ถ้าคุณมีโทรศัพท์ คุณคงเห็นพ้องว่าเป็นเครื่องมือมีประโยชน์ แต่ก็อาจเป็นแหล่งความหงุดหงิดไร้ที่สิ้นสุด ปัญหาที่เจ้าของ iPhone หลายคนเจอกาลี้คือ ไม่สามารถดูประวัติการโทรล่าสุดและสายไม่ได้รับได้
ปกติฟังก์ชันนี้หาง่าย เพราะโทรศัพท์บันทึกทุกครั้งที่คุณโทรหรือถูกโทร มี Log วิ่งอยู่ หากคุณหาข้อมูลนี้ไม่เจอ จะยากต่อการโทรกลับสายที่พลาด หรือโทรหาคนง่ายๆ
โชคดีที่มีวิธีลองแก้ไข โปรดทราบว่า Log ควรแสดง 100 รายการล่าสุด และการกระทำอาจ "จัดกลุ่ม" (Grouped) หากหมายเลขเดียวเกี่ยวข้องในช่วงเวลาหนึ่ง
รีบูทโทรศัพท์
กฎขมือกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์: ลองปิดเปิดใหม่ วิธี:
- กดค้างปุ่มข้าง (หรือปุ่มข้าง + ปุ่มเสียงหนึ่งสำหรับ iPhone X)
- Settings > General > Shut Down
รีบูทแค่แอปโทรศัพท์
ถ้ายังไม่ได้ผล ลองบังคับให้แอป Phone เริ่มใหม่:
- iPhone 8 หรือเก่า: กด Home 2 ครั้งเร็ว หา Phone ในพื้นหลัง สวายขึ้นปิด
- iPhone X: ปลดล็อค สวายขึ้น หา Phone แตะค้างจนไอคอน "-" สีแดงปรากฏ แท็บปิด
ไม่ลบข้อมูลแอป เปิดใหม่ดูว่าทำงานหรือไม่
ตรวจสอบอัปเดต
เป็นคราวคราว โทรศัพท์ต้องรับอัปเดตสำคัญ ซึ่งมักมี Bug fixes และการปรับปรุงทำให้ทำงานถูกต้อง ตรวจสอบ: Settings > General > Software Update หากมีอัปเดต ให้ติดตั้งก่อนลองวิธีถัดไป
ปิด-เปิด Cellular Data
บางครั้งฟังก์ชันที่ให้แอปทำงานผ่าน Cellular Data ต้องรีสตาร์ท: Settings > Cellular Toggle ปิด แล้วรอ几秒 เปิดใหม่ ดูว่าแก้ไขได้ไหม
เปิด Airplane Mode ชั่วคราว
เทคนิคที่บางครั้งได้ผล: ใส่ Airplane Mode ที่ Settings เปิด รอ 5 วินาที ปิด แล้วตรวจสอบแอป Phone อีกครั้ง
คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้น
ถ้ายังไม่ได้ผล มีการตั้งค่าสุดท้าย: จะลบการตั้งค่าเครือข่ายและรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ หากไม่แน่ใจ ติดต่อ Apple Support เพื่อรายละเอียด เพื่อรีเซ็ต: Settings > General > Reset > "Reset Network Settings"
หลังลองทุกขั้นตอน ถ้ายังมีปัญหา โทร Apple ขอความช่วยเหลือลึกกว่า Apple มี Live Chat Support สะดวก บางครั้งไม่ว่าเคล็ดลับมากแค่ไหน เรายังต้องการผู้เชี่ยวชาญ!
ดูเพิ่ม: วิธีบล็อกสาย "No Caller ID"
