ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “657rx, 2148073494 มีบางอย่างผิดปกติ” โดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windows ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ของคุณหรือฮาร์ดแวร์ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ (เช่น เมนบอร์ด) หรือแก้ไขคุณสมบัติการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย เช่น Trusted Platform Module (TPM) หรือบัญชีที่ทำงาน/โรงเรียนของคุณ
ในกรณีอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากข้อมูลประจำตัวในการเข้าสู่ระบบเสียหาย โทเค็นการลงชื่อเข้าใช้หมดอายุ หรือไม่ตรงกันระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบบัญชีขององค์กรของคุณ (เช่น Microsoft 365 หรือ โฆษณา Azure ). เมื่อ Windows ไม่สามารถตรวจสอบอุปกรณ์หรือข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณได้อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้น
เนื่องจากนี่เป็นปัญหาในการยืนยันการลงชื่อเข้าใช้ วิธีแก้ปัญหาจึงเกี่ยวข้องกับการคืนความน่าเชื่อถือระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบบัญชีของคุณ เราจะอธิบายขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้
1. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดนี้มักเป็นผลมาจาก โทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์ที่เสียหาย , ข้อมูลรับรองแคชหมดอายุ หรือไม่ตรงกันระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบข้อมูลประจำตัวขององค์กรของคุณ การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณอีกครั้งจะช่วยรีเซ็ตกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ การล้างข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
วิธีการนี้สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ใหม่ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับโครงสร้างพื้นฐานการลงชื่อเข้าใช้ขององค์กรของคุณ โดยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่เก็บไว้
- กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า .
- นำทางไปยัง บัญชี และเลือกเข้าถึงงานหรือโรงเรียน .
- ค้นหาบัญชีของคุณแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ เพื่อลบการเชื่อมโยงปัจจุบัน
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
- หลังจากรีบูตเครื่อง ให้กลับไปที่ การตั้งค่า> บัญชี> เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน .
- คลิก เชื่อมต่อ ป้อนข้อมูลประจำตัวของที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง
2. ล้างข้อมูลรับรองแคชจากข้อมูลรับรอง Windows
Windows Credential Manager จัดเก็บข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ใช้โดยแอปพลิเคชัน รวมถึงบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนที่เชื่อมโยงกับบริการของ Microsoft ข้อมูลรับรองที่เสียหายหรือล้าสมัยที่นี่อาจรบกวนการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการยืนยันตัวตนของระบบล้มเหลว
การล้างข้อมูลรับรองแคชด้วยตนเองทำให้มั่นใจได้ว่า Windows จะเริ่มต้นรอบการตรวจสอบความถูกต้องใหม่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป การแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับโทเค็นที่หมดอายุหรือข้อมูลบัญชีที่ไม่ตรงกัน
- กด Windows + S ให้พิมพ์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง และกด Enter .
- ในตัวจัดการข้อมูลประจำตัว ให้เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows จากแท็บด้านบน
- ค้นหาบัญชี Microsoft คลิกแล้วเลือก ลบ .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
3. ลบและเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งใน Azure หรือ Microsoft 365 Portal
ข้อผิดพลาดนี้มักเชื่อมโยงกับปัญหาการลงทะเบียนอุปกรณ์ใน Azure Active Directory (Azure AD) หรือ Microsoft 365 . อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง แสดงรายการหลายครั้ง หรือถูกบล็อกเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุดโดยผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ ความไม่สอดคล้องกันเหล่านี้สามารถขัดขวางการตรวจสอบสิทธิ์ได้สำเร็จ ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด"
การลบอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบออกจากบัญชี Azure หรือ Microsoft 365 ของคุณแล้วลงทะเบียนใหม่อีกครั้งจะสร้างรายการไดเร็กทอรีที่สะอาด ซึ่งมักจะแก้ปัญหาความน่าเชื่อถือหรือข้อมูลระบุตัวตนที่ไม่ตรงกัน
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการลงทะเบียนใหม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft . ทีมเทคนิคของพวกเขาสามารถตรวจสอบความขัดแย้งของไดเรกทอรีในระดับลึกหรือข้อจำกัดระดับนโยบายที่อาจไม่สามารถมองเห็นได้จากฝั่งผู้ใช้
เกี่ยวกับผู้เขียน
ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
