อย่าตกใจหากบัญชีอีเมล Telus.net หรือ Telusplanet.net ของคุณขัดขวางไม่ให้คุณส่งอีเมลใดๆ แม้ว่ารหัสผ่านและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกต้อง และคุณยังสามารถรับอีเมลได้อีกด้วย นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากกับบัญชี Telus ที่กำหนดค่าบนอุปกรณ์ iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) หรือ macOS . สิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้นเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมตรวจสอบการเชื่อมต่อบน Apple Mail และแจ้งว่า "การเชื่อมต่อและลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์สำเร็จ" สำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลทั้งขาเข้าและขาออก แต่คุณยังส่งอีเมลจากบัญชี Telus ไม่ได้ เมื่อคุณส่งอีเมลจากบัญชี Telus อีเมลนั้นจะอยู่ในกล่องขาออกและไม่เคยได้รับหรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถส่งอีเมล ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน SMTP:[email protected] ไม่ถูกต้อง”
 |
| ไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชีอีเมล telus.net หรือ telusplanet.net บน iPhone, iPad หรือ Mac |
สังเกตว่าปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของบัญชีอีเมลหรือหลังจากการอัปเกรด iOS หรือ macOS เนื่องจากการตั้งค่าอีเมลบางอย่างผิดปกติหลังจากการอัปเกรด
เหตุใดฉันจึงส่งอีเมลจากบัญชีอีเมล telus.net หรือ telusplanet.net บน iPhone, iPad หรือ Mac ไม่ได้
บทความนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้อีเมล Telus ที่สามารถรับอีเมลได้ แต่ไม่สามารถส่งจาก iPad, iPhone หรือ macOS เมื่อส่งอีเมลแจ้งว่าไม่สามารถส่งอีเมลได้ ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน SMTP:[email protected] ไม่ถูกต้อง สาเหตุหลักของปัญหานี้อาจเป็นการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลขาออก ซึ่งถูก seeded ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น แต่บัญชี telus ไม่ต้องการการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกบนอุปกรณ์เดียวกันกับที่คุณลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้า ผู้ใช้สามารถเริ่มส่งอีเมลได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หลังจากที่ลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านออกจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกแล้ว
นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้อีเมล Telus.net พบบ่อยเกินไป สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ
- คุณเปลี่ยน/ แก้ไขการตั้งค่าเมลในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณบน iPhone/ iPad
- คุณอัปเกรด iOS หรือ macOS
- คุณรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ
- หรือคุณตั้งค่าอีเมล telus.net บนอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งแรก
หากคุณประสบปัญหาเดียวกันบน iPhone, iPad, iPod หรือ Mac ของคุณ ซึ่งคุณสามารถรับอีเมลได้ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชี telus.net หรือ telusplanet.net ลองแก้ไขง่ายๆ ตามที่กล่าวไว้ด้านล่าง
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล Telus ในแอพของคุณว่าถูกต้องหรือไม่ นี่คือการตั้งค่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้าและขาออกสำหรับ Telus แก้ไขการตั้งค่าหากคุณเห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลง/ เปลี่ยนแปลง
ตามการค้นหาการตั้งค่าเมลของ Apple –
https://www.apple.com/in/support/mail-settings-lookup/
การตั้งค่า Telus Incoming Mail Server
ประเภทบัญชี:IMAP
ชื่อผู้ใช้:[email protected]
ชื่อโฮสต์ของเซิร์ฟเวอร์:imap.telus.net
พอร์ตเซิร์ฟเวอร์:143
การตรวจสอบสิทธิ์:รหัสผ่าน
SSL/TLS:ไม่
การตั้งค่า Telus Outgoing Mail Server
ชื่อผู้ใช้:[email protected]
ชื่อโฮสต์ของเซิร์ฟเวอร์:smtp.telus.net
พอร์ตเซิร์ฟเวอร์:1025
การตรวจสอบสิทธิ์:รหัสผ่าน
SSL/TLS:ไม่
ตาม Telus
สำหรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้า
ชื่อโฮสต์:imap.telus.net
ชื่อผู้ใช้:ที่อยู่อีเมล telus.net ของคุณ
รหัสผ่าน:รหัสผ่านอีเมล telus.net ของคุณ
พอร์ต:143
สำหรับการตั้งค่า Telus Outgoing Mail Server ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้
ชื่อโฮสต์:smtp.telus.net
ชื่อผู้ใช้:ที่อยู่อีเมล telus.net ของคุณ
รหัสผ่าน:รหัสผ่านอีเมล telus.net ของคุณ
ใช้ SSL:เปิด
การตรวจสอบสิทธิ์:รหัสผ่าน
พอร์ตเซิร์ฟเวอร์:1025
ขั้นตอนการแก้ปัญหาหากคุณไม่สามารถส่งอีเมลด้วย Telus จาก iPhone, iPad หรือ Mac
บน iPhone, iPad
เพียงแค่ลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านออกจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลขาออก Telus เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกของ Telus ไม่ต้องการการตรวจสอบ- แตะไอคอน "การตั้งค่า" จากหน้าจอ "หน้าแรก" ของ iPhone หรือ iPad
ไอคอนการตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ iPhone - แตะ “เมล
การตั้งค่าเมลบน iPhone - แตะ ” บัญชี”.
บัญชีเมลบน iPhone / iPad - เลือกบัญชีที่คุณต้องการแก้ไข
เลือกบัญชีอีเมล Telus เพื่อแก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลจาก telus - แตะ “บัญชี” อีกครั้งตามที่แสดงในภาพด้านล่าง
เลือกบัญชีอีเมล Telus เพื่อแก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลจาก telus - แตะ “SMTP” ใต้ “เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก”
แก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลจาก telus - แตะชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP ใต้เซิร์ฟเวอร์หลัก
แก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลจาก telus - ตอนนี้ให้ลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านและปล่อยให้ฟิลด์อื่น ๆ ทั้งหมดเป็นเหมือนเดิม และกด “เสร็จสิ้นที่มุมบนขวามือ
ลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลขาออก Telus หากไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชี Telus - จะตรวจสอบการตั้งค่าและอัปเดตข้อมูลบัญชี ตอนนี้กดปุ่มโฮมแล้วเปิดแอพ Mail อีเมลในกล่องขาออกของคุณจะหายไปในขณะนี้
- หากคุณยังไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชี Telus เลือก “ลบบัญชี“ ในขั้นตอนที่ 5 ด้านบน จากนั้นเลือก “เพิ่มบัญชี” ในขั้นตอนที่ 4
- เลือกอื่นๆ จากรายการผู้ให้บริการอีเมล
เพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ ขั้นตอนที่ 1 - เลือก ” เพิ่มบัญชีเมล” ในหน้าจอถัดไปและพิมพ์อีเมล Telus รหัสผ่านและคำอธิบายของคุณ (เมล Telus) แตะถัดไปที่มุมขวาบน
กำหนดค่าบัญชีเมล Telus.net ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลจากบัญชี Telus.net - กด "บันทึก" เมื่อคุณเห็นอีเมล รายชื่อติดต่อ และปฏิทินทั้งหมดเชื่อมต่อกับแถบเลื่อนสีเขียว
กำหนดค่าบัญชีเมล Telus.net ใหม่ - ตอนนี้กลับไปที่หน้าจอหลักและตรวจสอบอีเมลของคุณ หากคุณสามารถส่งและรับอีเมลได้ คุณก็ควรทำขั้นตอนอื่นซ้ำในขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 9 ด้านบน
บน Mac
- เปิดเมล
- คลิกที่เมนู Mail ที่ด้านบนและเลือก Preferences
เมนูการตั้งค่าเมล
- คลิกที่บัญชีจากแถบเครื่องมือที่ด้านบน
- เลือกบัญชีอีเมล Telus ที่มีปัญหาทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกแท็บการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทางด้านขวา
แก้ไขการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมล Telus SMTP บน macOS Sierra - คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงของบัญชีภายใต้เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก และเลือก “แก้ไขรายการเซิร์ฟเวอร์ SMTP…”
- เลือกเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก “smtp.telus.net” แล้วคลิกแท็บขั้นสูงด้านล่าง
ลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกหากไม่สามารถส่งอีเมลด้วยบัญชี Telus บน Mac - ลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านออกจากช่องดังที่แสดงด้านบนแล้วคลิกตกลง ลองส่งอีเมลด้วยบัญชี telus.net แล้วตอนนี้ก็ใช้งานได้ตามปกติ
- หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการลบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ให้ลบบัญชีและกำหนดค่าใหม่อีกครั้ง
