วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีหลายวิธีเพื่อช่วยผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 เช่น ข้อผิดพลาดระหว่างการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะอัปเกรด Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด (บิวด์)

เจ้าของพีซี Windows 10 จำนวนมากประสบปัญหาหลายประการระหว่างการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่สำคัญใหม่และในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการติดตั้งการอัปเดต เช่น "Something Happened – Windows 10 Installation Has Failed" หรือ "Feature update to Windows 10 ติดตั้งไม่สำเร็จ" ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา (ฉันไม่เคยเข้าใจเลยว่าทำไมการอัปเดตระบบที่ใช้งานได้ตามปกติจึงใช้เวลานานและไม่สำเร็จบ่อยครั้ง)

น่าเสียดาย ไม่ได้มีเพียงวิธีเดียวในการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตหรืออัปเกรด Windows 10 ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเขียนคู่มือนี้ซึ่งรวมถึงวิธีการทั้งหมดที่ฉันใช้เป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน

ปัญหาการอัปเดตหรืออัปเกรด Windows 10 ที่แก้ไขด้วยคู่มือการแก้ปัญหานี้:

การติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ค้าง/ค้าง
การติดตั้งการอัปเกรด Windows 10 ค้าง/ค้าง
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Windows 10:มีบางอย่างเกิดขึ้น – การติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลว
ติดตั้งการอัปเดตฟีเจอร์เป็น Windows 10 ไม่สำเร็จ
การติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ล้มเหลว
Windows 10 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้
Windows 10 ไม่พบหรือดาวน์โหลดการอัปเดต

วิธีแก้ปัญหาการอัปเดตหรืออัปเกรด Windows 10

สำคัญ: ก่อนที่จะใช้วิธีที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดต/อัปเกรด Windows 10 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ จากนั้นลองอัปเดต Windows 10 อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า วันที่ เวลา และภูมิภาคถูกต้อง .

ขั้นตอนที่ 3 หากคุณเปิดใช้งานการเข้ารหัสอุปกรณ์ในระบบของคุณ (BitLocker, VeraCrypt) ให้ดำเนินการและถอดรหัสลับไดรฟ์ C:ก่อนติดตั้งการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 4 เปิด Windows Services และตั้งค่าบริการต่อไปนี้ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น Windows (ประเภทการเริ่มต้น=อัตโนมัติ)

1. ความพร้อมของแอป
2. บริการถ่ายโอนข้อมูลเบื้องหลัง
3. บริการเข้ารหัสลับ
4. ตัวติดตั้งโมดูล Windows
5. Windows Update

ขั้นตอนที่ 5 ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด อุปกรณ์ที่คุณไม่ต้องการ (เช่น ไดรฟ์ USB, การ์ด SD, เมาส์หรือคีย์บอร์ดไร้สาย USB, การ์ดเครือข่ายไร้สาย USB, เครื่องพิมพ์ ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 6 ปิด โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ :

1. ไปที่ Settings -> อัปเดตและความปลอดภัย -> สำหรับนักพัฒนา -> เลือกแอปไซด์โหลด แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน
2. จากนั้น ไปที่ การตั้งค่า –> แอป -> จัดการฟีเจอร์เสริม -> โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Windows –> คลิก ถอนการติดตั้ง .
   
3. เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและพยายามอัปเดต

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดจากไวรัสและมัลแวร์ . ในการทำงานนี้ให้สำเร็จ คุณสามารถใช้คู่มือการสแกนและกำจัดมัลแวร์เพื่อตรวจสอบและลบไวรัสหรือ/และโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่อาจทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 8 ที่ ตัวเลือกพลังงาน (ในแผงควบคุม) ตั้งค่า ให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป ที่จะ ไม่เคย &  ยังปิดการใช้งาน Fast Startup

ขั้นตอนที่ 9 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อที่ว่างเพียงพอบนดิสก์ของคุณ (อย่างน้อย 30GB)

ขั้นตอนที่ 10 ลบ ไฟล์ที่ไร้ประโยชน์ ด้วยการล้างข้อมูลบนดิสก์ โดยใช้คำแนะนำในบทช่วยสอนนี้:วิธีเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ด้วยการล้างข้อมูลบนดิสก์

ขั้นตอนที่ 11 ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสแตกการบริการล่าสุด สำหรับเวอร์ชันและสถาปัตยกรรม Windows 10 ที่ติดตั้ง (32/64 บิต) (หากต้องการดูเวอร์ชัน/สถาปัตยกรรมของ Windows 10 ที่ติดตั้ง ให้ไปที่:เริ่ม -> การตั้งค่า –> ระบบ –> เกี่ยวกับ )

ขั้นตอนที่ 12 อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็น . ไปที่ไซต์สนับสนุนผู้จำหน่ายฮาร์ดแวร์ของคุณ แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับชิปเซ็ตและอะแดปเตอร์กราฟิก (VGA) นอกจากนี้ บางครั้งก็จำเป็นต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ VGA หรืออัปเดต BIOS ระบบ เพื่อติดตั้งการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 13 ปิดการใช้งาน -หรือดีกว่า- ชั่วคราว ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด (แอนตี้ไวรัส แอนตี้มัลแวร์ ไฟร์วอลล์ ฯลฯ) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้กับการอัปเดต Windows ล่าสุด

ขั้นตอนที่ 14 ปิดการใช้งาน การบูตที่ปลอดภัย จากการตั้งค่า BIOS

วิธีที่ 1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

วิธีที่ 2 บังคับให้ Windows สร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ใหม่

วิธีที่ 3 อัปเดต Windows 10 ด้วยตนเองด้วย Update Assistant 

วิธีที่ 4 ติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ในโหมดคลีนบูต

วิธีที่ 5. แก้ไขไฟล์ระบบและบริการที่เสียหายด้วยเครื่องมือ DISM และ SFC

วิธีที่ 6. ตรวจสอบดิสก์เพื่อหาปัญหา

วิธีที่ 7 ระบุสาเหตุของปัญหาด้วย SetupDiag

วิธีที่ 8 ซ่อมแซม Windows ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่

วิธีที่ 9:อัปเดต Windows โดยใช้เครื่องมือ WSUS Offline Update

วิธีที่ 10 ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

วิธีที่ 1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10

วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 คือการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 ของ Microsoft ใน ผู้ดูแลระบบ โหมด. ในการทำเช่นนั้น:

1. ไปที่ แผงควบคุม –> การแก้ปัญหา –> แก้ไขปัญหาด้วย Windows Update

2. เมื่อกระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ลองติดตั้งการอัปเดต

วิธีที่ 2 บังคับให้ Windows สร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ใหม่

วิธีที่สองในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตใน Windows 10 คือการสร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ขึ้นใหม่ ("C:\Windows\SoftwareDistribution") ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ Windows เก็บการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้ ในการทำเช่นนั้น:

1. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน   + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2 . ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์:services.msc แล้วกด Enter

3. คลิกขวาที่ Windows Update และเลือก หยุด .

4. เปิด Windows Explorer และไปที่ C:\Windows โฟลเดอร์
5. เลือกและ ลบ “SoftwareDistribution ” *
(คลิก ดำเนินการต่อ ที่หน้าต่าง "การเข้าถึงโฟลเดอร์ถูกปฏิเสธ")

* หมายเหตุ:ครั้งถัดไปที่ Windows Update จะทำงาน SoftwareDistribution . ที่ว่างเปล่าใหม่ โฟลเดอร์จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดย Windows เพื่อจัดเก็บการอัปเดต

6. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ดาวน์โหลด และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update สำหรับ Windows 10 จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft
8. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ
9. ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows

วิธีที่ 3 ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 Update ด้วยตนเอง

วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 คือการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างตามกรณีของคุณ:

กรณี ก: หากคุณต้องการอัปเกรดเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณ (เช่น จาก 1703 o 1709):

1. ไปที่ไซต์ดาวน์โหลด Windows 10 แล้วคลิก อัปเดตทันที ปุ่ม.

2. เมื่อระบบถาม ให้คลิกเพื่อ เรียกใช้ ไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการติดตั้งทันที หรือคลิกปุ่ม บันทึก เพื่อเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งในภายหลัง

3. สุดท้าย คลิกอัปเดตทันที และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต

กรณี ข: หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตแบบสแตนด์อโลน:

1. ไปที่ การตั้งค่า –> อัปเดตและความปลอดภัย และเปิด ประวัติการอัปเดต
2. ค้นหาหมายเลข KB ของการอัปเดตที่ล้มเหลว (เช่น "KB4025339")
3. ไปที่ Microsoft Update Catalog
4. พิมพ์หมายเลข KB ของการอัปเดตที่ล้มเหลวแล้วคลิกค้นหา

5. ดาวน์โหลดแล้วติดตั้งการอัปเดต

วิธีที่ 4. ติดตั้ง Windows 10 Update ในโหมด Selective Startup (โหมด Clean Boot)

1. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน + ร ปุ่มเพื่อเปิด 'เรียกใช้ ' กล่องคำสั่ง
2 . ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์ msconfig กด เข้าสู่ เพื่อเปิด การกำหนดค่าระบบ อรรถประโยชน์

3. ที่ บริการ แท็บ ตรวจสอบ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ช่องทำเครื่องหมาย

4. จากนั้นกดปุ่ม ปิดการใช้งานทั้งหมด เพื่อปิดการใช้งานบริการที่ไม่ใช่ของ Windows ทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย Windows

5. จากนั้นเลือก การเริ่มต้น แท็บแล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน .

6. เลือกรายการเริ่มต้นทั้งหมดทีละรายการแล้วคลิกปิดใช้งาน .
7. สุดท้ายคลิก ตกลง และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
8. ลองติดตั้งการอัปเดต หากติดตั้งการอัปเดตโดยไม่มีปัญหา ให้เรียกใช้ "msonfig" อีกครั้ง ตรวจสอบ "การเริ่มต้นปกติ " ที่แท็บทั่วไป คลิก ตกลง และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณได้ตามปกติ

วิธีที่ 5. แก้ไขข้อผิดพลาดความเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM &SFC

1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น:

1. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ cmd หรือพรอมต์คำสั่ง
2. คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง (ผลลัพธ์) และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ) ให้คำสั่งนี้แล้วกด Enter :

• SFC /SCANNOW

4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ลองอัปเดตระบบของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ 6. ตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์

หากฮาร์ดดิสก์มีข้อผิดพลาด การอัปเดต Windows 10 จะไม่สำเร็จ ดังนั้น ให้ดำเนินการตรวจสอบและซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ จากนั้นลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง วิธีตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ:

1. เปิดพร้อมท์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ที่พรอมต์คำสั่ง ให้คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter :*

• chkdsk /R

* หมายเหตุ:
1. คุณจะต้องรีบูตคอมพิวเตอร์หากเรียกใช้คำสั่ง CHKDSK บนไดรฟ์ระบบ
2. โดยค่าเริ่มต้นคำสั่ง CHKDSK จะตรวจสอบ C: . หลักของคุณ ไดรฟ์สำหรับข้อผิดพลาด หากหลังจากตรวจสอบไดรฟ์ C:แล้ว คุณต้องการซ่อมแซมข้อผิดพลาดในไดรฟ์อื่น (เช่น ไดรฟ์ "E:" ) ให้เปลี่ยนไปใช้ไดรฟ์นั้น (เช่น โดยการพิมพ์ E: &กด Enter ) และให้คำสั่งเดียวกัน

วิธีที่ 7 ระบุสาเหตุของปัญหาด้วย SetupDiag

วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาเมื่ออัปเกรด Windows 10 คือการวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาโดยใช้เครื่องมือ SetupDiag โดยทำตามคำแนะนำในบทความนี้:วิธีใช้ SetupDiag เพื่อวินิจฉัยปัญหาการอัปเกรด Windows 10

วิธีที่ 8 ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบแทนที่

อีกวิธีหนึ่งที่มักจะใช้ได้ผลในการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 คือการดำเนินการอัปเกรดการซ่อมแซม Windows 10 โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อเพื่อสร้างสื่อการติดตั้ง ISO หรือ USB Windows 10 สำหรับงานนั้น ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดในบทความนี้:วิธีซ่อมแซม Windows 10

วิธีที่ 9 อัปเดต Windows โดยใช้เครื่องมือ WSUS Offline Update (Windows 10, 8.1, 8 หรือ 7)

1. ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ WSUS Offline Update เวอร์ชันล่าสุด
2. หลังจากดาวน์โหลด ให้แตกไฟล์ "wsusoffline.zip"
3. จากโฟลเดอร์ "wususoffline" ให้ดับเบิลคลิกที่ UpdateGenerator.exe แอปพลิเคชัน
4. ที่แท็บ Windows ให้เลือก Windows Edition ที่คุณใช้
5. กดปุ่ม เริ่ม ปุ่ม.

6. โปรดอดทนรอจนกว่ายูทิลิตี้ WSUS Offline Update จะดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีทั้งหมด

7. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิด ไคลเอนต์ โฟลเดอร์ (wsusoffline\client), คลิกขวา ที่ "UpdateInstaller.exe " และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

8. สุดท้ายกดปุ่ม เริ่ม และอดทนรอจนกว่าตัวติดตั้ง WSUS Offline Update จะติดตั้งการอัปเดตที่ดาวน์โหลดไปยังระบบของคุณ

9. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น รีบูต พีซีของคุณ

วิธีที่ 10 ทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด

หลายครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคอมพิวเตอร์ที่มีชิปเซ็ตและ CPU ที่เก่าที่สุด สำรองไฟล์จะดีกว่าและใช้เวลาน้อยลง และรีเซ็ตพีซีของคุณหรือทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด แทนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาการอัปเดตใน Windows 10

แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น