แก้คีย์บอร์ดและเมาส์ไม่ทำงานบน Windows 10 แบบครบวงจร

คีย์บอร์ดและเมาส์หยุดทำงานที่หน้าจอ Welcome Screen หลังอัปเดต Windows 10 (ไดรเวอร์เก่าขัดแย้ง) หรืออาจเป็น: ฮาร์ดแวร์เสีย Windows ปิดพอร์ต USB Fast Startup ซอฟต์แวร์ภายนอกขัดแย้ง

วิธีแก้ Mouse and Keyboard Not Working in Windows 10

ข้อควรระวัง: สร้าง Restore Point (หาไม่ได้ ให้ลองวิธีด้านล่าง)

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อน: ถอด USB ทั้งหมด รีสตาร์ท เสียบใหม่ ลองพอร์ตอื่น ลองเครื่องอื่น ทดสอบเมาส์ไร้สาย รีเซ็ต

วิธีที่ 1: เปิด Legacy USB Support ใน BIOS

1. ปิดเครื่อง เปิดพร้อมกด F2/DEL/F12 เข้า BIOS
2. ไป Advanced > USB Configuration > Disable USB legacy support
3. Save & Exit > ทดสอบ

วิธีที่ 2: System Restore จาก Recovery Mode

1. บูตเข้า Recovery: ปิดเครื่องขณะโหลด Windows 2-3 ครั้ง
2. Choose an option > Troubleshoot > Advanced option > System Restore
3. ทำตามขั้นตอน Reboot
4. ลอง Boot into Last Known Good Configuration (Advanced) ด้วย

วิธีที่ 3: บูตเข้า Safe Mode แล้วแก้ไข

บูตเข้า Safe Mode with Networking (วิธีเดียวกับข้างต้น) หากเมาส์/คีย์บอร์ดทำงานใน Safe Mode ให้ถอนโปรแกรมภายนอกทั้งหมด และลองวิธีต่อไปนี้ใน Safe Mode

ตัวเลือก 1: ปิด Filter Keys

1. Control Panel > Ease of Access > Ease of Access > Make the keyboard easier to use
2. ยกเลิกถูก Turn on Filter Keys > Apply > OK > Reboot

ตัวเลือก 2: รัน Hardware and Devices Troubleshooter

1. Win + R พิมพ์ control Enter > Troubleshooting > View all
2. รัน Troubleshooter for Hardware and Device

ตัวเลือก 3: ถอน Synaptics Software

1. Control Panel > Uninstall a program > หา Synaptics > Uninstall > Reboot

ตัวเลือก 4: ถอนติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ด

1. devmgmt.msc > Expand Keyboards > คลิกขวา Keyboard > Uninstall > Yes > Reboot (Windows ติดตั้งใหม่อัตโนมัติ)
2. หายังไม่ได้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้ผลิต

ตัวเลือก 5: อัปเดตไดรเวอร์คีย์บอร์ด

1. Device Manager > Keyboards > คลิกขวา Standard PS/2 Keyboard > Update Driver > Search automatically
2. Reboot หายังไม่ได้: Browse my computer > Let me pick > เลือกไดรเวอร์ล่าสุด > Reboot

ตัวเลือก 6: ปิด Fast Startup

1. Control Panel > Hardware and Sound > Power Options > Choose what the power buttons do
2. Change settings that are currently unavailable > ยกเลิกถูก Turn on fast startup > Save changes

ตัวเลือก 7: Workaround (เปลี่ยนไดรเวอร์ชั่วคราว)

1. Device Manager > Standard PS/2 Keyboard > Update Driver > Browse my computer > Let me pick
2. ยกเลิกถูก Show compatible hardware เลือกไดรเวอร์อื่น (ไม่ใช่ PS/2) > Reboot
3. ทำซ้ำอีกครั้ง แต่ครั้งนี้เลือก PS/2 Standard Keyboard ที่ถูกต้อง > Reboot

ตัวเลือก 9: Repair Install Windows 10

วิธีสุดท้าย: In-place Upgrade Repair Install

บทความแนะนำ:

• แก้ Keyboard Not Working on Windows 10
• แก้ MSCONFIG Won't Save Changes on Windows 10
• แก้ Windows Update error 0x80248007
• แก้ Your PC isn't connected to the internet error

หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ