ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลใดที่คุณประสบปัญหาจอดำมรณะ (Black Screen of Death) บนคอมพิวเตอร์ HP คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ มาดู 5 วิธีแก้ที่มีประโยชน์ต่อไปนี้
- Quick Navigation
- วิธีที่ 1: 5 วิธีแก้ Black Screen of Death HP Laptop
- วิธีที่ 2: วิธีกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย/ลบจากคอมพิวเตอร์ HP
วิธีที่ 1: 5 วิธีแก้ Black Screen of Death HP Laptop
วิธีแก้ #1: Hard Reset HP Laptop
วิธีแก้แรกที่คุณอาจต้องการใช้เพื่อแก้ปัญหาจอดำมรณะบน HP Laptop คือการ Hard Reset HP Laptop ใช้เวลาประมาณ 3 นาทีในการดำเนินการ และทำให้ PC กลับสู่สภาพทำงานที่ดีที่สุด ขั้นตอนวิธีนี้:
- ขั้นตอนที่ 1: ปิด Laptop เพื่อล้างหน้าจอที่มีจอดำมรณะ คุณควรรอ 2 นาทีหลังปิดระบบ ก่อนจะลองเปิดใหม่ ขณะรอ 2 นาที ให้ทำขั้นตอนถัดไป
- ขั้นตอนที่ 2: ถอดแหล่งจ่ายไฟ เช่น แบตเตอรี่และสายชาร์จ รวมถึงอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกที่เชื่อมต่อกับ PC รอ 2 นาที และดำเนินขั้นตอนถัดไป
- ขั้นตอนที่ 3: ต่อไป เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟกับ Laptop ด้วยแบตเตอรี่และสายชาร์จ แล้ว Restart Laptop และรอจนเปิดเต็มที่
- ขั้นตอนที่ 4: Sign in เข้าสู่ PC ด้วยรหัสผ่าน และตรวจสอบว่าปัญหา Black Screen of Death Windows 7 HP Laptop แก้ไขแล้วหรือยัง
หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรไปที่วิธีแก้ถัดไป และลองดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
วิธีแก้ #2: Restart กระบวนการ Explorer.exe
PC ของคุณอาจแสดง HP Notebook Black Screen of Death หากกระบวนการ explorer.exe ปิดหรือทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณควรจบ (End) และ Restart กระบวนการ Explorer.exe Process ใน Task Manager วิธีทำ:
- กดค้าง 'Ctrl + Alt + Del' พร้อมกัน เพื่อเปิดเมนู Task Manager
- ไปที่แท็บ 'Detail' และเลื่อนลง ค้นหาไฟล์ 'explorer.exe' และเลือกมัน
- คลิกปุ่ม 'End Task' เพื่อจบ Process ตอนนี้ Restart PC เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง หาก explorer.exe ไม่ปรากฏในเมนู Task Manager ให้ดำเนินขั้นตอนด้านล่างต่อ
- คลิก 'File' ในเมนู Task Manager และเลือก 'Run New Task'
- พิมพ์ 'explorer.exe' ลงในกล่องโต้ตอบ และกด 'Enter' ตรวจสอบว่ากระบวนการทำงานหรือไม่ และ Restart PC นี่ควรจะแก้ปัญหา หาก explorer.exe Process เป็นสาเหตุ
วิธีแก้ #3: อัปเดต Graphics Driver
อีกวิธีแก้สำหรับ "How do I fix my HP black screen of death" คือการอัปเดต Graphics Driver หาก Chipset Drivers หรือ Graphics Cards เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถอัปเดต Driver ด้วยตนเองเพื่อแก้ปัญหาที่เกี่ยวกับ Graphics Driver วิธีอัปเดต Graphics Card:
- คลิก 'Windows + X' และเลือก 'Device Manager'
- ไปที่ 'Display Adapters' คลิกขวาที่ 'Graphics' แล้วเลือก 'Properties'
- เลือก 'Update Driver' จากหน้าจอ 'Properties'
- เลือก 'Search automatically for updated driver software' จากกล่องโต้ตอบ และปล่อยให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
คุณสามารถรีสตาร์ท HP Laptop และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้ ให้ใช้วิธีแก้ถัดไป
วิธีแก้ #4: ปิดใช้งาน Fast Startup
หากคุณมองหาวิธีแก้ Black Screen of Death HP Laptop นี่คืออีกวิธีที่คุณสามารถสำรวจได้ วิธีนี้ต้องการให้คุณปิดใช้งาน Fast Startup และเปิด PC ใน Safe Mode เพื่อทำเช่นนี้ คุณต้องมี Windows Installation Media คุณสามารถดาวน์โหลดและ Burn Installation Media บน DVD หรืออุปกรณ์จัดเก็บ USB เมื่อทำแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ขั้นตอนที่ 1: เชื่อม Media กับ HP Laptop ที่มีปัญหา และปิดเครื่อง Boot อีกครั้งจาก Installation Media เลือก 'Repair This Computer' เมื่อได้รับพรอมต์ จะได้หน้าจอ 'Select an Option' พร้อมตัวเลือก Continue to Windows ที่จุดนี้ ให้ปิด PC และ Troubleshoot
- ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาเลือก 'Troubleshoot Computer' แล้วคลิก 'Advanced Options' และ 'Startup Settings' และ 'Restart'
- ขั้นตอนที่ 3: กด 'F5' หรือเลื่อนลงไปที่ 'Safe Mode with Networking' และกด 'Enter' เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
หลังจากนี้ คุณสามารถเลือกที่จะ Review 'Default Display, Isolate Device Causing Problem Uninstall the Device Driver for Display & Auto-install'
วิธีแก้ #5: ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดด้วยการ Restore ไปยัง Restore Point
หากปัญหาของคอมพิวเตอร์เกี่ยวข้องกับ HP Black Screen After Update คุณสามารถย้อนกลับการ Update และทำ System Restore เพื่อนำ PC กลับสู่สภาพที่ดีที่สุด รวมถึงแก้ปัญหาจอดำมรณะ วิธีทำ:
- กด 'Windows + R' และพิมพ์ 'Control Panel' ไปที่ Control Panel คลิก 'System and Security' เลือก 'System' และเลือก 'System Protection'
- คลิกปุ่ม 'System Restore' แล้วคลิก 'Next' และเลือก 'Restore Point' ที่จะใช้ คลิก 'Next'
- คลิกปุ่ม 'Finish' เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการใช้ 'Restore Point' ต่อไป Restart PC และ Black Screen of Death ควรจะได้รับการแก้ไขหลังจากนี้
วิธีที่ 2: วิธีกู้คืนไฟล์ที่สูญหาย/ลบจากคอมพิวเตอร์ HP
หากคุณสูญเสียข้อมูลขณะพยายามแก้ปัญหา HP Notebook Black Screen of Death คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่สูญหายหลังแก้ Error แล้ว เราแนะนำ iBeesoft Data Recovery สำหรับงานนี้ ซอฟต์แวร์นี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลในการกู้คืนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ HP และไดรฟ์ภายนอกอื่นๆ ปลอดภัย ไม่มีไวรัส และไม่ต้องมีประสบการณ์ทางเทคนิคในการใช้งาน
Download for Windows Download for macOS
คู่มือทีละขั้นตอน สำหรับการกู้ข้อมูลบน HP Laptop หลัง Black Screen of Death
- ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBeesoft Data Recovery สำหรับ Mac หรือ Windows เปิดหลังติดตั้ง เลือกประเภทไฟล์ที่ต้องการกู้คืน และคลิก 'Start'
- ขั้นตอนที่ 2: ระบุตำแหน่งสแกนหรือค้นหาข้อมูล เมื่อเสร็จแล้ว คลิก 'Scan' เพื่อกู้คืนไฟล์ที่ลบใน Windows 10 หรือ 7 ขึ้นอยู่กับขนาดไฟล์ที่ต้องการกู้ อาจใช้เวลานานไม่กี่นาที
- ขั้นตอนที่ 3: เมื่อกระบวนการสแกนเสร็จสิ้น ดูตัวอย่างไฟล์ที่สแกนได้ คลิก 'Recover' เพื่อบันทึกไฟล์ สามารถสแกนข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยใช้โหมด 'Deep Scan'
เหตุผลที่แตกต่างกันอาจรับผิดชอบต่อสิ่งนี้ บางเหตุผลรวมถึง: การติดตั้ง Windows 10 ไม่สมบูรณ์, Overheating, ปัญหาจอภาพ, ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์และ Driver, ปัญหาแหล่งจ่ายไฟ และ Windows Update อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนที่เน้นไว้ด้านล่างควรจะแก้คำถาม "How do I fix my HP black screen of death"
