วิธีแก้ไข Avast เปิดไม่ได้บน Windows

Avast เป็น Antivirus ยอดนิยม ให้การป้องกันมั่นคงแม้เวอร์ชันฟรี (มีเวอร์ชัน Pro ขาย) แต่มีปัญหาหลายอย่างมาตั้งแต่แรก ปัญหาที่พบบ่อยคือ Avast เปิดไม่ได้เลยบน Windows โดยไม่มี Error Message ใดๆ

มีหลายวิธีที่ผู้ใช้ใช้แก้ปัญหานี้ เราจะนำเสนอวิธีที่ช่วยได้มากที่สุด โปรดทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง

สาเหตุของปัญหา Avast Won’t Open บน Windows

Avast เปิดไม่ได้อาจมาจากหลายสาเหตุ แต่สามารถสรุปสาเหตุหลักที่ส่งผลต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ การระบุสาเหตุที่ถูกต้องช่วยหาวิธีแก้ได้เร็วขึ้น

• การติดตั้ง Avast ชำรุด (Broken Avast installation) – การติดตั้งอาจชำรุดจากหลายสาเหตุ แต่ Avast มีเครื่องมือช่วยแก้ไข เช่น Repair หรือ Clean Install
• Avast Antivirus Service ทำงานไม่ถูกต้อง – หาก Service หลักมีปัญหา ให้ Restart Service แล้วตรวจสอบ

วิธีที่ 1: Repair Avast

หากการติดตั้ง Avast มีปัญหา (เพราะเปิดไม่ได้) ควร Repair ผ่าน Control Panel วิธีนี้ช่วยผู้คนจำนวนมาก แต่จำไว้ว่าอาจต้องตั้งค่าบางอย่างที่เคยเปลี่ยนใน Antivirus ใหม่

1. ล็อกอินด้วยบัญชี Administrator (ไม่สามารถลบโปรแกรมด้วยบัญชีอื่นได้)
2. เปิด Control Panel (ค้นหาจาก Start) หรือ Settings (ไอคอนเฟือง) สำหรับ Windows 10

3. ใน Control Panel เลือก View as: Category → Uninstall a Program ภายใต้ Programs
4. ถ้าใช้ Settings คลิก Apps จะแสดงโปรแกรมทั้งหมด
5. หา Avast คลิก Uninstall/Repair
6. Wizard จะเปิดมีตัวเลือก: Update, Repair, Modify, Uninstall เลือก Repair → Next

7. จะมีข้อความยืนยัน Avast จะรีสตาร์ทด้วยการตั้งค่า Default ที่ทำงานก่อนหน้า
8. กด Finish เมื่อเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่า Avast เปิดได้ปกติแล้วหรือไม่

วิธีที่ 2: Restart Avast Antivirus Service

Error ของ Avast Antivirus Service อาจปิดกั้นการเปิด Avast Service สามารถ Restart ได้ง่าย วิธีนี้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน

1. เปิด Run ด้วย Windows + R พิมพ์ services.msc กด OK

2. ทางเลือก: เปิด Control Panel → View by: Large Icons → Administrative Tools → Services

4. หา Avast Antivirus Service คลิกขวา → Properties
5. ถ้า Service Started (ดูจาก Service status) ให้กด Stop หยุดก่อน ถ้า Stopped แล้ว ให้ปล่อยไว้

6. ตรวจสอบ Startup type ให้เป็น Automatic ยืนยัน Dialog ที่ปรากฏ กด Start กลางหน้าต่าง

อาจเจอ Error นี้ตอนกด Start:

Windows could not start the Avast Antivirus service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.

หากเกิด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ทำตามขั้นตอน 1-3 ข้างบน เปิด Properties ของ Service ไปแท็บ Log On กด Browse…

2. ในช่อง “Enter the object name to select” พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณ กด Check Names รอชื่อปรากฏ
3. กด OK พิมพ์ Password ในช่อง Password หากตั้งรหัสผ่าน ไปแล้ว Printer... ควรทำงานได้ (ข้อความต้นฉบับอาจมี Typo)

วิธีที่ 3: Clean Install Avast

Clean Install แทบจะแก้ปัญหา Avast ทุกอย่าง รวมถึงปัญหานี้ Clean Reinstall ทำง่ายและแก้ได้หากวิธีก่อนหน้าล้มเหลว มันทำมากกว่าการ Uninstall ธรรมดา เพราะลบ Cache Files และ Registry Entries ที่อาจชำรุด

1. ดาวน์โหลด Avast เวอร์ชันล่าสุดจาก ลิงก์นี้ กด Download Free Antivirus
2. ดาวน์โหลด Avast Uninstall Utility จาก ลิงก์นี้ บันทึกไว้

3. ตัดอินเทอร์เน็ต หลังดาวน์โหลดเสร็จ บูทเข้า Safe Mode กด Windows + R พิมพ์ msconfig กด OK
4. ใน System Configuration ไปแท็บ Boot ติ๊ก Safe Boot กด OK → Restart

5. รัน Avast Uninstall Utility Browse หาโฟลเดอร์ติดตั้ง Avast (ถ้าเป็น Default Program Files ให้ว่างไว้) ระวังเลือกโฟลเดอร์ให้ถูกต้อง เพราะเนื้อหาในโฟลเดอร์ที่เลือกจะถูกลบ/ชำรุด
6. กด Remove รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์บูทปกติ ดูว่า Avast เปิดได้ปกติแล้วหรือไม่