เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแอป Microsoft Store แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI ทุกครั้งที่พยายามติดตั้งแอปใดๆ ผ่านทางแอป เราได้ตรวจสอบปัญหาแล้วและพบว่าปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงข้อผิดพลาดการทุจริตทั่วไป การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัส และไฟล์แคชที่เสียหาย
รายการด้านล่างเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาในเวลาไม่นาน
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store
การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store ควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณหลังจากประสบปัญหากับ Microsoft Store ยูทิลิตีในตัวนี้ออกแบบมาเพื่อสแกนและแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ Windows Store และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store ใน Windows 10 เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI:
- กด Windows + ฉันคีย์ พร้อมกันบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้เลือกอัปเดตและความปลอดภัย .
- ตอนนี้คลิกที่ ตัวแก้ไขปัญหา ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ในบานหน้าต่างด้านขวา
- ถัดไป เลือก แอป Windows Store และกด เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
เรียกใช้คำสั่ง SFC และ DISM
หากตัวแก้ไขปัญหา Windows Store ไม่สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI คุณสามารถลองใช้คำสั่ง SFC และ DISM ได้ ทั้งสองเป็นยูทิลิตี้ในตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่อยู่ในมือ
กรณีส่วนใหญ่ของไฟล์เสียหายสามารถแก้ไขได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ SFC และ DISM ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีนี้ หวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้ในไม่ช้า
รีเซ็ตแคช Windows Store
ไฟล์แคชของแอปพลิเคชันมีแนวโน้มว่าจะเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณกำลังประสบอยู่ นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้ลองรีเซ็ตแคชของ Windows Store และตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- พิมพ์ cmd ในแถบค้นหาและคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งที่กล่าวถึงด้านล่างแล้วกด Enter .
wsreset.exe
- เมื่อดำเนินการคำสั่งแล้ว ให้ตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหลายโปรแกรมอาจรบกวนการทำงานปกติของระบบปฏิบัติการ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการเตือนที่ผิดพลาด และการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสก็สามารถช่วยให้ Microsoft Store กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว คุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมกลับเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข
รีเซ็ต Windows Store
นอกจากนี้ คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI เมื่อพยายามเข้าถึง Microsoft Store เนื่องจากได้รับข้อผิดพลาดจากการทุจริตหรือจุดบกพร่อง ในกรณีนี้ การรีเซ็ต Windows Store อาจช่วยคุณได้
หากคุณรีเซ็ต Microsoft Store ไฟล์แคชทั้งหมดจะถูกลบออกและติดตั้งใหม่เอง การทำเช่นนั้นจะเป็นการลบข้อมูลของแอปบนอุปกรณ์ของคุณรวมถึงรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณด้วย
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Windows Store:
- กด Windows + ฉันคีย์ พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้เลือกแอป .
- ตอนนี้เลือก แอปและคุณลักษณะ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ค้นหา Microsoft Store ในบานหน้าต่างด้านขวาและคลิกที่มัน เลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากที่นั่น
- ในหน้าจอการตั้งค่าขั้นสูง ให้เลื่อนลงมาแล้วคลิกปุ่ม รีเซ็ต ดังที่แสดงด้านล่าง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากที่คุณดำเนินการนี้แล้ว เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
อัปเดต Microsoft Store
คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI เนื่องจาก Microsoft Store ของคุณล้าสมัยเนื่องจากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดมาระยะหนึ่งแล้ว หากเป็นไปตามสถานการณ์นี้ ให้อัปเดต Microsoft Store โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- เปิด Microsoft Store แล้วคลิกจุดสามจุดที่มุมบนขวา เลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต จากที่นั่น.
- ตอนนี้คลิกที่ รับการอัปเดต . เมื่อทำเช่นนั้น หากมี Microsoft Store อย่างเป็นทางการ จะเริ่มดาวน์โหลดทันที
สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่
บางครั้ง บั๊กหรือข้อผิดพลาดภายในบัญชีผู้ใช้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้โปรแกรมบางอย่างได้ เช่น Windows Store ในกรณีนี้ การสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่แล้วใช้เพื่อเข้าถึง Windows Store สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x800B010FI ได้
- กด Windows + ฉันคีย์ พร้อมกันบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- เลือก บัญชี ในหน้าต่างการตั้งค่า
- จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก Family &others . จากนั้นคลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ ในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ ในหน้าต่างป๊อปอัป
- ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก เพิ่มผู้ใช้โดยไม่ใช้ Microsoft . Windows จะแจ้งให้คุณสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ เพิ่มรายละเอียดของคุณในหน้าต่างถัดไปแล้วกด ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- หลังจากคลิก ถัดไป คุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าจอบัญชี และตอนนี้คุณจะสามารถเห็นบัญชีใหม่ได้ เมื่อใดก็ตามที่สร้างบัญชี บัญชีจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติเป็นบัญชีจำกัด/บัญชีมาตรฐาน หากต้องการเปลี่ยนประเภทบัญชี ให้คลิกที่บัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างและกด เปลี่ยนประเภทบัญชี ตัวเลือก
- จากนั้นเปลี่ยนประเภทบัญชีจากผู้ใช้มาตรฐาน ถึง ผู้ดูแลระบบ ในหน้าต่างป๊อปอัปแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง