Microsoft Store เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับดาวน์โหลดแอปบน Windows 11 เนื่องจากได้รับอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชัน
อย่างไรก็ตาม Microsoft Store มักมีชื่อเสียงไม่ดีในเรื่องบั๊ก และแอปส่วนใหญ่ที่ดาวน์โหลดจากที่นี่มักมีปัญหาสุ่มๆ เหตุการณ์ที่พบบ่อยคือแอปครัชตอนเปิด หรือโชว์ข้อผิดพลาด 'This app can't open'
หากคุณก็เจอปัญหาเช่นกัน นี่คือวิธีแก้ไขที่อาจช่วยกำจัดปัญหา มาดูสาเหตุและวิธีแก้กัน
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'This app can't open'
มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เมื่อเปิดแอปบน Windows 11 สาเหตุหลักมีดังนี้:
- Microsoft Store หรือแอปที่ดาวน์โหลดมีบั๊ก
- การตั้งค่า UAC ขัดแย้งกัน
- ข้อมูล Cache ของ Store ชำรุด
- ปัญหาจาก Anti-virus หรือ Firewall
- Windows เวอร์ชันเก่า
- Windows Update service ถูกปิดใช้งาน
ทราบสาเหตุหลักแล้ว มาดูวิธีแก้กัน
ลองใช้ Windows Store App Troubleshooter
หากปัญหาอยู่ที่แอปหรือ Microsoft Store เอง Troubleshooter 内建ของ Windows 11 ช่วยแก้ได้
- เปิด Settings: กด Windows+I หรือค้นหา Settings ใน Search bar
- เปิด Windows settings เลือก 'Troubleshoot' จากแผงขวา
- เปิด 'Other troubleshooters' จะเห็นหลายโปรแกรม troubleshooter
- เลื่อนหา 'Windows Store Apps' กด 'Run'
- จะมีหน้าต่าง 'Windows Store Apps' โชว์การวินิจฉัย
- กระบวนการใช้เวลาสักครู่ จบแล้วจะโชว์วิธีแก้ที่ Windows 11 พบ
รีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Windows 11
หาก Troubleshooter ไม่หาสาเหตุ 别灰心 Windows 11 ให้เลือก reset หรือ repair แอปที่มีปัญหาเอง
- กด Windows+I เปิด Settings
- ค้นหา 'Settings' เลือกตัวแรก
- ไปที่ Apps ด้านซ้าย
- เลือก 'Apps & Features' ด้านขวา
- จะเห็นแอปและซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งทั้งหมด
- เลื่อนหาแอปที่มีปัญหา กดเมนู 3 จุดข้างๆ เลือก 'Advanced options'
- หน้าต่างใหม่โชว์ เลื่อนหา Reset Section
- เลือก 'Repair' หรือ 'Reset' รอจนเสร็จ
ลบแอปและติดตั้งใหม่
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลอง uninstall และ reinstall แอป จะซ่อมแอปอัตโนมัติ และบั๊กจากการติดตั้ง/ดาวน์โหลดจะหายไป
- กด Windows+I เปิด Start Menu
- ค้นหา 'Settings' เลือกตัวแรก
- ไปที่ Apps ด้านซ้าย
- เลือก 'Apps & features' ด้านขวา
- หาแอปที่เสีย กด 3 จุดข้างๆ
-
- เลือก 'Uninstall'
- กด Uninstall อีกครั้งยืนยัน แอปจะถูกลบ
- ไป Microsoft Store ค้นหาจาก Search bar
- เปิด Store พิมพ์ชื่อแอปในช่องค้นหา
- เลือกแอปจากผลลัพธ์ กด 'install' เริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง
- รอจนเสร็จ เปิดแอปใช้งาน
สรุป
นี่คือ 3 วิธีที่มีประสิทธิภาพแก้ 'This App Can't Open' Error บน Windows 11 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปและแก้ได้ง่าย ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย
