รหัสข้อผิดพลาด DC040780 รหัสเหตุการณ์ 17, 'ศูนย์ความปลอดภัยล้มเหลวในการตรวจสอบผู้โทร'

ข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ต้องเผชิญเมื่อใช้อุปกรณ์ Windows คือรหัสข้อผิดพลาด DC040780 ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ เปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล หรืออัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้!

บทความนี้จะแสดงวิธีแก้ปัญหานี้และทำให้พีซีของคุณกลับมาทำงานได้ในเวลาไม่นาน ดังนั้น หากคุณได้รับ DC040780 Event ID 17 ข้อผิดพลาด "Security Center Failed to Validate Caller" โปรดอ่านต่อไปในขณะที่เราจะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้

รหัสข้อผิดพลาด DC040780 รหัสเหตุการณ์ 17 คืออะไร

รหัสข้อผิดพลาด DC040780 รหัสเหตุการณ์ 17 'ศูนย์ความปลอดภัยล้มเหลวในการตรวจสอบผู้โทร' เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ปรากฏบนอุปกรณ์ Windows อาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง อย่างไรก็ตาม มักเกี่ยวข้องกับความเสียหายของไฟล์ Windows หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่รบกวนโปรแกรมป้องกันไวรัสของอุปกรณ์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นแบบสุ่ม อาจปรากฏขึ้นขณะเล่น Minecraft หรือ Roblox นอกจากนี้ยังสามารถแสดงขณะเขียนโค้ดหรือโปรแกรมด้วย Microsoft Visual Studio++ ไม่ว่าข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏเมื่อใดหรืออย่างไร ข่าวดีก็คือสามารถแก้ไขได้ง่าย

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด DC040780 รหัสเหตุการณ์ 17

เพื่อให้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ จะช่วยระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่ทราบของรหัสข้อผิดพลาด DC040780 รหัสเหตุการณ์ 17 "ศูนย์ความปลอดภัยล้มเหลวในการตรวจสอบผู้โทร"

• โปรแกรมซอฟต์แวร์ขัดแย้งกับ Acronis True Image – ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Windows หนึ่งในผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้คือกระบวนการย่อยที่เป็นของซอฟต์แวร์ Acronis True Image กระบวนการย่อยดังกล่าวอาจขัดแย้งกับศูนย์ความปลอดภัยของ Windows ในการแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
• ขัดแย้งกับโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม – นอกเหนือจาก Acronis True Image ผู้ร้ายที่รู้จักอีกรายหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้คือชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่ขัดแย้งกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมรักษาความปลอดภัยดั้งเดิมของ Windows:Windows Defender ในสถานการณ์นี้ การถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบริษัทอื่นชั่วคราวหรือติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยแก้ปัญหาได้
• Windows Defender กำลังปฏิเสธส่วนประกอบความปลอดภัยของบุคคลที่สาม – เป็นที่น่าสังเกตว่า Windows Defender และ Windows Firewall อาจทำงานควบคู่ไปกับโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น และในช่วงเวลาดังกล่าว มีแนวโน้มว่าความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่เห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะสะท้อนให้เห็นใน Event Viewer ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดใช้งาน Windows Defender และชุดความปลอดภัยของบริษัทอื่น
• ข้อผิดพลาดของ McAfee – คุณติดตั้ง McAfee บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ คุณอาจพบผู้กระทำผิดรายอื่น บางครั้ง โปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสนี้อาจรบกวนกระบวนการของ Defender ของ Window ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด หากต้องการหยุดข้อผิดพลาดนี้ ให้ปิดใช้งานคอมโพเนนต์ดั้งเดิมของคุณผ่าน Registry Editor
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางกรณี ไฟล์ระบบเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้ทำขั้นตอนการติดตั้งซ่อมแซม
• ไบออสที่ล้าสมัย – คุณใช้คอมพิวเตอร์ Dell หรือไม่? โปรดทราบว่าข้อผิดพลาดนี้อาจส่งผลต่อคุณหากคุณใช้ BIOS เวอร์ชันที่ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฟิร์มแวร์ BIOS ล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหานี้
• ความผิดพลาดในการป้องกันจุดสิ้นสุดของ Symantec – หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะเรียกใช้ชุด Symantec Endpoint Protection แสดงว่ามีโอกาสที่ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหนึ่งของศูนย์ความปลอดภัย ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาสามารถกำจัดปัญหาได้โดยการปิดใช้งานศูนย์ความปลอดภัยผ่าน Registry Editor ที่ยกระดับ

วิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด DC040780 รหัสเหตุการณ์ 17 บน Windows

เมื่อคุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แล้ว มาดำเนินการแก้ไขรายการต่อไป คุณสามารถลองแก้ไขด้านล่างตามลำดับที่คุณต้องการ เพียงให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดขั้นตอนใด ๆ

แก้ไข #1:ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Acronis True Image

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายกล่าวว่าพวกเขาเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ Acronis True Image

Acronis True Image เป็นซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลที่มีคุณสมบัติมากมาย สามารถใช้เพื่อสร้างข้อมูลสำรองหรือกู้คืนระบบ และเข้ากันได้กับไดรฟ์และระบบปฏิบัติการประเภทต่างๆ Acronis มีตัวเลือกมากมายสำหรับผู้ที่ต้องการสำรองข้อมูล รวมถึงความสามารถในการสร้างภาพที่กำหนดเอง นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรีหากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์!

น่าเสียดาย ไม่ว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์นี้จะมีประโยชน์เพียงใด ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามันทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับกระบวนการของ Windows บางอย่าง ด้วยเหตุนี้ ข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกเหตุการณ์

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลนี้ชั่วคราว:

1. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ อรรถประโยชน์
2. พิมพ์ appwiz.cpl ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter . ซึ่งจะนำคุณไปยัง โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง
3. หากได้รับแจ้งจาก UAC , กด ใช่ ปุ่มเพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
4. ถัดไป เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหา Acronis True Image .
5. คลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้ง
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข #2:ติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามอีกครั้ง

โปรแกรมรักษาความปลอดภัยคือแอปที่สามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส มัลแวร์ และสปายแวร์ ปัจจุบันมีชุดรักษาความปลอดภัยจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต และ McAfee ก็เป็นเพียงชุดเดียว

แม้ว่าชุดความปลอดภัยจะมีบทบาทสำคัญในการปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคาม แต่ก็มีบางกรณีที่ทำให้เกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาด DC040780 ในกรณีเช่นนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งชั่วคราวแล้วติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยอีกครั้ง

นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการ:

1. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ อรรถประโยชน์
2. ในช่องข้อความ ให้พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter . ซึ่งจะนำคุณไปยัง โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง
3. ถัดไป เลื่อนลงไปที่รายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ
4. คลิกขวาที่มันแล้วกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
5. จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมความปลอดภัย
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบ Event Viewer และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด “Security Center Failed to Validate Caller” ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่ แสดงว่าคุณเพิ่งยืนยันว่าชุดรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นมีข้อผิดพลาด ดังนั้นให้แทนที่ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น อย่าลืมดาวน์โหลดจากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณเลือก

แก้ไข #3:ปิดการใช้งาน Windows Defender

มีบางครั้งที่ปัญหาปรากฏขึ้นเนื่องจาก Windows ไม่รู้จักโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณว่าเป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับ Windows Defender

Windows Defender เป็นแอปที่มาพร้อมกับ Windows 10/11 ปกป้องพีซีของคุณจากไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์อื่นๆ ด้วยการสแกนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติทุกวันและดาวน์โหลดคำจำกัดความล่าสุดของภัยคุกคามที่รู้จัก

ในกรณีที่คุณสงสัยว่า Windows ไม่รู้จักชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น การปิดใช้งาน Windows Defender ชั่วคราวอาจทำงานและกำจัดปัญหาได้ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R คีย์เพื่อเปิด เรียกใช้ อรรถประโยชน์
2. ป้อนข้อมูล windowsdefender ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนูความปลอดภัยของ Windows
3. หากได้รับแจ้งจาก UAC , กด ใช่ .
4. ถัดไป ไปที่การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม แท็บ
5. คลิก จัดการการตั้งค่า .
6. ปิดสวิตช์ข้างไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย .
7. กลับไปที่ ความปลอดภัยของ Windows หลัก หน้าต่าง
8. เลือก ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย .
9. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่เครือข่ายใดๆ ที่ใช้งานอยู่
10. ปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ไฟร์วอลล์ Windows Defender .
11. สุดท้าย ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบ Event Viewer อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข #4:ใช้ Registry Editor เพื่อปิดการใช้งาน Windows Defender

หากคุณไม่สามารถปิดใช้งาน Windows Defender โดยใช้ขั้นตอนในการแก้ไขก่อนหน้านี้ ให้ลองใช้ Registry Editor แทน

รีจิสทรีของ Windows เป็นฐานข้อมูลของข้อมูลทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยจะเก็บการตั้งค่าและการกำหนดค่าสำหรับโปรแกรมทั้งหมดที่คุณใช้ รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ และอื่นๆ

Windows Registry Editor เป็นเครื่องมือที่ให้คุณแก้ไขฐานข้อมูลนี้ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของระบบของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อปิดการใช้งาน Windows Defender และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ได้

นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ regedit ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter . ซึ่งจะเป็นการเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี .
3. นำทางไปยังตำแหน่งนี้:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. วางเมาส์เหนือส่วนด้านขวาของหน้าต่างและคลิกขวาที่พื้นที่ว่าง
5. เลือก ใหม่ แล้วคลิก ค่า DWORD (32 บิต) .
6. เปลี่ยนชื่อเป็น ปิดการใช้งานป้องกันสปายแวร์ และกด Enter คีย์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. ดับเบิลคลิกที่ค่าที่สร้างขึ้นใหม่และตั้งค่า ค่าฐาน เป็น ฐานสิบหก และ ข้อมูลค่า ถึง 1 .
8. กด ตกลง เพื่อประหยัด
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

แก้ไข #5:อัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนกล่าวว่าการอัพเดตเฟิร์มแวร์ BIOS สามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นคุณควรลองใช้วิธีนี้ดู

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจว่าขั้นตอนในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเมนบอร์ด เพื่อความปลอดภัย โปรดอ่านคำแนะนำจากผู้ผลิตของคุณ

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกิดขึ้นขณะอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS อาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านความเสถียร ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้คุณอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS หากคุณมั่นใจว่าคุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณเท่านั้น

แก้ไข #6:ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาไฟล์เสียหายที่ส่งผลต่อความสามารถของระบบปฏิบัติการในการแก้ไขปัญหา

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องรีเฟรชไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Windows ทุกไฟล์ คุณอาจทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหากคุณมั่นใจที่จะทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณเลือกใช้กระบวนการติดตั้งซ่อมแซมแทน ทำไม เนื่องจากการติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะลบทุกอย่างในระบบปฏิบัติการของคุณ ในทางกลับกัน การติดตั้งเพื่อซ่อมแซมจะสแกนเฉพาะส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ ซึ่งหมายความว่าไฟล์ส่วนตัวและแอปพลิเคชันอื่นๆ ของคุณจะไม่เสียหาย

ก่อนที่คุณจะทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือซ่อมแซม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์ของคุณไว้ก่อนแล้ว ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดายหากมีสิ่งใดผิดพลาดในกระบวนการ

บทสรุป

เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้ Windows จะพบข้อผิดพลาด DC040780 Event ID 17 บนคอมพิวเตอร์ Windows แต่มีวิธีแก้ไข

ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้ง Acronis True Image หรือ Windows Defender คุณยังสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณได้ชั่วคราว อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการอัพเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณหรือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด หากไม่ได้ผล ให้ลองปิด Security Center แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากทุกอย่างล้มเหลว อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft ทางออนไลน์หรือนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุด

วิธีแก้ไขปัญหาใดต่อไปนี้ที่แก้ไขปัญหาของคุณ คุณรู้วิธีอื่นในการจัดการกับข้อผิดพลาดหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้ผู้อื่นสามารถหาวิธีแก้ไขได้เช่นกัน