ผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเดตไดรเวอร์หรือมีการอัปเดต Windows 10 อาจพบว่า Logitech MX Master ไม่สามารถใช้งานได้ บางคนอาจพบว่ามันไม่ทำงานกะทันหันในวันรุ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เคอร์เซอร์ของเมาส์หยุดทำงาน และปุ่มนิ้วหัวแม่มือหรือปุ่มท่าทางสัมผัสไม่ทำงานหรือค้าง
ทีแรกเราควรแก้ MX Master ไม่ติดปัญหา
MX Master ไม่เชื่อมต่อกับ Windows 11, Windows 10 และ Windows 8
ดังที่เราทราบดีว่า Logitech MX Master 3/2S/2 ใช้การเชื่อมต่อสองประเภท ประเภทหนึ่งผ่านตัวรับสัญญาณ Unifying เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และอีกประเภทหนึ่งผ่านบลูทูธไร้สาย
การตรวจสอบครั้งก่อน
ก่อนแก้ปัญหา Logitech MX Master 3, 2S และ MX Any เมื่อเชื่อมต่อไม่ได้ คุณควรทำสิ่งเหล่านี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MX Master ของคุณเปิดอยู่ หากไฟแสดงสถานะเป็นสีแดง แสดงว่า MX Master มีประจุน้อยกว่า 10% และควรชาร์จใหม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MX Master ของคุณอยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์ไม่เกิน 10 เมตร ซึ่งโดยปกติแล้วจะสามารถทำได้ ท้ายที่สุดแล้ว เมาส์ของคุณมักจะอยู่ถัดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข:
1:ตรวจสอบสวิตช์และกำลังไฟ
2:เชื่อมต่อเมาส์และคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
3:อัปเดตไดรเวอร์ Logitech MX Master
4:ย้อนกลับไดรเวอร์
5:ดาวน์โหลด Logitech Options
6:ใช้ Logitech USB Unifying Receiver หรือ USB Dongle
แนวทางที่ 1:ตรวจสอบสวิตช์และกำลังไฟ
หาก Logitech MX Master ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Unifying Receiver หรือ Bluetooth คุณต้องแน่ใจว่าทั้ง ปุ่ม Shift ด้วยตนเอง และปุ่มเปิด/ปิด เปิดอยู่
ตรวจสอบ ปุ่มสวิตช์อย่างง่าย เพื่อดูว่าคุณเลือกช่องที่ถูกต้องหรือไม่
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ เพื่อดูว่าปัญหานี้ปรากฏขึ้นสำหรับพลังงานต่ำหรือไม่ และลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหา mx master ไม่ชาร์จหรือไม่เชื่อมต่อ
โซลูชันที่ 2:เชื่อมต่อเมาส์และคอมพิวเตอร์ MX Master อีกครั้ง
ขั้นแรก ยกเลิกการเชื่อมต่อ MX Master และคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่โดยทำตามวิธีนี้:เปิดเครื่อง> เลือกช่อง> กด Connect> จับคู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ . คุณสามารถดูคู่มือการตั้งค่า Logitech MX Master เพื่อทราบขั้นตอนโดยละเอียดและคำแนะนำ และที่นี่สามารถแก้ไข MX master ของคุณโดยไม่กระทบกับปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทั้งสองวิธีแรกใช้เพื่อแก้ปัญหา MX Master ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
โซลูชันที่ 3:อัปเดตไดรเวอร์ Logitech MX Master
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าตัวเลือกของ Logitech ตรวจไม่พบเมาส์ MX Master 3 ดังนั้นปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับข้อขัดแย้งของไดรเวอร์ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้นคุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ Unifying Mouse ที่ร้องเรียน HID ของ Logitech สามารถใช้สองตัวเลือกด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์นี้
ตัวเลือกที่ 1:อัปเดตโดยตัวจัดการอุปกรณ์
1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ขยายเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ . คลิกขวาที่ เมาส์ Unifying ที่เข้ากันได้กับ Logitech HID และเลือกอัปเดตไดรเวอร์ .
Logitech MX Master ควรปรากฏเป็นเมาส์ Unifying ร้องเรียน Logitech HID ในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถคลิกที่นี่ เพื่อทำความรู้จักกับอุปกรณ์เมาส์ Logitech เพิ่มเติมที่ปรากฏใน Device Manager
3. เลือก ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
จากนั้นจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตสำหรับคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งได้
ตัวเลือกที่ 2:ดาวน์โหลดและอัปเดตอัตโนมัติ
โปรแกรมควบคุมบูสเตอร์ เป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพที่สามารถช่วยคุณในการอัปเดตไดรเวอร์และติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไป ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่ออัปเดต Unifying Mouse Driver ที่เข้ากันได้กับ Logitech HID
1. ดาวน์โหลด ให้ติดตั้งและเรียกใช้ Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน
2. คลิก สแกน . จากนั้นจะบอกคุณว่ามีอุปกรณ์กี่เครื่องที่จำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์และจำนวนไดรเวอร์ที่ขาดหายไป
3. ค้นหา Logitech HID-complaint Unifying Mouse ในรายการ คลิกอัปเดต ภายใต้ชื่ออุปกรณ์ หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ Driver Booster จะติดตั้งไดรเวอร์เมาส์โดยอัตโนมัติ
หลังจากคุณอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ปัญหาของคุณควรหมดไป มิฉะนั้น คุณต้องลองใช้วิธีอื่น
ที่เกี่ยวข้อง:เมาส์ไม่ทำงานบน Windows 10
โซลูชันที่ 4:ย้อนกลับไดรเวอร์
ผู้ใช้บางคนมีปัญหานี้หลังจากอัปเดต Windows 10 แล้ว MX Master จะไม่ทำงาน พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยย้อนกลับไดรเวอร์ไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ขยายเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ . คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ Unifying Mouse ร้องเรียน Logitech HID และเลือกคุณสมบัติ .
3. เลือก ไดรเวอร์ แท็บ แล้วคลิก ย้อนกลับไดรเวอร์ .
หากปุ่มย้อนกลับของไดรเวอร์เป็นสีเทาบนหน้าต่างของคุณ แสดงว่าควรลบไดรเวอร์ก่อนหน้าออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
จากนั้นคุณจะเห็นว่า MX Master ของคุณทำงานได้ดีในขณะนี้
แนวทางที่ 5:ดาวน์โหลด Logitech Options
บางครั้งส่วนของเมาส์ก็ทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม หาก Logitech MX master มีปัญหาปุ่มเมาส์ขวาหรือปัญหาล้อเลื่อนตรงกลาง คุณสามารถทำตามวิธีนี้ได้
Logitech Options คือซอฟต์แวร์ MX Master ที่ใช้ในการปรับแต่งการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เช่น ทางลัดและท่าทางสัมผัสของทัชแพด MX Master ไม่ทำงานอาจเกิดจากคุณไม่ได้ติดตั้งหรืออัปเดต
ขั้นแรก ให้ลองถอนการติดตั้งตัวเลือก Logitech เวอร์ชันปัจจุบันในกรณีที่มีข้อผิดพลาดบางอย่าง
ตามเส้นทางนี้:แผงควบคุม> โปรแกรมและคุณลักษณะ> ตัวเลือกโลจิเทค> ถอนการติดตั้ง เพื่อถอนการติดตั้ง
จากนั้นไปที่ หน้าการสนับสนุน MX Master ของ Logitech เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Logitech Options เนื่องจากการดำเนินการนี้สามารถช่วยแก้ไขจุดบกพร่องและปรับปรุงได้
หลังจากที่คุณติดตั้งตามวิซาร์ดการติดตั้งแล้ว คุณสามารถเรียกใช้แอปนี้แล้วปรับแต่งการตั้งค่าเมาส์ของคุณได้ จุดหนึ่งที่ควรจำไว้ นั่นคือ เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าได้รับการตั้งค่าสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมด .
โซลูชันที่ 6:ใช้ Logitech USB Unifying Receiver หรือ USB Dongle
ตัวรับสัญญาณ MX Master USB อาจทำให้เกิดการเชื่อมต่อหรือรับรู้ข้อผิดพลาด ดังนั้น หากคุณมี Logitech USB Unifying Receiver คุณควรใช้มันเชื่อมต่อ MX Master กับคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อที่เสถียร
แต่ถ้าคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาห้าแบบเดิมแล้ว และ MX Master ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นกับเครื่องรับของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยน ตัวรับสัญญาณ USB Unifying . แล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้ ดองเกิล USB เพื่อเชื่อมต่อ MX Master กับคอมพิวเตอร์ของคุณ บางทีการดำเนินการนี้อาจแก้ปัญหาได้
โดยสรุป บทความนี้ส่วนใหญ่บอกวิธีแก้ไขปัญหาของ MX Master ไม่ทำงาน เมื่อคุณประสบปัญหานี้ วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำในบทความนี้อาจช่วยคุณได้
