Spotify ไม่ทำงาน? แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

Spotify เป็นบริการเพลง พอดคาสต์ และวิดีโอดิจิทัลที่ให้คุณเข้าถึงเพลงล้านเพลงและเนื้อหาอื่นๆ จากผู้สร้างทั่วโลก สำหรับคนมากๆ Spotify คือเทียบเท่าวิทยุ FM สมัยใหม่ ฟังก์ชันพื้นฐานอย่างการเล่นเพลงฟรีทั้งหมด แต่คุณยังสามารถอัปเกรดเป็น Spotify Premium ได้ ด้วยผู้ใช้หลายร้อยล้านคน Spotify เป็นราชาแห่งบริการสตรีมมิ่งเพลงที่ไม่มีใครเทียบต่าง แต่การเป็นผู้นำตลาดไม่ได้หมายความว่า Spotify ได้รับการยกเว้นจากปัญหา ก้าวหน้าฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ จำนวนอุปกรณ์ที่รองรับ และขนาดของคาตาล็อกเพลง ไม่ควรทำให้แปลกใจที่ปัญหาอาจเกิดขึ้น ในบทความนี้ คุณจะพบปัญหา Spotify ไม่ทำงานที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

เนื้อหา:

1. ไม่สามารถเริ่ม Spotify ได้ (PC)
2. ล้มเหลวในการเพิ่มไฟล์ท้องถิ่นไปยัง Spotify (PC)
3. การเล่นออฟไลน์ไม่ทำงาน (PC)
4. ปิดแอพอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้ (Android/iPhone)
5. อัปเดตแอพ Spotify (Android/iPhone)
6. ลองใช้ Spotify บนอุปกรณ์อื่นหรือในเว็บเพลเยอร์
7. ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เพียงพอ (Android/iPhone)
8. ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อก Spotify (PC)
9. Spotify เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้
10. ฟีเจอร์ Premium ไม่ทำงาน

1. ไม่สามารถเริ่ม Spotify ได้ (PC)

ปัญเฉพาะ Windows นี้ ผู้ใช้เผชิญมาหลายปีแล้ว และยังคงปรากฏบ่อย ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิด Spotify ทุกอย่างจะดูเหมือนทำงานปกติ แต่เพียงแค่ไคลเอ็นต์จะเปิด คุณจะได้ป๊อปอัปบนหน้าจอและโปรแกรมจะล่ม

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:

• ดาวน์โหลด Spotify installer และบันทึกไว้บนเดสก์ท็อป
• คลิกขวาที่ installer และเลือก Properties
• เปิดแท็บ Compatibility ติ๊กกล่อง Run this program in compatibility mode และเลือก Windows XP
• กด Apply และรัน installer

หมายเหตุ: หากไม่ได้ผล ให้บูทเข้า Safe Mode และทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

2. ล้มเหลวในการเพิ่มไฟล์ท้องถิ่นไปยัง Spotify (PC)

ฟีเจอร์น่าสนใจของ Spotify คือความสามารถในการเพิ่มไฟล์เพลงท้องถิ่นของคุณไปยังไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป มันช่วยให้คุณผสมเพลงของ Spotify กับเพลงของคุณเองในเพลย์ลิสต์ Spotify เปลี่ยนวิธีที่ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Windows และ Mac จัดการเพลงท้องถิ่น ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลากและวางไฟล์ที่ต้องการลงในเพลย์ลิสต์ได้ แต่ตอนนี้ซับซ้อนกว่านั้น - การเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำให้บางผู้ใช้เข้าใจผิดว่าบริการเสียหาย

เพื่อเพิ่มไฟล์ ไปที่ Edit (Windows) หรือ Spotify (Mac) > Preferences > Local Files คุณสามารถขอให้ Spotify ค้นหาไฟล์ iTunes หรือ Music Library ของคุณ หรือชี้ไปที่เพลงที่บันทึกไว้

3. การเล่นออฟไลน์ไม่ทำงาน

Spotify ให้คุณเล่นหรือดาวน์โหลดเพลงสำหรับการเล่นออฟไลน์ ฟีเจอร์น่าทึ่งสำหรับสถานที่อย่างฟิตเนส รถยนต์ หรือที่ไหนที่ WiFi ไม่พร้อมใช้งาน เพราะหมายความว่าคุณไม่จะกินข้อมูลมากเกินไป อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดที่นิยมน้อย แต่ละอุปกรณ์สามารถซิงค์ได้สูงสุด 10,000 เพลงสำหรับฟังออฟไลน์ หากคุณถึงขีดจำกัด คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงเพิ่มเติมได้จนกว่าคุณจะลบเพลงออฟไลน์ที่มีอยู่บางส่วน

การสลับตัวเลือก Download ของเพลย์ลิสต์ในเมนู More จะลบเนื้อหาอย่างช้าๆ หรือ เพื่อการแก้ไขที่เร็วกว่า คุณควรลบแคช

4. ปิดแอพอื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้ (Android/iPhone)

หาก Spotify ไม่ทำงานสำหรับคุณ อาจเพราะขัดแย้งกับแอพอื่น หรืออุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำต่ำเกินไป และไม่มีพื้นที่พอที่จะสตรีมเสียง ในทั้งสองกรณี วิธีแก้คือลองปิดแอพอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ใช้อยู่ - หรือปิดแอพอื่นๆ และดูว่า Spotify เริ่มทำงานหรือไม่ หากสำเร็จ คุณสามารถรีสตาร์ทแอพที่คุณจำเป็นต้องใช้พร้อมกับ Spotify ได้

ปัจจุบันไม่มีวิธีให้แอพ Spotify มีความสำคัญมากกว่เสียงอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณ เพลงไม่ควรหยุดหากคุณเลื่อนผ่านวิดีโอที่ปิดเสียงบนแอพโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่หากแอพเหล่านั้นเล่นวิดีโอพร้อมเสียงโดยอัตโนมัติ คุณจะได้ยินวิดีโอเหล่านั้น และเพลงจาก Spotify จะถูกหยุดชั่วคราว มีอุปกรณ์ต่างๆ ที่มีการตั้งค่าส่วนบุคคลต่างกัน จึงไม่มีวิธีแก้ไขที่เหมาะกับทุกกรณี คุณต้องไปตั้งค่าผู้ใช้สำหรับแอพโซเชียลมีเดียแต่ละอันที่คุณใช้ เพื่อให้พวกมันไม่เล่นเสียงอัตโนมัติ การปิดการแจ้งเตือนอาจช่วยบนบางอุปกรณ์

5. อัปเดตแอพ Spotify (Android/iPhone)

หากคุณมีปัญหากับ Spotify ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทันสมัย - หากไม่ได้อัปเดตมานาน คุณอาจใช้รุ่นเก่าที่มีบั๊กหรือไม่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์อื่นบนอุปกรณ์ บน Android และ iOS วิธีง่ายๆ เพื่อดูว่ามีอัปเดตหรือไม่ คือเปิด App Store (iOS) หรือ Play Store (Android) และค้นหา "Spotify" หากมีอัปเดต ปุ่มดาวน์โหลดจะแสดง "Update" คลิก Update เพื่ออัปเดตแอพ

6. ลองใช้ Spotify บนอุปกรณ์อื่นหรือในเว็บเพลเยอร์

เทคนิคตรวจสอบปัญหาทั่วไปคือดูว่าสามารถทำให้ข้อผิดพลาดเดียวกันเกิดขึ้นที่อื่นได้หรือไม่ หาก Spotify ไม่ทำงานบน iPhone ตัวอย่างเช่น ลองเล่น Spotify โดยใช้แอพเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac หากปัญหาจริงๆ อยู่ที่แอพเดสก์ท็อป ให้เปิด Spotify บนโทรศัพท์หากทำได้ หรือในเว็บเบราว์เซอร์โดยใช้ Spotify web player

7. ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เพียงพอ (Android/iPhone)

Spotify สตรีมเสียงจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ใช้พื้นที่จัดเก็บและหน่วยความจำในการประมวลผลและแคชสตรีมเหล่านั้น ดังนั้น Spotify ต้องการพื้นที่ว่างอย่างน้อย 250MB หากอุปกรณ์ของคุณขาดพื้นที่ว่างอย่างอันตราย Spotify อาจทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น เพื่อให้ Spotify ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ล้างพื้นที่บนอุปกรณ์ของคุณ และมีวิธีต่างๆ ที่จะสร้างพื้นที่บนอุปกรณ์ เช่น คุณสามารถลบไฟล์ขนาดใหญ่และแอพที่ไม่ได้ใช่ออกจากอุปกรณ์

8. ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อก Spotify (PC)

นี่ไม่ใช่ปัญหาบนอุปกรณ์มือถือ แต่หากคุณพยายามเล่น Spotify บนคอมพิวเตอร์และมันไม่ทำงาน อาจเป็นไปได้ว่าความสามารถของ Spotify ในการสตรีมเสียงถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์

บน Mac ให้เปิดแอพ System Preferences และเลือก Security & Privacy คลิกไอคอนล็อกมุมซ้ายล่าง คุณอาจต้องใส่รหัสผ่าน บน แท็บ Firewall คลิก Firewall Options และในป๊อปอัป ยกเลิกติ๊กถัดจาก Block all incoming connections แล้วคลิก OK

และบนคอมพิวเตอร์ Windows คลิก ปุ่ม Start และค้นหา "Firewall" เมื่อปรากฏในผลการค้นหา คลิก Windows Defender Firewall ด้านซ้ายของหน้าต่าง Windows Firewall คลิก Allow an App or Feature through Windows Defender Firewall ที่ด้านบนของรายการ คลิก Change settings และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Spotify Music มี ติ๊กทั้งสาม คลิก OK

9. Spotify เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้

ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนว่าบางครั้ง Spotify เพียงตัดสินใจไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของพวกเขา คุณไม่สามารถฟังเพลงออฟไลน์ได้โดยไม่มีแผนแบบชำระเงิน สิ่งที่เราสามารถบอกคุณได้คือ นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อใช้ Spotify และมักเกิดจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Spotify เองได้ระบุวิธีตั้งค่าเราเตอร์ให้แอพทำงานปกติ

10. ฟีเจอร์ Premium ไม่ทำงาน

สิ่งที่พบบ่อยกับผู้ใช้ Spotify คือพยายามใช้ฟีเจอร์ Premium ที่ควรจะมี แต่ไม่สามารถทำได้ ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุด รวมถึงโหมดออฟไลน์ ไม่มีโฆษณา คุณภาพเสียงที่ดีกว่าในเพลง และอื่นๆ

สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือ คุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีที่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะถามว่าทำไมเป็นไปได้ เพียงรู้ว่าการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook และบัญชี Spotify เป็นสิ่งที่ต่างกัน และฟีเจอร์ Premium จะพร้อมใช้งานเฉพาะในบัญชีที่คุณสมัคร อีกความเป็นไปได้คือ บัตรเครดิตที่คุณใช้ชำระค่าสมาชิกมีปัญหา ดังนั้นตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อพยายามแก้ไข

สรุป

เราได้ครอบคลุมปัญหา Spotify ที่พบบ่อยมากแล้ว แต่อาจจะมีตัวอย่างเฉพาะผู้ใช้ที่อยู่นอกขอบเขตของบทความนี้ แต่ จำไว้ว่า หากคุณยังมีปัญหาเกี่ยวกับ Spotify แจ้งเราในความคิดเห็นได้เลย