Windows มีคุณสมบัติที่ดีหลายอย่าง แต่เหมือนระบบปฏิบัติการใดๆ ก็มีปัญหามาพร้อมกับทุกเวอร์ชันใหม่
การอัปเกรด Windows เป็นเรื่องที่ซับซ้อน ยากที่จะคาดการณ์ว่าคอมพิวเตอร์จะทำงานอย่างไรหลังอัปเกรด เราไม่สามารถรับประกันว่าการอัปเกรดเหล่านี้จะเปลี่ยนประสบการณ์ Windows ให้ดีขึ้น แต่เรา สามารถ ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากมันได้มากที่สุด
อัปเดต Windows 11November — หรือ Threshold 2 (TH2) หรือ Version 1115 — ปล่อยออกมาต้นพฤศจิกายน 2015 ตรงข้ามกับความเชื่อทั่วไป Microsoft ไม่ได้ถอนมัน แต่ต้องแก้ไขการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และเผยแพร่ออกมาแบบช้าๆ
กับ Version 1155 เป็นพื้นหลัง มาดู ปัญหาทั่วไปที่หลายผู้ใช้เจอกับ ทุก การอัปเกรด Windows พร้อมวิธีแก้ไขบางอย่าง
หมายเหตุ: อัปเกรดต่างจากอัปเดต อัปเดตปรับเปลี่ยนคุณสมบัติและไฟล์ที่มีอยู่ในโปรแกรม อัปเกรดเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแทนที่ไฟล์ระบบที่มีอยู่ด้วยไฟล์ใหม่ มักทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญต่อคอมพิวเตอร์
Microsoft เรียกการปล่อย November ว่าอัปเดต แต่จริงๆ แล้วเป็น อัปเกรด ที่แทนที่การติดตั้ง Windows 10 ด้วยเวอร์ชันใหม่ โดยเฉพาะ Version 1511 หรือ Build 10586
โปรแกรมติดตั้งค้าง
โปรแกรมติดตั้ง Windows อาจดูเหมือนค้างที่จุดต่างๆ ปกติมันแค่ใช้เวลาคัดลอกไฟล์หรือดาวน์โหลดผ่านเครือข่ายช้า ถ้าทิ้งไว้และกลับมาดูภายหลัง โปรแกรมติดตั้งจะดำเนินต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
แม้โปรแกรมติดตั้งจะค้างนานหลายชั่วโมง ก็คุ้มค่าที่จะอดทนและปล่อยให้อัปเกรดต่อตลอดคืน ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องเริ่มใหม่และนั่นหมายถึงเวลารอเพิ่มขึ้น
หากโปรแกรมติดตั้งไม่ตอบสนองแม้หลังปล่อยให้อัปเกรดตลอดคืน มัน ค้าง จริงๆ และคุณต้องดำเนินการเพื่อให้มันเคลื่อนไหวต่อ
ตัวอย่างเช่น ในกรณีอัปเดต November ผู้ใช้หลายรายรายงาน จุดที่พบบ่อยที่โปรแกรมติดตั้งหยุดตอบสนอง:
25% - วิธีแก้คือถอด DVD หรือ Blu-ray drive ที่ต่ออยู่กับระบบและเริ่มอัปเกรดใหม่
44% - ถอดการ์ด SD ก่อนติดตั้งจะแก้ปัญหานี้ คุณสามารถเสียบกลับหลังอัปเกรดเสร็จ หากคุณใช้การ์ด SD สำหรับอัปเกรด ให้เปลี่ยนมาใช้ USB บูตได้ที่สร้างด้วย Windows Media Creation Tool
กฎทั่วไป ควรถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดระหว่างอัปเกรด หลังอัปเกรดเสร็จคุณสามารถต่อกลับและหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม คุณยังสามารถใช้ Windows Update หาไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุด ก่อน อัปเกรดได้
คุณสมบัติ/การปรับแต่งบางอย่างหายไป
ผู้ใช้ Windows 10 ที่อัปเดต November รายงานว่า Microsoft แอบแทรกอีกประเด็นน่าปวดหัว ระหว่างอัปเกรด มันถอนการติดตั้งโปรแกรมต่างๆ โดยไม่เตือนเลย และแทนที่โปรแกรมโปรดของคุณด้วยเครื่องมือของ Microsoft เป็นค่าเริ่มต้นของระบบ
แน่นอนคุณสามารถแก้ปัญหาทั้งสองนี้ได้ แตคุณไม่ควรต้องทำ และ Microsoft ตกลงสายเกินไป:
เราเพิ่งทราบปัญหาที่อาจส่งผลต่อผู้คนจำนวนน้อยมากที่ติดตั้ง Windows 10 แล้วและอัปเดต November (Version 1511) เมื่อติดตั้งอัปเดต November การตั้งค่าบางอย่างอาจไม่ได้ถูกเก็บไว้โดยไม่ได้ตั้งใจสำหรับ Advertising ID, Background apps, SmartScreen Filter, และ Sync with devices ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในอัปเดตที่มาพร้อม KB3120677 ~ via Microsoft Support
ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Microsoft ทำให้ผู้ใช้ผิดหวังหรือจิ้มจองคุณสมบัติที่ดี ทุกสิ่งที่เราพูดได้คือคุณมีปัญหากับ Microsoft จัดการตามนั้น คาดหวังว่าพวกเขาจะใช้กลยุทธ์ลับและ/หรือทิ้งบางอย่างไว้ในความวุ่นวาย อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหลังอัปเกรด
ระบบไม่เสถียร
คุณเจออาการผิดปกติหลังอัปเกรด เช่น Wi-Fi ล้มเหลว ระบบครัช หรือเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ? ในกรณีเช่นนี้ สาเหตุเกือบทุกครั้งคือไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ไม่ทำงานมีไดรเวอร์ล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต หากไดรเวอร์เป็นล่าสุดแล้ว ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่
หากอุปกรณ์ยังทำงานผิดปกติ สิ่งที่คุณทำได้: รัน Belarc Advisor เพื่อได้รุ่นและหมายเลขโมเดลของฮาร์ดแวร์ชิ้นนั้น ใช้ข้อมูลนั้นค้นหาวิธีแก้บนเว็บและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่ MakeUseOf
อยากให้การอัปเดตไดรเวอร์ไม่มีเครียด? ติดตั้งโปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ครบทุกอย่างเช่น IOBit Driver Booster
ประสิทธิภาพระบบแย่มาก
หากคุณมีปัญหาประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์แย่แม้ก่อนอัปเกรด สถานการณ์หลังอัปเกรดก็ไม่ได้ดูดียิ่งนัก เพราะฉะนั้นคุณควรเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพ Windows ก่อน อัปเกรด เพื่อเริ่มต้น ให้ฟื้นฟูพื้นที่ดิสก์และดีฟрагเมนต์ฮาร์ดดิสก์
พร้อมกันนี้ หามัลแวร์และลบออกจากคอมพิวเตอร์ นี่ไม่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพระบบ เพราะมัลแวร์ทำให้คอมพิวเตอร์ช้าเป็นมitozที่พบบ่อย แต่คุณควรมุ่งสู่คอมพิวเตอร์ที่สะอาดปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูล
หมายเหตุ: ข้ามการดีฟрагเมนต์ถ้าคอมพิวเตอร์มี SSD
เมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพดีกว่าเดิม คุณสามารถเลือกอัปเกรดได้ หลังสำรองข้อมูลแล้ว เลือกติดตั้งใหม่ (clean install) หากสงสัยว่ายังติดมัลแวร์อยู่
ปัญหาประสิทธิภาพอาจขึ้นหลังอัปเกรดแม้จะมีมาตรการป้องกัน ตัวอย่างผู้ใช้รายงานปัญหาเช่น CPU 100% กระบวนการบูทช้า วิดีโอขาดตอนหลังอัปเดต November ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องใช้วิธีทดลองผิดลองถูกเพื่อแก้ไข
เริ่มจากคำแนะนำเทคนิคคลาสสิก: รีบูทคอมพิวเตอร์ จำนวนปัญหาที่ขั้นตอนนี้แก้ได้จะทำคุณประหลาดใจ
หากยังไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์เสียงและวิดีโอ ให้ทำทันที ใน หลาย กรณี การปรับเล็กน้ี่นี้สามารถคืนระบบที่ล่าช้ากลับสู่ปกติ
คุณใช้ Windows เวอร์ชันพิเศษเฉพาะภูมิภาค เช่น Windows N หรือ Windows KN ไหม? ถ้าใช่ Media Feature Pack ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของความล่าช้า การอัปเดตแพ็คเป็นเวอร์ชันล่าสุด — เวอร์ชัน November 2015 ณ เวลาเขียน — ควรแก้ปัญหาได้
หากพัดลมคอมพิวเตอร์ทำงานเต็มที่ แม้ คุณไม่ได้รันโปรแกรมใดๆ อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับการแก้ไข CPU สูง
พร้อมจะยอมจำนนและติดต่อฝ่ายเทคนิค? เก็บหมายเลขซีเรียลคอมพิวเตอร์ไว้
คุณไม่รู้เกิดอะไรขึ้น แต "Something happened"
หากคุณเจอข้อความผิดพลาด "Something happened" คุณจะสงสัยว่า Microsoft ทำไมถึงวางมันไว้
กับข้อความที่คลุมเครือแบบนี้ คุณจะต้องกลับมาใช้วิธีทดลองผิดลองถูกเพื่อหาสาเหตุรากฐาน นี่คือเหตุผลบางอย่างที่คุณอาจเห็นข้อความคลุมเครือนี้ระหว่างอัปเกรด:
1. การตั้งค่าภาษาและ Locale บนคอมพิวเตอร์ต่างจากที่อยู่ในไฟล์ Windows Setup
แก้ไข: ไปที่ Control Panel > Clock, Language, and Region > Change Location และเปลี่ยนไปแท็บ Administrative จากนั้นคลิก Change system locale… ตั้ง English (United States) เป็น system locale ปัจจุบัน และกด OK
ต่อไป คลิก Copy settings… และหน้าจอถัดไป ติ๊กถูกที่ Welcome screen and system accounts และ New user accounts กด OK เพื่อนำไปใช้และออกจากกล่องโต้ตอบ Region ตอนนี้รีสตาร์ทระบบและรันเครื่องมืออัปเกรดอีกครั้ง
2. คุณไม่ได้รัน Media Creation Tool เป็น Administrator
แก้ไข: รันไฟล์ Media Creation Tool อีกครั้งโดยเลือก Run as Administrator จากเมนูคลิกขวา
3. โปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจบล็อกการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับอัปเกรด
แก้ไข: ปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจนกว่าจะอัปเกรดเสร็จ
คุณได้รหัสผิดพลาดที่อ่านไม่เข้าใจ
ข้อผิดพลาดหลายอย่างที่คุณอาจเจอระหว่างอัปเกรดจะมาพร้อมรหัสผิดพลาดและคำอธิบายที่ไม่มีความหมายให้คุณ อย่าท้อใจ คุณสามารถค้นหารหัสผิดพลาดบนเว็บเพื่อหาว่ามันหมายถึงอะไร สาเหตุ และวิธีแก้ นี่คือรายการข้อความผิดพลาดและวิธีแก้ของ Microsoft เองสำหรับการอัปเกรด Windows 10
บันทึกข้อผิดพลาด สองข้อที่ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าเจอบ่อย:
- 0x80200056 - กระบวนการอัปเกรดถูกขัดจังหวะ น่าจะเป็นจากการรีบูทโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบสายไฟคอมพิวเตอร์ว่าปลอดภัยและไม่มีโอกาสถูกถอด แล้วเริ่มใหม่
- 0x800F0922 - คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ไม่ได้ อาจเพราะบริการ VPN ที่คุณใช้ ลองตัด VPN แล้วอัปเกรดใหม่ พื้นที่จำกัดในพาร์ติชัน System Reserved ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน คุณสามารถแก้ได้โดยขยายพาร์ติชันนี้ด้วยเครื่องมือจัดการพาร์ติชันดิสก์ของบุคคลที่สาม
ลองหายใจลึกๆ แล้ว... อัปเกรด
Microsoft จะบังคับให้คุณอัปเกรด Windows ความเร็วหรือช้าก็ตาม เราแนะนำให้จับเวลาที่เหมาะสม รอจนบั๊กใหญ่ๆ ถูกแก้ไขถ้าทำได้ แตะ่าจะปล่อยนานจนเสียการสนับสนุน ตรวจสอบว่าคุณมีเวลาพอสำหรับสำรองข้อมูลและเตรียมคอมพิวเตอร์สำหรับอัปเกรด
โปรดทราบว่า หากคุณอัปเกรดเป็น Windows 10 ไปแล้วภายใน 31 วัน คุณจะไม่เห็นตัวเลือกอัปเกรดเลย คุณจะต้องรออีกหนึ่งเดือนเพื่อรับอัปเดตอัตโนมัติ หรือคุณสามารถอัปเกรดด้วยตนเองด้วย Media Creation Tool
ประสบการณ์การอัปเกรดของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และเวอร์ชัน Windows ที่คุณอัปเกรดจาก/ไป
ปัญหาที่คุณเจอกับการติดตั้งใหม่อาจต่างจากที่ระบุไว้ข้างบน ข่าวดีคือ Windows เป็น OS ยอดนิยม คุณจะหาวิธีแก้ (หรืออย่างน้อยคำอธิบาย) สำหรับเกือบทุกปัญหาที่คุณเผชิญหลังอัปเกรด
การอัปเกรด Windows ล่าสุดของคุณเป็นอย่างไร? มีปัญหาอะไรที่ยังไม่หาทางออก? แจ้งให้เราทราบในคอมเมนต์!
เครดิตภาพ: การขันล้อกันล้อรถโดย Dmitry Kalinovsky via Shutterstock, ปุ่มคอมพิวเตอร์ - Clean โดย jurgenfr via Shutterstock
