ผู้ใช้บางรายรายงานว่า WU (Windows Update) ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตต่างๆ หลายรายการโดยมีข้อผิดพลาด 0x80070103 รหัส. ข้อผิดพลาดมักพบในหน้าจอ Windows Update ภายในรายงานการอัปเดต แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ต่อพ่วง – แต่ถ้า Windows Update เสนอให้อัปเดตไดรเวอร์ผ่านข้อความแจ้งและผู้ใช้คลิก ใช่ .
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80070103
หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานต่างๆ ของผู้ใช้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์ที่ ข้อผิดพลาด 0x80070103 มักพบ:
- Windows Update (WU) พยายามติดตั้งไดรเวอร์เฉพาะเป็นครั้งที่สอง – สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อ WU สับสนกับฮาร์ดแวร์ที่เหมือนกันเพิ่มเติม เช่น อะแดปเตอร์กราฟิก
- Windows Update (WU) กำลังพยายามติดตั้งการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว – เป็นที่ทราบกันว่าเกิดขึ้นกับเวอร์ชันที่ไม่เหมาะสมของไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว
- ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนจากบุคคลที่สาม – ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือโปรแกรมยูทิลิตี้ที่ใช้ไดรเวอร์เดียวกันอาจก่อให้เกิด 0x80070103 ข้อผิดพลาด มันขัดแย้งกับ Windows Update
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070103
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070103 คู่มือนี้จะแสดงรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เนื่องจากการแก้ไขจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง เราขอแนะนำให้คุณเริ่มดำเนินการตามลำดับที่ปรากฏ เริ่มต้นด้วยวิธีแรกและทำตามขั้นตอนต่อไปจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในการช่วยคุณจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ มาดูกันว่า Windows มีการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหรือไม่ หากปัญหาเกิดจากความไม่สอดคล้องกันในวิธีการ WU (Windows Update) การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update อาจระบุและจัดการกับความไม่สอดคล้องกันโดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีชุดของกลยุทธ์การซ่อมแซมสำหรับกรณีที่ WU บกพร่องหรือไฟล์ที่เป็นของมันเสียหาย ตัวแก้ไขปัญหาในตัวจะเริ่มต้นด้วยการสแกนระบบของคุณ จากนั้นจึงใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ถูกต้อง หากมีสิ่งใดที่ตรงกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ Windows Update เครื่องมือแก้ปัญหา:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง. ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอพ.
- ในแท็บแก้ไขปัญหา ให้คลิกที่ Windows Update (ภายใต้ Get up and running)
- ถัดไป ให้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- รอจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ หากมีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซม
หมายเหตุ: หากไม่พบปัญหา ให้ข้ามไปที่วิธีที่ 2 - ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกลยุทธ์การซ่อมแซม จากนั้นปิด Windows Update ตัวแก้ไขปัญหาและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ลองใช้การอัปเดตอีกครั้ง และดูว่ามีการติดตั้งโดยไม่มีข้อผิดพลาด 0x80070103
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งการอัปเดตขณะอยู่ในคลีนบูต
ผู้ใช้บางคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากคลีนบูตและติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวใหม่ผ่าน Windows Update
ปรากฎว่าชุดความปลอดภัยบางชุดหรือแม้แต่โปรแกรมยูทิลิตี้อาจขัดแย้งกับ WU (โดยเฉพาะเมื่อ WU จำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่แล้ว) ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณให้อยู่ในสถานะ Clean Boot เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวนจากบุคคลที่สาม
เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นสำหรับคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะคลีนบูตและติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลว:
- ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- กด แป้น Windows + เริ่ม o เปิด วิ่ง กล่อง. ถัดไป พิมพ์ “msconfig ” และกด Enter เพื่อเปิด การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง. หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกที่ ใช่ .
- ภายใน การกำหนดค่าระบบ หน้าจอ ไปที่ บริการ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากนั้นคลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้บริการของบุคคลที่สามเปิดใช้งานในการเริ่มต้นครั้งถัดไป เมื่อปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่ม Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ในหน้าต่าง System Configuration เดียวกัน ให้ย้ายไปที่ Startup แท็บแล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน .
- สำหรับรายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่มีอยู่ใน การเริ่มต้น ของตัวจัดการงาน เลือกรายการแล้วคลิกปิดการใช้งาน
- เมื่อปิดใช้งานบริการทั้งหมดแล้ว ให้ปิด ตัวจัดการงาน และ การกำหนดค่าระบบ หน้าจอและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณทำตามคำแนะนำอย่างถูกต้อง เครื่องของคุณจะรีสตาร์ทในสถานะคลีนบูต
- ตอนนี้ กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:windowsupdate ” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของ การตั้งค่า แอพ.
- ใช้หน้าจอนี้เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่เคยล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x80070103
- ไม่ว่าวิธีนี้จะสำเร็จหรือไม่ก็ตาม ให้ทบทวนขั้นตอนที่ 2 ถึง 5 และเปิดใช้บริการทั้งหมดที่คุณปิดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง
หากการอัปเดตยังคงล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด 0x80070103 ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ติดตั้งไดรเวอร์ที่ล้มเหลวโดยไม่ต้องใช้ WU
หากสถานะคลีนบูตไม่มีประโยชน์ มาดูกันว่าวิธีการแบบแมนนวลจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าหรือไม่ ผู้ใช้บางคนกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ ซึ่งในที่สุดจะทำให้รหัสข้อผิดพลาดหายไปโดยการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง
คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์หรือโดยการดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- ให้ความสนใจกับรายงานรายละเอียดของการอัปเดตที่ล้มเหลวและระบุอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ล้มเหลว
- เมื่อคุณรู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับไดรเวอร์ที่ไม่สามารถอัปเดตได้ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “devmgmt ” ในช่อง Run และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ภายในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ไปที่อุปกรณ์ที่คุณกำหนดเป้าหมาย คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกอัปเดตอุปกรณ์ .
- หากมีการระบุเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ใหม่กว่า ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ
หมายเหตุ: หากพบไดรเวอร์ใหม่ ให้ข้ามขั้นตอนถัดไปและรีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ - ถ้า ตัวจัดการอุปกรณ์ ไม่สามารถค้นหาเวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องดำเนินการด้วยตนเอง ทำการค้นหาออนไลน์และท่องเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่มี
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่
หากติดตั้งไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าแล้ว แต่ไดรเวอร์ที่ล้มเหลวยังคงปรากฏใน WU เป็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ คุณสามารถทำตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่ ) เพื่อป้องกันไม่ให้ Windows Update พยายามติดตั้งอีกครั้ง
