอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ
6. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชัน #7:สแกนหามัลแวร์

เอนทิตีมัลแวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำอันตรายต่ออุปกรณ์และข้อมูลของคุณ และมีเอนทิตีมัลแวร์หลายประเภท รวมถึงโทรจัน แรนซัมแวร์ เวิร์ม และไวรัส

ทุกปี ผู้ใช้หลายล้านคนตกเป็นเหยื่อของการโจมตีของมัลแวร์ อุปกรณ์ของคุณก็ไม่มีข้อยกเว้น

เอนทิตีมัลแวร์ยังทำงานในรูปแบบต่างๆ และมีความสามารถที่แตกต่างกัน ในขณะที่บางคนขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลง แต่บางคนก็ขัดขวางการทำงานประจำวันของคุณ ส่งผลกระทบต่อกระบวนการของระบบ และทำให้ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเสียหาย สิ่งนี้อธิบายสาเหตุที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด “The Device Is Being Used by another Application” ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

สิ่งที่ดีที่ Microsoft ได้สร้างเครื่องมือรักษาความปลอดภัยในตัวสำหรับอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ เรียกว่า Windows Defender วิธีใช้งานเพื่อสแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. เปิด ความปลอดภัยของ Windows การตั้งค่า
2. ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และเลือกตัวเลือกการสแกน
3. เลือก Windows Defender Offline Scan และกด สแกนเลย ปุ่ม.
4. ปกติจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการสแกนให้เสร็จ หลังจากนั้น พีซีของคุณจะรีสตาร์ท
5. หลังจากที่พีซีของคุณรีบูทแล้ว ดูผลการสแกน ไปที่ ความปลอดภัยของ Windows ตั้งค่าอีกครั้งแล้วไปที่การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม .
6. คราวนี้ ไปที่ประวัติการป้องกัน .
7. Windows Defender เครื่องมือจะระบุและกำจัดหรือกักกันสิ่งที่น่าสงสัยที่เห็นโดยอัตโนมัติ

นอกเหนือจาก Windows Defender แล้ว คุณสามารถใช้ชุดป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นได้ตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณปราศจากมัลแวร์ คุณมีตัวเลือกมากมาย เพียงให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับอันตรายมากขึ้น

เมื่อคุณลบเอนทิตีมัลแวร์ออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้ว ควรใช้มาตรการป้องกันล่วงหน้าเพื่อป้องกันไม่ให้มัลแวร์เข้ามาเกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้ระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอเนื่องจากมีการเปิดตัวเอนทิตีมัลแวร์นับล้านทุกวัน และอย่าคลิกลิงก์ใดๆ ที่คุณเห็นในอีเมลที่น่าสงสัย ที่สำคัญที่สุด ให้ทำการสแกนมัลแวร์เป็นประจำ อย่าเพิ่งสแกนพีซีของคุณเมื่อคุณพบข้อผิดพลาด

โซลูชัน #8:อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์อยู่เสมอ ไม่เพียงแต่จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานในสภาวะที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ด้วยตนเองอาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก ยังไม่รวมถึงเรื่องที่น่ากลัวอีกด้วย แต่ตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำด้านล่าง ก็ไม่น่าจะมีปัญหา

1. ไปที่ช่องค้นหา Cortana แล้วพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์
2. เลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
3. เลือกหนึ่งหมวดหมู่จากรายการอุปกรณ์ คลิกขวาที่มัน
4. คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก
5. จากนั้น คลิกที่อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก
6. หาก Windows ไม่พบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ของคุณ คุณอาจลองค้นหาจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ หลังจากนั้น ให้ทำตามคำแนะนำ

ตอนนี้ หากคุณรู้สึกลังเลที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือ Driver Updater แทนได้เสมอ โดยทั่วไป เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นหาและช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูง

โซลูชัน #9:ตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI ของคุณ

วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างเรียบง่าย แต่ผู้ใช้หลายคนไม่สนใจวิธีแก้ปัญหานี้โดยคิดว่าปัญหานั้นซับซ้อน ตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI ของคุณอีกครั้ง รับรองว่าไม่หลุดแน่ๆ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองถอดปลั๊กแล้วเสียบสายอีกครั้ง ลงทุนกับตัวล็อค HDMI เพื่อให้แน่ใจว่าสายจะเชื่อมต่อได้นาน

โซลูชัน #10:ตั้งค่าอุปกรณ์ HDMI ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจต้องการตั้งค่าอุปกรณ์ HDMI เป็นค่าเริ่มต้น โซลูชันนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ ระดับเสียง ไอคอน.
2. เลือก อุปกรณ์เล่น ตัวเลือก
3. เลือก อุปกรณ์เอาท์พุตดิจิตอลหรือ HDMI .
4. ถัดไป คลิก ตั้งค่าเริ่มต้น และกดปุ่ม ตกลง ปุ่ม. ณ จุดนี้ เอาต์พุตเสียง HDMI ของคุณถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

โซลูชัน #11:ซ่อมแซมรีจิสทรีของคุณ

รีจิสทรีของ Windows คือฐานข้อมูลของข้อมูลและการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ โปรแกรมซอฟต์แวร์ การกำหนดค่าระบบปฏิบัติการ และค่ากำหนดของผู้ใช้ หากมีการติดตั้งโปรแกรม การอ้างอิงไฟล์ใหม่จะถูกเพิ่มลงในรีจิสทรี

ปัญหาในรีจิสทรีอาจบ่งบอกถึงปัญหากับระบบปฏิบัติการของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาอื่นๆ ขณะใช้อุปกรณ์ของคุณ เช่น ข้อผิดพลาด “อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น”

โดยปกติ เมื่อรีจิสทรีเสียหายหรือเสียหาย ระบบปฏิบัติการจะต้องติดตั้งใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหารีจิสทรีโดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่ตั้งแต่ต้น เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เตรียมสื่อที่สามารถบู๊ตได้
2. ใส่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เมื่อได้รับแจ้ง ให้กดปุ่มใดก็ได้เพื่อเริ่มการบูทจากสื่อการติดตั้ง
4. รอให้ขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
5. จากเมนู Windows Installer ให้เลือก Repair และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างในรีจิสทรีของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ทำความสะอาดรีจิสทรีได้ ค้นหาโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถกู้คืนรีจิสทรี Windows ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและทำงานได้อย่างมีเสน่ห์

โซลูชัน #12:ทำการคืนค่าระบบ

System Restore เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องและซ่อมแซมปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ ยูทิลิตีนี้ใช้สแน็ปช็อตของไฟล์ระบบและรายการรีจิสตรีของคุณ และบันทึกเป็นจุดคืนค่า

คุณสามารถใช้จุดคืนค่าเหล่านี้เพื่อนำคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะก่อนที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น วิธีการ:

1. ไปที่ การตั้งค่า .
2. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย
3. คลิกที่ กู้คืน ตัวเลือก
4. นำทางไปยัง รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ และเลือกเก็บไฟล์ของคุณไว้
5. กด เริ่มต้น ปุ่ม.
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

โซลูชัน #13:ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งล่าสุด

คุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมก่อนที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหรือไม่? อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ HDMI มีแนวโน้มที่จะรบกวนกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเสียงของคุณ ลองถอนการติดตั้งชั่วคราวและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูและพิมพ์ แผงควบคุม ลงในช่องค้นหา
2. เลือกโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้ง
3. กดปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

โซลูชัน #14:ลบไฟล์และโฟลเดอร์ชั่วคราว

ไฟล์และโฟลเดอร์ชั่วคราวอาจส่งผลต่อความเร็วในการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่งผลให้แอปตอบสนองช้าและอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับ HDMI

โชคดีที่ Microsoft ได้ทำให้ผู้ใช้ Windows 10/11 สามารถกำจัดไฟล์ขยะเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น เรามียูทิลิตี้ Disk Cleanup ที่สามารถใช้เพื่อลบไฟล์และโฟลเดอร์ชั่วคราวได้อย่างรวดเร็ว

ในการใช้ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ เริ่ม เมนูและการป้อนข้อมูลการล้างข้อมูลบนดิสก์ ลงในช่องค้นหา กด ป้อน เพื่อเปิดเครื่องมือ
2. ถัดไป เลือกล้างไฟล์ระบบ และเลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการล้าง
3. กด ตกลง ปุ่ม.
4. นำทางไปยังการล้างข้อมูลบนดิสก์ แท็บ
5. ทำเครื่องหมายในช่องของประเภทไฟล์ที่คุณต้องการลบ
6. กด ตกลง และยืนยันการกระทำของคุณโดยกดปุ่ม ลบไฟล์ ปุ่ม.

โซลูชัน #15:ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

สุดท้าย หากคุณทำทุกอย่างข้างต้นแล้วแต่ข้อผิดพลาดยังคงแสดงอยู่ ตัวเลือกที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้ที่รู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว

นำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุด หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณยังมีโอกาสแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม

มิฉะนั้น เตรียมเงินสักสองสามเหรียญสำหรับค่าซ่อม โปรดทราบว่าค่าใช้จ่ายอาจสูงขึ้นหากปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เนื่องจากอาจต้องเปลี่ยนส่วนประกอบที่เสียหาย

สรุป

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" อาจเป็นปัญหาที่น่าผิดหวัง และหากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows และเห็นข้อผิดพลาดนี้ มีบางสิ่งที่คุณอาจต้องการลองก่อนโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือกำหนดเวลานัดหมายกับร้านค้า

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปอื่นทำงานอยู่เบื้องหลังในขณะที่คุณพยายามเรียกใช้อย่างอื่น นี่อาจหมายถึงการปิดแอพใดๆ เช่น Skype หรือ Facebook Messenger ที่ไม่ได้ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน แต่อาจถูกเปิดทิ้งไว้บนหน้าจอของคุณเป็นเวลานาน วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหากพบว่ามีการขัดข้องหลายครั้งเกินไปเมื่อเร็วๆ นี้

โซลูชันอื่นๆ ที่ควรค่าแก่การลอง ได้แก่ การอนุญาตให้แอปควบคุม การเริ่มบริการเสียงใหม่ การย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้ การถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด และการสแกนหามัลแวร์

วิธีแก้ปัญหาข้างต้นแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" หรือไม่ แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับบทความนี้ในความคิดเห็น