home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข Windows 10 Error 1310: วิธีแก้ปัญหาการเข้าถึง Directory เมื่อติดตั้งแอป

คุณไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้เนื่องจาก error 1310 หรือข้อความข้อผิดพลาวา verify that you have access to that directory และลองติดตั้งแอปหลายครั้งแต่ยังเผชิญข้อผิดพลาดเดียวกัน ไม่ต้องกังวล นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป ผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนเรื่องเดียวกัน สิ่งนี้อาจเกิดกับแอปที่รวมอยู่ด้วย (bundled apps) หรือกับแอปพลิเคชันใดๆ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระบบและข้อกำหนดของแอป หากคุณก็กำลังเผชิญปัญหา error writing to file และแก้ไม่ได้ คุณอยู่ที่ถูกต้อง เรานำเสนอคู่มือที่สมบูรณ์เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา error 1310

วิธีแก้ไข Error 1310 Verify That You Have Access to That Directory

สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งแอป MS Office เช่น PowerPoint, Excel, Word, Adobe Photoshop หรือ Autodesk และ AutoCAD สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดมีดังนี้:

  • ตำแหน่งไฟล์ที่จำเป็นถูกใช้งานโดยซอฟต์แวร์อื่นอยู่
  • Windows Installer ทำงานไม่ถูกต้อง
  • สิทธิ์ไม่เพียงพอในการเข้าถึงไดเรกทอรีที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
  • เคยติดตั้งแอปและไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือสมบูรณ์ ทำให้อาจมีไฟล์และโฟลเดอร์เก่าเหลืออยู่ในระบบก่อให้เกิด error 1310

วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าของแอป

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น หากคุณติดตั้งแอปเดียวกันมาก่อนและไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ คุณน่าจะเผชิญข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงถ้ามีเวอร์ชันเก่าของแอปอยู่ในระบบ ดังนั้น ตรวจสอบโฟลเดอร์แอปพลิเคชันและ File Explorer ว่ามีเวอร์ชันเก่าติดตั้งอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ หากคุณถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เหลือเกี่ยวข้องกับแอปนั้น นี่คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข error 1310 verify that you have access to that directory issue:

  1. กด Windows + R keys พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter key เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
  3. ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันเก่าของแอปที่คุณพยายามติดตั้งหรือไม่ หากมี ให้เลือกและคลิก Uninstall
    หมายเหตุ: ที่นี่เราแสดง Microsoft 365 apps เป็นตัวอย่าง
  4. คลิก Yes เพื่อ Uninstall
    หมายเหตุ: แนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยวิธีที่เหมาะสม และหลีกเลี่ยงการลบแอปโดยตรง

วิธีที่ 2: Re-register Windows Installer

การติดตั้งแอปใหม่ใดๆ ต้องผ่าน Windows installer ซึ่งเป็นแก่นสำคัญสำหรับการติดตั้งและถอนการติดตั้ง และหากมีปัญหากับ installer แล้ว น่าจะมีข้อความข้อผิดพลาวา verify that you have access to that directory ปรากฏ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ unregister และ re-register Windows installer:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ msiexec /unregister และกด Enter key เพื่อ unregister Windows Installer
  3. เปิดกล่องโต้ตอบ Run อีกครั้ง
  4. พิมพ์ msiexec /regserver และกด Enter key เพื่อ re-register Windows Installer
  5. สุดท้าย restart the PC และลองติดตั้งแอปอีกครั้ง

วิธีที่ 3: ให้สิทธิ์ Full Permission ไปยังตำแหน่งไฟล์

วิธีนี้จะให้สิทธิ์ที่จำเป็นในการเขียนข้อมูลในโฟลเดอร์ติดตั้งเฉพาะ เมื่อข้อความข้อผิดพลาวา verify that you have access to that directory ปรากฏ คุณจะเห็นว่าโฟลเดอร์ไหนขอสิทธิ์เข้าถึงไดเรกทอรี ดังนั้น ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องให้สิทธิ์โฟลเดอร์ไหน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข error writing to file:

  1. เปิด File Explorer โดยกด Windows key + E
  2. เปิด Local Disk (C:) โดยดับเบิลคลิก
  3. ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Program Files
  4. ค้นหาซอฟต์แวร์ที่คุณพยายามติดตั้ง คลิกขวาและคลิก Properties
  5. ไปที่แท็บ Security และด้านล่างส่วน Group or user names คลิก Administrators
  6. เพื่อเปลี่ยนสิทธิ์ คลิก Edit…
  7. เลือก Administrators อีกครั้ง และคลิก checkbox Full control
  8. คลิก Apply และ OK
  9. สุดท้าย reboot the PC และลองติดตั้งซอฟต์แวร์

หมายเหตุ: คุณลองกระบวนการนี้ใน paths ต่อไปนี้ได้เช่นกัน:

C:\Program Files\Common Files\App name
C:\Program Files (x86)\App name
C:\Program Files (x86)\Common Files\App name

วิธีที่ 4: ติดตั้งซอฟต์แวร์ในสถานะ Clean Boot

สุดท้าย หากวิธีก่อนหน้าไม่ได้ผล คุณลองติดตั้งแอปในโหมด clean boot ซึ่งปิดแอปและบริการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดที่อาจรบกวนการติดตั้งและก่อให้เกิด error 1310 หากคุณติดตั้งแอปใน clean boot state ได้ แสดงว่าข้อผิดพลาดเกิดจากแอปหรือบริการของบุคคลที่สาม อ่านคู่มือ Perform Clean boot in Windows 10

แนะนำเพิ่มเติม:

  • What are Civilization V PC Requirements?
  • Fix System Error Code 1231 in Windows 10
  • Fix Startupinfo exe System Error in Windows 10
  • Fix Office 365 The Filename is Invalid When Saving Error

เราหวังว่าคู่มือนี้มีประโยชน์และคุณสามารถ fix error 1310 verify that you have access to that directory ได้ แจ้งเราว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุดในการแก้ไข error writing to file หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาเทคนิค โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง