Microsoft Store เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการดาวน์โหลดแอปบน Windows 11 เนื่องจากคุณจะได้รับการอัปเดตผ่านแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม Microsoft Store นั้นมักจะมีชื่อเสียงที่ไม่ดีในเรื่องข้อผิดพลาดและแอพส่วนใหญ่ที่ดาวน์โหลดจากที่นี่จะเต็มไปด้วยปัญหาแบบสุ่ม เป็นการร้องเรียนทั่วไปของผู้ใช้ Windows หลายคนที่แอพหยุดทำงานเมื่อพยายามเปิด ผู้ใช้บางคนยังได้รับ "แอปนี้ไม่สามารถเปิดข้อผิดพลาดในป๊อปอัปได้
หากคุณเป็นคนที่ประสบปัญหาเดียวกัน เรากำลังนำเสนอการแก้ไขที่อาจช่วยขจัดปัญหาได้ มาดูกันว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้คืออะไรและจะกำจัดข้อผิดพลาดนี้ออกจาก Windows 11 ได้อย่างไร
สาเหตุที่ทำให้แอปนี้เปิดไม่ได้เกิดข้อผิดพลาด
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อผิดพลาด 'แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปใดๆ ใน Windows 11 มาดูสาเหตุหลักบางประการ:
- Microsoft Store หรือแอปที่ดาวน์โหลดมีข้อบกพร่อง
- ความขัดแย้งของการตั้งค่า UAC
- ข้อมูลแคชของร้านค้าเสีย
- ปัญหาที่เกิดจาก Anti-virus หรือ Firewall
- เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย
- บริการ Windows Update ถูกปิดใช้งาน
เนื่องจากสาเหตุหลักของปัญหานี้ชัดเจน เรามาดูวิธีแยกแยะข้อผิดพลาดกัน
ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
หากคุณมีปัญหาใน App หรือ Microsoft Store เอง เครื่องมือแก้ปัญหา Windows 11 Microsoft Store Apps ในตัวสามารถช่วยคุณแก้ไขได้
- หากต้องการเข้าถึง ก่อนอื่น ให้เปิดแอปการตั้งค่า ใช้ปุ่มลัด Windows+I และค้นหาการตั้งค่าในแถบค้นหาของ Windows 11
- คลิกเปิดการตั้งค่า Windows แล้วเลือกตัวเลือก "แก้ไขปัญหา" จากบานหน้าต่างด้านขวา
- ตอนนี้เปิด 'เครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ' ที่นี่ คุณจะเห็นโปรแกรมแก้ปัญหาหลายโปรแกรม
- เลื่อนไปเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะเห็น "แอป Windows Store" ตอนนี้ให้กดปุ่ม 'เรียกใช้' ใกล้กับมัน
- หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดขึ้นชื่อ 'แอป Windows Store' จะเปิดขึ้น และการวินิจฉัยแอป Windows จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่ และเมื่อเสร็จสิ้น คุณจะเห็นวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ระบุโดย Windows 11
อ่าน: จะแก้ไข Google Chrome แล็กบน Windows 11 ได้อย่างไร
รีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Windows 11
หาก Windows App Troubleshooter ไม่พบสาเหตุของข้อผิดพลาด อย่าหงุดหงิดใจ Windows 11 ยังให้ตัวเลือกแก่คุณในการรีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอปพลิเคชันที่อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ด้วยตนเอง มาดูวิธีการซ่อมแซมแอปพลิเคชันใน Windows 11:
- ใช้ทางลัด Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนพีซีที่ใช้ Windows 11
- พิมพ์ "การตั้งค่า" ในช่องค้นหาแล้วเลือกตัวเลือกแรก
- คุณจะถูกนำไปที่หน้าต่างการตั้งค่า มองหาตัวเลือก Apps ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ Windows 11
- ตอนนี้ คลิกตัวเลือก "แอปและคุณลักษณะ" จากบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างการตั้งค่า
- ตอนนี้ คุณจะเห็นแอปและซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในพีซี Windows 11 ของคุณ
- เลื่อนต่อไปและค้นหาแอปที่ประสบปัญหา เมื่อคุณพบแอป ให้กดเมนูจุดแนวตั้งสามจุดข้างๆ แล้วเปิด "ตัวเลือกขั้นสูง"
- ถัดไป เมนู Windows ใหม่จะเปิดขึ้นบนหน้าจอ เลื่อนไปเรื่อย ๆ ที่นี่จนกว่าคุณจะเห็นส่วนรีเซ็ต
- เลือกตัวเลือก "ซ่อมแซม" และ "รีเซ็ต" และรอจนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น
ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลขนาดนั้น คุณควรลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้สามารถซ่อมแซมแอปได้โดยอัตโนมัติ และหากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการติดตั้งหรือการดาวน์โหลด ข้อผิดพลาดเหล่านั้นจะถูกลบออกในการติดตั้งใหม่ มาดูวิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่อาจเกิดข้อผิดพลาดใหม่บนพีซี Windows 11 กัน:
- ก่อนอื่น ใช้แป้นพิมพ์ลัด "Windows+I" เพื่อเปิดเมนูเริ่มของ Windows
- พิมพ์ "การตั้งค่า" ในแถบค้นหาแล้วคลิกเปิดคำแนะนำแรก
- คุณจะถูกนำไปที่หน้าต่างการตั้งค่า มองหาตัวเลือก Apps ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ Windows 11
- ตอนนี้ คลิกตัวเลือก 'แอปและคุณลักษณะจากบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างการตั้งค่า
- มองหาแอปที่เสียในรายการแอปที่ติดตั้งแล้วกดจุดแนวตั้ง 3 จุดข้างๆ
- เลือกปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" ใกล้ๆ กัน
- ถัดไป ให้คลิกปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" เพื่อยืนยันการดำเนินการ และแอปจะถูกถอนการติดตั้งจากพีซีที่ใช้ Windows 11
- ไปที่ Microsoft Store โดยค้นหาจากแถบค้นหา
- เปิด Store และพิมพ์ชื่อแอปในแถบค้นหาของ Microsoft Store
- คลิกแอปจากคำแนะนำผลลัพธ์ แล้วกดปุ่ม "ติดตั้ง" เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้ง
- รอสักครู่จนกว่ากระบวนการติดตั้งจะสิ้นสุดลง เปิดแอปแล้วเริ่มใช้งานได้เลย
บทสรุป
นั่นเป็นสามวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขข้อผิดพลาด 'แอปนี้ไม่สามารถเปิด' ใน Windows 11 ได้ โปรดทราบว่านี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปมากและ Windows สามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย ต้องการทราบสิ่งอื่น ๆ ? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
