Battle.net เป็นแอปพลิเคชั่นเดสก์ท็อปที่พัฒนาโดย Blizzard ซึ่งใช้ในการติดตั้ง อัปเดต และเปิดเกมทั้งหมดที่พัฒนาโดยพายุหิมะ คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพ อย่างไรก็ตาม มีปัญหาที่แตกต่างกันเล็กน้อยเกี่ยวกับแอปที่ขัดขวางผู้ใช้จากแอป
บางครั้งแอพไม่สามารถเปิดบน Windows และผู้ใช้ไม่สามารถเล่นเกม Blizzard ของพวกเขาได้ ผู้ใช้สามารถหาวิธีต่างๆ ในการแก้ไขปัญหานี้ได้หลายวิธี และเราแน่ใจว่าได้รวมวิธีการทั้งหมดที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาไว้ในบทความนี้
อะไรทำให้ Battle.net ไม่เปิดบน Windows
มีสาเหตุที่ชัดเจนไม่มากนักที่ทำให้ Battle.net ทำงานผิดปกติและไม่สามารถเปิดและแก้ไขปัญหาได้ มักประกอบด้วยการลองใช้วิธีการต่างๆ ที่รีเซ็ตบางอย่างเกี่ยวกับแอป ตรวจสอบรายชื่อที่เราเตรียมไว้ด้านล่าง:
- แคชมีขนาดใหญ่เกินไป – เมื่อไฟล์แคชสะสมมากเกินไป จะเป็นการดีที่จะลบออกทั้งหมดและตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ เป็นวิธีที่ง่ายในการแก้ไขปัญหาและทำให้แอปทำงานเร็วขึ้นและดีขึ้น
- ขาดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ – ในบางกรณี แอปต้องมีการยกระดับผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและคุณควรจัดเตรียม นอกจากนี้ บางครั้งการเรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ Windows เวอร์ชันเก่าอาจช่วยได้
- โทษโปรแกรมอื่นๆ – เป็นไปได้ว่าปัญหาอื่น ๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือบริการของคุณซึ่งกำลังทำงานอยู่ทำให้ Battle.net ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง มักเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมที่คุณอาจติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้
แนวทางที่ 1:ลบโฟลเดอร์แคช Battle.net
การลบโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์อาจรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างที่ไคลเอ็นต์ใช้ ในบางครั้ง ไฟล์เหล่านี้จะไม่ถูกแก้ไขแม้ว่าจะถอนการติดตั้งไฟล์แล้ว ดังนั้นคุณจึงต้องลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้เพื่อซ่อมแซมไคลเอ็นต์
ก่อนอื่น คุณจะต้องปิดแอป Battle.net และฆ่ากระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง (ตัวแทน แอปเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard และกระบวนการเกม)
- ใช้ คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน . หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del แล้วเลือกตัวจัดการงานจากหน้าจอสีน้ำเงินเต็มซึ่งจะเปิดขึ้น
- คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อขยาย Task Manager และค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Battle.net ทั้งหมดที่แสดงในรายการใน กระบวนการ แท็บของตัวจัดการงาน ควรอยู่ใต้กระบวนการเบื้องหลัง . คลิกที่แต่ละรายการและเลือกสิ้นสุดงาน .
หลังจากนั้นก็ถึงเวลาลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ Battle.net ใน ProgramData
- เปิด File Explorer . ของคุณ และลองนำทางไปยังตำแหน่งนี้จากคอมพิวเตอร์ของฉันหรือพีซีเครื่องนี้:
C:\ProgramData
- หากคุณไม่เห็น ProgramData โฟลเดอร์ เนื่องจากไฟล์ที่ซ่อนอยู่ถูกปิดใช้งานไม่ให้ปรากฏบนระบบของคุณ และคุณจะต้องเปิดใช้งานมุมมองไฟล์เหล่านั้น
- คลิกที่ ดู รายการบนแถบเมนูของ File Explorer และคลิกที่ รายการที่ซ่อนอยู่ ช่องทำเครื่องหมายใน แสดง/ซ่อน File Explorer จะสามารถแสดงโฟลเดอร์ ProgramData ได้แล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
- ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Battle.net คลิกขวาและเลือก ลบ . ยืนยันกล่องโต้ตอบและเปิดแอป Battle.net อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาในการเปิดยังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2:เรียกใช้แอปในโหมดความเข้ากันได้โดยมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
วิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจนี้ได้รับการแนะนำโดยผู้ใช้ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard และพวกเขาแนะนำขั้นตอนด้านล่าง ขณะนี้ยังไม่ทราบสาเหตุที่วิธีการเฉพาะนี้ประสบความสำเร็จ แต่ค่อนข้างง่ายที่จะลองใช้และโดยทั่วไปแล้วคุณไม่มีอะไรจะเสีย ขอให้โชคดีและปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเคร่งครัด!
- ไปที่โฟลเดอร์การติดตั้งหลักของ Battle.net ซึ่งขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือกระหว่างการติดตั้ง ตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Program Files (x86)\Battle.net
- ค้นหา net Launcher.exe ไฟล์และเปลี่ยนคุณสมบัติโดยคลิกขวาที่รายการบนเดสก์ท็อป เมนูเริ่ม หรือหน้าต่างผลการค้นหา แล้วเลือก คุณสมบัติ . ไปที่ความเข้ากันได้ ในหน้าต่างคุณสมบัติ และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ภายใต้โหมดความเข้ากันได้ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือก Windows 8 จากรายการแบบเลื่อนลงก่อนยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและ net ควรเปิดตัวด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป เปิดโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนแล้วลองดูว่าเปิดได้สำเร็จหรือไม่
แนวทางที่ 3:คลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
มีโปรแกรมและบริการอื่นๆ มากมายที่อาจส่งผลต่อการทำงานปกติของ Battle.net ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุคือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้ง และคุณสามารถลองปิดการใช้งานเพื่อดูว่า Battle.net สามารถเปิดได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดรบกวนแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการคลีนบูตซึ่งจะปิดใช้งานโปรแกรมและบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมดไม่ให้เริ่มทำงาน หลังจากที่คุณระบุผู้กระทำผิดแล้ว คุณสามารถกลับสู่โหมดปกติได้
- ใช้ Windows + R คีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณ ในการ วิ่ง ประเภทกล่องโต้ตอบ MSCONFIG แล้วคลิกตกลง
- คลิกปุ่ม บูต แท็บและยกเลิกการเลือก Safe Boot ตัวเลือก (ถ้าเลือก)
- ภายใต้แท็บ General ในหน้าต่างเดียวกัน ให้คลิกเพื่อเลือก Selective startup จากนั้นคลิกเพื่อล้างโหลดรายการเริ่มต้น ช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้
- ภายใต้ บริการ คลิกเพื่อเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ช่องทำเครื่องหมาย แล้วคลิก ปิดใช้งานทั้งหมด .
- บนแท็บ Startup ให้คลิก เปิดตัวจัดการงาน . ในหน้าต่าง Task Manager ใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก ปิดใช้งาน .
- หลังจากนี้ คุณจะต้องดำเนินการบางอย่างที่น่าเบื่อที่สุด นั่นคือ เปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ คุณจะต้องทำขั้นตอนเดิมซ้ำแม้กับบริการที่คุณปิดใช้ในขั้นตอนที่ 4
- เมื่อคุณพบรายการเริ่มต้นหรือบริการที่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากเป็นโปรแกรม คุณสามารถติดตั้งใหม่ มันหรือซ่อมแซม หากเป็นบริการ คุณสามารถปิดใช้งานได้ ฯลฯ
โซลูชันที่ 4:ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันของ Battle.net ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว และปัญหาจะหยุดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเปิด Battle.net เพื่อสนุกกับเกม Blizzard ของคุณ!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม โดยพิมพ์ชื่อโดยเปิดเมนู Start ในทางกลับกัน คุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า หากคุณกำลังใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม ให้เลือก ดูเป็น – หมวดหมู่ ที่มุมบนขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณใช้แอปการตั้งค่า ให้คลิกที่ แอป ควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหา การต่อสู้ เน็ต ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น เมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อดูว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบจะยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ อย่าลืมดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากลิงก์นี้ . เรียกใช้โปรแกรมปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง
โซลูชันที่ 5:การเปิดใช้งานบริการการเข้าสู่ระบบรอง
บริการเข้าสู่ระบบสำรองใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งเมื่อใช้ Battle.net อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่บริการนี้ถูกปิดใช้งานและไม่ได้ใช้งานโดยคอมพิวเตอร์ ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่บริการต่างๆ ของคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานด้วยตนเอง และดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอหากไม่ได้ผล
- กด Windows + R พิมพ์ “services.msc ” ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในบริการแล้ว ให้ค้นหาบริการต่อไปนี้ คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .
Secondary Logon Service
- ตอนนี้ ตั้งค่าประเภท tp อัตโนมัติ และเริ่มให้บริการ
- ออกจากบริการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 6:การปิดใช้งาน Windows Firewall
อีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองคือการปิดใช้งาน Windows Firewall อย่างสมบูรณ์ Windows Firewall เป็นแอปพลิเคชันหลักที่ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่ายจากแอปพลิเคชันและคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ไฟร์วอลล์บล็อกการรับส่งข้อมูลจาก Battle.net เป็นผลบวกที่ผิดพลาด ดังนั้น คุณควรลองปิดการใช้งาน Windows Firewall ของคุณและดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างในกรณีของคุณหรือไม่
