ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่า WU (Windows Update) ล้มเหลวในการติดตั้งอัปเดตหลายตัวที่แตกต่างกันพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070103 ข้อผิดพลาดนี้มักพบในหน้าจอ Windows Update ภายในรายงานอัปเดต แต่ยังรู้จักกันว่ากลับเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งไดรเวอร์เพริฟเฟอรัล – แต่เฉพาะเมื่อ Windows Update เสนอที่จะอัปเดตไดรเวอร์ผ่านพรอมป์และผู้ใช้คลิก Yes
สาเหตุของ 0x80070103 error
หลังจากสืบสวนปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ นี่คือรายการสถานการณ์ที่ 0x80070103 error มักพบ:
- Windows Update (WU) กำลังพยายามติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะตัวครั้งที่สอง – สิ่งนี้เกิดขึ้นปกติเมื่อ WU สับสนโดยฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมที่เหมือนกัน เช่น การ์ดจอ
- Windows Update (WU) กำลังพยายามติดตั้งอัปเดตให้กับไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว – สิ่งนี้รู้จักกันว่ากลับเกิดขึ้นกับเวอร์ชันที่ไม่เหมาะสมของไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว
- ข้อผิดพลาดเกิดจากการรบกวนของบุคคลที่สาม – ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือโปรแกรมยูทิลิตี้ที่ใช้ไดรเวอร์เดียวกันอาจกระตุ้น 0x80070103 error เพราะขัดแย้งกับ Windows Update
วิธีแก้ไข 0x80070103 error
หากคุณกำลัง掙扎เพื่อแก้ไข 0x80070103 error, คู่มือนี้จะให้คุณรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ด้านล่างคุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อจัดการปัญหา
เนื่องจากวิธีแก้ไขจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง เราขอร้องให้คุณเริ่มปฏิบัติตามพวกเขาในลำดับที่นำเสนอ เริ่มจากวิธีแรกและดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปจนกว่าคุณจะค้นพบวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการช่วยคุณจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: รัน Windows Update troubleshooter
ก่อนที่คุณจะทำอะไรอื่น มาดูก่อนว่า Windows พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาอัตโนมัติหรือไม่ หากปัญหาเกิดจากความไม่สอดคล้องในการทำงานของ WU (Windows Update) การรัน Windows Update troubleshooter อาจระบุและรักษาความไม่สอดคล้องได้โดยอัตโนมัติ
Windows Update troubleshooter มีชุดกลยุทธ์ซ่อมแซมสำหรับกรณีที่ WU เกิดข้อผิดพลาดหรือไฟล์ที่เป็นของมันเสียหาย Troubleshooter ที่สร้างไว้ในตัวจะเริ่มด้วยการสแกนระบบของคุณ และจากนั้นนำกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ถูกต้องไปใช้หากมีอย่างไรก็ตามที่ใช้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
นี่คือคำแนะนำ gyors เกี่ยวกับการรัน Windows Update troubleshooter:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run ต่อไปพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Troubleshooting ของแอป Settings.
- ในแท็บ Troubleshoot ให้คลิกที่ Windows Update (ภายใต้ Get up and running)
- ต่อไป ให้คลิกที่ Run the troubleshooter.
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น เมื่อกระบวนการสิ้นสุด ให้คลิกที่ Apply this fix หากมีกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ระบุได้.
หมายเหตุ: หากไม่พบปัญหา ให้ข้ามไป วิธีที่ 2. - ปฏิบัติตามข้อความบนหน้าจอเพื่อให้กลยุทธ์ซ่อมแซมเสร็จสิ้น จากนั้นปิด Windows Update troubleshooter และรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป ให้ลองนำอัปเดตไปใช้ใหม่และดูว่ามันติดตั้งโดยไม่มี 0x80070103 error.
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ติดตั้งอัปเดตขณะอยู่ใน Clean Boot
ผู้ใช้บางส่วนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันจัดการแก้ไขปัญหาได้หลังจาก clean boot และติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลวผ่าน Windows Update อีกครั้ง
สิ่งที่พบคือ ชุดความปลอดภัยบางชุด หรือแม้แต่โปรแกรมยูทิลิตี้ สามารถขัดแย้งกับ WU ได้ (โดยเฉพาะเมื่อ WU ต้องอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่แล้ว) ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือการรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่สถานะ Clean Boot เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวนของบุคคลที่สาม
เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นสำหรับคุณ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะ clean boot และติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลว:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- กด Windows key + Start เพื่อเปิดกล่อง Run ต่อไปพิมพ์ “msconfig” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง System Configuration หากได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิกที่ Yes.
- ภายในหน้าจอ System Configuration ให้ไปที่แท็บ Services ติ๊ก checkbox ที่เกี่ยวข้องกับ Hide all Microsoft services จากนั้นคลิกที่ Disable all เพื่อป้องกันไม่ให้บริการบุคคลที่สามถูกเปิดใช้งานที่การสตาร์ทอัพครั้งต่อไป เมื่อบริการบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานแล้ว ให้กดปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.
- ในหน้าต่าง System Configuration เดียวกัน ให้ไปที่แท็บ Startup และคลิกที่ Open Task Manager.
- สำหรับรายการ startup ทุกอย่างที่มีอยู่ในแท็บ Startup ของ Task Manager ให้เลือก item และคลิกที่ Disable.
- เมื่อบริการทั้งหมดถูกปิดใช้งานแล้ว ให้ปิด Task Manager และหน้าจอ System Configuration และรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างถูกต้อง เครื่องของคุณจะรีสตาร์ทในสถานะ Clean boot
- ตอนนี้ กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run ต่อไปพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอป Settings.
- ใช้หน้าจอนี้เพื่อติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลวกับ 0x80070103 error.
- ไม่ว่าวิธีนี้จะสำเร็จหรือไม่ ให้กลับไปดูขั้นตอนที่ 2 ถึง 5 และเปิดใช้งานบริการทั้งหมดที่คุณปิดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง
หากอัปเดทยังล้มเหลวกับ 0x80070103 error, ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ล้มเหลวโดยไม่ใช้ WU
หากสถานะ Clean Boot ไม่ช่วย มาดูว่าวิธีด้วยตนเองจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าหรือไม่ ผู้ใช้บางส่วนที่กำลังแก้ไขข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ สุดท้ายสามารถทำให้รหัสข้อผิดพลาดหายไปได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง
คุณสามารถทำได้ทั้งโดยใช้ Device Manager หรือโดยการดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต นี่คือคำแนะนำ gyors เกี่ยวกับวิธีการทำ:
- ใส่ใจรายละเอียดรายงานของอัปเดตที่ล้มเหลว และระบุอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่ล้มเหลว
- เมื่อคุณรู้อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ล้มเหลวในการอัปเดต ให้กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “devmgmt” ในกล่อง Run และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager.
- ภายใน Device manager ให้ไปที่อุปกรณ์ที่คุณมุ่งเป้า คลิกขวาที่มันและเลือก Update device
- หากพบเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ ให้ปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนระบบของคุณ.
หมายเหตุ: หากพบไดรเวอร์ใหม่ ให้ข้ามขั้นตอนถัดไปและรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ - หาก Device Manager ไม่สามารถหาเวอร์ชันใหม่ได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องทำด้วยตนเอง ค้นหาออนไลน์และไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดที่มี
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ติดตั้งไดรเวอร์และรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพหรือไม่
หากไดรเวอร์ใหม่ถูกติดตั้งแล้วแต่ไดรเวอร์ที่ล้มเหลวยังปรากฏใน WU เป็นอัปเดตที่รออยู่ คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่) เพื่อป้องกันไม่ให้ Windows update พยายามติดตั้งมันอีกครั้ง
