การล่มของ Windows - ไม่ว่าจะเป็นจอฟ้าตกสีฟ้าหรือระบบล็อกตายเต็มที่ - รบกวนมาก ไม่เพียงแต่สูญเสียงานที่เปิดอยู่ แต่การค้นหาสาเหตุที่ Windows ล่มก็ยาก
เมื่อเกิดการล่ม คุณอาจสงสัยว่าจะป้องกันปัญหาเหล่านี้ในอนาคตอย่างไร มาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการล่มของ Windows และควรทำอย่างไรเมื่อ Windows ล่มบ่อยๆ
1. ปัญหา RAM
เนื่องจากคอมพิวเตอร์เก็บข้อมูลสำคัญใน RAM ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำจึงอาจทำให้ Windows ล่ม ชื่อข้อผิดพลาดอย่าง Fatal Exception Error มักปรากฏเมื่อ Windows พยายามดึงข้อมูลจากหน่วยความจำแต่ทำไม่ได้อย่างถูกต้อง หากเกิดซ้ำๆ RAM ของคุณอาจกำลังล้มเหลว
คุณสามารถใช้เครื่องมือฟรีอย่าง MemTest86 เพื่อดูว่ามีปัญหากับ RAM หรือไม่ ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบว่า RAM sticks ติดตั้งถูกต้องในสล็อตหรือไม่ หมายเหตุ ขณะที่ RAM ไม่พออาจทำให้ระบบช้าลง มักไม่ทำให้ Windows ล่ม
หากแน่ใจว่า RAM ไม่ใช่สาเหตุ บางครั้งปัญหาเมนบอร์ดอาจทำให้เกิดปัญหาแบบเดียวกัน
2. ปัญหาไดรเวอร์
ไดรเวอร์เป็นซอฟต์แวร์เฉพาะที่ช่วยให้ Windows เชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่ ไดรเวอร์ติดตั้งและอัปเดตอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่หรือรัน Windows Update
อย่างไรก็ตาม เมื่อไดรเวอร์ผิดปกติ อาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรง การติดตั้งไดรเวอร์ผิดด้วยตนเอง หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันที่มีบั๊กจากผู้ผลิต เป็นวิธีทั่วไปที่ทำให้เกิดเรื่องนี้
ขณะแก้ปัญหาข้อผิดพลาดจอฟ้า ให้ระวังการกล่าวถึงฮาร์ดแวร์เฉพาะเจาะจง เพราะอาจเป็นตัวผู้กระทำ ตรวจสอบ Device Manager (เข้าถึงได้โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start) และหาสัญลักษณ์เตือน ซึ่งแทนความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์
3. ฮาร์ดดิสก์ที่กำลังล้มเหลว
หากไดรฟ์เก็บข้อมูล (ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดดิสก์หรือ SSD) ในคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังเสียหาย คุณอาจประสบการล่มของ Windows อาจแทรกซ้อนผ่านการล่มที่เกิดเฉพาะเมื่อพยายามเปิดไฟล์บางไฟล์ ซึ่งบ่งชี้ว่าส่วนหนึ่งของไดรฟ์กำลังตาย
สำหรับ HDD เก่า เสียงคลิกเป็นสัญญาณบอกเลยของไดรฟ์ที่กำลังล้มเหลว เนื่องจาก Windows ต้องเข้าถึงไฟล์ทั่วดิสก์เก็บข้อมูลเพื่อทำงานอย่างถูกต้อง มันจึงอาจล่มหากดิสก์อ่านไฟล์เหล่านั้นไม่ได้ หากฟังดูเหมือนปัญหาของคุณ ให้ดูว่าควรทำอย่างไรกับฮาร์ดดิสก์ที่กำลังตาย - แน่นอนว่าสำรองข้อมูลเร็วที่สุด!
4. คอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป
ความร้อนมากเกินไปก่อให้เกิดปัญหาใหญ่สำหรับชิ้นส่วนที่ไวภายในคอมพิวเตอร์ ระบบที่ร้อนเกินไปนานๆ อาจเสียหายถาวร เพื่อต่อสู้กับนี้ คอมพิวเตอร์มักจะปิดตัวเองลงเมื่อร้อนเกินไป มักนำไปสู่การล่มของ Windows
ปัญหาการร้อนเกินไปมีแหล่งหลายอย่าง หากคุณมีเดสก์ท็อป ตรวจสอบว่าเคสมีระบายอากาศพอ ควรตรวจสอบว่าพัดลมภายในทำงานทั้งหมดปกติ และฮีทซิงค์ไม่หลวม ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์เป็นประจำเพื่อกำจัดฝุ่นเกิน
หากใช้แล็ปท็อป พยายามหลีกเลี่ยงการวางบนขาหรือผ้าห่ม ซึ่งอาจบังแหล่งระบายความร้อนของระบบ ดูเคล็ดลับป้องกันการร้อนเกินไปของคอมพิวเตอร์เพิ่มเติม
5. การติดเชื้อมัลแวร์
ซอฟต์แวร์อันตราย รวมถึงไวรัส โทรจัน และขยะที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ สามารถสร้างความวุ่นวายบนระบบของคุณได้ ขณะแก้ปัญหาการล่มของ Windows 10 การรันสแกนแอนติมัลแวร์เพื่อกำจัดความสงสัยเรื่องการกระทำอันตรายเป็นเรื่องสมเหตุสมผล
การสแกนด้วย Windows Defender ในตัวเป็นตัวเลือกแรกที่ดี สำหรับความเห็นที่สอง เราแนะนำติดตั้ง Malwarebytes เวอร์ชันฟรีและรันสแกน หากพบมัลแวร์ หวังว่าการล่มจะหายไปหลังกำจัดเชื้อแล้ว
6. ความเสียหายของ Registry
Windows Registry เป็นฐานข้อมูลข้อมูลขนาดใหญ่ที่ Windows และโปรแกรมเก็บข้อมูล เนื่องจากการเพิ่ม ลบ และเปลี่ยนแปลงค่า Registry เป็นประจำ จึงมีศักยภาพที่เนื้อหาจะสับสน
การกำหนดค่า Registry บางอย่างเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่บางอย่างสามารถทำให้ Windows ล่มได้ทั้งระบบ นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้หลีกเลี่ยง Registry cleaners เพราะมักก่อให้เกิดความเสียหายมากกว่าประโยชน์ และหากอ่านคู่มือที่แนะนำให้เปลี่ยนค่า Registry ให้ระมัดระวังอย่าเปลี่ยนอะไรเพิ่มขณะอยู่ภายใน
หากสงสัยว่า Registry ที่เสียหายเป็นแหล่งกำเนิดของการล่มของ Windows น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรทำได้มากนอกจากการรีเซ็ต Windows 10
7. ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ไม่ทำให้ Windows ล่ม แค่ส่งผลต่อแอปที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม บางครั้งการล่มของซอฟต์แวร์ที่แย่มากๆ สามารถล็อกระบบทั้งหมดได้ หาก Windows ล่มเมื่อเปิดแอปบางตัว ควรลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ในกรณีที่คิดว่า Windows 10 เองทำให้ระบบค้าง ให้ดูว่าควรทำอย่างไรเมื่อ Windows 10 ล็อกขึ้น
8. ปัญหาไฟฟ้า
หากกำจัดความเป็นไปได้อื่นๆ แล้ว มีโอกาสว่าการล่มของ Windows เกิดจากไฟฟ้าที่เข้ามาที่ PC ของคุณ ปกติมาจากพาวเวอร์เซอร์พลายที่ผิดปกติ
หากพาวเวอร์เซอร์พลายของคอมพิวเตอร์เสียหาย กระแสไฟฟ้าอาจผันผวนหรืออ่อนเกินไป ซึ่งแน่นอนทำให้คอมพิวเตอร์ล่มได้ การเปลี่ยนพาวเวอร์เซอร์พลายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้
ปัญหาไฟฟ้าอีกอย่างคือ การตั้งค่าในบ้าน วงจร過載 สายไฟผิดปกติ หรือเสียบคอมพิวเตอร์ในพาวเวอร์สตรีปที่แย่ สามารถทำให้ล่มจากปัญหาไฟฟ้าได้ทั้งหมด เพื่อทดสอบ ให้ลองย้ายเครื่องไปห้องอื่นดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
9. ใช้ Windows เวอร์ชันที่ไม่ได้รับการสนับสนุน
เราสมมติว่าคุณกำลังแก้ปัญหาการล่มของ Windows 10 อยู่ด้านบน อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า อาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา Windows 7 และเก่ากว่า ไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก Microsoft แล้ว หมายถึงไม่ได้รับอัปเดตความปลอดภัยและความเสถียรอีกต่อไป
เพราะฉะนั้น คุณอาจพบว่า Windows เวอร์ชันเก่าล่มบ่อยกว่า ควรอัปเดตเป็น Windows 10 s尽快 เพื่ออยู่บนแพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุน
พูดถึงนี้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดบน Windows 10 ควรแน่ใจว่าติดตั้ง Windows updates ซึ่งมักแก้ไขปัญหาความเสถียรที่นำไปสู่การล่ม อย่างไรก็ตาม บางครั้งการติดตั้ง major update ล่าสุดของ Windows 10 ทันที อาจนำไปสู่ความไม่เสถียรด้วย
หากคุณอัปเดต Windows 10 เมื่อเร็วๆ นี้และเริ่มประสบการล่ม ไปที่ Settings > Update & Security > Recovery ที่นั่น คุณสามารถกลับไปเวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows 10 ได้
ทำไม Windows จึงล่มบ่อย? ตอนนี้คุณรู้แล้ว
เราได้ดูสาเหตุที่ทำให้ Windows 10 ล่มบ่อยที่สุด ตามที่เห็น หลายอย่างเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ไม่ว่าจะเป็นไดรเวอร์ไม่เข้ากันได้ ชิ้นส่วนล้มเหลว หรือความร้อนมากเกินไป มักยากที่จะวินิจฉัยปัญหาเหล่านี้ แต่โดยการตรวจสอบกับสาเหตุเหล่านี้ คุณหวังว่าจะสามารถระบุปัญหาของคุณได้
หากประสบการล่มโดยเฉพาะขณะเล่นเกม ให้ดูว่าควรทำอย่างไรเมื่อเกมล่มใน Windows
