ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการได้รับข้อผิดพลาดของ Windows ที่ป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "Windows สื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรไม่ได้" ไม่ใช่เรื่องแปลก และอาจทำให้คุณเสียเวลาได้อย่างรวดเร็ว
หากคุณได้รับข้อความนี้ ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เราจะอธิบายว่าข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไร และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
ข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร" คืออะไร
โดยปกติคุณจะเห็นข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร" เมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และเรียกใช้ Network Diagnostics
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับสมุดโทรศัพท์ของอินเทอร์เน็ต หรือที่เรียกว่าระบบชื่อโดเมน (DNS) ระบบนี้จะแปลชื่อเว็บไซต์เป็นที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณท่องเว็บได้อย่างง่ายดาย
โดยทั่วไปแล้วเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักของคอมพิวเตอร์จะได้รับบริการจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองจะถูกติดตั้งไว้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หลักหยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจหลุดรอดได้ในบางครั้ง ทำให้คุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด "Windows 10 ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร" ให้หายไป ต่อไปนี้คือการแก้ไขที่อาจช่วยได้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์ DNS และ DHCP ของคุณกำลังทำงานอยู่
ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขใดๆ ต่อไปนี้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์ DNS และ DHCP ของคุณกำลังทำงานอยู่ โดยไปที่แถบค้นหาของเมนู Start แล้วพิมพ์ "Services"
เลือก บริการ แอป และคุณจะเห็นรายการบริการทั้งหมดที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบบริการที่มีป้ายกำกับ DNS และ DHCP หาก "กำลังทำงาน" ไม่อยู่ในคอลัมน์ "สถานะ" สำหรับบริการใดบริการหนึ่ง คุณจะต้องแก้ไขปัญหานั้น
เปิดใช้งาน DNS และ DHCP โดยดับเบิลคลิกที่แต่ละบริการ หากบริการหยุดลง เพียงเลือก เริ่ม . นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก อัตโนมัติ จากเมนูแบบเลื่อนลง "ประเภทการเริ่มต้น"
เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ใช้> ตกลง .
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งอุปกรณ์เครือข่ายของคุณใหม่
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้องบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากร" ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรล้างแถบสเลทและถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
หากต้องการเข้าถึงอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ให้กด Windows + X เพื่อเปิดเมนู Quick Link เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ และคลิก N ตัวปรับต่อเครือข่าย .
เลือกอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ แล้วคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกขวา อะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วกด สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ .
Windows ควรตรวจหาอุปกรณ์เครือข่าย "ใหม่" ของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะดำเนินการติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ ตอนนี้คุณสามารถรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
3. อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณด้วยตนเอง
แม้ว่าโดยปกติแล้วไดรเวอร์เครือข่ายจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติใน Windows 10 แต่การพยายามอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายด้วยตนเองก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย ในการดำเนินการนี้ ให้กด Windows + X> Device Manager> Network adapters .
ค้นหาอุปกรณ์เครือข่ายของคุณในเมนูแบบเลื่อนลง คลิกขวา และกด อัปเดตไดรเวอร์ .
Windows จะให้คุณค้นหาไดรเวอร์ใหม่ได้ 2 วิธี เลือกตัวเลือกที่อ่าน ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
จากที่นี่ Windows จะค้นหาการอัปเดตในคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตของคุณ หากมีไดรเวอร์ใหม่ โปรดติดตั้ง
4. ล้างแคช DNS ของคุณ
แคช DNS ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้เช่นกัน ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องล้างแคช DNS ออก
ในการเริ่มต้น ให้พิมพ์ "Command Prompt" ลงในแถบค้นหาของ Windows 10 คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง จากผลการค้นหา แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
เมื่อโปรแกรมปรากฏขึ้น ให้พิมพ์โค้ดต่อไปนี้ทีละบรรทัด:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renewสิ่งนี้ไม่เพียงล้างแคช DNS ของคุณ แต่ยังทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีเซ็ตการกำหนดค่าที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด หลังจากนั้น กด Enter และคุณสามารถปิดพรอมต์คำสั่งได้
5. กำหนดการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ของคุณ
หากการแก้ไขข้างต้นยังคงไม่ได้ผล แสดงว่าการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อของคุณ ในการเริ่มต้นกำหนดการตั้งค่า ให้ไปที่แผงควบคุม แล้วเลือก ดูสถานะเครือข่ายและงาน ใต้หัวข้อ Network and Internet.
หลังจากนั้น เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ จากเมนูทางด้านซ้ายของหน้าจอ
คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณ และเลือก คุณสมบัติ .
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องถัดจาก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) ถูกทำเครื่องหมายออก จากที่นี่ ดับเบิลคลิกที่ IPv4 ตัวเลือก
กรอกข้อมูลในช่องที่อยู่ถัดจาก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ อย่าง . เมื่อเสร็จแล้ว ให้กด ตกลง .
เพื่อให้การแก้ไขนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณยังทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันกับรายการที่อ่าน Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) .
6. เปลี่ยนเป็น DNS สาธารณะ
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณอาจมีปัญหากับ DNS ของคุณ การเปลี่ยนไปใช้ DNS สาธารณะ เช่น DNS ของ Google สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ที่จริงแล้ว คุณอาจพบว่าการเปลี่ยนไปใช้ DNS อื่นสามารถช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตได้
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องเข้าถึงการตั้งค่าเครือข่ายโดยใช้วิธีการเดียวกับที่อธิบายไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า เพียงเปิดแผงควบคุม ไปที่ ดูสถานะเครือข่ายและงาน> เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ . คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณ แล้วเลือก คุณสมบัติ .
ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) อีกครั้ง คราวนี้ คุณจะต้องเติมในลูกโป่งข้าง ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ .
ตอนนี้ พิมพ์ที่อยู่สำหรับ DNS ของ Google ในช่องด้านล่าง ให้พิมพ์ตัวเลขเหล่านี้:
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ทางเลือก:8.8.4.4
หลังจากกด ตกลง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาหรือไม่
การแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows 10 และกลับมาออนไลน์อีกครั้ง
การแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows 10 ไม่ใช่งานที่น่าพอใจเสมอไป เป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างยิ่งเมื่อคุณจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตอย่างเร่งด่วน และคอมพิวเตอร์ของคุณก็เริ่มทำงานผิดปกติ ที่กล่าวว่าวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรทำให้กระบวนการแก้ปัญหาเครียดน้อยลงมาก
การมีปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างพีซีและเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักของคุณไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ยากมาก เมื่อคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ในที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับปัญหาที่เป็นปัญหามากขึ้นในอนาคต เช่น ข้อผิดพลาดจอฟ้าของ Windows ที่ขึ้นชื่อ
