Avast เป็นตัวเลือกแอนตี้ไวรัสที่ใช้กันทั่วไป และให้การปกป้องที่มั่นคงสำหรับแอนตี้ไวรัสฟรี อย่างไรก็ตาม มีปัญหาต่าง ๆ มากมายที่ล้อมรอบ Avast ตั้งแต่วันแรก ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือ Avast ไม่เปิดบน Windows เลย โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
มีหลายวิธีที่ผู้คนใช้เพื่อกำจัดปัญหานี้ และเราจะพยายามนำเสนอวิธีการที่เป็นประโยชน์มากที่สุดในบทความนี้ ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังและขอให้โชคดีในการแก้ไขปัญหา!
อะไรทำให้ Avast ไม่เปิดปัญหาบน Windows
Avast อาจไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากปัญหาต่างๆ มากมาย อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะสร้างรายการตัวเลือกที่สามารถระบุรายการทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ การระบุสาเหตุที่ถูกต้องนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
- การติดตั้ง Avast ที่เสียหาย – การติดตั้ง Avast อาจเสียหายเนื่องจากหลายสิ่งหลายอย่าง แต่โชคดีที่ Avast ได้จัดเตรียมหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา เช่น การซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
- บริการ Avast Antivirus ทำงานไม่ถูกต้อง – หากมีปัญหากับบริการหลัก คุณสามารถรีสตาร์ทและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 1:ซ่อมแซม Avast
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการติดตั้ง Avast เนื่องจากไม่สามารถเปิดได้เลย ทางที่ดีควรซ่อมแซมโดยไปที่แผงควบคุมและใช้ตัวช่วยสร้างการซ่อมแซม วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้กับผู้คนจำนวนมาก แต่ให้คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจต้องปรับการตั้งค่าบางอย่างที่คุณอาจเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมป้องกันไวรัส
- ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ เพราะคุณจะไม่สามารถลบโปรแกรมโดยใช้บัญชีอื่นได้
- คลิกที่เมนู Start และเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า หากคุณกำลังใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม ให้เลือก ดูเป็น:หมวดหมู่ ที่มุมบนขวาแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณใช้แอปการตั้งค่า การคลิกแอปจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหา Avast ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง/ซ่อมแซม .
- วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้นพร้อมกับตัวเลือกต่างๆ เช่น อัปเดต ซ่อมแซม แก้ไข และถอนการติดตั้ง เลือก ซ่อมแซม และคลิก ถัดไป เพื่อแก้ไขการติดตั้งโปรแกรม
- ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันกระบวนการ Avast มักจะเริ่มต้นใหม่ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นซึ่งใช้งานได้ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มเกิดขึ้น
- คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าตอนนี้ Avast เปิดขึ้นมาอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 2:เริ่มบริการ Avast Antivirus ใหม่
เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการ Avast Antivirus ทำให้ Avast ไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง สามารถเริ่มบริการใหม่ได้ค่อนข้างง่าย และวิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับทุกคน! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อเริ่มบริการ Avast Antivirus ใหม่!
- เปิด เรียกใช้ ยูทิลิตีโดยใช้ คีย์ผสม Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ (กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกัน พิมพ์ “บริการ msc ” ในช่องที่เพิ่งเปิดใหม่โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคลิกตกลงเพื่อเปิด บริการ เครื่องมือ
- วิธีอื่นคือเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาใน เมนูเริ่ม . คุณยังค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
- หลังจากหน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยน “ดูโดย ” ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างไปยัง “ไอคอนขนาดใหญ่ ” และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ เครื่องมือการดูแลระบบ คลิกที่มันและค้นหา บริการ ทางลัดที่ด้านล่าง คลิกเพื่อเปิดได้เช่นกัน
- ค้นหา Avast Antivirus บริการในรายการ ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
- หากบริการเริ่มต้นขึ้น (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณควรหยุดบริการในตอนนี้โดยคลิกปุ่ม หยุด ปุ่มตรงกลางหน้าต่าง ถ้ามันหยุดก็ปล่อยให้มันหยุดจนกว่าเราจะดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้ประเภทการเริ่มต้น เมนูในหน้าต่างคุณสมบัติของบริการถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น คลิกที่ เริ่ม ตรงกลางหน้าต่างก่อนออก คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Avast Antivirus บน Local Computer ข้อผิดพลาด 1079:บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของบริการ ไปที่ เข้าสู่ระบบ แท็บและคลิกที่ เรียกดู...
- ภายใต้ “ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก ” ช่องรายการ พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณ คลิกที่ ตรวจสอบชื่อ และรอจนกว่าชื่อจะพร้อมใช้งาน
- คลิก ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและพิมพ์รหัสผ่านใน รหัสผ่าน กล่องเมื่อคุณได้รับแจ้งหากคุณได้ตั้งรหัสผ่านไว้ เครื่องพิมพ์ของคุณควรทำงานอย่างถูกต้องแล้ว!
โซลูชันที่ 3:ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
แทบไม่มีอะไรเกี่ยวกับ Avast เลยที่การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะไม่สามารถแก้ไขได้ และสามารถพูดเกี่ยวกับปัญหานี้ได้เช่นกัน การติดตั้งใหม่ทั้งหมดนั้นค่อนข้างง่ายในการดำเนินการ และสามารถแก้ปัญหานี้ได้หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล มันทำมากกว่าแค่การถอนการติดตั้งตามปกติ เพราะมันยังลบไฟล์แคชและลบรายการรีจิสตรีที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจเสียหายได้
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของการติดตั้ง Avast โดยไปที่ลิงก์นี้และคลิก ดาวน์โหลด Antivirus ฟรี ปุ่มตรงกลางเว็บไซต์
- นอกจากนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลด Avast Uninstall Utility จากลิงก์นี้ ดังนั้นให้บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
- ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้และบูตเข้าสู่ Safe Mode ใช้ Windows + R คีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่ม เรียกใช้ กล่องโต้ตอบและพิมพ์ “msconfig ” ก่อนคลิกตกลง
- ใน การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง ไปที่ บูต ทางด้านขวาและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Safe Boot คลิก ตกลง และ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด
- เรียกใช้ ยูทิลิตี้การถอนการติดตั้ง Avast และเรียกดูโฟลเดอร์ที่คุณติดตั้ง Avast หากคุณติดตั้งไว้ในโฟลเดอร์เริ่มต้น (Program Files) คุณสามารถปล่อยไว้ได้ โปรดใช้ความระมัดระวังในการเลือกโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง เนื่องจากเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่คุณเลือกจะถูกลบหรือเสียหาย นำทางผ่าน File Explorer จนกว่าคุณจะพบโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง
- คลิกปุ่ม ลบ ตัวเลือกและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการบูตเข้าสู่การเริ่มต้นระบบปกติ ตรวจสอบเพื่อดูว่าตอนนี้ Avast เปิดตามปกติหรือไม่