การเข้าสู่ระบบ (Login) ควรเป็นกระบวนการที่ราบรื่นโดยไม่มีข้อผิดพลาด ดังนั้น หาก PC ของคุณไม่โหลดโปรไฟล์ของคุณ และคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีน้ำเงิน ที่ระบุว่า 'Windows 11 user profile cannot be loaded' แสดงว่ามีปัญหา อาจหมายความว่า User Profile ของคุณเสียหาย (Corrupted) หรือมีปัญหาพื้นฐานกับบางบริการที่ขับเคลื่อน User Profile ของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะแชร์ 3 วิธีแก้ปัญหานี้
วิธีแก้ที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (Restart Computer)
ขั้นตอนแรกในการ Troubleshoot ปัญหา 'Windows 11 user profile cannot be loaded ของฉัน' คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากเหตุผลที่คุณเผชิญปัญหานี้เกิดจาก Startup Error การปิดเครื่องและเปิดใหม่ จะแก้ปัญหาได้สูงที่สุด เนื่องจากคุณไม่สามารถทำอะไรบน PC ได้ในตอนแรก การรีสตาร์ทระบบจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการลองแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม หากหลังรีสตาร์ทระบบ คุณยังเผชิญปัญหา คุณสามารถไปที่วิธีแก้ที่สอง
วิธีแก้ที่ 2: บูทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และแก้ไข Registry Value
นี่คือวิธีแก้ 2 ใน 1 การบูท PC ใน Safe Mode จะทำให้โหลด Software, Services และ Drivers ขั้นต่ำที่สุด จาก Safe Mode คุณสามารถ Troubleshoot ปัญหาและแก้ไขได้ ขั้นตอน:
- ก่อนเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ด้วย PC ปิด ให้กดค้างปุ่ม 'Power' เพื่อเปิดและปิดระบบอัตโนมัติ ทำเช่นนี้ 3 ครั้งหรือมากกว่า จนกว่าจะเห็นข้อความ 'Preparing Automatic Repair'
- รอ Windows 診斷 (Diagnose) คอมพิวเตอร์ และคลิก 'Advanced Options'
- คลิก 'Troubleshoot' แล้ว 'Advanced Options' อีกครั้ง
- คลิกเมนู 'Startup Settings' เพื่อดำเนินต่อ และคลิก 'Restart'
- กด '4' บนคีย์บอร์ด เพื่อเข้าสู่ Safe Mode โดยไม่มี Network หากกด '5' จะเข้าสู่ Safe Mode พร้อม Internet
ขั้นตอนต่อไปในวิธีนี้คือพยายามแก้ User Profile ที่เสียหาย วิธีที่ดีที่สุดคือแก้ไข Registry Value ของมัน วิธีทำ:
- ยังคงอยู่ใน Safe Mode กด 'Windows + R' พร้อมกัน เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ 'Run' พิมพ์ 'Regedit' ในกล่องโต้ตอบ และคลิก 'Enter' เมื่อมีพรอมต์ยืนยัน User Account Control ให้คลิกปุ่ม 'Yes'
- หน้าต่าง Registry Editor จะป๊อปอัป ใช้คำสั่งบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ – HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > ProfileList
- ต่อไป คลิกที่โฟลเดอร์ 'S-1-5' แต่ละอัน แล้วดับเบิลคลิกที่ Entry 'ProfileImagePath' นี่คือที่คุณจะพบ User Account ที่เกี่ยวข้อง คุณควรเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ตามคำแนะนำของ Microsoft หากลงท้ายด้วย .ba หรือ .back
- เมื่อพบ User Profile ที่ไม่ลงท้ายด้วย .bak หรือ .ba ให้ดำเนินการดับเบิลคลิกที่ Entry 'State' แล้วเปลี่ยน 'Value Data' เป็น 0 จากนั้นคลิก 'OK'
- ดับเบิลคลิกที่ Entry 'RefCount' เพื่อเปิดหน้าต่างป๊อปอัป เลือกค่า 0 และหากไม่มี ให้สร้างขึ้นเองด้วยตนเอง
- คลิกที่พื้นที่ว่างใดๆ ในแผงขวา และคลิก New > DWORD (32 bit) > พิมพ์ RefCount > แล้วกด 'Enter'
- ปิด Registry Editor และดำเนินการ Restart คอมพิวเตอร์
นี่ควรจะจัดการ Windows 10 User Profile Cannot Be Loaded Registry Fix ได้โดยไม่มากนัก
วิธีแก้ที่ 3: สร้าง User Account ใหม่ และแทนที่ไฟล์ User เก่า
หากวิธีแก้สองวิธีแรกไม่แก้ปัญหา Error 'Windows 7 user profile cannot be loaded' แสดงว่า User Profile ของคุณเสียหายมาก วิธีที่ดีที่สุดคือสร้าง User Profile ใหม่ แล้วนำข้อมูลจาก Profile เก่าไปยัง Profile ใหม่ที่สร้างขึ้น วิธีทำ:
- สร้าง User Profile ใหม่ที่ทำงานได้เต็มที่ และตั้งชื่อว่า Administrator สิ่งแรกที่ต้องทำคือเปิดใช้งาน Hidden Admin Account ด้วยคำสั่ง (net user administrator /active: yes) ใน Command Prompt และกด 'Enter'
- กด 'Windows + I' เพื่อเปิดแอป 'Settings' คลิก 'Accounts' ในแผง Settings
- คลิก 'Family & Other People' เพื่อสร้าง Local User Profile ต่อไป เลือกตัวเลือก 'Add Someone else to this PC'
- จะมีพรอมต์ขอรายละเอียด Sign in คลิกลิงก์ที่ด้านล่างของหน้าต่างที่ระบุว่า 'I don't have this person's sign-in information'
- จะได้พรอมต์ยืนยันการสร้างบัญชีใหม่ คุณควรเพิกเฉยและคลิกลิงก์ที่ระบุว่า 'Add a User without a Microsoft Account'
- จะเห็นหน้าจอสร้างบัญชี Windows ใส่ Username และ Password ใหม่เพื่อสร้าง User Account ใหม่ คลิก 'Next' เพื่อดำเนินต่อ รีสตาร์ท PC และ Sign in ด้วยบัญชีใหม่
คุณสามารถแทนที่ไฟล์ User เก่า และคัดลอกไฟล์สำคัญบางไฟล์ เช่น ไฟล์รูปภาพ และถ่ายโอนไปยัง User Profile ใหม่ วิธีทำ:
- คลิกเปิด 'This PC' และไปที่ 'C Drive'
- ไปที่โฟลเดอร์ 'Users' และค้นหาโฟลเดอร์ User Profile เก่า เมื่อพบแล้ว ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
- เปิดโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น Document, Desktop, Library ฯลฯ ใน Profile เก่า และย้ายข้อมูลสำคัญจากที่นั่นไปยัง User Profile ใหม่
- เมื่อเสร็จแล้ว ลงชื่อออกจาก 'Admin User ID' และเข้าสู่ระบบด้วย ID ใหม่ ตรวจสอบดูว่าคุณมีไฟล์สำคัญทั้งหมดคงอยู่ใน User Profile ใหม่
เคล็ดลับเพิ่มเติม: สำรองไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สำคัญมากที่จะต้องสำรองไฟล์สำคัญ เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลเมื่อเกิดข้อผิดพลาดคอมพิวเตอร์ เช่น 'User Profile Cannot Be Loaded on Windows 10' เพื่อทำเช่นนี้ เราแนะนำ iBeesoft Dbackup เป็นซอฟต์แวร์สำรองไฟล์ที่ดีที่สุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
iBeesoft Dbackup เป็นเทคโนโลยีขั้นสูงออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้สำรองไฟล์ ไดรฟ์ ระบบ Flash Drive ฮาร์ดดิสก์ภายนอก และ USB ฯลฯ ทำได้อย่างปลอดภัยและได้รับการปกป้อง เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลเนื่องจาก System Crash การลบโดยไม่ได้ตั้งใจ และ Error เช่น 'User Profile Cannot Be Loaded Windows 11/10 After Update'
วิธีสำรองไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ด้วย iBeesoft DBackup
- ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เมื่อติดตั้งแล้ว คลิก 'File Backup' ในหน้าต่างหลักของ iBeesoft DBackup
- เลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองจากไดเรกทอรีของฮาร์ดดิสก์ทั้งหมดบน PC และคลิก 'Start' นี่จะสำรองไฟล์ทั้งหมดและใส่ในแพ็กเกจไฟล์ที่บีบอัด
- เมื่อการสำรองเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าต่างคล้ายกับที่แสดงด้านล่าง
การแก้ไขปัญหา 'User Profile Cannot Be Loaded 2022' นั้นง่ายมาก 3 วิธีที่เน้นไว้ข้างต้นจะทำงานได้ดี เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูล จำไว้ให้สำรองข้อมูลของคุณเสมอด้วยซอฟต์แวร์มืออาชีพอย่าง iBeesoft DBackup