Windows 10 ได้รับการอัปเดตอยู่ตลอดเวลา ทั้งใหญ่และเล็ก มักจะไม่มีปัญหา แต่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ เช่น การดาวน์โหลดติดขัด การอัปเดตไม่ยอมติดตั้ง หรือระบบกำลังวนรอบการรีสตาร์ท
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับการอัปเดตที่ล้มเหลวมักไม่ค่อยมีประโยชน์ ซึ่งหมายความว่าหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะได้ยาก เราได้สรุปเคล็ดลับที่ควรแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Windows Update
หากคุณมีเรื่องราวของตัวเองที่จะแบ่งปันเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Windows Update หรือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ โปรดอย่าลืมแบ่งปันในส่วนความคิดเห็น
มีปัญหาแน่นอนหรือไม่
ก่อนเริ่มขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Update มีปัญหาอย่างแน่นอน การดำเนินการนี้จะฟังดูงี่เง่าหากการอัปเดตของคุณปฏิเสธที่จะดาวน์โหลด ค้างอยู่ในลูปการรีบูต หรือคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070422 ในสถานการณ์เหล่านี้ มีปัญหาแน่นอน ดังนั้นให้ลองใช้ความช่วยเหลือด้านล่าง แต่หากคุณกำลังดูแถบความคืบหน้าของการดาวน์โหลดที่ดูเหมือนว่าจะติดขัด โปรดให้เวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi
มีรายงานว่าการอัปเดตบางอย่างใช้เวลานานกว่าสามชั่วโมงในการดาวน์โหลด อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์หลบเลี่ยงหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เจ้าอารมณ์ หากแถบความคืบหน้าของคุณไม่เคลื่อนไหว ก็อย่าใจร้อนเกินไป ให้เวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงและดูว่ามันจะเคลื่อนไหวต่อไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อ่านต่อ
1. ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่ควรทำก่อนเป็นอันดับแรก Windows มีเครื่องมือแก้ปัญหาในตัวที่จะพยายามตรวจหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update โดยอัตโนมัติ มันไม่ได้มีประโยชน์อย่างยิ่งเสมอไป และบางครั้งมันก็บอกว่ามันซ่อมอยู่ทั้งๆ ที่มันไม่ได้มีประโยชน์ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง
หากต้องการเข้าถึง ให้เปิดไฟล์การวินิจฉัยนี้จาก Microsoft หรือทำการค้นหาระบบสำหรับ การแก้ไขปัญหา และเลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง หน้าต่างแผงควบคุมจะเปิดขึ้น ภายใต้ระบบและความปลอดภัย ให้เลือก แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update . นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างใหม่
คลิก ขั้นสูง ลิงค์ จากนั้นคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เนื่องจากสามารถช่วยค้นหาปัญหาเพิ่มเติมได้ ตอนนี้คลิก ถัดไป . จากนั้นจะเริ่มตรวจพบปัญหาและซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ หากพบสิ่งใด มันจะแสดงรายการและไม่ว่าจะสามารถแก้ไขได้หรือไม่ จากที่นี่ คุณสามารถ ดูข้อมูลโดยละเอียด เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อเสร็จแล้ว คลิก ปิด เพื่อยุติเครื่องมือแก้ปัญหา ขณะนี้ คุณสามารถลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้จริงหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ไม่ต้องกังวล ต่อไป ให้ลองใช้เครื่องมือ SetupDiag ฟรีของ Microsoft เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows
2. ล้างโฟลเดอร์ดาวน์โหลดการอัปเดต
หากการดาวน์โหลดของคุณติดขัดระหว่างการดาวน์โหลดหรือปฏิเสธที่จะติดตั้ง อาจเป็นเพราะตัวไฟล์เองมีบางอย่างผิดปกติ การล้างโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไฟล์การอัพเดททั้งหมดจะบังคับให้ Windows Update ดาวน์โหลดอีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
ขั้นแรก ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด Run ป้อนข้อมูล C:\Windows\SoftwareDistribution\Download และคลิก ตกลง เพื่อเปิดโฟลเดอร์ ตอนนี้คุณต้องลบทุกอย่างภายในโฟลเดอร์ แต่อย่าลบโฟลเดอร์เอง โดยกด CTRL + A เพื่อเลือกทุกอย่างแล้วกด Delete เพื่อลบไฟล์
หากคุณพบว่าไฟล์บางไฟล์ปฏิเสธที่จะถูกลบ ให้ลองทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำในเซฟโหมด หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูคำแนะนำในการบูตเข้าสู่เซฟโหมดของ Windows 10
เมื่อทุกไฟล์ในโฟลเดอร์ Download หายไป ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเรียกใช้ Windows Update เป็นที่น่าสังเกตว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้สามารถแก้ปัญหาให้ฉันได้ในอดีต แต่ในการรัน Windows Update ครั้งแรกของฉัน ฉันพบข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้นได้ จากนั้นฉันก็รีสตาร์ทและลองอีกครั้ง คราวนี้การอัปเดตจะสำเร็จ
3. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
โดยปกติ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ควรรบกวนกระบวนการอัปเดต แต่มีรายงานว่าการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวสามารถแก้ปัญหาได้ แอนตี้ไวรัสแต่ละตัวจะมีวิธีการปิดการใช้งานของมันเอง ดังนั้นให้โหลดและปิดมัน หากคุณไม่เห็นว่าต้องทำอย่างไร ให้สำรวจพื้นที่การตั้งค่าหรือตัวเลือก หรือคลิกขวาที่ไอคอนในซิสเต็มเทรย์ แล้วคุณอาจพบตัวเลือกให้ปิดการใช้งานที่นั่น
Zone Alarm เป็นโปรแกรมเฉพาะที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหา แต่อาจเกิดขึ้นกับโปรแกรมอื่นเช่นกัน และอาจขึ้นอยู่กับว่าการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณแข็งแกร่งเพียงใด หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหา Windows Update ได้ คุณควรติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแจ้งให้ทราบ เพื่อที่พวกเขาจะได้แก้ไขได้
4. ยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์ ปิดใช้งาน VPN และอื่นๆ
ยังไม่มีโชค? ก่อนหน้านี้เราได้เขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาการอัปเกรด Windows ทั่วไป ตลอดจนวิธีแก้ไข เคล็ดลับบางประการในที่นี้ยังสามารถนำไปใช้กับปัญหาที่คุณมีกับ Windows Update ได้อีกด้วย
ตัวอย่างเช่น ลองยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์สื่อของคุณ เช่น ไดรฟ์ดีวีดีหรือเครื่องอ่านการ์ด SD คุณสามารถทำได้โดยระบบค้นหา อุปกรณ์ ผู้จัดการ เลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้น คลิกขวา ไดรฟ์ที่เกี่ยวข้องและคลิก ปิดการใช้งาน .
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเฉพาะ เช่น 0x80200056 หรือ 0x800F0922 อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหยุดชะงัก หรือคุณจำเป็นต้องปิดบริการ VPN ที่คุณใช้งานอยู่
หากคุณยังไม่มีโชค โปรดดูเคล็ดลับที่ห้าด้านล่างซึ่งจะช่วยให้คุณอัปเดตระบบได้โดยไม่ต้องใช้ยูทิลิตี้ Windows Update
5. ใช้เครื่องมือสร้างสื่อ
หาก Windows Update ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้งานทั้งหมดได้โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อ สิ่งนี้จะสร้างไฟล์การติดตั้งของ Windows 10 และอาจเป็นสิ่งที่คุณใช้หากคุณอัพเกรดเป็นระบบปฏิบัติการตั้งแต่แรก แต่อย่ากังวล การดำเนินการนี้ไม่ได้ส่งคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน แต่เป็นการบังคับให้อัปเกรดด้วยวิธีอื่น
แม้ว่าวิธีนี้จะคงการตั้งค่าระบบทั้งหมดของคุณไว้ แต่ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะเสี่ยง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลหรือสร้างอิมเมจระบบก่อนดำเนินการต่อ
ก่อนอื่น ให้ไปที่หน้า Get Windows 10 ของ Microsoft แล้วคลิก ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที ปุ่ม. บันทึกไฟล์ลงในระบบของคุณแล้วเปิดขึ้น ยอมรับ เงื่อนไขใบอนุญาต จากนั้นเลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที และคลิก ถัดไป . ดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปจนกว่าคุณจะไปที่หน้าพร้อมติดตั้ง โดยค่าเริ่มต้น ไฟล์ส่วนตัวและแอปของคุณจะถูกเก็บไว้ แต่คลิก เปลี่ยนสิ่งที่จะเก็บไว้ ถ้าคุณต้องการความมั่นใจ เมื่อพร้อมแล้ว คลิกติดตั้ง .
จากนั้นระบบของคุณจะรีสตาร์ท และคุณจะพบว่าคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด พร้อมด้วยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณและคุณลักษณะล่าสุดและดีที่สุดของ Windows
เส้นทางสู่การอัปเดตที่ราบรื่น
Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันสุดท้ายตามที่คาดคะเน ซึ่งหมายความว่ามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่ยังหมายถึงมีการบังคับให้ผู้ใช้อัปเดต โดยเลือกไม่ใช้สำหรับผู้ใช้ Home Edition ไม่ได้ และนั่นอาจหมายความว่ามีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการอัปเดตมากขึ้น
หวังว่าหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณประสบกับ Windows 10 ได้ หากคำแนะนำที่ง่ายกว่าบางอย่างใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถใช้ Media Creation Tool ได้เสมอ เรายังได้แสดงวิธีติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองโดยใช้แค็ตตาล็อก Microsoft Update และวิธีจัดการ Reserved Storage ใน Windows 10 สำหรับการอัปเดตที่เชื่อถือได้
