Windows 7 ถือเป็น OS ที่ดีที่สุดของ Microsoft นับจาก Windows XP ด้วยรีวิวที่ไม่ดีของ Vista ทำให้ Microsoft มุ่งสร้าง OS ที่มีทั้งความสวยงามของรุ่นใหม่และฟังก์ชันของรุ่นเก่าที่มีประสิทธิภาพ ยังมีปัญหาบางอย่าง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือหน้าจอปิดเครื่องค้าง (Shutdown screen stuck)
สาเหตุน่าจะเป็นโปรแกรมพื้นหลังบางตัวที่ไม่ Exit ได้ง่ายตอน Shutdown Sequence เริ่มต้น ทำให้คอมพิวเตอร์รอจนตอบสนองแล้วค่อยปิดเครื่อง วิธีแก้ที่นิยมคือกดปุ่ม Power ค้างจนปิด แต่ 그건แค่หลีกเลี่ยงปัญหาจริง ด้านล่างมีวิธีแก้ไขหลายอย่าง ลองดูว่าวิธีไหนได้ผล
วิธีแก้ 1: ตรวจสอบ Malware และ Antivirus Software
Antivirus อย่าง Norton และ McAfee ใช้ RAM มาก อาจก่อให้เกิดปัญหาตอนปิดเครื่อง
แทนที่ด้วยซอฟต์แวร์ที่เบากว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า เช่น Kaspersky, NOD32 หรือ Avast
สำหรับคนส่วนใหญ่ Windows Firewall ใช้งานได้ดีแล้ว ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่กิน Memory
วิธีแก้ 2: กำจัด Virus/Malware
รันสแกน Malware/Virus แล้วลองปิดเครื่อง อาจมีโปรแกรม Malware ใช้ RAM ในพื้นหลัง
วิธีแก้ 3: ค้นหาปัญหาเฉพาะเจาะจง
หน้าจอปิดเครื่องไม่แสดงปัญหาเฉพาะที่ทำให้ Shutdown Sequence หยุด หากเปิด Debugging ด้วยการเปลี่ยน Registry ด้านล่าง ควรจะเห็นว่าอะไรกำลังป้องกันไม่ให้ระบบปิดเครื่อง รู้สาเหตุแล้ว สามารถ Disable "Service" หรือ "Program" หรือ Repair/Uninstall (ถ้าเป็นโปรแกรม)
- เปิด Registry Editor กด Windows Key + R พิมพ์ regedit
- ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
- Right-click entry "VerboseStatus" คลิก Modify เปลี่ยนค่าเป็น 1
- หากไม่มี Entry Right-click ที่พื้นที่ว่าง เลือก "New" -> "DWORD (32-bit) Value"
- สร้าง "VerboseStatus" เปลี่ยนค่าเป็น 1
- หน้าจอปิดเครื่องจะแสดงข้อความบอกว่าโปรแกรมไหนหยุดที่เวลาไหน
- หากโปรแกรมไหนใช้เวลานาน ตรวจสอบครั้งต่อไปที่ Startup
วิธีแก้ 4: อัปเดต Drivers
Shutdown Sequence บางครั้งถูกบล็อกโดย Drivers ที่ล้าสมัย
- กด Windows Key + R พิมพ์ hdwwiz.cpl กด Enter
- Right-click ฮาร์ดแวร์ เช่น DVD-DR คลิก Properties
- ไปแท็บ Driver คลิก Update Driver หากจำเป็น
ทำซ้ำสำหรับฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ Software Drivers ปกติ Windows อัปเดตให้ แต่ยังควรตรวจสอบว่าไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหา
วิธีแก้ 5: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์หาข้อผิดพลาด
ฮาร์ดแวร์เสียหายก็ทำให้ Windows ช้าลงและนำไปสู่ปัญหา Shutdown Freeze
- กด Windows Key + E เปิด Computer
- Right-click ไดรฟ์ C:\ เลือก Properties
- ไปแท็บ Tools ใช้ Error Checking เช็คสุขภาพฮาร์ดดิสก์ คลิก Check Now จะ Schedule Scan ตอน Restart หลัง Schedule แล้ว Reboot ให้ chkdsk สแกน Error หลังซ่อมแซม Error เสร็จ ทดสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากไม่ โหลด Hard Disk Sentinel มาสแกน Error
- แก้ไข Error และลบไฟล์/ซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นออกจากฮาร์ดดิสก์ ยังทำให้คอมพิวเตอร์เร็วขึ้น
วิธีแก้ 6: หาก Overclocking - ให้หยุด
คนที่ Overclock CPU, GPU, RAM รู้ตัวเอง หากคุณไม่ได้ Overclock ข้ามวิธีนี้ไป แต่หากทำ ให้ลอง คืน Hardware กลับสู่ความถี่ Stock แล้วลองปิดเครื่อง หากนี่คือสาเหตุ Windows 7 จะปิดเครื่องโดยไม่มี Delay
วิธีแก้ 7: ปิด Sticky Notes
แม้คุณไม่นึกถึง การ ทิ้ง Sticky Notes เปิดอยู่บน Desktop สามารถทำให้ Windows ค้าง ลองปิด Note ทั้งหมดบน Desktop คอมพิวเตอร์จะปิดได้เร็วขึ้น
วิธีแก้ 8: ตรวจสอบ Page File เสียหาย
Page File เสียหายทำให้ Windows ค้าง แก้ได้ง่ายด้วยการ Disable แล้ว Re-enable Paging
- Right-click My Computer เลือก Properties คลิกลิงก์ Advanced System Properties ด้านซ้าย
- จาก Header Performance เลือก Settings
- ใน Header Virtual Memory กด Change
- เลือก No paging file กด Set หากตัวเลือกสีเทา Uncheck Automatically manage paging file size for all drives แล้ว Re-enable Paging โดยเลือก System managed size Reboot Windows จะปิดเครื่องได้ปกติ
วิธีแก้ 9: รัน sfc/scannow จาก Elevated Command Prompt
รัน Full System Scan จะบอกว่ามีปัญหา OS หรือไม่ และแก้ไขได้ หากวิธีก่อนไม่ได้ผล ลองวิธีนี้ จะแสดงปัญหาอื่นของ OS ด้วย
- เปิด Start Menu กดปุ่ม Windows พิมพ์ cmd Right-click ผลลัพธ์ เลือก Run as administrator เปิด Elevated Command Prompt
- ใน Elevated Command Prompt พิมพ์ sfc /scannow กด Enter รอจบการสแกน ห้าม Interrupt Reboot อุปกรณ์เมื่อเสร็จ
วิธีแก้ 10: หากเป็นแล็ปท็อป ให้ Drain แบบ Physical
ทำได้ง่ายและอาจแก้ปัญหาได้
- ปิดเครื่อง รอให้ปิดสนิท อย่ารีบ ให้เวลาเท่าที่ต้องการ
- ถอดแบตเตอรี่ แบตเตอรี่มีปุ่มกดปลดล็อก ถอดออก
- กดปิด/เปิด ค้างประมาณ 1 นาที จะระบายไฟฟ้าสะสมในเครื่อง ตอนนี้ใส่แบตเตอรี่กลับ เปิดเครื่อง จะทำงานปกติ
หมายเหตุ: ทำได้กับแล็ปท็อปที่ถอดแบตเตอรี่ได้เท่านั้น อย่าถอดแยกแล็ปท็อปเพื่อทำอย่างนี้
วิธีแก้ 11: ดูว่าทำการเปลี่ยนแปลงสำคัญไปหรือไม่
การติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ หรือต่อฮาร์ดแวร์ใหม่ อาจมีอิทธิพลมาก ดูว่าติดตั้งอะไรไปหรือมีอุปกรณ์ต่ออยู่ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา ลอง Uninstall หรือถอดออก ดูช่วยได้ไหม หาช่วยได้ แสดงว่าเป็นเรื่องของอุปกรณ์/ซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ OS
แม้บางคนไม่คิดว่าเป็นปัญหาหากไม่วุ่นวาย แต่เป็นสิ่งที่ไม่ควรเกิดกับ OS โชคดีที่มีวิธีแก้หลายอย่าง อธิบายครบแล้ว ลองดูว่าวิธีไหนได้ผล
อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่หลังลองทุกวิธี อาจเป็นว่าฮาร์ดแวร์ของคุณต้องเปลี่ยนใหม่
วิธีแก้ 12: ปรับ Power Settings
บางกรณี หากใช้แล็ปท็อป ระบบอาจพยายามประหยัดแบตเตอรี่โดยลด Performance และ Resource Usage ในขั้นตอนนี้จะปรับ Power Settings เพื่อประสบการณ์ที่顺暢 กว่า:
- กด Windows + R เปิด Run
- พิมพ์ Control Panel กด Enter
- ตั้ง View By: เป็น Large Icons
- เลือกปุ่ม Power Options
- คลิก Change Plan Settings เลือกปุ่ม Change Advanced Power Settings
- คลิก Dropdown ATI Graphics Power Settings แล้ว ATI Powerplay Settings
- เปลี่ยนทั้งสองค่าเป็น Maximum Performance
- คลิก Dropdown PCI Express เลือก Maximum Performance ด้วย
- คลิก Apply แล้ว OK
- ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: ใน Settings นี้ ลองเปลี่ยน Dropdown หลักจาก "Balanced" เป็น "High Performance" ดูว่าช่วยได้ไหม
