แก้ปัญหา Antivirus บล็อกอินเทอร์เน็ตใน Windows 10

Antivirus จำเป็นต่อความปลอดภัย แต่ Firewall บางตัวบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บทความนี้มี 6 วิธีแก้ไข

สาเหตุ Antivirus บล็อกอินเทอร์เน็ต

• ไวรัส/มัลแวร์เข้าผ่าน USB, Download, Email
• Firewall 内建ของ Antivirus บล็อกเว็บ/ไฟล์น่าสงสัย
• System Driver ปัญหา
• เครือข่ายสาธารณะบล็อกเว็บบางแห่ง

6 วิธีแก้ไข Antivirus บล็อกอินเทอร์เน็ต

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อพื้นฐาน

• เช็คสาย LAN, Wi-Fi, เราเตอร์ → Restart ทั้งหมด
• Firewall/Antivirus Settings → Allow Chrome/Browser ผ่าน → ลบและเพิ่มใหม่

วิธีที่ 2: ปิด Antivirus ชั่วคราว (Windows Security)

1. Win + I → Update & Security → Windows Security → Virus & threat protection
2. Manage settings → ปิด Real-time protection
3. ทดสอบอินเทอร์เน็ต → เปิดคืนทันทีหลังทดสอบ

วิธีที่ 3: Reinstall Antivirus

1. Search → Control Panel → Programs and Features
2. คลิกขวา Antivirus → Uninstall
3. Restart → ติดตั้งใหม่ (ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด)

วิธีที่ 4: ตรวจสอบ Firewall

• Restart Router/Devices
• ตรวจสอบ Firewall ของ Antivirus → Add Exception สำหรับ Browser/App ที่ต้องการ
• อัปเดต Antivirus ให้ล่าสุด

วิธีที่ 5: Reset Antivirus (Windows Security)

1. Start → คลิกขวา Windows Security → More → App settings
2. Reset → Yes → Restart

วิธีที่ 6: ใช้ Internet Connection Troubleshooter

1. Settings → Update & Security → Troubleshoot → Additional troubleshooters
2. Internet Connections → Run the troubleshooter
3. ปฏิบัติตามขั้นตอน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: หยุด Antivirus บล็อกโปรแกรม

Properties ของ Setup.exe → Compatibility → Run in compatibility mode → เลือก Windows version → Run as Administrator → OK → Install

Q2: Firewall บล็อกการเชื่อมต่อ

Win + R → devmgmt.msc → Network adapters → Uninstall adapter → Restart

Q3: Browser เชื่อมต่อไม่ได้ ต้อง Uninstall Antivirus

Settings → Update → Restart (อาจจาก Windows Update ไม่สมบูรณ์)

Q4: Firewall/Antivirus บล็อกแม้ปิด Firewall แล้ว

Settings → Network & Internet → Wi-Fi → Manage Known Networks → Remove network ปัญหา → Restart → ทดสอบ Ethernet Cable ต่อตรง Modem

สรุป: ลองวิธีต่างๆ เริ่มจากง่ายที่สุด (ปิด Antivirus ชั่วคราว, Troubleshooter) หากแก้ไม่ได้ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ