Uber เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการเดินทาง แต่บางครั้งแอปไม่แสดงค่าโดยสาร ทำให้ผู้โดยสารและคนขับตกข่าวกราน บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหา Uber ไม่แสดงราคา ให้คุณตัดสินใจเดินทางได้อย่างมีข้อมูล
วิธีแก้ไข Uber ไม่แสดงราคา (สำหรับผู้โดยสาร)
การตรวจสอบเบื้องต้น: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Uber รอสักครู่ลองใหม่ รีสตาร์ทโทรศัพท์และแอป สามารถใช้เว็บไซต์ Uber เพื่อประมาณค่าโดยสารในเมืองต่างๆ ได้
หมายเหตุ: การตั้งค่าโทรศัพท์อาจแตกต่างตามยี่ห้อ ขั้นตอนด้านล่างทดสอบบน OnePlus Nord CE
วิธีที่ 1: Sign Out แล้ว Sign In ใหม่
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ลองออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่:
- เปิดแอป Uber แตะที่ Account (มุมขวาล่าง)
- แตะ Settings เลื่อนลงเลือก Sign Out
- แตะ Confirm Sign Out
- ปิดแอป รอสักครู่ แล้ว Sign In ใหม่ด้วยเบอร์หรืออีเมล
วิธีที่ 2: ปิด VPN
VPN บางครั้งรบกวนการทำงานของแอป Uber หากเชื่อมต่อ VPN อยู่ ให้ปิดแล้วลองใหม่
วิธีที่ 3: ล้าง Cache แอป Uber
Cache ที่เสียหายอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติ:
- เปิด Settings > Apps > Apps Management
- เลือก Uber แตะ Storage usage
- แตะ Clear cache
วิธีที่ 4: อัปเดตแอป
แอปเก่าอาจมีบั๊ก ให้อัปเดตผ่าน Google Play Store:
- ค้นหา Uber ใน Play Store
- แตะ Update รอเสร็จสิ้น
- เปิดแอปทดสอบ
วิธีที่ 5: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หายังไม่ได้ผล ให้ติดต่อทีมสนับสนุน Uber เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
วิธีแก้ไข Uber ไม่แสดงราคา (สำหรับคนขับ)
คนขับสามารถแตะยอดค่าโดยสารรายวันที่มุมบนของหน้าหลัก แล้วแตะ SEE DAILY SUMMARY เพื่อดูรายละเอียดค่าโดยสารการเดินทางล่าสุด
หมายเหตุ: อาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงสำหรับแอปอัปเดตรายละเอียดค่าโดยสารหลังจบการเดินทาง
ทำไม Uber ไม่ให้ประมาณการค่าโดยสาร?
- สัญญาณอินเทอร์เน็ตอ่อน ทำให้คำนวณค่าโดยสารช้า หรือเซิร์ฟเวอร์กำลังเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างอุปกรณ์คนขับและผู้โดยสาร
- หากมี GPS ขาดหายชั่วคราว ระหว่างเดินทาง อาจใช้เวลานานกว่าปกติในการแสดงค่าโดยสารสุดท้าย
- การเดินทางไกล อาจใช้เวลาคำนวณนานกว่า แต่โดยปกติควรเห็นราคาทันที
- อัลกอริทึมการตั้งราคาหรือข้อบกพร่องทางเทคนิค
- Surge Pricing (ราคาเพิ่มในช่วงแน่น) อาจส่งผลต่อการแสดงประมาณการราคา
Uber Fare Estimator คืออะไร และทำงานอย่างไร?
Fare Estimator ช่วยประมาณค่าโดยสารก่อนขอรถ โดยคำนวณจากจุดขึ้น จุดหมาย จราจร และเวลา แต่ราคาจริงอาจแตกต่างออกไป Uber ใช้ Dynamic Pricing เมื่อความต้องการสูงกว่าคนขับ ราคาจึงอาจเปลี่ยนจากจราจร จุดหยุดเพิ่ม เวลารอ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ
วิธีเช็คประมาณการค่าโดยสาร Uber
- เปิดแอป Uber
- กรอก Pickup location และ Destination
- ดูราคาประมาณการที่ด้านล่างหน้าจอ
หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ไขปัญหา Uber ไม่แสดงราคา ให้คุณเดินทางด้วย Uber อย่างโปร่งใสและสะดวกสบาย หากมีข้อสงสัย 留言ได้ ติดตาม TechCult สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
