ข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุได้" [แก้ไขแล้ว]
หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง อัปเดต หรือเริ่มโปรแกรมใดๆ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุได้ คุณอาจไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึงรายการนี้” ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงเมนู Start โฟลเดอร์ดาวน์โหลด หรือรูปภาพ หรือแม้แต่ Control Panel ปัญหาหลักมักมาจากปัญหาสิทธิ์ (Permission) หรือเป็นไปได้ว่าไฟล์และโฟลเดอร์ที่จำเป็นของระบบหายไป
นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าว หากไฟล์ระบบของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์ บางครั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจลบไฟล์อันตรายเหล่านั้น ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน เนื่องจากไฟล์ที่ถูกลบอาจเป็นไฟล์ระบบ สำหรับเรื่องนี้ เรามาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุได้" ด้วยคู่มือการแก้ปัญหาด้านล่างนี้
วิธีที่ 1: ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์หรือโฟลเดอร์
คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง โดยทำตามขั้นตอนในบทความ Take Ownership of an Item (การเข้าครอบครองรายการ) ด้วยตนเอง หลังจากนั้น ลองเข้าถึงไฟล์ โฟลเดอร์ หรือโปรแกรมอีกครั้ง ดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ยกเลิกการบล็อกไฟล์
- คลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ แล้วเลือก Properties (คุณสมบัติ)
- ที่แท็บ General (ทั่วไป) คลิกที่ Unblock (ยกเลิกการบล็อก) หากมีตัวเลือกนี้ให้ใช้งาน
- คลิก Apply (ใช้) ตามด้วย OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 3: ปิดการทำงานของแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว
บางครั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด (เช่น Aw Snap error บน Chrome) เพื่อตรวจสอบว่าไม่ใช่กรณีนี้ ให้ปิดการทำงานของแอนตี้ไวรัสเป็นเวลาจำกัด เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏหรือไม่เมื่อแอนตี้ไวรัสปิดอยู่
- คลิกขวาที่ ไอคอนโปรแกรมแอนตี้ไวรัส จาก System Tray แล้วเลือก Disable (ปิดใช้งาน)
- เลือกกรอบเวลาที่ แอนตี้ไวรัสจะปิดใช้งานอยู่ (เลือกเวลาน้อยที่สุด เช่น 15 หรือ 30 นาที)
- หลังจากนั้น ลองเปิด Google Chrome อีกครั้ง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
- ค้นหา Control Panel จากแถบค้นหาเมนู Start แล้วคลิกเพื่อเปิด
- คลิกที่ System and Security (ระบบและความปลอดภัย) แล้วเลือก Windows Firewall
- จากแผงด้านซ้าย คลิก Turn Windows Firewall on or off (เปิดหรือปิด Windows Firewall)
- เลือก Turn off Windows Firewall (ปิด Windows Firewall) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ลองเปิด Chrome และเข้าหน้าเว็บที่เคยแสดงข้อผิดพลาดอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดทำตามขั้นตอนเดิมเพื่อ เปิดไฟร์วอลล์กลับคืน
วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้ถูกย้ายหรือลบ
คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากไฟล์ไม่อยู่ในตำแหน่งที่กำหนด หรือ Shortcut อาจเสียหาย โปรดไปที่ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์จริง และดับเบิลคลิกเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่
บทความแนะนำ:
- แก้ไข "You’ll need a new app to open this – ms-windows-store"
- วิธีแก้ไขไอคอน Windows 10 App Store หายไป
- วิธีแก้ไข Windows Store หายไปใน Windows 10
- แก้ไข "The default gateway is not available"
เรียบร้อยแล้ว คุณได้ แก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือไฟล์ที่ระบุได้" เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ
