การถ่ายสกรีนชอตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการทำทูทอเรียลทีละขั้นตอน ช่วยการแก้ไขปัญหา หรือบันทึกสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ มีหลายวิธีถ่ายสกรีนชอตบน Mac ขึ้นอยู่กับพื้นที่และส่วนที่ต้องการจับ
ลัดลับการถ่ายสกรีนชอตบน Mac:
- กด Command + Shift + 3 จับภาพหน้าจอทั้งหมด
- ค้าง Shift + Command + 4 แล้วกด Space bar จับภาพหน้าต่าง
- กด Shift + Command + 4 จับภาพพื้นที่ที่เลือกบนหน้าจอ
สกรีนชอตจะบันทึกอัตโนมัติที่ Desktop หรือโฟลเดอร์ที่กำหนด สามารถคัดลอกไปคลิปบอร์ดและวางในแอปอื่นๆ เช่น Word, Google Docs, อีเมล, Notes ได้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Mac บางส่วนรายงานเจอสกรีนชอตสีขาว/สีเทาใน High Sierra 近期 ปัญหาเกิดเมื่อพยายามจับภาพหน้าจอด้วยลัดลับต่างๆ บางคนลองใช้ Take Screenshot ของ Preview แต่ภาพก็ออกมาเป็นสีขาว/สีเทา เลยได้ยินเสียง תריסกล้อง แสดงว่าถ่ายแล้ว แต่ภาพออกมาว่างเปล่า
ปัญหานี้ก่อให้เกิดความไม่สะดวกมาก แม้รายงานส่วนใหญ่เป็นบน macOS High Sierra แต่ก็อาจมีผลกับ macOS เวอร์ชันอื่นๆ ได้
สาเหตุของสกรีนชอตว่างใน High Sierra อาจมาจาก:
- ไฟล์ .plist เสียหาย
- การตั้งค่าคีย์บอร์ดไม่ถูกต้อง
- ติดมัลแวร์
- ปัญหาความเข้ากันได้กับแอปหรือกระบวนการ協力廠商
หากสกรีนชอตใน High Sierra ไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขและฟื้นฟูฟีเจอร์นี้
ทำอย่างไรเมื่อสกรีนชอตออกมาว่างใน High Sierra
รบกวนมาก khi ได้สกรีนชอตว่างใน High Sierra โดยเฉพาะเมื่อลحظةที่ต้องการจับภาพยากหรือสร้างใหม่ไม่ได้ เช่น ผลเกมออนไลน์ที่อยากโชว์หรือข้อผิดพลาดที่ต้องบันทึก
มีหลายวิธีแก้ไข ขึ้นอยู่กับสาเหตุ แต่ก่อนทำอะไรอื่น ให้ปิดแอปทั้งหมด ลบไฟล์ขยะด้วย Mac repair app และรีบูต Mac เพื่อรีเฟรชระบบ หากปัญหามาจากข้อผิดพลาดชั่วคราว การรีสตาร์ทควรแก้ไขได้ ลองดูว่าสกรีนชอตทำงานได้ไหม หากไม่ได้ ดำเนินการต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าคีย์บอร์ด
ขั้นแรก ตรวจสอบว่าลัดลับสกรีนชอตเปิดใช้งานอยู่บนคีย์บอร์ดหรือไม่:
- เปิด Apple Menu เลือก System Preferences
- คลิก Keyboard แล้วคลิกแท็บ Shortcuts
- เลือก Screen Shots จากเมนูซ้าย ตรวจสอบว่าติ๊กถูกทุกตัวเลือก:
- Save picture of screen as a file
- Copy picture of screen to the clipboard
- Save picture of selected area as a file
- Copy picture of selected area to the clipboard
จะเห็นลัดลับที่สอดคล้องกับแต่ละประเภทสกรีนชอตด้วย หากทุกอย่างดูดี ไปขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าสกรีนชอต
ตั้งแต่เวลาผ่านไป การตั้งค่าสกรีนชอตอาจเสียหายจากหลายเหตุผล วิธีง่ายที่สุดคือลบไฟล์ .plist ที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์นี้:
- คลิก Go ในเมนู Finder
- เลือก Go to folder
- พิมพ์ที่อยู่ในกล่องโต้ตอบ: ~/Library/Preferences/com.apple.screencapture.plist
- ย้ายไฟล์ .plist ไป Trash แล้วว่างมัน
การลบไฟล์ .plist screencapture ควรรีเซ็ตการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น ลองถ่ายสกรีนชอตใหม่ดูว่าภาพโอเคไหม
ขั้นตอนที่ 3: บูตเข้าสู่ Safe Mode
หากรีเซ็ตการตั้งค่าระบบไม่ได้ผล ลองบูต Safe Mode: รีสตาร์ท Mac แล้วกด Shift ทันทีเมื่อได้ยินเสียงสตาร์ทอัพ ปล่อย Shift เมื่อเห็นหน้าต่างล็อกอิน ควรจะอยู่ใน Safe Mode แล้ว
ใน Safe Mode ลองถ่ายสกรีนชอต หากภาพดูปกติ แสดงว่าแอป協力廠商อาจรบกวนการจับภาพหน้าจอ ต้องหาว่าแอปไหนก่อให้เกิดปัญหา
ลบแอปที่ไม่ต้องการหรือไม่ได้ใช้ เพื่อแคบขอบเขต ลบแอปที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะที่ติดตั้งช่วงที่ฟีเจอร์จับภาพผิดปกติ
เมื่อพบเครื่องมือก่อให้เกิดปัญหา ให้ลบแอป แล้วติดตั้งใหม่ ดูว่าปัญหาสกรีนชอตแก้ไขได้ไหม
ขั้นตอนที่ 4: ใช้ Terminal ถ่ายสกรีนชอต
หากยังได้สกรีนชอตว่างใน High Sierra ลองรันคำสั่งจับภาพหน้าจอ เปิด Terminal จากโฟลเดอร์ Utilities ใส่คำสั่งตามประเภทสกรีนชอตที่ต้องการ:
- screencapture -iW ~/Desktop/screen.jpg (จับภาพหน้าต่างที่ใช้งานอยู่)
- screencapture -c (จับภาพหน้าจอทั้งหมด)
ควรได้ยินเสียง תריסกล้องยืนยันว่าถ่ายแล้ว ตรวจสอบภาพจากวิธีนี้ดูว่าดีไหม หากไม่ได้ ใช้วิธีอื่นๆ ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: ใช้ Preview ถ่ายสกรีนชอต
Preview เป็นแอป built-in ของ macOS สำหรับเปิดและแก้ไขรูปภาพ สามารถใช้จับภาพหน้าจอด้วยไอคอนกล่องเครื่องมือได้
วิธีใช้ Preview ถ่ายสกรีนชอต:
- เปิดรูปภาพใดๆ ด้วย Preview
- คลิก File จากเมนูบน เลือก Take Screenshot
- เลือกจาก 3 ตัวเลือก:
- From Selection
- From Window
- From Entire Screen
ตรวจสอบสกรีนชอตที่ถ่ายได้ว่าดีไหม
ขั้นตอนที่ 6: ใช้แอป協力廠商ถ่ายสกรีนชอต
หากไม่สามารถใช้เครื่องมือ built-in ของ macOS ถ่ายสกรีนชอตได้ ให้ใช้แอป協力廠商 แอปถ่ายสกรีนชอตสำหรับ macOS มีเยอะมาก มีวิธีจับภาพต่างๆ นอกจากติดตั้งแอปสแตนด์อโลน สามารถใช้ browser extensions จับภาพเว็บเพจได้
สรุป
สกรีนชอตมีประโยชน์มากสำหรับทูทอเรียลทีละขั้นตอน หรือแชร์สิ่งบนหน้าจอ รายงานล่าสุดของสกรีนชอตว่างใน High Sierra ก่อให้ความไม่สะดวก ทำให้จับภาพหน้าจอเกือบเป็นไปไม่ได้ การทำตามคู่มือนี้ควรช่วยให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบแก้ไขเครื่องมือจับภาพที่ผิดปกติได้
