ขณะติดตั้งหรืออัปเกรดเป็น Windows 10 อาจพบข้อผิดพลาดแปลกๆ ที่ระบุว่า "การติดตั้งล้มเหลวในขั้นตอน SAFE_OS เนื่องจากข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการ BOOT" ซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 ได้ รหัสข้อผิดพลาด 0xC1900101 – 0x20017 เป็นข้อผิดพลาดการติดตั้ง Windows 10 ที่บล็อกการอัปเดตหรืออัปเกรดระบบ
หลังจากดำเนินการจนถึง 100% คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท แล้วค้างที่โลโก้ Windows ทำให้ต้องบังคับปิดเครื่อง เมื่อเปิดใหม่จะเห็นข้อความ "เราไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 ได้ (0XC190010 – 0x20017)" อย่ากังวล หลังจากลองวิธีแก้ไขหลายวิธี เราสามารถติดตั้ง Windows 10 ได้สำเร็จ ดังนั้นมาเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยขั้นตอนด้านล่าง
แก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 ได้" รหัส 0XC190010 – 0x20017
ควรสร้างจุดกู้คืนระบบ (Restore Point) ก่อนลองวิธีใดๆ เผื่อเกิดปัญหา
วิธีที่ 1: ลบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบซ่อน (Hidden Volume Storage)
หากใช้ USB Flash Drive หลังเกิดข้อผิดพลาดนี้ Windows จะไม่กำหนดตัวอักษรไดรฟ์ให้อัตโนมัติ เมื่อพยายามกำหนดตัวอักษรไดรฟ์ผ่าน Disk Management ด้วยตนเอง จะเจอข้อผิดพลาด "การดำเนินการล้มเหลว เนื่องมาจากมุมมองคอนโซล Disk Management ไม่ได้รับการอัปเดต ลองรีเฟรชมุมมอง... หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดคอนโซล Disk Management รีสตาร์ทคอนโซลหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์" วิธีแก้เพียงทางเดียวคือลบอุปกรณ์ Hidden Volume Storage
- กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- คลิกเมนู View เลือก Show Hidden Devices
- ขยาย Storage Volumes จะเห็นอุปกรณ์แปลกๆ
หมายเหตุ: ลบเฉพาะอุปกรณ์จัดเก็บที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ใดๆ ในระบบของคุณ
- คลิกขวาทีละอัน เลือก Uninstall
- หากถามยืนยัน ให้เลือก Yes แล้วรีสตาร์ทเครื่อง
- ลองอัปเดต/อัปเกรดอีกครั้ง อาจสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 ได้ 0XC190010 – 0x20017" ได้
วิธีที่ 2: ถอนติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth และ Wireless
- กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ขยาย Bluetooth หาไดรเวอร์ Bluetooth ในรายการ
- คลิกขวา เลือก Uninstall
- หากถามยืนยัน ให้เลือก Yes
- ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันกับ ไดรเวอร์เครือข่ายไร้สาย (Wireless Network Drivers) แล้วรีสตาร์ทเครื่อง
- ลองอัปเดต/อัปเกรดเป็น Windows 10 อีกครั้ง
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Wireless จาก BIOS
- รีสตาร์ทเครื่อง ตอนเปิดเครื่อง กด F2, DEL หรือ F12 (ขึ้นกับผู้ผลิต) เพื่อเข้า BIOS Setup
- ใน BIOS ไปที่แท็บ Advanced
- หาตัวเลือก Wireless ในแท็บ Advanced
- ปิดใช้งาน Internal Bluetooth และ Internal Wlan
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง ออกจาก BIOS แล้วลองติดตั้ง Windows 10 ใหม่ ควรแก้ไขข้อผิดพลาดได้ หากยังคงเจอ ให้ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: อัปเดต BIOS (Basic Input/Output System)
การอัปเดต BIOS ของระบบบางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตเมนบอร์ด ดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง
หากลองทุกวิธีแล้วแต่ยังคงเจอปัญหา USB ไม่ได้รับการจดจำ ให้ดูคู่มือ: วิธีแก้ไข USB Device not recognized by Windows
หวังว่าคุณจะ แก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 ได้ 0XC190010 – 0x20017" สำเร็จ หากมีคำถาม สามารถถามในส่วนความคิดเห็นได้เลย
วิธีที่ 5: ถอด RAM เพิ่มเติมออก
หากติดตั้ง RAM หลายสล็อต ให้ถอด RAM เพิ่มเติมออก เหลือเพียงสล็อตเดียว แม้จะดูไม่เกี่ยวข้อง แต่วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายคน ได้ผล สามารถลองขั้นตอนนี้เพื่อ แก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 ได้ 0XC190010 0x20017"
วิธีที่ 6: รัน setup.exe โดยตรง
- หลังทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมด ให้รีสตาร์ทเครื่อง แล้วไปที่ไดเรกทอรี:
C:\$Windows.~WS\Sources\Windows
หมายเหตุ: เพื่อเห็นโฟลเดอร์นี้ ต้องเปิดตัวเลือก Show hidden files and folders
- รัน Setup.exe จากโฟลเดอร์ Windows โดยตรง แล้วดำเนินการต่อ
- หาไม่เจอโฟลเดอร์ข้างต้น ให้ไปที่ C:\ESD\Windows\
- จะพบ setup.exe ภายในโฟลเดอร์นี้ ให้ดับเบิลคลิกเพื่อรัน Windows Setup โดยตรง
- หลังทำตามขั้นตอนทั้งหมด จะติดตั้ง Windows 10 สำเร็จโดยไม่มีปัญหา
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข ไม่สามารถเปลี่ยนความละเอียดหน้าจอใน Windows 10 ได้
- แก้ไข รูปพื้นหลังไม่แสดงบนหน้าจอล็อกหลัง Anniversary Update
- เปลี่ยนพอร์ตการฟังสำหรับ Remote Desktop
- แก้ไข ไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้
ข้างต้นคือวิธีที่ผมอัปเกรดเป็น Windows 10 โดยแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 0XC190010 – 0x20017, การติดตั้งล้มเหลวในขั้นตอน SAFE_OS เนื่องจากข้อผิดพลาดระหว่างการดำเนินการ BOOT" หากยังมีข้อสงสัย สามารถถามในส่วนความคิดเห็นได้
