Spotify เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเพลงยอดนิยมที่ใช้ได้บนแพลตฟอร์มหลักๆ เช่น Windows, macOS, Android, iOS, และ Linux Spotify ให้บริการทั่วโลกด้วยเป้าหมายเข้าตลาด 178 ประเทศภายในปี 2021 Spotify ไม่ได้เป็นแค่แอปสตรีมมิ่งเพลง แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มพอดแคสต์ด้วย แผนฟรีและพรีเมียมให้เลือก ใช้งานผู้ใช้งาน 365 ล้านคนต่อเดือน แต่บางคนเจอปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บนอุปกรณ์ วันนี้เราจะสำรวจสาเหตุและวิธีแก้ Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10 PC และ Android phones
วิธีแก้ Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10
ทำไม Spotify จึงเปิดไม่ได้?
Spotify อาจประสบปัญหาในการทำงานบน Windows เนื่องจากหลายเหตุผล:
- แอป Spotify เสียหายหรือเก่า
- Windows update ค้าง
- ขาดสิทธิ์ที่เหมาะสม
- ไดรเวอร์เก่า
- ปัญหา Auto-start
- การตั้งค่า Windows Firewall และ Antivirus ที่เข้มงวดเกินไป
ในส่วนต่อไป เราจะดูวิธีแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10 PC และ Android smartphones
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Spotify
การรีสตาร์ท Spotify อาจช่วยแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้ในหน้าต่าง แต่มีกระบวนการทำงานในพื้นหลัง ในการรีสตาร์ท Spotify:
1. กด Ctrl + Shift + Esc keys พร้อมกันเพื่อเปิด Task Manager
2. ในแท็บ Processes หา Spotify process และคลิกขวา
3. คลิก End task
4. เปิด Spotify ใหม่และเพลิดเพลิน
วิธีที่ 2: รันในฐานะ Administrator
Spotify อาจขาดสิทธิ์ที่จำเป็น ทำให้ทำงานผิดปกติ การรันในฐานะผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10 ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Spotify
2. คลิก Run as Administrator จากผลการค้นหา
3. คลิก Yes ในกล่อง User Account Control เพื่อยืนยัน
วิธีที่ 3: ปิด Spotify จาก Startup
บางผู้ใช้แก้ปัญหาได้โดยห้าม Spotify เริ่มต้นพร้อมกับ Windows 10 boot up ดังนี้:
1. เปิด Task Manager ตามเดิม
2. ไปที่แท็บ Startup ในหน้าต่าง Task Manager จะมีชื่อโปรแกรมมากมาย ที่เปิดหรือปิดการเริ่มต้นพร้อมบูท
3. คลิกขวาที่ Spotify และคลิก Disable
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Spotify
วิธีที่ 4: Troubleshoot Windows Store Apps
หากคุณใช้ Spotify Music App จาก Windows Store การ troubleshoot Windows Store Apps อาจแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10 ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กด Windows + I keys พร้อมกันเพื่อเปิด Settings
2. คลิก Update & Security
3. เลือก Troubleshoot จากบานหน้าต่างซ้าย
4. เลื่อนลงและเลือก Windows Store Apps คลิก Run the troubleshooter
Windows Troubleshooter จะสแกนและแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store Apps โดยอัตโนมัติ
5. สุดท้าย รีสตาร์ท Windows 10 PC
วิธีที่ 5: ปิด Hardware Acceleration
Spotify ใช้ Hardware Acceleration เพื่อให้ผู้ฟังได้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นด้วยฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่บน Windows 10 PC แต่ ฮาร์ดแวร์เกาหรือล้าสมัยอาจก่อให้เกิดปัญหาให้ Spotify เพื่อแก้ไข ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิดแอป Spotify
2. ไปที่ Profile และคลิก Settings
3. เลื่อนลงและคลิก Show advanced settings
4. ภายใต้ Compatibility ปิด Enable hardware acceleration
5. รีสตาร์ท แอป ตอนนี้ไม่ควรเจอปัญหาอีกแล้ว
วิธีที่ 6: อนุญาต Spotify ผ่าน Windows Firewall
ซอฟต์แวร์แอนติไวรัสอาจปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของแอปพลิเคชันโดยเข้าใจผิดว่าเป็นมัลแวร์ ทำให้ Spotify เปิดไม่ได้ คุณสามารถปิดแอนติไวรัสชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่ามันเป็นสาเหตุหรือไม่
1. พิมพ์ค้นหา Control Panel และคลิก
2. ตั้ง View by > Category คลิก System and Security
3. เลือก Windows Defender Firewall
4. คลิก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall ในบานหน้าต่างซ้าย
5. ติ๊ก Spotify.exe ภายใต้ตัวเลือก Private และ Public คลิก OK เพื่อบันทึก
วิธีที่ 7: อนุญาต Spotify ผ่าน Antivirus Firewall
หากคุณใช้แอนติไวรัสบุคคลที่สาม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออนุญาต Spotify และแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10
หมายเหตุ: ที่นี่เราแสดง McAfee Antivirus เป็นตัวอย่าง
1. เปิด McAfee Antivirus software จาก Windows search หรือ Taskbar
2. ไปที่ Firewall Settings
3. คลิก Turn Off เพื่อปิด firewall ชั่วคราว
4. คุณอาจได้รับพรอมต์ให้เลือก ช่วงเวลา ที่ firewall อยู่ในสถานะปิด เลือกตัวเลือกที่ต้องการภายใต้เมนูดรอปดาวน์ When do you want to resume firewall
5. รีสตาร์ท Spotify เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 8: อัปเดต Spotify
หากคุณดาวน์โหลดแอป Spotify จาก Microsoft Store อาจมีอัปเดต Spotify ค้างอยู่ และเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่เก่า ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่ Spotify เปิดไม่ได้บนแล็ปท็อป/เดสก์ท็อป Windows 10 นี่คือวิธีอัปเดต Spotify Desktop app:
1. เปิดแอป Spotify และคลิกไอคอน สามจุด
2. เลือก Help > About Spotify เพื่อเปิดหน้าต่าง About Spotify
3. คุณจะได้ข้อความ: A new version of Spotify is available หากมี ให้คลิกปุ่ม Click here to download เพื่ออัปเดต
หมายเหตุ: หากไม่ได้ข้อความนี้ แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว
4. Spotify จะเริ่ม Downloading a new version of Spotify… และติดตั้งอัตโนมัติ
5. รีสตาร์ท Spotify เมื่ออัปเดตเสร็จ
วิธีที่ 9: อัปเดต Windows
บางครั้ง Windows updates ที่ค้างอยู่อาจทำให้ความเสถียรของระบบลดลง ทำให้โปรแกรมทำงานไม่ถูกต้อง อาจก่อให้เกิด Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10
1. ไปที่ Windows Settings > Update and Security
2. คลิก Check for Updates ภายใต้ส่วน Windows Update
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตที่มี
4. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ บันทึกข้อมูลที่ยังไม่ได้เซฟ และ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. หลังรีสตาร์ท เปิด Spotify และเพลิดเพลินกับเพลง
วิธีที่ 10: ติดตั้ง Spotify ใหม่
การติดตั้งสะอาด (clean install) อาจแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บน Windows 10 โดยล้างทุกอย่างและให้ Spotify เริ่มต้นใหม่บนคอมพิวเตอร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. ค้นหา Add or remove programs และคลิก Open
2. ค้นหา Spotify และเลือก
3. คลิกปุ่ม Uninstall และยืนยัน Uninstall ในป๊อปอัพ
4. หลังถอนการติดตั้ง Spotify กด Windows + R keys พร้อมกันเพื่อเปิด Run dialog box
5. พิมพ์ appdata และคลิก OK
6. ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ AppData Local
7. เลือกโฟลเดอร์ Spotify และกด Shift + Del พร้อมกันเพื่อลบถาวร
8. ทำซ้ำกระบวนการเดียวกันในโฟลเดอร์ AppData Roaming
9. สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
10. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Spotify จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือ Microsoft Store
แก้ Spotify เปิดไม่ได้บนอุปกรณ์ Android
วิธีที่ 1: รีบูทอุปกรณ์ Android
การรีบูทอุปกรณ์เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บน Android
1. กดค้างปุ่ม Power บนอุปกรณ์
2. แท็บ Power Off
3. รอ 2 นาที แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดค้างปุ่ม power button
วิธีที่ 2: ล้างแคชโทรศัพท์
การล้างแคชอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บนโทรศัพท์ Android ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. แท็บ App Drawer บน Home Screen และแท็บ Settings
2. แท็บ About Phone
3. แท็บ Storage
4. แท็บ Clear เพื่อลบ cached data สำหรับทุกแอป
5. สุดท้าย แท็บ Cache files แล้วแท็บ Clean Up
วิธีที่ 3: สลับไปใช้เครือข่ายอื่น
การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แย่ อาจทำให้ Spotify เปิดไม่ได้บน Android คุณลองสลับไปเครือข่ายอื่นได้ดังนี้:
1. สไลด์ลงเพื่อเปิด Notification Panel
2. แท็บค้างที่ Wi-Fi icon
3. สลับการเชื่อมต่อเครือข่ายไปเครือข่ายอื่น
4. สลับไปใช้ mobile data หากเจอปัญหา Wi-Fi หรือในทางกลับกัน
วิธีที่ 4: อนุญาตสิทธิ์ที่จำเป็น
โดยการอนุญาตสิทธิ์ให้ Spotify App คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ ดังนี้:
1. เปิด Settings โทรศัพท์ ตามเดิม
2. เลื่อนลงและแท็บ Apps
3. แท็บ Manage Apps
4. ค้นหา Spotify และแท็บที่มัน
5. แท็บ App permissions แล้วแท็บ Allow สำหรับสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด
วิธีที่ 5: ล็อกอินด้วยบัญชีอื่น
คุณลองล็อกอินด้วยบัญชี Spotify อื่น เพื่อดูว่าบัญชีของคุณเป็นสาเหตุ Spotify เปิดไม่ได้หรือไม่
1. เปิดแอป Spotify
2. แท็บไอคอน Settings
3. เลื่อนลงสุดและแท็บ Log out
4. สุดท้าย Log in ด้วยบัญชี Spotify อื่น
วิธีที่ 6: ติดตั้ง Spotify App ใหม่
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล การติดตั้งแอปใหม่อาจแก้ปัญหา Spotify เปิดไม่ได้บนโทรศัพท์ Android ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด Spotify App Settings ตาม วิธีที่ 4
2. แท็บ Uninstall เพื่อลบแอป
3. เปิด Google Play Store
4. ค้นหา Spotify และแท็บที่มัน
5. แท็บ Install เพื่อติดตั้งแอปอีกครั้ง
ติดต่อ Spotify Support
หากวิธีใดวิธีหนึ่งไม่ได้ผล การติดต่อ Spotify Support อาจเป็นทางออกสุดท้าย
บทความแนะนำ:
- วิธีอัปเดต Discord
- 9 วิธีแก้วิดีโอ Twitter เล่นไม่ได้
- แก้ Instagram Story Not Working Error
- แก้ Error TVAPP-00100 บน Xfinity Stream
หวังว่าคุณจะสามารถ แก้ Spotify เปิดไม่ได้ บน Windows 10 PC หรือ Android smartphones ได้ โปรดแจ้งว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด นอกจากนี้ ทิ้งคำถามหรือข้อเสนอแนะในส่วนความคิดเห็นได้
