หนึ่งใน errors ที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนเจอขณะใช้ Windows device คือ DC040780 error code ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดหลังติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ เปลี่ยน display settings หรืออัปเดตระบบปฏิบัติการไปเวอร์ชันล่าสุด โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหานี้!
บทความนี้จะแสดงวิธีแก้ปัญหาและทำให้ PC ของคุณกลับมาทำงานได้ในไม่ช้า ดังนั้น ถ้าคุณได้ DC040780 Event ID 17, 'Security Center Failed to Validate Caller' error อ่านต่อเลย เราจะพาคุณผ่านสาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ของ error นี้
Error Code DC040780 Event ID 17 คืออะไร?
Error Code DC040780 Event ID 17, 'Security Center Failed to Validate Caller' เป็น common error ที่โผล่บน Windows devices มันอาจเกิดจากหลายอย่าง อย่างไรก็ตาม มักเกี่ยวข้องกับ Windows file corruption หรือ third-party software program ที่รบกวน antivirus programs ของอุปกรณ์
ข้อความข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏแบบสุ่ม อาจโผล่ขณะเล่น Minecraft หรือ Roblox อาจโชว์ขณะเขียนโค้ดหรือโปรแกรมกับ Microsoft Visual Studio++ ไม่ว่าจะเมื่อไหร่หรืออย่างไรที่ error นี้ manifest ข่าวดีคือมันแก้ได้ง่าย
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
สาเหตุของ Error Code DC040780 Event ID 17
เพื่อแก้ error ได้ ต้องระบุว่าอะไรก่อให้เกิด ด้านล่างคือ known causes ของ Error Code DC040780 Event ID 17, 'Security Center Failed to Validate Caller'
- Software Program Conflict with Acronis True Image – ตาม Windows experts หนึ่งใน culprits ทั่วไปที่นำไปสู่ปัญหานี้คือ sub-process ที่เป็นของซอฟต์แวร์ Acronis True Image sub-process นั้นอาจ conflict กับ Security Center ของ Windows วิธีแก้ แนะนำให้ uninstall software ชั่วคราว และเช็คว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
- Conflict with a Third-Party Security Program – นอกจาก Acronis True Image culprit อีกตัวที่รู้จักคือ third-party antivirus suite ที่ conflict กับ process ที่เกี่ยวกับ native security program ของ Windows: Windows Defender ในสถานการณ์นี้ การ uninstall third-party security suite ชั่วคราว หรือติดตั้ง latest version จะแก้ปัญหา
- Windows Defender Is Rejecting a Third-Party Security Component – ควรทราบว่า Windows Defender และ Windows Firewall อาจรันพร้อม third-party security programs และในช่วงนั้น conflicts อาจเกิดขึ้น แม้ผู้ใช้ไม่เห็น errors แต่ส่วนใหญ่ reflect ภายใน Event Viewer วิธีแก้ ปิด Windows Defender และ third-party security suite
- McAfee Bug – คุณติดตั้ง McAfee ไว้ไหม? ถ้าใช่ อาจเจอ culprit อีกตัว บางครั้ง antivirus software นี้รบกวน Windows Defender's processes ทำให้เกิด error วิธีหยุด error ปิด native components ผ่าน Registry Editor
- System File Corruption – บางกรณี system file corruption นำไปสู่ error นี้ วิธีแก้ แนะนำให้ทำ repair install procedure
- Outdated BIOS – คุณใช้คอมพิวเตอร์ Dell ไหม? รู้ว่า error นี้อาจกระทบคุณถ้าคุณรัน outdated BIOS version ให้แน่ใจว่าติดตั้ง BIOS firmware ล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหานี้
- A Symantec Endpoint Protection Glitch – ถ้าคุณเจอ error นี้ขณะรัน Symantec Endpoint Protection suite แล้ว มีโอกาสว่าปัญหาที่คุณเผชิญเกี่ยวกับหนึ่ง component ของ Security Center บางผู้ใช้รายงานว่าแก้ได้โดยปิด Security Center ผ่าน elevated Registry Editor
วิธีแก้ Error Code DC040780 Event ID 17 บน Windows
ตอนนี้คุณรู้ possible causes แล้ว ไปที่รายการ fixes คุณลอง fixes ด้านล่างได้ในลำดับไหนก็ได้ แค่ให้แน่ใจว่าไม่พลาดขั้นตอนไหน
วิธีแก้ #1: ถอนการติดตั้ง Acronis True Image Software
ผู้ใช้บางส่วนกล่าวว่าเห็น error message เพราะ conflict ที่เกี่ยวกับ Acronis True Image software
Acronis True Image เป็น data backup software ที่มีฟีเจอร์มาก ใช้สร้าง backups หรือ system restores ได้ และเข้ากันได้กับ drives และ operating systems หลากหลาย Acronis มี options หลายอย่างสำหรับบุคคลที่อยาก backup data รวมถึงความสามารถสร้าง custom images มี free trials ถ้ายังไม่แน่ใจว่าจะซื้อหรือไม่!
น่าเสียดาย ไม่ว่าซอฟต์แวร์นี้จะ handy มากแค่ไหน บางผู้ใช้รายงานว่ามันก่อให้เกิด conflict กับ Windows processes บางอย่าง ผลคือ errors ถูกบันทึกใน Events log
ถ้า scenario นี้ตรงกับคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ uninstall backup software นี้ชั่วคราว:
- กด Windows + R เปิด Run utility
- พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องข้อความ กด Enter จะไปที่หน้าต่าง Programs and Features
- ถ้า UAC prompt โผล่ กด Yes ให้ administrator access
- เลื่อนลงรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง หา Acronis True Image
- คลิกขวาเลือก Uninstall
- ทำตาม on-screen instructions เสร็จสิ้น uninstallation
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่า error แก้แล้วหรือไม่
วิธีแก้ #2: ติดตั้ง Third-Party Security Suite ใหม่
Security program คือแอปที่สแกนคอมพิวเตอร์หา viruses, malware, และ spyware มี security suites เยอะมากบนอินเทอร์เน็ต McAfee แค่หนึ่งในนั้น
แม้ security suite เล่นบทบาทสำคัญในการปกป้องอุปกรณ์ต่อ threats มี instances ที่มันก่อให้เกิด issues เช่น DC040780 error ในกรณีนี้ best course of action คือ uninstall ชั่วคราวแล้ว reinstall security program
คู่มือวิธีทำ:
- กด Windows + R เปิด Run utility
- ในช่องข้อความ พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter จะไปที่หน้าต่าง Programs and Features
- เลื่อนลงรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง หา third-party security program ที่คุณติดตั้ง
- คลิกขวา กด Uninstall
- ทำตาม on-screen instructions ลบ security program
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
คอมพิวเตอร์บูทสำเร็จ เช็ค Event Viewer และ verify ว่า "Security Center Failed to Validate Caller" error ยังปรากฏหรือไม่ ถ้าไม่ปรากฏ แสดงว่าคุณยืนยันแล้วว่า third-party security suite เป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา แทนที่ด้วย antivirus program อื่น โหลดจาก official download page ของ antivirus ที่เลือก
วิธีแก้ #3: ปิดใช้งาน Windows Defender
มี instances ที่ issue ปรากฏเพราะ Windows ไม่นำ antivirus program ของคุณมารับรู้ว่าเป็น reliable alternative ของ Windows Defender
Windows Defender เป็นแอปมาพร้อม Windows 10/11 มันปกป้อง PC จาก viruses, spyware, และ malware อื่นๆ โดยสแกน PC อัตโนมัติทุกวัน และดาวน์โหลด latest definitions ของ known threats
ในกรณีที่คุณสงสัยว่า Windows ไม่นำ third-party antivirus suite มารับรู้ การปิด Windows Defender ชั่วคราวอาจได้ผลและกำจัด issue ได้ คำแนะนำด้านล่างคือสิ่งที่ควรทำ:
- กด Windows + R key เปิด Run utility
- ใส่ windowsdefender ในช่องข้อความ กด Enter เปิด Windows Security menu
- ถ้า UAC prompt โผล่ กด Yes
- ไปแท็บ Virus and Threat Protection
- คลิก Manage Settings
- ปิด switch ข้าง Firewall and Network Protection
- กลับไปหน้าต่าง Windows Security หลัก
- เลือก Firewall and Network Protection
- หน้าจอถัดไป คลิก active network ใดๆ
- ปิด toggle ที่เกี่ยวกับ Windows Defender Firewall
- สุดท้าย reboot คอมพิวเตอร์ และ review Event Viewer อีกครั้ง ดูว่า error แก้แล้วหรือไม่
วิธีแก้ #4: ใช้ Registry Editor ปิด Windows Defender
ถ้าคุณไม่สามารถปิด Windows Defender ด้วยขั้นตอนวิธีแก้ก่อนหน้า พิจารณาใช้ Registry Editor แทน
Windows registry เป็นฐานข้อมูลข้อมูลทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ เก็บ settings และ configurations สำหรับโปรแกรมทั้งหมดที่คุณใช้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ hardware, software, users, และมากกว่านั้น
Windows Registry Editor เป็น tool ให้คุณ edit database นี้ด้วยตนเอง เพื่อแก้ปัญหาหรือเปลี่ยนแปลงการทำงานของระบบ คุณสามารถใช้มันปิด Windows Defender และหวังว่าแก้ issue ที่คุณเผชิญอยู่
คู่มือวิธีทำ:
- กด Windows + R เปิด Run dialog box
- พิมพ์ regedit ในช่องข้อความ กด Enter จะเปิด Registry Editor
- ไปที่ตำแหน่ง: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- ชี้ไป fruitขวาของหน้าต่าง คลิกขวาที่ empty space ใดๆ
- เลือก New คลิก DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อว่า DisableAntiSpyware กด Enter บันทึก
- ดับเบิลคลิกที่ value ที่สร้างใหม่ ตั้ง Base value เป็น Hexadecimal และ Value Data เป็น 1
- กด OK บันทึก
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเช็คว่า error ยังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #5: อัปเดต BIOS Firmware
ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าอัปเดต BIOS firmware แก้ปัญหาได้ สามารถลองบนของคุณได้
อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการ fix นี้ สำคัญที่คุณเข้าใจว่า steps ในการอัปเดต BIOS firmware แตกต่างกันไปจากอุปกรณ์หนึ่งไปอีกอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับ motherboard manufacturer เพื่อความปลอดภัย ให้อ้างอิงคำแนะนำจาก manufacturer ของคุณ
นอกจากนี้ จดจำว่า mistake ใดๆ ขณะอัปเดต BIOS firmware อาจนำไปสู่ stability issues เพราะนั้น เราแนะนำให้อัปเดต BIOS firmware ก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจว่าทำได้ตามคำแนะนำจาก motherboard manufacturer
วิธีแก้ #6: ทำ Clean Install
ถ้า fixes ข้างต้นไม่ได้ผล จนตอนนี้ คุณอาจจัดการกับ file corruption problem ที่ส่งผลต่อความสามารถของ OS ในการแก้ปัญหา
เพื่อแก้ คุณอาจต้อง refresh ทุก Windows system-related files คุณอาจทำ clean install ถ้ามั่นใจ แต่เราแนะนำให้เลือก repair install process แทน เพราะไหน? เพราะ clean install จะลบทุกอย่างบน OS ส่วน repair install จะแค่สแกน components ของ OS หมายความว่า personal files และ applications อื่นๆ คงอยู่
ก่อนทำ clean หรือ repair install ให้แน่ใจว่า backup files ก่อน จะช่วยกู้คืนข้อมูลได้ง่ายถ้ามีอะไรผิดพลาดในกระบวนการ
สรุป
เป็นเรื่องปกติที่ผู้ใช้ Windows เจอ error DC040780 Event ID 17 บนคอมพิวเตอร์ Windows แต่มี fixes
เพื่อแก้ปัญหา คุณสามารถ uninstall Acronis True Image หรือ Windows Defender คุณยังสามารถปิด third-party security software ที่ติดตั้งไว้ชั่วคราวได้ อีกวิธีคืออัปเดต BIOS firmware หรือ clean install ถ้าไม่ได้ ลองปิด Security Center และ restart คอมพิวเตอร์
ถ้าทุกอย่างล้มเหลว รู้สึกอิสระขอความช่วยเหลือจาก professionals หรือ security experts คุณติดต่อ online support team ของ Microsoft หรือนำอุปกรณ์ไป authorized service center ใกล้ที่สุด
วิธีไหนในนี้แก้ปัญหาของคุณ? รู้วิธีอื่นจัดการ error นี้? บอกเราในคอมเมนต์ด้านล่าง เพื่อให้คนอื่นหาวิธีแก้ได้เช่นกัน
