Mojave น่าจะเป็นหนึ่งในเวอร์ชัน macOS ที่ดีที่สุด แต่ยังไกลจากความสมบูรณ์แบบ Apple จึงปล่อยอัปเดตสำหรับ Mojave OS เอง รวมถึงแอปและโปรแกรมที่มาพร้อมกัน
อัปเดตสำหรับ Mojave ปกติดาวน์โหลดได้จาก App Store หรือเว็บไซต์ Apple สามารถติดตั้งทันทีหรือเลื่อนได้
น่าเสียดายบางผู้ใช้ Mac เจอปัญหากับอัปเดต macOS ปัญหาที่ร้ายแรงคือคอมพิวเตอร์ติดตั้ง Security Update 2019-001 10.13.6 ไม่ได้
บางคนเห็นอัปเดตค้างที่ "รอดาวน์โหลด" ไม่ทำอะไรได้ บางคนพยายามติดตั้งหลายครั้งก็ไม่สำเร็จ
วิธีแก้ไขปัญหาอัปเดตความปลอดภัยบน Mac
ปัญหาอัปเดตดูไม่น่าจะแก้ได้ แต่ไม่ต้องกังวลมาก เพราะแก้ไขได้ หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Security Update 2019-001 10.13.6 ลองวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1: ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์ macOS Installer Data
บางผู้ใช้ติดตั้ง Security Update สำเร็จหลังลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ macOS Installer Data ขั้นตอน:
- ไป Macintosh HD
- เปิดโฟลเดอร์ macOS Installer Data
- ไป App Store หรือเว็บไซต์ Apple
- ดาวน์โหลด Security Update 2019-001 10.13.6 ใหม่
- ปิด Mac
- รีสตาร์ทค้าง Options และ Power พร้อมกัน
- เลือก Macintosh HD เป็นอุปกรณ์สตาร์ทอัพ
- ติดตั้งแพ็กเกจ Security Update ที่ดาวน์โหลด
- รอจนเสร็จ
วิธีที่ 2: ขยายพื้นที่ดิสก์
เหมือนอัปเดตอื่นๆ ต้องมีพื้นที่ฮาร์ดดิสก์เพียงพอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Security Update 2019-001 10.13.6 หากดิสก์หลักเต็ม จะเจอปัญหาดาวน์โหลดหรือติดตั้ง
เพื่อขยายพื้นที่ สามารถตรวจสอบทุกโฟลเดอร์บนดิสก์ แล้วลบสิ่งที่ไม่ต้องการ
หากต้องการวิธีรวดเร็ว ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือซ่อมแซมและทำความสะอาด Mac ที่น่าเชื่อถือ ให้สแกนและลบไฟล์ขยะและแคชขณะคุณทำงานต่อ
วิธีที่ 3: ขอความช่วยเหลือจาก Apple Support
หากคิดว่าทำทุกอย่างแล้วแต่ Security Update 2019-001 10.13.6 ยังติดตั้งไม่ได้ ควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
นำ Mac ไปที่ Apple Center ใกล้บ้าน ให้ Apple Genius วินิจฉัย อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ป้องกันการติดตั้งอัปเดต
วิธีแก้ไขปัญหาอัปเดตความปลอดภัยบน Windows
เหมือนบน Mac สามารถแก้ปัญหาอัปเดตความปลอดภัยบน Windows ได้ง่ายๆ ลองวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1: รัน Windows Update Troubleshooter
หากคอมโพเนนต์ Windows 10/11 ทำงานไม่ถูกต้อง ให้แก้ด้วยยูทิลิตี้ built-in: Windows Update Troubleshooter หมายเหตุ: หากตัดสินใจรัน ต้องรู้ว่าคอมโพเนนต์ไหนทำงานผิดปกติ จะต้องใช้ข้อมูลนี้
วิธีนี้ใช้กับอัปเดต Windows หากอัปเดตที่พร้อมทำงานแปลกๆ ขั้นแรกคือรัน Windows Update Troubleshooter
ขั้นตอนรัน:
- ไป Control Panel
- เลือก Troubleshooting
- คลิก View All
- ในรายการเลือก Windows Update
- คลิก Next
- ปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอ
- Troubleshooter จะพยายามระบุและแก้ปัญหา Windows Update จบแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ลองดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยอีกครั้ง
วิธีที่ 2: ตรวจสอบบริการที่จำเป็นสำหรับการรันอัปเดต
อาจเจอปัญหา Windows Update หากบริการที่จำเป็นสำหรับรันอัปเดตถูกปิดหรือไม่ทำงาน แก้โดยเปิดใช้บริการที่เกี่ยวกับ Windows Update ทั้งหมด
ขั้นตอนเปิดใช้บริการ:
- ค้าง Windows + R เปิดกล่อง Run
- พิมพ์ services.msc
- กด Enter
- หา Windows Update Service คลิกขวา
- เลือก Properties
- ใต้ Startup Type เลือก Automatic
- หากบริการถูกปิด คลิก Start เพื่อเริ่ม
- คลิก Apply และ OK บันทึก
- ทำซ้ำขั้นตอน 3-7 แต่หา Background Intelligent Transfer Service (BITS) และ Cryptographic Service แทน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: ใช้ Command Prompt
หากสองวิธีแรกไม่ได้ ลองแก้ด้วย Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแล ขั้นตอน:
- คลิกขวาเมนู Start
- เลือก Command Prompt (Admin)
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในบรรทัดคำสั่ง กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง รอแต่ละคำสั่งเสร็จก่อนพิมพ์ถัดไป
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start CryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- หลังรันคำสั่งทั้งหมด ปิด Command Prompt และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สรุป
ปัญหาอัปเดตความปลอดภัยอาจทำให้วิตกกังวล แต่รู้ว่ามีวิธีแก้ไขก็ช่วยให้ใจเย็น下来 ไม่ว่าจะใช้ Windows หรือ Mac หวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขข้างต้น
บอกเราว่าวิธีไหนทำงานได้ แชร์ในความคิดเห็นได้เลย!
