ผู้ใช้ Windows 10 และเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge บางส่วนเสียดายที่มีปัญหาแสดง error "This page is having a problem" ทุกครั้งที่พยายามโหลดหน้าเว็บใหม่ นี่ไม่ใช่ปัญหากว้างๆ เพราะมันปรากฏเฉพาะผู้ที่มีซอฟต์แวร์ล้าสมัย
หากคุณกำลังรัน Symantec Endpoint Protection (SEP) เวอร์ชันเก่า นี่อาจทำให้ Microsoft Edge และแม้แต่ Google Chrome มีปัญหา ตอนนี้ เหตุผลที่ SEP ก่อให้เกิดปัญหานี้คือ Microsoft's Code Integrity feature ถูกเปิดใช้งานใน Edge
คุณเห็น เวอร์ชันเก่าของ SEP ไม่เข้ากันได้กับฟีเจอร์นี้ใน Chromium engine ดังนั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดคืออัปเดตมัน
This page is having a problem loading – Edge Chromium
SEP เป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหาหลักที่นี่ ดังนั้น เนื่องจากเป็นเช่นนั้น เราสามารถสัญญาได้ว่าการแก้ไขปัญหานี้ไม่ควรเป็นปวดหัวประเภทใดๆ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- อัปเดต Symantec Endpoint Protection
- ปิดใช้งาน Code Integrity
- ตรวจสอบค่าของ DisabledComponents key ใน Registry
ก่อนเริ่ม สร้าง system restore point ก่อน
1. อัปเดต Symantec Endpoint Protection
หากคุณมีซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Symantec Endpoint Protection อย่างเป็นทางการ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่นั่นเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ที่สุดของ SEP สำหรับอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณเสร็จแล้ว โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Microsoft Edge ทำงานเป็นปกติแล้วหรือไม่ นอกจากนี้ ไปตรวจสอบ Google Chrome ด้วย เพราะมันก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน
2. ปิดใช้งาน Code Integrity
หากด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Symantec Endpoint Protection ได้ สิ่งที่ดีที่สุดต่อไปคือปิดใช้งาน Microsoft Code Integrity
เราไม่แนะนำสิ่งนี้ แต่หากคุณต้องทำชั่วคราว ให้เปิด Registry และไปที่:
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Edge
ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ key นี้อาจแตกต่างจากสิ่งที่คุณเห็นที่นี่
จากนั้น ไปที่ Name และแน่ใจว่ามันชื่อ RendererCodeIntegrityEnabled เปลี่ยน type เป็น DWORD (32-bit) และ Value เป็น 0
สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณควรพร้อมใช้งานแล้ว
3. ตรวจสอบค่าของ DisabledComponents key ใน Registry
หาก IPv6 ถูก hard-disabled ผ่าน Registry คุณต้องตั้งค่า DisabledComponents key เป็น 0 ใน Windows Registry
เปิด Registry Editor และไปที่ key ต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
ดับเบิลคลิกที่ DisabledComponents และตั้งค่า value data เป็น 0
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดู
โปรดตรวจสอบ Microsoft Edge และ Google Chrome ทั้งสองสำหรับปัญหาอีกครั้ง จริงๆ แล้ว หากคุณมีเบราว์เซอร์ Chromium-based อื่นๆ ติดตั้ง ให้ตรวจสอบพวกมันเช่นกัน เพราะโอกาสคือ พวกมันจะได้รับผลกระทบเช่นกัน
