ผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเดตไดรเวอร์หรือมี Windows 10 Update อาจพบว่า Logitech MX Master ของพวกเขาใช้ไม่ได้ บางคนอาจพบว่ามันไม่ทำงานทันใดนั้นวันถัดไป ตัวอย่าง เมาส์เลื่อนหยุดทำงาน และปุ่มข้างหรือปุ่ม Gebster ไม่ทำงานหรือค้าง
ขั้นแรก เราควรแก้ปัญหา MX Master เชื่อมต่อไม่ได้
MX Master ไม่เชื่อมต่อกับ Windows 11, Windows 10 และ Windows 8
ตามที่เรารู้ Logitech MX Master 3/2S/2 ใช้การเชื่อมต่อ 2 ประเภท หนึ่งผ่าน Unifying Receiver เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และอีกอันผ่าน Bluetooth แบบไร้สาย
การตรวจสอบเบื้องต้น
ก่อนแก้ปัญหา Logitech MX Master 3, 2S และ MX Anywhere เชื่อมต่อไม่ได้ คุณควรทำสิ่งเหล่านี้
- แน่ใจว่า MX Master ของคุณมีพลังงาน หากไฟแสดงสีแดง MX Master ของคุณมีพลังงานน้อยกว่า 10% และควรชาร์จ
- แน่ใจว่า MX Master ของคุณอยู่ภายใน 10 เมตรของคอมพิวเตอร์ ซึ่งปกติทำได้ เพราะเมาส์ของคุณมักอยู่ข้างคอมพิวเตอร์
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบสวิตช์และพลังงาน
- เชื่อมต่อเมาส์และคอมพิวเตอร์ใหม่
- อัปเดตไดรเวอร์ Logitech MX Master
- ย้อนกลับไดรเวอร์
- ดาวน์โหลด Logitech Options
- ใช้ Logitech USB Unifying Receiver หรือ USB Dongle
วิธีที่ 1: ตรวจสอบสวิตช์และพลังงาน
หาก Logitech MX Master ของคุณเชื่อมต่อไม่ได้กับ Unifying Receiver หรือ Bluetooth คุณต้องแน่ใจว่าทั้ง Manual Shift Button และ On/Off Button เปิดอยู่
ตรวจสอบ Easy-switch Button เพื่อดูว่าคุณเลือกช่องสัญญาณที่ถูกต้องหรือไม่
นอกจากนี้ ตรวจสอบ สถานะแบตเตอรี่ เพื่อดูว่าปัญหานี้เกิดจากพลังงานต่ำหรือไม่ และลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ ซึ่งอาจแก้ไขปัญหา MX Master ไม่ชาร์จหรือเชื่อมต่อไม่ได้
วิธีที่ 2: เชื่อมต่อ MX Master เมาส์และคอมพิวเตอร์ใหม่
ขั้นแรก ยกเลิกการเชื่อมต่อ MX Master และคอมพิวเตอร์ แล้วเชื่อมต่อใหม่โดยทำตามวิธี: Power On > Select Channel > Press Connect > Pair with Your Computer คุณสามารถอ้างอิง Logitech MX Master Setup Guide เพื่อทราบขั้นตอนและคำแนะนำโดยละเอียด และที่นี่สามารถแก้ปัญหา MX Master ไม่จับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
วิธีแรกและสอง ใช้ทั้งคู่เพื่อแก้ปัญหา MX Master ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ Logitech MX Master
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Logitech Options ไม่สามารถตรวจจับเมาส์ MX Master 3 ได้ ดังนั้นปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นคุณต้องอัปเดต Logitech HID-compliant Unifying Mouse Driver ของคุณ มี 2 ตัวเลือกด้านล่างสำหรับอัปเดตไดรเวอร์นี้
ตัวเลือก 1: อัปเดตผ่าน Device Manager
- คลิกขวา Start Menu และเลือก Device Manager
- ขยาย Mice and Other Pointing Device คลิกขวา Logitech HID-compliant Unifying Mouse และเลือก Update Driver
Logitech MX Master ควรปรากฏเป็น Logitech HID-compliant Unifying Mouse ใน Device Manager คุณสามารถ คลิกที่นี่ เพื่อรู้จักอุปกรณ์เมาส์ Logitech อื่นๆ ที่ปรากฏเป็นนั้นใน Device Manager
- เลือก Search Automatically for Updated Driver
จากนั้นมันจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วให้คุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ให้มาเพื่อติดตั้งได้
ตัวเลือก 2: ดาวน์โหลดและอัปเดตอัตโนมัติ
Driver Booster เป็นเครื่องมือมืออาชีพที่ช่วยคุณในการอัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไป นี่คือขั้นตอนในการใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่ออัปเดต Logitech HID-compliant Unifying Mouse Driver
- ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน
- คลิก Scan จากนั้นมันจะบอกว่ามีอุปกรณ์กี่ตัวที่ต้องการไดรเวอร์อัปเดต และไดรเวอร์หายไปกี่ตัว
- ค้นหา Logitech HID-compliant Unifying Mouse ในรายการ คลิก Update ภายใต้ชื่ออุปกรณ์ หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ Driver Booster จะติดตั้งไดรเวอร์เมาส์โดยอัตโนมัติ
หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ปัญหาของคุณควรหายไป มิฉะนั้น คุณต้องลองวิธีแก้ไขอื่น
เกี่ยวข้อง: เมาส์ไม่ทำงานใน Windows 10
วิธีที่ 4: ย้อนกลับไดรเวอร์
บางผู้ใช้มีปัญหานี้เพิ่งหลัง Windows 10 Update และ MX Master ไม่ทำงาน พวกเขาสามารถแก้ปัญหานี้โดยการย้อนกลับไดรเวอร์ไปเวอร์ชันก่อนหน้า
- คลิกขวา Start Menu และเลือก Device Manager
- ขยาย Mice and Other Pointing Devices คลิกขวา Logitech HID-compliant Unifying Mouse Driver และเลือก Properties
- เลือกแท็บ Driver แล้วคลิก Roll Back Driver
หากปุ่ม Roll Back Driver เป็นสีเทาในหน้าต่างของคุณ ไดรเวอร์ก่อนหน้าควรถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
จากนั้นคุณจะเห็นว่า MX Master ของคุณทำงานได้ดีตอนนี้
วิธีที่ 5: ดาวน์โหลด Logitech Options
บางครั้ง บางส่วนของเมาส์ทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม หาก Logitech MX Master มีปัญหาปุ่มขวาหรือลูกเลื่อนกลาง คุณสามารถทำตามวิธีนี้
Logitech Options เป็นซอฟต์แวร์ MX Master ใช้ปรับแต่งการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เช่น Shortcuts และ Touchpad Gesture MX Master ไม่ทำงานอาจเกิดจากคุณไม่ได้ติดตั้งหรืออัปเดตมัน
ขั้นแรก ลองลบเวอร์ชันปัจจุบันของ Logitech Options หากมันมีข้อผิดพลาดบางอย่าง
ทำตามเส้นทาง: Control Panel > Programs and Features > Logitech Options > Uninstall เพื่อลบมัน
จากนั้นไปที่ Logitech's MX Master Support Page เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Logitech Options เพราะการกระทำนี้สามารถช่วยแก้ไขบั๊กบางอย่างและได้รับการปรับปรุง
หลังจากติดตั้งตาม Wizard การติดตั้งแล้ว คุณสามารถรันแอปนี้และปรับแต่งการตั้งค่าเมาส์ของคุณ จุดหนึ่งควรจำว่า ต้องแน่ใจว่าการตั้งค่าตั้งค่าเป็น All Applications
วิธีที่ 6: ใช้ Logitech USB Unifying Receiver หรือ USB Dongle
MX Master USB Receiver อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อหรือการจดจำ ดังนั้น หากคุณมี Logitech USB Unifying Receiver คุณควรใช้มันเชื่อมต่อ MX Master กับคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเชื่อมต่อเสถียร
แต่หากคุณลอง 5 วิธีแรกแล้ว และ MX Master ของคุณยังไม่ทำงานอย่างถูกต้อง อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างกับ Receiver ของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยน USB Unifying Receiver แล้วดูว่าทำงานหรือไม่
อีกตัวเลือกคือใช้ USB Dongle เพื่อเชื่อมต่อ MX Master และคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจการกระทำนี้สามารถแก้ปัญหาได้
สรุป บทความนี้หลักบอกวิธีแก้ปัญหา MX Master ไม่ทำงาน เมื่อคุณมีปัญหานี้ วิธีแก้ไขที่แนะนำในบทความนี้อาจช่วยคุณได้บ้าง
