วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้' อย่างรวดเร็ว

หากคุณเผชิญข้อผิดพลาด "Windows Can't Communicate with the Device or Resource (Primary DNS Server)" หมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งเกิดจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Primary DNS server ของ ISP ได้ หากคุณได้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบ Limited access คุณสามารถลองรัน Network Troubleshooter ซึ่งจะแสดงข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าว

สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดเครือข่ายนี้คือ ปัญหา DNS, ไดรเวอร์ network adapter ที่เสียหาย ล้าสมัย หรือไม่เข้ากันได้, DNS Cache ที่เสียหาย, การกำหนดค่า Hosts file ที่ผิดพลาด เป็นต้น โดยไม่เสียเวลา เรามาดู วิธีแก้ไข Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้ ด้วยคู่มือด้านล่าง

แก้ไข Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้

ควรสร้าง System Restore Point ก่อนเริ่มต้น

วิธีที่ 1: รับที่อยู่ DNS Server และ IP Address อัตโนมัติ

1. กด Windows key + R พิมพ์ ncpa.cpl กด Enter
   
2. คลิกขวาที่ WiFi (NIC) ของคุณ เลือก Properties
   
3. เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) คลิก Properties
   
4. แน่ใจว่า ติ๊ก ตัวเลือกต่อไปนี้:
   

   Obtain an IP address automatically
   Obtain DNS server address automatically

5. คลิก OK ออกจาก WiFi Properties
   
6. รีบูทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 2: ล้าง DNS Cache และ Reset TCP/IP

1. เปิด Command Prompt (ค้นหา 'cmd' กด Enter)
   
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter ทุกคำสั่ง:
   

   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew

   
3. เปิด Admin Command Prompt อีกครั้ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter ทุกคำสั่ง:
   

   ipconfig /flushdns
   nbtstat –r
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

   
4. รีบูทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง การ Flush DNS ดูเหมือนจะ แก้ไขข้อผิดพลาด Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้

วิธีที่ 3: อัปเดต Network Driver

1. กด Windows key + R พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่อง Run เพื่อเปิด Device Manager
   
2. ขยาย Network adapters คลิกขวาที่ Wi-Fi controller (เช่น Broadcom หรือ Intel) เลือก Update Drivers
   
3. ในหน้าต่าง Update Driver Software เลือก "Browse my computer for driver software"
   
4. เลือก "Let me pick from a list of device drivers on my computer"
   
5. ลอง อัปเดตไดรเวอร์จากเวอร์ชันที่แสดง
6. หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ เว็บไซต์ผู้ผลิต เพื่ออัปเดตไดรเวอร์: https://downloadcenter.intel.com/

วิธีที่ 4: Uninstall Wireless Network Adapter Drivers

1. กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
   
2. ขยาย Network Adapters หา ชื่อ network adapter ของคุณ
3. แน่ใจว่า บันทึกชื่อ adapter ไว้ เผื่อมีปัญหา
4. คลิกขวาที่ network adapter ของคุณ เลือก Uninstall
   
5. หากขอยืนยัน เลือก Yes
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่
7. หากเชื่อมต่อไม่ได้ แสดงว่า driver software ไม่ได้ติดตั้งอัตโนมัติ
8. ต้องไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิต และ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ จากที่นั่น
   
9. ติดตั้งไดรเวอร์ รีบูทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 5: ใช้ Google DNS

คุณสามารถใช้ Google DNS แทน DNS เริ่มต้นที่ ISP หรือผู้ผลิต network adapter ตั้งไว้ จะทำให้แน่ใจว่า DNS ที่เบราว์เซอร์ใช้ ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาโหลดวิดีโอ YouTube ไม่ได้ วิธีทำ:

1. คลิกขวา ที่ไอคอน network (LAN) ด้านขวาของ taskbar คลิก Open Network & Internet Settings
   
2. ในแอป Settings ที่เปิดขึ้น คลิก Change adapter options ในแถบขวา
   
3. คลิกขวา ที่เครือข่ายที่ต้องการตั้งค่า คลิก Properties
   
4. คลิก Internet Protocol Version 4 (IPv4) ในรายการ คลิก Properties
   
5. ภายใต้แท็บ General เลือก 'Use the following DNS server addresses' และใส่ DNS addresses:
   Preferred DNS Server: 8.8.8.8
   Alternate DNS Server: 8.8.4.4
   
6. คลิก OK ที่ด้านล่างหน้าต่างเพื่อบันทึก
7. รีบูทคอมพิวเตอร์ หลังรีสตาร์ท ดูว่าสามารถ แก้ไข Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้

วิธีที่ 6: แก้ไข Windows Hosts File

1. กด Windows Key + Q พิมพ์ Notepad คลิกขวาเลือก Run as administrator
2. คลิก File เลือก Open ไปที่ตำแหน่ง:
   C:\Windows\System32\drivers\etc
   
3. จาก file type เลือก All Files
   
4. เลือกไฟล์ hosts คลิก Open
5. ลบ ทุกอย่าง หลังเครื่องหมาย # สุดท้าย
   
6. คลิก File > Save ปิด Notepad รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 7: ใช้ CCleaner และ Malwarebytes

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner & Malwarebytes
2. รัน Malwarebytes ให้สแกนระบบหาไฟล์อันตราย หากพบมัลแวร์ จะลบออกอัตโนมัติ
   
3. รัน CCleaner เลือก Custom Clean
4. ภายใต้ Custom Clean เลือกแท็บ Windows ติ๊กค่าเริ่มต้น คลิก Analyze
   
5. เมื่อ Analyze เสร็จ ตรวจสอบว่าต้องการลบไฟล์ที่จะถูกลบหรือไม่
   
6. คลิกปุ่ม Run Cleaner รอ CCleaner ทำงาน
7. เพื่อทำความสะอาดเพิ่มเติม เลือกแท็บ Registry ตรวจสอบให้ติ๊กครบ:
   
8. คลิก Scan for Issues รอสแกน แล้วคลิก Fix Selected Issues
   
9. เมื่อ CCleaner ถาม "Do you want backup changes to the registry?" เลือก Yes
10. หลังสำรองเสร็จ คลิก Fix All Selected Issues
11. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 8: ปิดใช้งาน Intel PROSet/Wireless WiFi Connection Utility

1. ค้นหา control panel จากแถบค้นหา Start Menu คลิกเพื่อเปิด Control Panel
   
2. คลิก Network and Internet > View network status and task
   
3. มุมซ้ายล่าง คลิก Intel PROset/Wireless Tools
4. เปิด settings บน Intel WiFi Hotspot Assistant ยกเลิกติ๊ก "Enable Intel Hotspot Assistant"
   
5. คลิก OK รีบูทคอมพิวเตอร์

บทความแนะนำ:

• แก้ไข Keyboard Not Typing ใน Windows 10
• วิธีแก้ไข Windows 10 Mic Not Working
• แก้ไข GeForce Experience Won't Open ใน Windows 10
• [SOLVED] WiFi Connected But No Internet on Windows 10

เสร็จสิ้น คุณได้ แก้ไขข้อผิดพลาด Windows ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้ เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็น