Yahoo mail เป็นหนึ่งในบริการอีเมลฟรีบนเว็บที่นิยมที่สุด รองรับทั้ง POP และ IMAP และให้บริการ SMS messaging เมื่อสมัครคุณได้ 1 TB (1000 GB) พื้นที่จัดเก็บฟรี อาจเป็นผู้ให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลฟรีมากที่สุดในบริการอีเมลฟรี Yahoo mail ยังมีบริการ premium Ad free mail (Yahoo Mail Plus) ที่ $49.99/ปี ซึ่งก่อนหน้าราคา $19.99/ปี บริการอีเมล Yahoo ใช้กันอย่างแพร่หลาย ไม่เพียงแค่ผู้ใช้ Yahoo ฟรี แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ของ internet service providers พันธมิตรหลายรายอย่าง AT&T, Verizon, Comcast, BT (British Telecom), Sky Broadband, Frontier, Rogers, Spark, หรือ MTS, Rocket Mail และ Ymail เพราะพวกเขาได้ outsourced บริการ webmail ไปให้ Yahoo Yahoo mail บางครั้งไม่สามารถ verify username และ password จาก mail client ได้ และให้ error message " Unable to verify account name or password " สาเหตุอาจเป็น security issue, password ผิด หรือ server settings ผิด Apple Mail เชื่อมต่อ server ตลอดเวลาเพื่อดูว่ามีเมลใหม่หรือไม่ หาก mail server ลงชั่วคราวหรือ overwhelmed ด้วย requests มันจะปฏิเสธ request จาก Apple Mail และให้ error: Unable to verify account name or password แตสาเหตุทั่วไปที่สุดของการปฏิเสธ server คือ password ผิด Apple Mail สมมติผิดว่าโดนปฏิเสธเพราะ password ผิด และทันทีโผล่กล่องขอ password บนหน้าจอของคุณ อาจมีหลายเหตุผลของการปฏิเสธ หากคุณเผชิญปัญหาเดียวกันหรือเชื่อมต่อ Yahoo mail จาก email client อย่าง Apple mail หรือ Outlook ไม่ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีแก้:
1. ตรวจสอบ username และ password
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า username และ password ถูกต้องโดย login เข้า Yahoo mail web page หาก login สำเร็จ ให้ไปขั้นตอนถัดไป มิฉะนั้น reset Yahoo password เพื่อเข้าถึงได้
2. ตรวจสอบที่อยู่และพอร์ต mail server
ตรวจสอบว่า mail server settings ถูกต้องภายใต้ account preferences ควรตรงกับ settings ด้านล่าง
Incoming Server – imap.mail.yahoo.com / pop.mail.yahoo.com
Outgoing Server – smtp.mail.yahoo.com
Incoming Port – 993 (requires SSL) สำหรับ IMAP หรือ 995 สำหรับ POP3 (requires SSL)
Outgoing Port – 465 (requires SSL/TLS)
หาก mail server settings ถูกต้อง ให้ไปขั้นตอนถัดไป มิฉะนั้นแก้ settings แล้วเช็คว่า mail เชื่อมต่อ Yahoo ได้หรือไม่
3. อนุญาต less secure apps ให้ sign in
เปิดใช้งาน "Allow apps that use less secure sign-in" จาก account security options บนหน้า account info ใต้ settings บาง non-Yahoo apps และอุปกรณ์ใช้ less secure sign-in technology ซึ่งอาจทำให้บัญชีเปราะบาง เพราะแฮกง่ายกว่า การบล็อกพวกเขาช่วยให้บัญชีปลอดภัย Yahoo โดย default ปิด sign in จาก less secure apps เพื่อรักษาความปลอดภัย Yahoo ถือว่า Apple mail, iOS mail และ Android Mail เป็น less secure apps ดังนั้นคุณจะเข้าถึงบัญชีจากแอปเหล่านั้นไม่ได้
 |
| unable to verify account name or password for yahoo mail |
แตคุณสามารถเลือกใช้พวกเขาได้แม้มีความเสี่ยง หลังจาก enable less secure sign-in ลอง sign in เข้า Yahoo account ตอนนี้ ดูว่าทำงานหรือไม่ หากยังได้ error "unable to verify account name or password" ไปขั้นตอนถัดไป
4. ตรวจสอบว่า two-step verification เปิดอยู่หรือไม่
Two-step verification สำหรับ login เพิ่มชั้นการปกป้องให้ Yahoo account ใช้ password และ security code เพิ่มเติมที่ส่งไปโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เพื่อ verify identity ทุกครั้งที่ sign in หากคนอื่นพยายามเข้าบัญชี แม้เดารหัสผ่านก็ยังต้องการโทรศัพท์หรือ security key ของคุณ Two-step verification จะ trigger ครั้งแรกที่คุณใช้ device หรือหากคุณล้าง browser cache ใหม่ๆ หากสูญเสียโทรศัพท์ โปรด sign in ด้วยอุปกรณ์ที่ Yahoo จดจำ
 |
| unable to verify account name or password for yahoo mail |
บาง 3rd party apps เช่น Apple Mail, iOS Mail, Android Mail, และ Outlook ไม่ทำงานกับ two-step verification ที่เปิดอยู่ เพื่อใช้แอปเหล่านี้ คุณต้อง generate app-specific password และใช้ app password นี้แทน regular password App password อนุญาตให้ 2-Step Verification users เข้าถึงบัญชีจากแอปหรืออุปกรณ์ที่ไม่รองรับ verification codes
 |
| unable to verify account name or password for yahoo mail |
เพื่อ generate app specific password ไปที่ Yahoo account info page คลิก account security option ด้านซ้าย ตรวจสอบว่า " two – step verification " เปิดอยู่
อ่าน Yahoo help page สำหรับ App specific password เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม หากเปิดอยู่ คลิก Manage app password ที่ด้านล่าง และ generate password สำหรับแอปที่ต้องการ
 |
| unable to verify account name or password for yahoo mail |
ตอนนี้ใส่ app password ใหม่ในกล่อง password เมื่อมันโผล่ หากยังแสดง error "verify account name or password for yahoo mail" ไปขั้นตอนถัดไป
5. ปัญหา Device authorization จากอุปกรณ์ใหม่
คุณอาจได้ error message "First time signing in here?" นี่เกิดขึ้น when คุณพยายาม sign in เข้าบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่ที่ไม่เคยใช้มาก่อน Yahoo จะขอให้คุณใส่ Account Key (ส่งไปโทรศัพท์หรืออีเมล) เพื่อ verify ว่าคุณคือผู้พยายามเข้าถึงบัญชี หากข้อมูล verification ที่แสดงสำหรับบัญชีล้าสมัย ไปที่ section "Problems using the Password Helper" และ verify ว่าข้อมูล account recovery ผิดหรือไม่
หากคุณพยายามตั้งค่า Yahoo mail บน iOS device และลองวิธีด้านบนหมดแล้วไม่ช่วย และยังได้ error "unable to verify account name or password for yahoo mail" อาจเกิดจาก Yahoo ไม่ recognize iPhone หรือ iPad ของคุณเป็น authorized device ในกรณีนี้ คุณสามารถติดตั้ง Yahoo Mail app บน iOS ชั่วคราว และใช้มัน verify device เมื่อ login สำเร็จแล้ว uninstall yahoo app และเริ่มใช้ Mail บน iOS ไปขั้นตอนถัดไปหากยังเชื่อมต่อ Yahoo ไม่ได้
6. ลบ certificates ที่หมดอายุ/ถูกเพิกถอน และ old password entry ที่เก็บใน Keychain บน Mac
หากคุณยัง sign in เข้า Yahoo account ไม่ได้ และได้ error "unable to verify account name or password" หรือ error คล้ายๆ กัน อาจเกิดจาก old password entry ที่เก็บใน Keychain ลบ expired/revoked certificates และ old password duplicates ออกจาก Keychain Access พร้อมกับสิ่งใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ yahoo.com
- ไปที่ /Applications/Utilities – เปิด Keychain Access
- ค้นหา imap.mail.yahoo.com และลบ entry นั้น (สมมติคุณเชื่อมต่อผ่าน IMAP มิฉะนั้นค้นหา pop.mail.yahoo.com)
- ทำซ้ำสำหรับ smtp.mail.yahoo.com
 |
| ลบ password และ certificates เก่าและหมดอายุ กรณี username และ password verification ล้มเหลว |
กลับไป Apple Mail เช็คอีเมล คุณจะถูกขอ password พิมพ์ Yahoo mail password ในกล่อง password และให้แน่ใจว่า "Remember this password in my keychain" ถูกติ๊ก
แนะนำให้ restart คอมพิวเตอร์ตรงนี้ และ verify อีกครั้ง
7. ดูว่า firewall หรือ network security ไม่ได้บล็อก traffic ไป SMTP, POP หรือ IMAP
บางครั้ง แม้ settings ทั้งหมดถูกต้องกับ options ทั้งหมด enabled สำหรับ mail ส่งและรับ คุณยังส่งหรือรับอีเมลไม่ได้ และได้ message "unknown network error" ในกรณีนี้ ตรวจสอบว่า firewall หรือ network security software ไม่ได้บล็อก connection เพื่อ diagnose ปัญหาให้ดีขึ้น คุณต้องรัน telnet test ซึ่งจะเช็คว่าคอมพิวเตอร์ติดต่อ SMTP servers ได้หรือไม่
- ไปที่ /Applications/Utilities – เปิด Terminal
- ขึ้นอยู่กับ port ที่คุณใช้ส่ง พิมพ์ 'telnet smtp.mail.yahoo.com 25' หรือ 'telnet smtp.mail.yahoo.com 465' ในหน้าต่าง prompt และกด Enter
- หากรับ error message หลังรันคำสั่ง แสดงว่า network administrator หรือ security software บล็อกการเข้าถึง Yahoo servers แนะนำปิด firewall และหยุด network security software อย่าง McAfee internet security, Avast หรือ Sophos Antivirus แล้ว verify อีกครั้งว่าทำงานหรือไม่
- หากแสดง connected แต่คุณยังได้ error message unable to verify username and password ขณะเข้าถึง Yahoo mail ไปขั้นตอนถัดไป
8. ข้อมูลเพิ่มเติม
บาง ISPs (Internet Service Provider) ไม่อนุญาต message routing ผ่าน SMTP server อื่นขณะที่คุณเชื่อมต่อ network ของพวกเขา เพื่อแก้ ให้แทนที่ SMTP server สำหรับ Yahoo ด้วย SMTP server ที่เกี่ยวข้องกับ ISP ที่คุณใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก Apple mail ยัง unable to verify account name or password for yahoo mail ไปขั้นตอนถัดไป
9. เปลี่ยน Yahoo mail password และลองเชื่อมต่อใหม่
หากคุณลองขั้นตอนด้านบนหมดแล้ว ไม่มีอะไรช่วยเชื่อมต่อ Yahoo Mail ให้ reset Yahoo password บางครั้ง เพื่อป้องกัน spam หรือ unauthorized account access อื่นๆ Yahoo บล็อกการเข้าถึงบัญชีจนกว่าคุณจะเปลี่ยน password เปลี่ยน password และเช็คว่าคุณเชื่อมต่อ yahoo จาก Apple mail ได้หรือไม่ หากยังไม่ได้ ไปขั้นตอนถัดไป
10. ลบ Offline Mail Cache folder
หาก mailbox ของคุณหมุนค้างตลอดและ mail ไม่เข้างานออก มันหมายถึง IMAP ไม่ sync กับ Yahoo servers ในกรณีนี้ ลองขั้นตอนต่อไปเพื่อลบ offline mail caches:
1. ก่อนอื่น ทำให้ hidden files มองเห็นได้ โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปใน terminal
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE;killall Finder
2. ปิด mail.app
3. ไปที่ /Users/your_profile/Library/Mail/IMAP-Yahoo_account_name/.
4. ลบ hidden folder .OfflineCache
5. เริ่ม mail.app ใหม่
6. โฟลเดอร์ OfflineCache ใหม่จะถูกสร้าง ตรวจสอบว่า Yahoo mail ทำงานตอนนี้ มิฉะนั้นไปขั้นตอนถัดไป หาก Apple mail ยัง unable to verify account name or password for yahoo mail
 |
| unable to verify account name or password for yahoo mail – delete offline mail cache folder |
13. ตั้งค่า Mail account ใหม่ทั้งหมด (Reconfigure as Fresh)
a ). คลิก Apple Icon มุมซ้ายบน แล้วไป System Preferences > Internet Accounts
b ). ลบ email accounts ทั้งหมดทางซ้าย หรือแค่บัญชีที่มีปัญหา
 |
| Apple mail sign in to yahoo ไม่ได้ ได้ error unable to verify account name or password for yahoo mail |
c ). กด Command+Shift+G จาก Mac desktop (หรือ Finder > Go > Go to Folder) พิมพ์ ~/Library เพื่อไป current user's Library
 |
| ลบ mail folder กรณี apple mail error unable verify account name or password for yahoo mail |
d ). ย้าย Mail folder ไป Desktop (อีเมลทั้งหมดเก็บอยู่ที่นี่ และคุณ restore ได้ - อ่านวิธี restore emails)
e ). ไป preferences folder ลบไฟล์ต่อไปนี้
~/Library/Preferences/com.apple.mail.plist
~/Library/Preferences/com.apple.MobileMeAccounts.plist
~/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Logs/Mail/
f ). ตอนนี้ restart Mac และเปิด Apple Mail app ใหม่ เพื่อ setup Yahoo account ใหม่ทั้งหมด
นี่จะแก้ปัญหาแน่นอน มิฉะนั้นติดต่อ Yahoo หาก Apple mail ยัง unable to verify account name or password for yahoo mail
หมายเหตุ: ขั้นตอนที่ 12 ด้านบน จะลบอีเมลเก่าทั้งหมดที่เก็บบนคอมพิวเตอร์ หากคุณมี อ่านโพสต์ก่อนหน้า หาก Apple mail ไม่ connect gmail หรือ apple mail unable to verify account name or password
