แก้ไขปัญหา Microsoft Solitaire Collection ค้างหรือไม่ทำงานบน Windows 10

Microsoft Solitaire Collection เป็นเกมไพ่ยอดนิยมที่มาพร้อมกับ Windows 8, 8.1 และ 10 รวมถึงอุปกรณ์มือถือด้วย แม้การอัปเดตใหม่จะนำฟีเจอร์มากมายมาให้ แต่ก็ทำให้บางผู้ใช้เจอปัญหาเกมค้าง เปิดไม่ได้ หรือหยุดทำงานทันขณะเล่น ปัญหานี้ก่อให้เกิดความหงุดหงิด แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการง่ายๆ หลายวิธี บทความนี้จะนำเสนอคำแนะนำแบบขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณเล่น Solitaire ได้ต่อไปอย่างราบรื่น

วิธีแก้ไข Microsoft Solitaire Collection ไม่ทำงานบน Windows 10

หากคุณกำลังเผชิญปัญหา Microsoft Solitaire Collection ไม่ทำงานบน Windows 10 สาเหตุอาจมาจากปัญหาของ Windows เอง เรามาดูสาเหตุหลักๆ ดังนี้

• Windows เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกมทำงานผิดปกติหรือค้างระหว่างเล่น การแก้ไขคืออัปเดต Windows ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• Windows Defender อาจบล็อกเกมเนื่องจากตรวจจับผิดพลาด (False Positive) ทำให้เล่นไม่ได้
• ข้อมูลแคชที่เสียหายบนระบบก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหาเกมไม่ทำงาน

ทุกปัญหานั้นมีวิธีแก้ ไม่ว่าจะเป็นข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ระบบ หรือตัวเกมเอง เรามาสำรวจวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดกัน

วิธีที่ 1: อัปเดต Windows

วิธีแรกคือตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ Windows เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและบล็อกเกมไม่ให้ทำงาน สำคัญมากที่จะติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด อ่านคำแนะนำ วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Windows 10 ล่าสุด

วิธีที่ 2: อัปเดตแอปพลิเคชัน

การอัปเดต Windows เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอในบางกรณี อาจมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบนระบบทำให้ Microsoft Solitaire ไม่ทำงาน ให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดบนระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด ดังนี้

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Microsoft Store แล้วคลิก เปิด
2. คลิกที่ ไลบรารี (Library)
3. คลิก รับอัปเดต (Get updates)
4. คลิกปุ่ม เล่น (Play) เพื่อติดตั้งอัปเดต

วิธีที่ 3: ใช้ Windows Store Apps Troubleshooter

หากปัญหามาจาก Windows หรือ Microsoft Store ให้ใช้โปรแกรม Troubleshooter เฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาด ดังนี้

1. กด Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า (Settings)
2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย (Update & Security)
3. เลือกเมนู การแก้ไขปัญหา (Troubleshoot) ด้านซ้าย
4. เลื่อนลงเลือก Windows Store Apps แล้วคลิก เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา (Run the troubleshooter)
5. รอการตรวจสอบและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 4: รีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิก

การรีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกช่วยได้มากเมื่อ Microsoft Solitaire Collection เปิดไม่ได้ กด Windows + Ctrl + Shift + B พร้อมกัน จอภาพจะกระพริบสั้นๆ แสดงว่าไดรเวอร์กราฟิกถูกรีสตาร์ทแล้ว

วิธีที่ 5: ปิด Antivirus ชั่วคราว (ถ้ามี)

โปรแกรม Antivirus ที่ทำงานเบื้องหลังอาจบล็อกเกมเนื่องจาก False Positive ควรปิดชั่วคราวขณะเล่น อ่านคำแนะนำ วิธีปิด Antivirus ชั่วคราวบน Windows 10

วิธีที่ 6: ปิด Windows Firewall (ไม่แนะนำ)

Windows Firewall อาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของเกม โปรดดู วิธีปิด Windows 10 Firewall

วิธีที่ 7: ปิดฟีเจอร์ Taskbar Auto-hide

ถ้าเปิดฟีเจอร์ซ่อนแท็บบาร์อัตโนมัติ อาจทำให้เกมหยุดทำงาน ปรับตั้งค่าดังนี้

1. คลิกขวาที่ไอคอน Task View บนเดสก์ท็อป
2. เลือก การตั้งค่าแท็บบาร์ (Taskbar settings)
3. ปิด ซ่อนแท็บบาร์อัตโนมัติในโหมดแท็บเล็ต (Automatically hide the taskbar in tablet mode)
4. กลับไปที่เดสก์ท็อปตรวจสอบว่าแท็บบาร์แสดงปกติ

วิธีที่ 8: ปรับการตั้งค่าการขยายและเค้าโครงหน้าจอ

การตั้งค่าเริ่มต้นอาจทำให้เกมไม่พอดีกับหน้าจอ ต้องปรับค่า Scaling ดังนี้

1. กด Windows + I เปิด การตั้งค่า
2. คลิก ระบบ (System)
3. ที่ หน้าจอ (Display) ภายใต้ การขยายและเค้าโครง (Scale and layout) เลือก 125%

วิธีที่ 9: เพิ่มบัญชี Microsoft ใหม่

ปัญหาบัญชีอาจทำให้เกม Microsoft Store ไม่ทำงาน การเพิ่มบัญชี Microsoft ใหม่อาจช่วยได้

1. กด Windows + I เปิด การตั้งค่า
2. คลิก บัญชี (Accounts)
3. เลือก ครอบครัวและผู้ใช้อื่น (Family & other users) ด้านซ้าย
4. คลิก เพิ่มบุคคลอื่นลงในคอมพิวเตอร์นี้ (Add someone else to this PC)
5. ป้อนอีเมลหรือเบอร์โทร และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่
6. หากไม่มีบัญชีอื่น ให้เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้
7. เลือก เพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft
8. ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แล้วคลิก ถัดไป

วิธีที่ 10: เปิดใช้งานเกมใหม่ (Re-enable Game)

อาจมีข้อบกพร่องทำให้ระบบแยกแยะโปรแกรมที่เปิด/ปิดใช้งานไม่ได้ ทำให้ Windows ไม่เปิดเกมได้ ให้เปิดใช้งานเกมใหม่เพื่อรีเฟรชระบบ

1. กด Windows + R เปิด กล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ (Programs and Features)
3. คลิก เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows (Turn Windows features on or off)
4. หา โฟลเดอร์เกม (Games folder) ยกเลิกเครื่องหมายถูก แล้วคลิก ตกลง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. ทำซ้ำขั้นตอน 1-3 แล้วติ๊กเปิดใช้งานโฟลเดอร์เกมอีกครั้ง

วิธีที่ 11: ลงทะเบียนเกมใหม่ (Re-register Game)

ถ้ารีจิสทรีของเกมไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง ให้ลงทะเบียนใหม่ด้วย PowerShell

1. เปิด กล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ powershell กด Enter
3. ในหน้าต่าง PowerShell พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

Get-AppxPackage -allusers *MicrosoftSolitaireCollection* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. รอคำสั่งทำงานเสร็จ แล้วลองเปิดเกม

วิธีที่ 12: ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์จอภาพ (Rollback Display Driver)

Display adapter ที่กำหนดค่าผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุ ให้ย้อนกลับไดรเวอร์เวอร์ชันเก่า ดูคำแนะนำ วิธีย้อนกลับไดรเวอร์บน Windows 10

วิธีที่ 13: รีเซ็ตแคช Windows Store

แคช Windows Store ที่เสียหายอาจทำให้เกมหรือแอปแครช ให้รีเซ็ตแคชดังนี้

1. กด Windows + R เปิด Run
2. พิมพ์ wsreset.exe กด Enter
3. รอระบบรีเซ็ต Windows Store (จะเปิดอัตโนมัติ)

วิธีที่ 14: รีเซ็ตเกม

หากปัญหามาจากตัวเกม ให้รีเซ็ตเกมดังนี้

1. กด Windows + I เปิด การตั้งค่า
2. คลิก แอป (Apps)
3. เลือก แอปและคุณสมบัติ (Apps & features)
4. หา Solitaire Collection คลิกเลือก
5. คลิก ตัวเลือกขั้นสูง (Advanced options)
6. คลิก รีเซ็ต (Reset)
7. คลิก รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยัน
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 15: ติดตั้งเกมใหม่ (Reinstall Game)

ถ้ารีเซ็ตไม่ช่วย ให้ติดตั้งใหม่ผ่าน PowerShell

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Windows PowerShell คลิกขวาเลือก เรียกใช้ sebagaiผู้ดูแลระบบ (Run as administrator)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter:

Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage

3. รอการถอนการติดตั้งเสร็จ ปิด PowerShell และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection ใหม่จาก Microsoft Store

วิธีที่ 16: ทำ System Restore

หากมี Restore Point ให้ใช้คืนค่าระบบ สิ่งนี้จะคืนสถานะระบบโดยไม่สูญเสียข้อมูล ดูคำแนะนำ วิธีใช้ System Restore บน Windows 10

ระบบจะคืนค่าอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ลองเปิด Microsoft Solitaire Collection ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q1. ทำไม Solitaire ถึงไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของฉัน?

ตอบ: สาเหตุหลักมักเป็น เกมเวอร์ชันเก่าหรือ Windows เวอร์ชันเก่า ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ดู

Q2. การรีเซ็ตเกมจะลบข้อมูลทั้งหมดหรือไม่?

ตอบ: ใช่ การรีเซ็ตจะ ลบข้อมูลแอปพลิเคชัน และคืนค่าเป็นใหม่ทั้งหมด

Q3. ทำไมเกม Microsoft ทั้งหมดถึงไม่ทำงาน?

ตอบ: หาก เกม Microsoft Store ทั้งหมด มีปัญหา สาเหตุมาจาก Windows เอง ตรวจสอบอัปเดต Windows และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

Q4. จะทำอย่างไรให้ Microsoft Solitaire Collection ไม่ค้าง?

ตอบ: ต้องรีเซ็ตเกม ซึ่งหมายความว่าข้อมูลเกมจะหายไปทั้งหมด

Q5. Microsoft Solitaire Collection ค้างบนทุกเวอร์ชัน Windows หรือไม่?

ตอบ: พบปัญหาค้างบน Windows 8, 8.1 และ 10

แนะนำเพิ่มเติม:

• วิธีเชื่อมต่อ Wi-Fi Hilton Honors
• แก้ไข Twitch App ไม่ทำงานบน Android
• แก้ไข Minecraft Server Can't Keep Up
• แก้ไข Rocket League Controller ไม่ทำงานบน Windows 10

หวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Microsoft Solitaire Collection ไม่ทำงานบน Windows 10 ได้ หากมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ สามารถทิ้งความคิดเห็นได้ด้านล่างครับ