หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือ คุณอาจเห็นด้วยว่ามันเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก แต่ก็สามารถเป็นแหล่งของความหงุดหงิดได้ไม่รู้จบ ปัญหาที่เจ้าของ iPhone หลายคนพบเมื่อเร็วๆ นี้เกิดจากการที่โทรศัพท์ไม่สามารถแสดงสายที่ไม่ได้รับล่าสุดและสายที่ไม่ได้รับ
โดยปกติ ฟังก์ชันนี้หาได้ง่าย เนื่องจากโทรศัพท์จะคอยติดตามทุกครั้งที่คุณโทรหรือมีคนโทรหาคุณ มีบันทึกการทำงานที่มีข้อมูลนี้ หากคุณประสบปัญหาในการค้นหาข้อมูลนี้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะโทรกลับที่คุณไม่ได้รับ หรือโทรกลับหาใครซักคนได้อย่างง่ายดาย
โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ โปรดทราบว่าบันทึกควรแสดงการดำเนินการล่าสุด 100 รายการของคุณ และการดำเนินการอาจถูก "จัดกลุ่ม" หากหมายเลขเดียวกันเกี่ยวข้องในช่วงเวลาหนึ่ง
รีบูตโทรศัพท์
กฎทั่วไปข้อหนึ่งที่เกือบทุกปัญหากับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คือ:ลองปิดแล้วเปิดใหม่ วิธีต่างๆ ในการทำงานนี้ให้สำเร็จ ได้แก่:
- คลิกปุ่มด้านข้างค้างไว้ (หรือปุ่มด้านข้างทั้งสองปุ่มและปุ่มปรับระดับเสียงหนึ่งปุ่มสำหรับ iPhone X)
- เปิดโทรศัพท์ของคุณและไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป>ปิดเครื่อง
รีบูตเพียงแอปสำหรับการโทร
หากไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปที่ต้องลองคือการบังคับให้แอปโทรศัพท์เริ่มต้นใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ของคุณ:
- อุปกรณ์ iPhone 8 ขึ้นไป:แตะปุ่มโฮมสองครั้งอย่างรวดเร็ว การทำเช่นนี้จะแสดงให้เห็นแอปที่ยังคงทำงานในพื้นหลังของโทรศัพท์ เพียงค้นหาแอพ Phone โดยปัดไปทางซ้ายและขวา เมื่อพบแล้ว ให้เลื่อนขึ้น
- สำหรับ iPhone X:เมื่อปลดล็อกอุปกรณ์แล้ว ให้เลื่อนนิ้วขึ้นบนหน้าจอ หลังจากคุณพบแอปโทรศัพท์ในรายการแล้ว ให้แตะค้างไว้จนกว่าไอคอน "-" (เครื่องหมายลบ) จะปรากฏเป็นสีแดง ถัดไป เพียงแตะที่ไอคอนเพื่อปิดแอป
การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของแอป ดังนั้นเพียงเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ตรวจสอบการอัปเดต
ในบางครั้ง โทรศัพท์ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตที่สำคัญ การอัปเดตเหล่านี้มักมีการแก้ไข "จุดบกพร่อง" และการอัปเกรดอื่นๆ ที่จะช่วยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ในการตรวจสอบเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือไม่ ให้ใช้เมนูเพื่อไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป>การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณพบว่าจำเป็นต้องอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตก่อนลองแก้ไขในครั้งต่อไป
ปิดข้อมูลมือถือแล้วเปิดใหม่
บางครั้ง จำเป็นต้องรีสตาร์ทฟังก์ชันที่อนุญาตให้แอปบางแอปทำงานโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาการตั้งค่า>มือถือ เมื่อถึงที่นั่นแล้ว ให้ใช้ปุ่มสลับเพื่อเปลี่ยนฟังก์ชันเป็น "ปิด" หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้เปิดเครื่องอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินชั่วคราว
เคล็ดลับอีกประการที่บางครั้งใช้ได้ผลคือการทำให้โทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดเครื่องบิน พบในการตั้งค่า เปิดปุ่มและรอห้าวินาที จากนั้นออกจากโหมดเครื่องบินแล้วตรวจสอบแอปโทรศัพท์อีกครั้ง
คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้น
หากกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่ามีการตั้งค่าทางเลือกสุดท้าย โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายและรหัสผ่าน Wi-Fi ที่อาจจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดจะสูญหาย คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้ค้นหาการตั้งค่า>ทั่วไป>การตั้งค่า จากนั้นแตะที่ตัวเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย"
ในตอนท้ายของขั้นตอนเหล่านี้ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในเชิงลึกเพิ่มเติม Apple ให้การสนับสนุนสดผ่านการแชท เพื่อความสะดวกของคุณ ในบางครั้ง ไม่ว่าอินเทอร์เน็ตอาจมีคำแนะนำและเคล็ดลับมากมายเพียงใด เราก็ยังต้องการผู้เชี่ยวชาญ!
ดูเพิ่มเติม: วิธีบล็อกการโทรแบบ “ไม่มีหมายเลขผู้โทร”
