ลีนุกซ์รุ่นใหม่สำหรับเดสก์ท็อปส่วนใหญ่มี Mozilla Firefox เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมากเมื่อคุณได้รับ “โปรไฟล์ Firefox ของคุณไม่สามารถโหลดได้ " ข้อความ. สาเหตุมักเกิดจากแคชในโฮมไดเร็กตอรี่ของคุณเสียหาย ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มลบตัวเลือกโปรไฟล์ที่เก็บไว้ของคุณ มีวิธีง่ายๆ ในการล้างแคชโดยไม่สูญเสียสิ่งที่สำคัญ
ไดเร็กทอรี .cache/Mozilla ภายในโฮมไดเร็กทอรีของคุณจะมีไฟล์ขยะจำนวนมากที่สร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณเรียกดูข้อมูล และสามารถลบออกได้อย่างปลอดภัย หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มต้น Thunderbird ที่อ่านว่า “ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Thunderbird ของคุณได้ มันอาจจะหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ “ ถ้าอย่างนั้นก็จะแก้ไขได้เช่นกัน
เราจะทำซ้ำผ่านทุกแพลตฟอร์มที่เห็นปัญหานี้ เราจะเริ่มต้นด้วย Linux และทำงานในแบบของเราไปยัง Windows และ MacOS
สำหรับ Ubuntu:
วิธีที่ 1:ลบ Mozilla Cache
- จากหน้าต่างเทอร์มินัล ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
killall firefox
- ทำให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ที่กำลังทำงานของเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ของธันเดอร์เบิร์ดที่ทำงานอยู่ด้วยคำสั่ง killall Thunderbird . หากคุณได้รับข้อความเช่น “firefox:no process found” ก็ถือว่าปลอดภัยที่จะเพิกเฉยเพราะมันหมายความว่าไม่มีอินสแตนซ์ใดๆ ที่ทำงานอยู่ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้จากเทอร์มินัล:
rm -rf .cache/mozilla/*
- กด ป้อน และในขณะที่คุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ใดๆ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าไฟล์นั้นถูกลบไปแล้ว เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงรูทเพื่อล้างไฟล์เหล่านั้น ไฟล์แคชของธันเดอร์เบิร์ดจะอยู่ในไดเร็กทอรีเดียวกันนี้ ดังนั้นคำสั่งนี้จะล้างข้อมูลเหล่านั้นให้หมดในคราวเดียวเช่นกัน เนื้อหาที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่คำสั่งนี้ล้างออกจะถูกเติมโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
- การเรียกใช้ควรใช้เวลาหนึ่งหรือสองวินาทีอย่างแท้จริง ดังนั้นเมื่อล้างออกแล้ว ให้เริ่มต้นเว็บเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox อีกครั้ง คุณไม่ควรได้รับคำเตือนใดๆ ในครั้งนี้ เนื่องจากการล้างแคชนั้นเบราว์เซอร์จะโหลดโปรไฟล์ของคุณได้ดี แม้ว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าประวัติและการเข้าสู่ระบบปัจจุบันของคุณถูกรีเซ็ต แต่สิ่งนี้ไม่ได้ปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ บุ๊กมาร์ก หรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้ เนื่องจากถูกเก็บไว้ในไดเร็กทอรีอื่น วิธีนี้จะดูแลปัญหาด้วยการเล่นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น คุณจึงมักจะต้องการใช้
วิธีที่ 2:ลบ Mozilla Cache แบบกราฟิก
วิธีเทอร์มินัลจะเร็วที่สุดในกรณีส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถใช้ตัวจัดการไฟล์แบบกราฟิกได้เช่นกัน หากคุณใช้ Linux ที่ทันสมัย ปิดแอป Firefox และ Thunderbird หากใช้งานอยู่ เปิดตัวจัดการไฟล์แล้วกด Ctrl+H ค้างไว้หากโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ไม่แสดงโดยอัตโนมัติ ดับเบิลคลิก บน .cache จากนั้น ดับเบิลคลิก อีกครั้งบน Mozilla โฟลเดอร์
- เน้นโฟลเดอร์ firefox และธันเดอร์เบิร์ดถ้าคุณมีและมีปัญหากับแอปนั้นด้วย กด Shift+Delete และคุณจะเห็นข้อความเตือนว่าสิ่งนี้จะทำลายสิ่งที่อยู่ในนั้นอย่างถาวรได้อย่างไร คุณสามารถคลิกที่ ลบ ปุ่มด้วยความมั่นใจเพราะอีกครั้งจะเป็นการลบประวัติการเข้าชมและการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้แต่ไม่ใช่สิ่งสำคัญ เช่น บุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่าน
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มต้น Firefox ได้ อีกครั้งและคุณไม่ควรได้รับข้อความเตือนว่าไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ของคุณได้ โดยพื้นฐานแล้วจะใช้คำสั่งเดียวกับที่คุณทำในเทอร์มินัลด้านบน เพียงแค่ใช้เบราว์เซอร์ไฟล์กราฟิก ดังนั้นจึงอาจมีประโยชน์หากคุณกำลังพยายามแก้ไขบางอย่างในโฟลเดอร์เริ่มต้นในโฮมโฟลเดอร์ของคุณ
ในอนาคต หากคุณพบข้อผิดพลาด “คำเตือน:สคริปต์ไม่ตอบสนอง” ซ้ำๆ ใน Firefox ในแต่ละครั้งที่คุณเริ่มต้น คุณสามารถเรียกใช้อีกครั้งได้เพราะมักจะแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นด้วย
สำหรับ Windows:
วิธีที่ 1:การสร้างโปรไฟล์ใหม่
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ใน Windows OS หมายความว่าโปรไฟล์ Firefox ที่เบราว์เซอร์ใช้โดยค่าเริ่มต้นไม่สามารถเข้าถึงได้ ตอนนี้การรักษาทำได้ง่ายมาก เราจะสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้คำสั่ง run แล้วเปิด Firefox หลังจากเปิดตัว Firefox เราสามารถใช้ยูทิลิตี้สำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลก่อนหน้าทั้งหมดที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย โปรดทราบว่าวิธีนี้จะต้องใช้อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับ Firefox
- กด Windows + R พิมพ์ “firefox.exe -p ” แล้วกด Enter
- หน้าต่างขนาดเล็กใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ คลิกที่ “สร้างโปรไฟล์ ”.
- ป๊อปอัปใหม่จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ Firefox กด ถัดไป .
- คุณจะเข้าสู่หน้าต่างอื่นซึ่งระบบจะขอให้คุณป้อนชื่อโปรไฟล์ที่คุณกำลังสร้าง หลังจากป้อนชื่อแล้ว ให้กด “เสร็จสิ้น ”.
- ตอนนี้ คุณจะกลับไปที่หน้าต่างที่เริ่มต้น คลิกที่ “เริ่ม Firefox ” เพื่อเปิดเบราว์เซอร์
- เมื่ออยู่ในเบราว์เซอร์ ให้คลิกที่ไอคอนเมนูที่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือก “ลงชื่อเข้าใช้การซิงค์ ”.
- ป้อนข้อมูลประจำตัวแล้วคุณจะกลับมาออนไลน์พร้อมกับโหลดโปรไฟล์ Firefox ทั้งหมดของคุณ
วิธีที่ 2:ติดตั้ง Firefox ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่แสดงผลใดๆ เราต้องติดตั้ง Firefox ใหม่ตั้งแต่ต้นหลังจากถอนการติดตั้งและลบไฟล์ในเครื่องทั้งหมด นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วของ Firefox ซึ่งไฟล์การกำหนดค่าบางไฟล์เสียหาย และคุณไม่สามารถเปิดเบราว์เซอร์ได้อย่างถูกต้อง
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะต่างๆ ให้นำทางผ่านรายการทั้งหมดจนกว่าคุณจะไฟล์ Firefox คลิกขวาและเลือก “ถอนการติดตั้ง ”.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด Windows + E เพื่อเปิดโปรแกรมสำรวจไฟล์ ตอนนี้คลิกที่ “ดู ” และ ตรวจสอบ ตัวเลือก “รายการที่ซ่อนอยู่ ” วิธีนี้ทำได้เพื่อให้เราเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายแม้ว่าจะซ่อนจากผู้ใช้ทั่วไปก็ตาม
- ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้:
C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming
ที่นี่ <ชื่อผู้ใช้> คือชื่อผู้ใช้ของโปรไฟล์ที่ติดตั้ง (มันจะเป็นชื่อผู้ใช้ของ Windows) หากคุณพบรายการ Mozilla ให้คลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือก “ลบ ”.
ดำเนินการคล้ายกับเส้นทางไฟล์ต่อไปนี้ด้วย:
C:\Users\<UserName>\AppData\Local
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์ทางการของ Mozilla Firefox ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้ง หลังจากติดตั้งแล้ว ให้ลองเรียกใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
สำหรับ Mac-OS:
เช่นเดียวกับ Windows และ Ubuntu ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ยังปรากฏในระบบปฏิบัติการ Mac อาการก็เหมือนกัน การรักษาก็เช่นกัน วิธีการแก้ไขเหล่านี้จะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการกับระบบปฏิบัติการ
วิธีที่ 1:การใช้ตัวจัดการโปรไฟล์
เราจะพยายามสร้างโปรไฟล์ใหม่หรือกู้คืนโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้วและดูว่า Firefox เปิดใช้งานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่ หากไม่สามารถเปิดได้ตามที่คาดไว้ เราสามารถลองถอนการติดตั้ง Firefox ลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมด และติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่จากเว็บไซต์ทางการ
- เปิด Safari และไปที่เว็บไซต์ทางการของ Mozilla Firefox ดาวน์โหลด เครื่องมือจัดการโปรไฟล์ล่าสุด . เลือกระบบปฏิบัติการของคุณและสร้างเมื่อได้รับแจ้ง
- หากคุณพบข้อผิดพลาดดังที่แสดงด้านล่าง แสดงว่าคุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานเมื่อดาวน์โหลดผ่านอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า หากแอปพลิเคชันเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใดๆ ให้ข้ามขั้นตอนเหล่านี้และข้ามไปที่การสร้างโปรไฟล์ใหม่
- คลิกที่โลโก้ Apple ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอและเลือก “การตั้งค่าระบบ ”.
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าระบบแล้ว ให้คลิกที่หัวข้อย่อย “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ”.
- คลิกปุ่มล็อกที่อยู่บริเวณด้านล่างสุดของหน้าจอและป้อนข้อมูลรับรองเพื่อยืนยัน หลังจากป้อนข้อมูลประจำตัว ตัวเลือกในการอนุญาตแอปจะเปลี่ยนแปลงได้โดยอัตโนมัติ ตั้งค่าเป็น “ทุกที่ ” บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานการตั้งค่านี้หลังจากที่คุณเรียกใช้ตัวจัดการโปรไฟล์เสร็จแล้ว เพื่อปกป้อง Mac ของคุณ
- คุณสามารถเลือก เลือก โปรไฟล์ หรือ สร้าง ใหม่ หลังจากเลือกโปรไฟล์แล้ว ให้คลิกที่ “เริ่ม Firefox ” หวังว่า Firefox จะเปิดตัวโดยไม่มีปัญหาใดๆ เพิ่มเติม
หมายเหตุ: คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ Sync ใน Firefox เพื่อกู้คืนบุ๊กมาร์ก รายการโปรด และอื่นๆ ก่อนหน้านี้ได้ เช่นเดียวกับที่เราทำกับ Windows OS
หากคุณไม่สามารถซิงค์กับโปรไฟล์เก่าของคุณได้ คุณสามารถค้นหาโปรไฟล์ Firefox เก่าของคุณได้หากยังคงมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณและกู้คืนโดยใช้ตัวจัดการโปรไฟล์
- นำทางไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:
~Library > Application Support > Firefox
ตรวจสอบว่ามีโปรไฟล์ Firefox ที่ถูกต้องอยู่หรือไม่ หากมี ให้เปิดตัวจัดการโปรไฟล์อีกครั้ง คลิก ใหม่ และเมื่อมีตัวเลือก ให้เรียกดูโฟลเดอร์สำหรับโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้ว (ที่นี่ ไปที่โปรไฟล์ที่คุณเพิ่งค้นพบก่อนหน้านี้) กดตกลงและโปรไฟล์ Firefox ของคุณจะถูกกู้คืน
หมายเหตุ: หากไม่ได้ผล ให้ลองลบโปรไฟล์ที่แสดงอยู่ในตัวจัดการโปรไฟล์แล้วสร้างใหม่
วิธีที่ 2:ติดตั้ง Firefox ใหม่
หากตัวจัดการโปรไฟล์ไม่ทำงาน เราต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ไฟล์ที่เหลือบางไฟล์จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังเสมอ เราต้องลบออกก่อนจึงจะสามารถติดตั้งสำเนาใหม่ได้ มิฉะนั้นข้อผิดพลาดจะเกิดซ้ำ
- คลิกที่ “Launchpad ” และเลือก “AppCleaner ”.
- คลิกที่ไอคอนรายการที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อแสดงรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งบน Mac ของคุณ ค้นหา Firefox จากรายการและดับเบิลคลิกเพื่อลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกทั้งหมดก่อนที่จะคลิกปุ่ม “ลบ ”.
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Mac ของคุณ ไปที่ตำแหน่งไฟล์ต่อไปนี้:
*~/Library/Application Support/Firefox/ *~/Library/Caches/Firefox/Profiles/
ลบไฟล์/โฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ในไดเร็กทอรีที่กำหนดและรีสตาร์ท Mac ของคุณอีกครั้ง
- ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Firefox โดยใช้ Safari ดาวน์โหลดไคลเอนต์ Firefox ล่าสุด และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณตามลำดับ หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
หมายเหตุ: หากคุณประสบปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยใช้โปรแกรมนี้ คุณสามารถลองใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นในการถอนการติดตั้ง เช่น โปรแกรมถอนการติดตั้ง Osx
