แผนที่รายละเอียดพร้อม Street View ภาพดาวเทียม อัปเดตจราจรแบบเรียลไทม์ และสถานที่ให้สำรวจใกล้เคียง Google Maps มีทั้งหมด เมื่อพูดถึงเรื่องสถานที่ มันไม่เพียงแต่ช่วยค้นหา แต่ยังบันทึกไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคตได้ อย่างไรก็ตาม มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่าแอป Google Maps ไม่แสดงสถานที่ที่บันทึกไว้ บังคับให้ต้องค้นหาสถานที่ที่เคยติดดาวไว้ซ้ำ เราเข้าใจความรำคาญของคุณ ดังนั้นโดยไม่ล่าช้า มาแก้ไขปัญหานี้กันเลย
ทำไม Google Maps จึงไม่แสดงสถานที่ที่บันทึกไว้ และวิธีแก้ไขปัญหานี้?
ฟีเจอร์ Saved ของ Google Maps ช่วยให้ผู้ใช้บุ๊กมาร์กและจัดระเบียบสถานที่ที่เลือกในรูปแบบรายการแบบกำหนดเอง ให้วิธีเร็วในการนำทางไปยังสถานที่ที่ต้องการ แม้โดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากสถานที่ที่ติดดาวบางแห่งไม่มองเห็นบนแอป สาเหตุที่เป็นไปได้คือ:
- ปัญหาการซิงค์บัญชี Google (Google account sync issues)
- แอป Google Maps ล้าสมัย (Outdated Google Maps app)
- ปัญหาสิทธิ์ตำแหน่ง (Location permission issues)
- ข้อมูลแคชเสียหาย (Corrupt cache data)
คำตอบสรุป:
รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วตามด้วยแอป เพื่อแก้ไขปัญหา หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้อนุญาตสิทธิ์ตำแหน่งให้ Google Maps
1. เปิด Settings และแตะ Apps
2. แตะ Permissions
3. ภายใต้ Not allowed แตะ Location และเลือก Allow only while using the app หรือ Allow all the time ตามต้องการ
เคล็ดลับ: ก่อนเริ่ม troubleshooting ให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึง Google Maps ด้วยบัญชี Google ที่ถูกต้อง หากคุณมีหลายบัญชีล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มีตัวเลือก Settings เหมือนกัน และแตกต่างตามผู้ผลิต จึงให้แน่ใจว่าตั้งค่าถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลงบนอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้ทำบน Samsung S20 FE 5G ตามภาพประกอบด้านล่าง
วิธีที่ 1: วิธีแก้ไขพื้นฐาน (Basic Troubleshooting Solutions)
เราจะเริ่มด้วยวิธีง่ายๆ ที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้เร็ว มาเริ่มกันเลย
วิธีที่ 1.1: ตั้งค่า Maps เป็น Default View
แม้จะเป็น hit-or-miss หาก Google Maps ของคุณตั้งเป็น Satellite หรือ Terrain view ให้เปลี่ยนเป็น Default view เพราะอาจแสดงสถานที่ที่บันทึกไว้กลับมา แค่แตะไอคอนตามภาพและเลือก Default สำหรับ Map type
วิธีที่ 1.2: อนุญาตสิทธิ์ตำแหน่ง (Allow Location Permissions)
หากคุณไม่ได้อนุญาต Google Maps เข้าถึงตำแหน่ง มันอาจไม่แสดงสถานที่ที่ติดดาวของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่ออนุญาต:
1. เปิด Settings และแตะ Apps ตามด้วย Google Maps
2. แตะ Permissions และในส่วน Not allowed แตะ Location
3. เลือก Allow all the time หรือ Allow only while using the app ตามที่เหมาะสม
4. ตอนนี้เปิด Google Maps เลื่อนแผงการแจ้งเตือน และเปิด Location จาก quick toggles หากยังไม่ได้เปิด
ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 1.3: รอให้เซิร์ฟเวอร์กลับมาทำงาน (Wait for Server Uptime)
บางครั้ง ปัญหาที่กล่าวมาอาจเกิดจากการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Google Maps ในภูมิภาคของคุณ เยี่ยมชมหน้าดัชบอร์ดสถานะ Google Maps อย่างเป็นทางการและตรวจสอบว่ามีตัวบ่งชี้ไขว้สีแดงสำหรับ Service Outage หรือไม่ หากมี ให้รอสักครู่จนกว่าปัญหาจะแก้ไข
วิธีที่ 2: ใช้โหมด Incognito
การใช้ Google Maps ในโหมด incognito ก็ช่วยให้บางผู้ใช้เห็นสถานที่ Saved อีกครั้ง ทำตามขั้นตอน:
1. เปิด Google Maps และแตะที่รูปโปรไฟล์หรือไอคอน มุมขวาบน
2. เลือก Turn on incognito mode จากเมนู และเมื่อเปิดใช้งานแล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
หากการเชื่อมต่ออ่อนแอ Google Maps จะโหลดและทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง และจะไม่แสดงสถานที่ Saved ของคุณ โปรดดูคู่มือ How to Boost Internet Speed on Your Android เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ
วิธีที่ 4: ล้างข้อมูลแคช (Clear Cached Data)
Google Maps อาจเผชิญปัญหาหลายอย่าง รวมถึงไม่สามารถแสดงสถานที่ที่ติดดาวได้ เนื่องจากข้อมูลแคชที่เก็บไว้ หากมันเสียหายหรือชำรุด เราขอแนะนำให้ลบไฟล์เหล่านั้น
1. ใน Settings แตะ Apps ตามด้วย Google Maps
2. แตะ Storage และจากนั้น Clear cache
เปิด Google Maps และดูว่าช่วยได้ไหม
อ่านเพิ่มเติม: Waze Vs Google Maps Vs Apple Maps: Comparision
วิธีที่ 5: อัปเดตแอป Google Maps
Google Maps ที่ล้าสมัยอาจได้รับผลกระทบจากบั๊กและข้อผิดพลาด ซึ่งอาจนำไปสู่สถานที่ที่ติดดาวบางแห่งไม่มองเห็นได้ ควรอัปเดตให้เป็นปัจจุบัน
1. เปิด Google Play Store และค้นหา Google Maps
2. แตะ Update หากมี
วิธีที่ 6: เข้าสู่ระบบบัญชีใหม่ (Re-login to your Account)
เป็นไปได้ว่าปัญหาที่กล่าวมาอาจเกิดจากปัญหาการเข้าสู่ระบบภายในแอป คุณสามารถออกจากระบบบัญชี Google และเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อแก้ไข แต่เพื่อทำเช่นนั้น คุณต้องออกจากระบบบัญชีจากอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ โปรดดูคู่มือ How to Sign Out of Google Account on Android Devices
วิธีที่ 7: เปิดใช้งานแอปใหม่ (Re-enable App)
Google Maps เป็น system app บนโทรศัพท์ Android จึงไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ disable แล้ว enable ใหม่ ซึ่งจะให้การรีเฟรชสมบูรณ์และอาจแก้ปัญหาของคุณ ขั้นตอนที่ต้องทำ:
1. ใน Settings แตะ Apps และเลือก Google Maps จากรายการ
2. แตะ Disable ที่ด้านล่าง
3. ในป๊อปอัปคำเตือน แตะ Disable app เพื่อยืนยัน
วิธีที่ 8: ล้างข้อมูลแอป (Delete App Data)
หากการล้างแคชก่อนหน้าไม่ช่วย เราขอแนะนำให้ล้างข้อมูลแอปสำหรับ Google Maps อย่ากังวล การทำเช่นนี้จะไม่ลบข้อมูลสถานที่ที่บันทึกไว้ ทำตามเส้นทาง: Settings > Apps > Google Maps > Storage > Clear data
อ่านเพิ่มเติม: วิธีหาจุดกึ่งกลางระหว่างสองสถานที่บน Google Maps
วิธีที่ 9: ล้างข้อมูลแคชของ Google Play Services
ปัญหากับไฟล์แคชของ Google Play Services อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป Google รวมถึง Google Maps ดังนั้นคุณต้องลบพวกมัน ทำตามขั้นตอน:
1. ใน Settings แตะ Apps และเลือก Google Play services จากเมนู
2. แตะ Storage และเลือก Clear cache
ข้อเสนอเพิ่มเติม: ลอง Google Maps Go
ถ้าข้อผิดพลาดยังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ติดตั้งเวอร์ชันเบาของแอปที่ชื่อ Google Maps Go จาก Play Store และลองเข้าถึงสถานที่ที่ติดดาวบนมัน
เราหวังว่าคู่มือของเราช่วยคุณแก้ไขปัญหา Google Maps ไม่แสดงสถานที่ Saved ให้เราทราบหากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะในกล่องความคิดเห็น ติดตาม TechCult สำหรับโซลูชันปัญหาเกี่ยวกับแอปเพิ่มเติม
