Spotify ไม่ทำงาน? ปัญหาและวิธีแก้ไข

Spotify เป็นบริการเพลงดิจิทัล พอดแคสต์ และวิดีโอที่ให้คุณเข้าถึงเพลงนับล้านและเนื้อหาอื่นๆ จากผู้สร้างทั่วโลก สำหรับหลาย ๆ คน Spotify เป็นวิทยุ FM ที่ทันสมัย ฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การเล่นเพลงนั้นฟรีทั้งหมด แต่คุณยังสามารถเลือกอัปเกรดเป็น Spotify แบบพรีเมียมได้อีกด้วย ด้วยผู้ใช้หลายร้อยล้านคน Spotify เป็นราชาแห่งบริการสตรีมเพลงที่ไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้นำตลาดไม่ได้หมายความว่า Spotify ได้รับการยกเว้นจากปัญหา ด้วยฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ จำนวนอุปกรณ์ที่รองรับ และขนาดของแคตตาล็อกเพลง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ ในบทความนี้ คุณจะพบปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่ Spotify ใช้งานไม่ได้และวิธีแก้ไข

เนื้อหา: 

1. ไม่สามารถเริ่ม Spotify(PC)
2. ไม่สามารถเพิ่มไฟล์ในเครื่องไปยัง Spotify(PC)
3. การเล่นแบบออฟไลน์ไม่ทำงาน (PC)
4. ปิดแอปอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ (Android/iPhone)
5. อัปเดตแอป Spotify (แอนดรอยด์/iPhone)
6. ลองใช้ Spotify บนอุปกรณ์อื่นหรือในเครื่องเล่นบนเว็บ
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอ (Android/iPhone)
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Spotify(PC)
9. Spotify จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi
10. ฟีเจอร์พรีเมียมใช้งานไม่ได้

1. ไม่สามารถเริ่ม Spotify(PC)

ผู้ใช้พบปัญหาเฉพาะของ windows นี้มาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิด Spotify ทุกอย่างจะดูเหมือนทำงานได้อย่างราบรื่น แต่เมื่อไคลเอ็นต์กำลังจะเปิดขึ้น คุณจะได้รับป๊อปอัปบนหน้าจอและโปรแกรมจะขัดข้อง

คุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:

• ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Spotify และบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณ
• คลิกขวาที่โปรแกรมติดตั้งและเลือก คุณสมบัติ .
• เปิดความเข้ากันได้ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องโดยเรียกใช้โปรแกรมนี้ในความเข้ากันได้ โหมด และเลือก Windows XP
• แตะ สมัคร และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

หมายเหตุ:หากไม่ได้ผล ให้บูตเครื่องใน Safe Mode และทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

2. ล้มเหลวในการเพิ่มไฟล์ในเครื่องไปยัง Spotify(PC)

ฟีเจอร์เด็ดที่ Spotify มอบให้คือความสามารถในการเพิ่มไฟล์เพลงในเครื่องของคุณไปยังไคลเอนต์เดสก์ท็อป ช่วยให้คุณสามารถผสมผสานแทร็กของ Spotify กับแทร็กของคุณเองในเพลย์ลิสต์ของคุณ Spotify ได้เปลี่ยนวิธีที่ไคลเอนต์ Windows และเดสก์ท็อป Mac จัดการกับเพลงในเครื่อง ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลากและวางไฟล์ที่คุณต้องการลงในเพลย์ลิสต์ได้ แต่ตอนนี้มันซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทำให้ผู้ใช้บางคนเข้าใจผิดคิดว่าบริการเสีย

หากต้องการเพิ่มไฟล์ ให้ไปที่ Edit(windows) หรือ Spotify(Mac)> Prefrences> Local Files . คุณขอให้ Spotify ค้นหาไฟล์ iTunes หรือคลังเพลงหรือชี้ไปในทิศทางของเพลงที่บันทึกไว้ได้

3. การเล่นแบบออฟไลน์ไม่ทำงาน

Spotify ให้คุณเล่นหรือดาวน์โหลดเพลงสำหรับเล่นแบบออฟไลน์ เป็นคุณสมบัติที่น่าทึ่งสำหรับสถานที่บางแห่ง เช่น โรงยิม รถของคุณ หรือ WiFi ใด ๆ ที่ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากหมายความว่าคุณจะไม่ต้องรับประทานอาหารโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก อุปกรณ์แต่ละเครื่องสามารถซิงค์เพลงได้ไม่เกิน 10,000 เพลงสำหรับการฟังแบบออฟไลน์ หากถึงขีดจำกัดดังกล่าวแล้ว คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแทร็กได้อีกจนกว่าคุณจะลบเพลงออฟไลน์ที่มีอยู่บางส่วน

การสลับตัวเลือกดาวน์โหลดของเพลย์ลิสต์ในเมนูเพิ่มเติมจะลบเนื้อหาอย่างช้าๆ หรือเพื่อความละเอียดที่เร็วขึ้น คุณควรลบแคช

4. ปิดแอปอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ (Android/iPhone)

หาก Spotify ใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ อาจเป็นเพราะมีข้อขัดแย้งกับแอปอื่น หรือเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำเหลือน้อยจนเป็นอันตราย และอุปกรณ์มีพื้นที่ไม่เพียงพอในการสตรีมเสียง ไม่ว่าในกรณีใด วิธีแก้ไขคือลองปิดแอปอื่นที่คุณไม่ได้ใช้หรือปิดแอปอื่นและดูว่า Spotify เริ่มทำงานหรือไม่ หากสำเร็จ คุณจะรีสตาร์ทแอปใดๆ ที่จำเป็นต้องใช้พร้อมๆ กับ Spotify ได้

ขณะนี้ยังไม่มีวิธีใดที่จะให้ความสำคัญกับแอป Spotify เหนือเสียงอื่นๆ ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ เพลงไม่ควรหยุดหากคุณดูวิดีโอโดยตั้งค่าปิดเสียงในแอปโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่ถ้าแอปเหล่านั้นเล่นวิดีโอพร้อมเสียงโดยอัตโนมัติ คุณจะได้ยินวิดีโอเหล่านั้นและเพลงจากแอป Spotify จะหยุดชั่วคราว . มีอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่มีการตั้งค่าส่วนบุคคลที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณต้องไปตั้งค่ากำหนดผู้ใช้ให้เราสำหรับแอปโซเชียลมีเดียแต่ละแอปที่คุณใช้เพื่อไม่ให้เล่นเสียงโดยอัตโนมัติ การปิดเสียงการแจ้งเตือนสามารถช่วยในอุปกรณ์บางเครื่องได้เช่นกัน

5. อัปเดตแอป Spotify (Android/iPhone)

หากคุณมีปัญหากับ Spotify ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่ง คุณอาจใช้เวอร์ชันเก่าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นบนอุปกรณ์ของคุณได้ . บนอุปกรณ์ Android และ iOS วิธีง่ายๆ เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ คือเปิด App Store (iOS) หรือ Play Store (Android) แล้วค้นหา "Spotify" หากมีการอัปเดต ปุ่มดาวน์โหลดจะมีเครื่องหมาย "อัปเดต" คลิกที่อัปเดตเพื่ออัปเดตแอป

6. ลองใช้ Spotify บนอุปกรณ์อื่นหรือในเครื่องเล่นบนเว็บ

เทคนิคการแก้ปัญหาทั่วไปคือการดูว่าคุณสามารถทำซ้ำข้อผิดพลาดเดิมที่อื่นได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หาก Spotify ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ ให้ลองเล่น Spotify โดยใช้แอปเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นจริงกับแอปเดสก์ท็อป ให้เปิด Spotify บนโทรศัพท์ของคุณหากทำได้ หรือในเว็บเบราว์เซอร์โดยใช้ Spotify Web Player

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอ (Android/iPhone)

Spotify สตรีมเสียงจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ต้องใช้พื้นที่จัดเก็บและหน่วยความจำในการประมวลผลและแคชสตรีมเหล่านั้น ดังนั้น Spotify จึงต้องการพื้นที่ว่างอย่างน้อย 250MB หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเหลือน้อยอย่างอันตราย Spotify อาจทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้น เพื่อให้ Spotify ทำงานได้อย่างถูกต้องเพื่อล้างพื้นที่บางส่วนจากอุปกรณ์ของคุณ และมีหลายวิธีในการเพิ่มพื้นที่ในอุปกรณ์ของคุณ เช่น คุณสามารถลบไฟล์ขนาดใหญ่และแอปที่ไม่ได้ใช้ออกจากอุปกรณ์ได้

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้ปิดกั้น Spotify(PC) ของคุณ

นี่ไม่ใช่ปัญหาบนอุปกรณ์มือถือ แต่ถ้าคุณพยายามเล่น Spotify บนคอมพิวเตอร์แต่ใช้งานไม่ได้ เป็นไปได้ว่าความสามารถของ Spotify ในการสตรีมเสียงถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในทางกลับกัน บน Mac ให้เริ่มแอพ System Preferences และเลือก Security &Privacy คลิกไอคอนล็อคที่มุมล่างซ้าย คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านของคุณ ใน แท็บไฟร์วอลล์ คลิกตัวเลือกไฟร์วอลล์ และในป๊อปอัป ล้างช่องทำเครื่องหมายถัดจาก บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าทั้งหมด จากนั้นคลิก ตกลง

และบนคอมพิวเตอร์ Windows ให้คลิกปุ่มเริ่มแล้วค้นหา “ไฟร์วอลล์” . เมื่อปรากฏในผลการค้นหา ให้คลิก Windows Defender Firewall ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง Windows Firewall Firewall ให้คลิก Allow an App or Feature ผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender ที่ด้านบนของรายการ คลิกเปลี่ยนการตั้งค่า แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า Spotify Music มีเครื่องหมายถูกทั้งสาม . คลิกตกลง

9. Spotify จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าบางครั้ง Spotify ก็ตัดสินใจที่จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของตน คุณไม่สามารถฟังเพลงแบบออฟไลน์ได้หากไม่มีแผนชำระเงิน สิ่งที่เราบอกคุณได้คือนี่คือปัญหาหนึ่งที่มักพบบ่อยที่สุดเมื่อใช้ Spotify และเป็นเรื่องปกติที่เกิดจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ ตัว Spotify เองได้ระบุวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าเราเตอร์ของคุณในลักษณะที่แอปทำงานได้ตามปกติ

10. ฟีเจอร์พรีเมียมใช้งานไม่ได้

บางสิ่งที่ค่อนข้างธรรมดาที่จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Spotify กำลังพยายามใช้คุณสมบัติระดับพรีเมียมที่พวกเขาควรมี และไม่สามารถทำได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งรวมถึงโหมดออฟไลน์ การขาดโฆษณา คุณภาพเสียงที่ดีขึ้นในเพลง และอื่นๆ

ผู้ร้ายที่เป็นไปได้มากที่สุดคือคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะถามว่าเป็นไปได้อย่างไร เพียงแค่รู้ว่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ของคุณและบัญชี Spotify ของคุณเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน และคุณสมบัติระดับพรีเมียมจะมีให้เฉพาะในบัญชีที่คุณสมัครใช้งานเท่านั้น ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือบัตรเครดิตที่คุณใช้ชำระค่าสมัครมีปัญหาบางอย่าง ดังนั้นโปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อลองแก้ไข

บทสรุป

เราได้กล่าวถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Spotify มากมายที่นี่ แต่จะมีตัวอย่างเฉพาะผู้ใช้ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้เสมอ แต่อย่าลืมว่าคุณยังมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับ Spotify อยู่หรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น