Windows 10 รับ updates ตลอดเวลา บางใหญ่ บางเล็ก มักโดยไม่มีปัญหา แตปัญหาอาจเกิด: download ค้าง, update ติดตั้งไม่ได้, หรือระบบค้างใน restart loop
Error messages สำหรับ failed updates นادرครั้งมีประโยชน์ ทำให้หา specific solution ยาก เรารวบรวมเคล็ดลับที่ควรแก้ปัญหา Windows Update ที่พบบ่อยที่สุด
หากคุณมี stories ของ Windows Update errors หรือ tips ช่วยเหลือเอง แชร์ในความคิดเห็นนะครับ
แน่ใจไหมว่ามีปัญหาจริง?
ก่อนเริ่ม troubleshooting ให้แน่ใจว่ามีปัญหากับ Windows Update จริง จะดูขำหาก update ไม่ดาวน์โหลด ค้างใน reboot loop หรือได้ error code 0x80070422 — ใน scenarios นี้มีปัญหาจริง ลองช่วยเหลือด้านล่าง แตถ้าคุณดู progress bar download ที่ดูเหมือนค้าง ให้เวลามันหน่อย โดยเฉพาะบน Wi-Fi
มีรายงานว่าบาง updates ใช้เวลาดาวน์โหลดเกิน 3 ชั่วโมง อาจจาก dodgy server หรือ temperamental internet connection หาก progress bar ไม่ขยับ อย่ารีบเกินไป ให้ 1-2 ชั่วโมง ดูว่าขยับไหม ถ้าไม่ ขอต่อ
1. Windows Update Troubleshooter (เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update)
ขั้นตอนง่ายมาก แตดีที่จะลองก่อน Windows มี built-in troubleshooter พยายาม detect และ auto-resolve ปัญหา Windows Update มันไม่ได้ useful ทุกครั้ง และบางครั้งบอกว่า fixed แตจริงๆ ไม่ได้ แต worth a shot
เข้าถึงได้โดยเปิด diagnostic file จาก Microsoft หรือ system search troubleshooting เลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง Control Panel window จะเปิด ภายใต้ System and Security เลือก Fix problems with Windows Update จะเปิดหน้าต่างใหม่
คลิกลิงก์ Advanced แล้วคลิก Run as administrator เพราะอาจหา issues มากขึ้น ตอนนี้คลิก Next จะเริ่ม detect ปัญหาและ auto repair หากเจอ จะ list และบอกว่า resolve ได้ไหม จากนี้ View detailed information เพื่อดูรายละเอียด
เสร็จแล้ว คลิก Close ปิด troubleshooter ตอนนี้ลอง rerun Windows Update — อย่างดีหลัง reboot — ดูว่าแก้ปัญหาจริงไหม หากยัง 别担心 — ลอง Microsoft's free SetupDiag tool สำหรับ fix Windows update errors
2. ล้างโฟลเดอร์ดาวน์โหลด Updates
หาก download ค้างระหว่างดาวน์โหลด หรือ refuse to install อาจเพราะไฟล์ผิดปกติ การล้างโฟลเดอร์ที่เก็บไฟล์ updates ทั้งหมด จะบังคับให้ Windows Update ดาวน์โหลดใหม่ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนอื่น กด Windows key + R เปิด Run ป้อน C:\Windows\SoftwareDistribution\Download คลิก OK เปิดโฟลเดอร์ ตอนนี้ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์ แตอย่าลบโฟลเดอร์เอง กด CTRL + A เลือกทั้งหมด แล้วกด Delete ลบไฟล์
หากบางไฟล์ลบไม่ได้ ลองทำซ้ำใน safe mode หากต้องช่วย ดู guide boot into Windows 10 safe mode
เมื่อไฟล์ใน Download folder หายหมด restart คอมพิวเตอร์และรัน Windows Update เคล็ดลับนี้แก้ปัญหาให้ผมในอดีต แตครั้งแรกรัน Windows Update ได้ error ว่าดาวน์โหลดไม่สำเร็จ restart และลองอีกครั้ง ครั้งนี้ update ผ่าน
3. ปิด Antivirus ชั่วคราว
ปกติ anti-virus ไม่ควร interfere กับ update process แตมีรายงานว่าปิดชั่วคราวแก้ปัญหาได้ แต่ละ anti-virus มีวิธีปิดเอง โหลดขึ้นมาและปิด ถ้าไม่เห็นที่ปิด สำรวจ Settings หรือ Options หรือ right-click icon ใน system tray อาจมีตัวเลือก disable
Zone Alarm เป็นโปรแกรมเฉพาะที่รู้จักก่อให้เกิด issues แต่อาจเกิดกับอื่นๆ และขึ้นอยู่กับ security settings แข็งแรงแค่ไหน หากปิด anti-virus แก้ปัญหา Windows Update ได้ อาจ worth contacting developer ให้พวกเขารู้ เพื่อ patch
4. ถอด drives, ปิด VPNs, และอื่นๆ
ยังไม่ได้ผล? เราเคยเขียนบทความ common Windows upgrade problems และวิธีแก้ บาง tips ในที่นั่น apply ได้กับ Windows Update problems ด้วย
ตัวอย่าง ลองถอด media drives เช่น DVD drive หรือ SD card reader ทำได้โดย system search device manager เลือกผลลัพธ์ right-click drives ที่เกี่ยวข้อง คลิก Disable
หากได้ specific error เช่น 0x80200056 หรือ 0x800F0922 ตามลำดับ อาจเพราะ internet connection 중断 หรือต้อง disable VPN service ที่รันอยู่
หากยังไม่ได้ ลอง tip ที่ห้าข้างล่าง จะให้ update ระบบโดยไม่ใช้ Windows Update utility
5. ใช้ Media Creation Tool
หาก Windows Update ยังไม่ทำงาน คุณ bypass ได้โดยใช้ Media Creation Tool สร้าง installation file ของ Windows 10 อาจเป็นสิ่งที่คุณใช้ตอน upgrade มา Windows 10 ครั้งแรก แต别担心 นี่ไม่ได้ส่งคอมพิวเตอร์กลับ factory settings แค่บังคับ upgrade ผ่านวิธีอื่น
แม้วิธีนี้ควรเก็บ system settings ทั้งหมด แตไม่มีประโยชน์ในการ risk ให้แน่ใจว่า backup หรือสร้าง system image ก่อน
ก่อนอื่น ไปหน้า Microsoft's Get Windows 10 คลิกปุ่ม Download tool now บันทึกไฟล์และเปิด Accept license terms เลือก Upgrade this PC now คลิก Next ดำเนินต่อตาม prompts จนถึงหน้า Ready to install โดย default personal files และ apps ควรเก็บไว้ แตคลิก Change what to keep หากอย่าแน่ใจ พร้อมแล้ว คลิก Install
ระบบจะ restart และคุณจะรัน latest version ของ OS พร้อม personal data ทั้งหมด และ latest features ของ Windows
The Road to Smooth Updates (ทางสู่ updates ที่ลื่นไหล)
Windows 10 เป็น supposedly last version ของ OS หมายความว่ามัน evolve ตลอดเวลา แตนี่หมายความว่า updates ถูกบังคับให้ users โดยไม่มี opt-out สำหรับ Home edition users และนั่นอาจหมายความว่า things going wrong กับ updating process น่าจะมากขึ้น
หวังว่าขั้นตอน troubleshooting ด้านบนแก้ปัญหา Windows 10 ของคุณได้ หาก tips ง่ายๆ ไม่ได้ ใช้ Media Creation Tool ได้ตลอด เรายังแสดงวิธี install updates manually ผ่าน Microsoft Update catalog และจัดการ Reserved Storage บน Windows 10 สำหรับ reliable updates
