วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024200B

ผู้ใช้ Windows หลายคนได้ติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากไม่สามารถติดตั้ง Windows Update ได้หลายรายการ เมื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดโดยใช้ ตัวแสดงเหตุการณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบว่ารหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หลายตัว ตามที่ปรากฎ ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่ที่ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นกับ Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8024200b บน Windows คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขามักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ จากการสืบสวนของเรา มีผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้หลายรายที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้ ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์สั้นๆ ที่อาจนำไปสู่การปรากฏของข้อผิดพลาด 0x8024200b :

ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัย – ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยซึ่งถูกโยกย้ายอย่างไม่ถูกต้องเมื่อผู้ใช้อัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 10 หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยใช้ Device Manager เพื่อกำจัด ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้
ความเสียหายของ Windows Update – อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจาก WU ดาวน์โหลดการอัปเดต แต่ไฟล์บางไฟล์ที่เป็นของมันเสียหายก่อนที่ส่วนประกอบการอัปเดตจะมีโอกาสติดตั้งลงในเครื่อง ในกรณีนี้ วิธีเดียวที่จะติดตั้งการอัปเดตคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพด้วยตนเองหรือโดยใช้สคริปต์
ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows – ปรากฏว่า Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะสถานการณ์ที่ผู้ใช้ย้ายจากเวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 10 และนำไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้มาใช้ ควรติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่าน WU หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เป็นปัจจุบัน คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตอื่นๆ ที่รอดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด0x8024200b เมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่าง คุณจะพบชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้สำเร็จ การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

หากคุณต้องการมีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่แสดง เนื่องจากเราเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุด คุณควรค้นพบวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นต้นเหตุ

เริ่มกันเลย!

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ขั้นแรกของคุณในการแก้ไขปัญหานี้คือการทดสอบและดูว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่ได้ติดตั้งไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่า ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024200b ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update .

ยูทิลิตีนี้มาพร้อมกับชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติซึ่งครอบคลุมสถานการณ์ทั่วไปส่วนใหญ่ที่อาจทำลายฟังก์ชันการอัปเดตของ Windows ใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด รวมถึง Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

ยูทิลิตีตัวแก้ไขปัญหานี้จะวิเคราะห์ส่วนประกอบ WU โดยรวมเพื่อดูว่าฟังก์ชันการทำงานใดๆ ได้รับผลกระทบหรือไม่ หากใช่ ระบบจะแนะนำกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้ได้โดยอัตโนมัติตามประเภทของปัญหาที่ระบุ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ปัญหา ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลื่อนลงไปที่เริ่มต้นและใช้งาน หมวดหมู่. เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่ Windows Update แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตีตัวแก้ไขปัญหา Windows Update แล้ว ให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น
หากยูทิลิตี้พบปัญหาที่ครอบคลุมโดยกลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว ระบบจะแนะนำให้คุณโดยอัตโนมัติ หากเกิดเหตุการณ์นี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้โปรแกรมแก้ไขที่แนะนำ
เมื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว ให้ปิดเครื่องมือแก้ปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยเรียกรหัสข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงเห็น 0x8024200b เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมด

ตามที่ปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยอย่างร้ายแรงบางตัวที่เข้าสู่เวอร์ชัน WIndows ที่ใหม่กว่า โดยทั่วไป เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้อัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 10 และมีการโยกย้ายไดรเวอร์เก่าแม้ว่าจะไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการใหม่ได้อย่างสมบูรณ์

ในบางกรณี การทำเช่นนี้จะทำให้การอัปเดตล้มเหลวบ่อยครั้งจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข โชคดีที่เนื่องจากปัญหาค่อนข้างเก่า Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้แล้ว ซึ่งรวมอยู่ในการอัปเดตที่สำคัญอย่างหนึ่งที่จัดส่งโดยอัตโนมัติผ่าน WU

หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ มีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยทำให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการ (ยกเว้นการอัปเดตที่ล้มเหลว) คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “‘ms-settings:windowsupdate” แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอปการตั้งค่า
หมายเหตุ: หากคุณไม่มี Windows 10 ให้ใช้ “wuapp” คำสั่งแทน
เมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอ Windows Update แล้ว ให้เริ่มด้วยการคลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต (จากบานหน้าต่างด้านขวา)
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ (ปล่อยให้การอัปเดตที่ล้มเหลวเป็นครั้งสุดท้าย)
หากคุณมีการอัปเดตหลายรายการที่รอดำเนินการ คุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง หากเป็นเช่นนี้ ให้กลับมาที่หน้าจอนี้ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป และติดตั้งการอัปเดตที่เหลือ
ทุกครั้งที่มีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่ โดยพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้

หากคุณยังคงพบกับ 0x8024200b ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาหรือเครื่องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก

หากติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการพร้อมกับโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานั้นไม่ได้ทำให้ 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาดจะหายไป คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนด เพียงแค่ลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

ผู้ใช้สองสามรายที่พยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่า 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปและการอัปเดตได้รับการติดตั้งตามปกติหลังจากลบอุปกรณ์ 'Unknown Printer' ออกจากรายการเครื่องพิมพ์ภายใน Device Manager การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดลงด้วยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งจะช่วยขจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่รับผิดชอบ 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาด:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘devmgmt.msc” และกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณประโยชน์.
เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ เครื่องพิมพ์ (หรือ พิมพ์คิว )
ภายใน เครื่องพิมพ์ (คิวพิมพ์) หมวดหมู่ ดูว่าคุณสามารถระบุไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ใกล้ไอคอนและมีชื่อว่า “Unkown Driver “.
หมายเหตุ: คุณอาจพบอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ในอุปกรณ์อื่นๆ .
เมื่อคุณจัดการระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้ว ให้คลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ เพื่อขจัดความขัดแย้ง
เมื่อลบไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ออกจากรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากเหมือนกัน 0x8024200b รหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update

จากการตรวจสอบของเรา 0x8024200b นอกจากนี้ยังพบรหัสข้อผิดพลาดในสถานการณ์ที่คอมโพเนนต์ Windows Update (WU) ดาวน์โหลดการอัปเดตได้สำเร็จ แต่มีความเสียหายเกิดขึ้นก่อนที่ส่วนประกอบการอัปเดตจะมีโอกาสติดตั้ง

ในสถานการณ์เช่นนี้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการอัปเดตและลบ (เปลี่ยนชื่อ) โฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์อัพเดตชั่วคราว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ที่ทำให้รีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้สองวิธี - คุณสามารถใช้สคริปต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งจะดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดโดยอัตโนมัติหรือคุณสามารถทำได้จากเทอร์มินัล เรานำเสนอทั้งสองวิธี ดังนั้นอย่าลังเลที่จะทำตามคำแนะนำที่น่าสนใจสำหรับคุณ:

การรีเซ็ต WU จากหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง

เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด แป้น Windows + R . ภายในหน้าต่างการทำงาน ให้พิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เมื่อ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณอยู่ใน Command prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้วางหรือพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แต่อย่าลืมกด Enter หลังจากแต่ละแถวเพื่อหยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ทั้งหมด:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
หมายเหตุ: ในขั้นตอนนี้ เราจะหยุดบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการอัปเดตของ Windows:Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services และบริการ BITS
เมื่อบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้รับการป้องกันไม่ให้ทำงานแล้ว ให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการเพื่อเปลี่ยนชื่อทั้งสองโฟลเดอร์ (SoftwareDistribution และ Catroot2 ) ใช้โดย WU:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
หมายเหตุ: เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เหล่านี้ เราจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ไม่เสียหายจากความเสียหาย
เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับใดก็ได้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการเพื่อเปิดใช้งานบริการเดียวกันกับที่เราปิดใช้งานก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่ 2:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
เมื่อเปิดใช้บริการอีกครั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ต WU โดยใช้สคริปต์ WU Agent

เข้าถึงหน้านี้ Microsoft Technet (ที่นี่ ) เพื่อดาวน์โหลดรีเซ็ต Windows Update Agent สคริปต์
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ใช้ยูทิลิตี้เช่น 7Zip หรือ WinZip เพื่อแยกเนื้อหาของ ResetWUEng.zip .
เมื่อแตกไฟล์เก็บถาวรแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงาน ResetWUENG และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้สคริปต์ที่จะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์และคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป