ผู้ใช้ Windows 11 Preview Build (22000.160) จำนวนมากรายงานปัญหาที่น่าผิดหวังเช่นเดียวกัน:ระบบจะไม่อัปเดต Windows Defender ทำให้สูญเสียตัวเองจากฐานป้องกันมัลแวร์ล่าสุด 1 . Windows ยังคงแสดงข้อผิดพลาด 0x80070643 . การขุดค้นในเรื่องนี้แสดงให้เห็นว่ามีเงื่อนไขหลายประการที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหาดังกล่าว สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดมีดังต่อไปนี้
Windows Defender ไม่สามารถอัปเดต:สาเหตุที่เป็นไปได้
- คอมโพเนนต์ Windows Update (WU) ล้มเหลว . หากคุณกำลังจัดการกับความเสียหายของส่วนประกอบ WU อย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วน สิ่งที่แนะนำมากที่สุดคือการเปิดใช้ Windows Update Troubleshooter และปฏิบัติตามคำแนะนำ
- Windows Update อาจเสียหายบางส่วน . ซึ่งจะส่งผลให้มีการอัปเดตบางอย่างสำเร็จและมีการหยุดชะงัก ผู้ใช้บางคนประสบปัญหาเมื่อไม่สามารถดำเนินการอัปเดตความปลอดภัย (โดยเฉพาะการอัปเดต Windows Defender) ได้ด้วยเหตุผลบางประการ ในขณะที่การอัปเดตประเภทอื่นๆ ดำเนินไปได้ด้วยดี ในกรณีนี้ คุณอาจลองใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อเปิดใช้การอัปเดตที่จำเป็นด้วยมือ
- การพึ่งพา Windows Update เสียหาย เป็นปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดของทั้งสาม หากการอัปเดตทั้งหมดแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันและไม่ทำงาน แสดงว่าไฟล์ระบบบางไฟล์ (การจัดการหรือส่งผลกระทบต่อ Windows Updates) เสียหาย ดังนั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการติดตั้งซ่อมแซม Windows (เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ โดยปล่อยให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่เสียหาย)
เป็นการยากที่จะระบุว่าปัญหาใดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ดังนั้น คุณอาจลองทั้งสามวิธีตามลำดับ และวิธีใดวิธีหนึ่งหวังว่าจะสามารถแก้ปัญหาได้ คุณจะพบคู่มือสั้น ๆ สำหรับวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่าง
พยายาม 1:ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
กำลังเปิดตัว ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นสิ่งแรกที่คุณควรลอง หาก Windows สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีการของมัน ตัวแก้ไขปัญหาจะดำเนินการ โปรแกรมไม่ได้ทำอะไรที่ผู้ใช้ไม่สามารถทำเองได้ แต่ผู้ใช้บางคนไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร ดังนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาจึงทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัตโนมัติ
โปรดทราบว่า:การดำเนินการต่อไปนี้ไม่ได้ช่วยคุณเสมอไป อย่างไรก็ตาม หาก Windows Defender ของคุณไม่อัปเดตเนื่องจากคอมโพเนนต์ Windows Update เสียหาย ตัวแก้ไขปัญหา WU อาจทำงานได้ เรียกใช้และปฏิบัติตามคำแนะนำ
- เปิดการตั้งค่า Windows 11 โดยกด Windows+I หรือใช้เส้นทางนี้:ปุ่มเริ่ม (สัญลักษณ์ Windows) – การตั้งค่า (สัญลักษณ์ล้อเฟือง)
- เมื่อการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้เลือกระบบ แล้ว แก้ปัญหา .
- เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ จากรายการแล้วคลิก RUN ปุ่มกับแถว Windows Update
- รอในขณะที่เครื่องมือแก้ปัญหาค้นหาปัญหาที่อาจทำให้ Windows Update ทำงานผิดปกติ
- หากการสแกนพบปัญหาใดๆ ภายในอำนาจการแก้ไขของเครื่องมือแก้ปัญหา การสแกนจะเสนอการซ่อมแซม กด สมัคร เพื่อเปิดตัว
- รีบูตคอมพิวเตอร์เมื่อทุกอย่างพร้อม (ในครั้งเดียวหรือหลังจากนั้น) และแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ขั้นตอนที่ 1. คลิก “เริ่ม” แล้วคลิก “การตั้งค่า”
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ขั้นตอนที่ 2. ใน “การตั้งค่า” คลิก “ระบบ” จากนั้นคลิก “แก้ไขปัญหา”
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ขั้นตอนที่ 3 ใน “แก้ไขปัญหา” คลิก “ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ”
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ขั้นตอนที่ 4 ใน “ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ” คลิก “เรียกใช้” ในแถว Windows Update
อาจกลายเป็นว่าเครื่องมือแก้ปัญหาไม่สามารถจัดการกับข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำได้ ถ้าใช่ ไปที่สูตรที่สองของเรา
พยายาม 2:ติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปด้วยมือ
เป็นไปได้มากที่ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จะไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คำแนะนำของเราคือให้คุณแทนที่ WU โดยใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตัวเอง
วิธีจัดการกับปัญหานี้บอกเป็นนัยถึงการดำเนินการด้วยมือว่าคอมโพเนนต์ Windows Update ที่เสียหายควรทำอะไรให้คุณบ้าง ด้วยการเอาชนะระบบอัตโนมัติที่เสียหาย คุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ
คำแนะนำเล็กน้อยด้านล่างนี้จะสอนวิธีอัปเดต Windows Defender ด้วยตนเองผ่าน Microsoft Update Catalog:
การอัปเดตที่คุณต้องการดาวน์โหลดขึ้นอยู่กับประเภท ของระบบปฏิบัติการของคุณ หากเป็นระบบ 64 บิต – คุณจะติดตั้งการอัปเดต 64 บิต ตามลำดับ หาก Windows ของคุณเป็นระบบ 32 บิต ให้เลือกการอัปเดตแบบ 32 บิต
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทของสถาปัตยกรรมระบบของคุณ ให้ตรวจสอบโดยใช้เส้นทางต่อไปนี้
คลิกขวา บน พีซีเครื่องนี้ – คุณสมบัติ – ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ – ประเภทระบบ .
ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog แล้วค้นหาการอัปเดตที่คุณไม่สามารถรับได้โดยอัตโนมัติ บรรทัดค้นหาอยู่ที่มุมขวาบนของหน้า ชื่อของการอัปเดตที่คุณต้องการคือชื่อของการอัปเดตที่คุณติดตั้งผ่าน Windows Update ไม่ได้ เพียงแค่คัดลอกจากที่นั่น
การติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเอง ขั้นตอนที่ 1 เข้าถึง Microsoft Update Catalog และค้นหาการอัปเดตที่คุณติดตั้งไม่สำเร็จ
เลือกการอัปเดตที่จำเป็น (ขึ้นอยู่กับประเภทระบบของคุณ) แล้วคลิกดาวน์โหลด หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ไฟล์ .msu จะปรากฏขึ้น (ส่วนใหญ่) ในโฟลเดอร์ Downloads เปิดไฟล์และปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้ง
การติดตั้งการปรับปรุงด้วยตนเอง ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาการอัปเดตที่จำเป็นในรายการแล้วคลิกดาวน์โหลด
เมื่อการติดตั้งการอัปเดต Windows Defender ในเครื่องเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปยังทางเลือกสุดท้าย
ข้อแนะนำ:
แม้ว่าการติดตั้งการอัปเดตด้วยมือจะไม่ใช่สถานการณ์ปกติและจะไม่จัดการกับสาเหตุของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ แต่ก็จะช่วยให้คุณได้รับการอัปเดต Windows Defender ปัจจุบันอยู่ดี โปรดทราบว่าโดยพื้นฐานแล้วปัญหายังคงอยู่ที่นั่น และต้องการการแก้ไขปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น หากมัลแวร์ติดระบบปฏิบัติการของคุณ ขอแนะนำให้ทำการสแกนป้องกันมัลแวร์โดยโปรแกรมที่แตกต่างจากโปรแกรมที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน (Windows Defender น่าจะเป็นเพราะคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่) Gridinsoft Anti-Malware เป็นหนึ่งในยูทิลิตี้ที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้
พยายาม 3:ติดตั้ง Windows ใหม่ (การซ่อมแซมในสถานที่)
หากไม่มีการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองหรือตัวแก้ไขปัญหา WU ที่ช่วยคุณแก้ปัญหา คุณยังสามารถลองใช้วิธีการขั้นสูงสุด – ติดตั้ง Windows ใหม่อีกครั้ง มันจะแทนที่ส่วนประกอบ Windows Update ที่เสียหายและการพึ่งพาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตด้วยองค์ประกอบใหม่ที่ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์
คุณสามารถติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดได้เสมอ โดยจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณพร้อมกับเปลี่ยนระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม นั่นอาจไม่จำเป็นเนื่องจากมีการติดตั้งการซ่อมแซม โดยจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ครบถ้วน โดยจะแทนที่ไฟล์ระบบเท่านั้น
หากต้องการซ่อมแซมการติดตั้งใหม่ ให้ใช้เส้นทางนี้:
- กด Win+I บนแป้นพิมพ์หรือกดปุ่ม Start ของ Windows แล้วตามด้วยเครื่องหมายล้อเฟือง (เปิดการตั้งค่า)
- คลิก System เลือกจากรายการทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิกการกู้คืนในแท็บระบบ
- ในเมนูการกู้คืน ให้คลิกปุ่มรีเซ็ตพีซีที่เชื่อมโยงกับตัวเลือกการกู้คืน “รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้”
- หน้าต่างสนทนาถัดไปจะถามคุณว่าคุณต้องการเก็บไฟล์ไว้หรือทำการรีเซ็ต "ล้าง" เลือกสิ่งที่คุณต้องการ
- หน้าต่างถัดไปเสนอให้เลือกว่าการติดตั้งใหม่เป็นแบบในเครื่องหรือจะเป็นการดาวน์โหลดแบบคลาวด์ การดาวน์โหลดบนคลาวด์นั้นดีกว่าเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่ไฟล์การติดตั้งใหม่ในเครื่องจะเสียหายอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อติดตั้ง Windows cloudwise ใหม่
- หน้าต่างสนทนาถัดไปจะขอให้คุณยืนยันหรือแก้ไขการตั้งค่าที่คุณเพิ่งสร้าง ดำเนินการต่อหากทั้งหมดถูกต้อง
- หน้าต่างถัดไปเป็นหน้าต่างสุดท้ายก่อนเริ่มขั้นตอน มันเตือนเกี่ยวกับผลที่ตามมาทั้งหมดของการติดตั้งใหม่ การรีเซ็ตจะทำให้ข้อมูลของคุณเป็นโมฆะหรือไม่เสียหาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้ กดรีเซ็ตเพื่อเริ่มการติดตั้งใหม่ซึ่งจะใช้เวลาสักครู่ นอกจากนี้ยังจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณในระหว่างกระบวนการ
การซ่อมแซมในสถานที่ ขั้นตอนที่ 1. ทำตามเส้นทางนี้:เริ่ม – การตั้งค่า – ระบบ – การกู้คืน – “รีเซ็ตพีซี”
การซ่อมแซมในสถานที่ ขั้นตอนเพิ่มเติม:เลือกช่องที่ต้องการในกล่องโต้ตอบหลายช่อง
