ในฐานะผู้ใช้ Dropbox คุณอาจพบข้อผิดพลาดต่างๆ ขณะใช้บริการ เช่น error 429 เป็น รหัสสถานะ HTTP บ่งชี้ว่าผู้ใช้ เกินขีดจำกัดอัตราคำขอ API ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Dropbox ข้อผิดพลาดนี้มักมาพร้อมข้อความ "Too Many Requests" แสดงว่าผู้ใช้ส่งคำขอมากเกินไปไปยังเซิร์ฟเวอร์ Dropbox ในช่วงเวลาสั้น ในบทความนี้เราจะอภิปรายสาเหตุของ Dropbox error 429 และให้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไข
Dropbox Error 429: ความหมาย สาเหตุ และวิธีแก้
เมื่อใช้ Dropbox การกระทำบางอย่าง เช่น อัปโหลด ดาวน์โหลด และแชร์ไฟล์ ทำผ่านคำขอ API ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Dropbox บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีได้รับอนุญาตให้ส่งคำขอ API จำนวนหนึ่งภายในช่วงเวลาเฉพาะ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดนี้ เซิร์ฟเวอร์ Dropbox จะส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 429 และผู้ใช้จะไม่สามารถส่งคำขอ API ได้จนกว่าขีดจำกัดอัตราจะรีเซ็ต
สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้รวมถึงปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือขนาดไฟล์/โฟลเดอร์ใหญ่เกินไป ผู้ใช้ที่พบปัญหานี้สามารถ ลองอัปเดตแอป Dropbox มือถือหรือเดสก์ท็อปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
วิธี 1: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
ก่อนสำรวจแนวทางอื่น ควรลองขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานเหล่านี้เป็นขั้นแรกในการแก้ Dropbox error 429
1A. รอจนกว่าการแบนจะถูกยกเลิก
ระยะเวลาของการแบนแตกต่างกันไป และถูกกำหนดโดยเซิร์ฟเวอร์ Dropbox แต่โดยทั่วไปอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง ในช่วงนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการส่งคำขอ API ใดๆ ไปยัง Dropbox เพื่อไม่ให้การแบนยืดยาวขึ้น เมื่อการแบนถูกยกเลิก คุณสามารถส่งคำขอได้ตามปกติ
1B. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ปราศจากการละเมิดลิขสิทธิ์
ตรวจสอบว่าไฟล์ที่คุณอัปโหลดไป Dropbox ไม่ละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์หรือข้อบังคับ คุณควรอัปโหลดเฉพาะไฟล์ที่คุณมีสิทธิ์ hợp법ในการใช้หรือแจกจ่าย หรือที่เป็นสาธารณะ
วิธี 2: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรสำคัญมากเมื่อใช้ Dropbox เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดและรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สามารถดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows 10 เพื่อแก้ไขปัญหา
วิธี 3: ถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหา
อีกวิธีคือลบแอปบุคคลที่สามที่อาจก่อให้เกิดปัญหา Dropbox error 429 ลองถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาด้วยขั้นตอน:
- กด Windows key พิมพ์ Control Panel คลิก Open
- ไปที่ Programs เลือก Category ในการตั้งค่า View by แล้วเลือก Uninstall a program
- หา แอปบุคคลที่สามที่ขัดแย้ง ในรายการโปรแกรม คลิกขวา ที่มัน และเลือก Uninstall เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์
- คลิก Uninstall บนพรอมต์เพื่อดำเนินการต่อ แล้วคลิก Close รีสตาร์ท (Restart) คอมพิวเตอร์เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ หากไม่แก้ปัญหา ไปวิธีถัดไป
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Dropbox Link Not Working
วิธี 4: ติดตั้ง Dropbox ใหม่ (Reinstall)
การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป Dropbox ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่หลังติดตั้งใหม่ สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Dropbox เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- เปิดแอป Control Panel
- ไปที่ตัวเลือก Uninstall a program ภายใต้ Programs โดยเลือก Category ใน View by
- ค้นหา Dropbox ในรายการโปรแกรม คลิกขวา ที่มัน และเลือก Uninstall เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์
- เมื่อ User Account Control พรอมต์ คลิก Yes ยืนยันว่าต้องการ ถอนการติดตั้ง Dropbox
- คลิกปุ่ม Uninstall บนพรอมต์เพื่อดำเนินการต่อ
- เมื่อถอนการติดตั้งแอปเสร็จ คลิก Close และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เพื่อติดตั้ง Dropbox ใหม่ ไปที่เว็บไซต์ Dropbox อย่างเป็นทางการ คลิกปุ่ม Download now
- ติดตั้ง Dropbox โดยคลิกที่ ไฟล์ติดตั้ง (installer file)
- ให้สิทธิ์โดยคลิก Yes ใน UAC prompt
- รอสักครู่ให้ Dropbox Installer เริ่มต้นทำงาน
- อดทนรอไม่กี่นาทีสำหรับการ ติดตั้งแอป Dropbox ให้เสร็จ
- ล็อกอิน (Sign in) เข้าบัญชีเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า Dropbox บน PC
อ่านเพิ่มเติม: แก้ Dropbox Error 500
วิธี 5: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Dropbox
สุดท้าย ลองติดต่อทีมสนับสนุน Dropbox หากวิธีข้างต้นไม่แก้ปัญหา Dropbox error 429 นี่คือขั้นตอน:
- ไปที่เว็บไซต์ Dropbox Help Center
- คลิกปุ่ม Contact us ก้นหน้า
- เลือก ปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด จากตัวเลือกที่ให้
- ทำตามพรอมต์เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา
เราหวังว่าข้อมูลที่ให้มาช่วยคุณ แก้ Dropbox error 429 หากมีคำถามหรือข้อกังวล กรุณาทิ้งความคิดเห็นด้านล่าง
