วิธีแก้ไขปัญหาภาพหน้าจอว่างเปล่าใน High Sierra

การจับภาพหน้าจอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำบทแนะนำทีละขั้นตอน อำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหา หรือเพียงแค่บันทึกสิ่งที่คุณมีบนหน้าจอ มีหลายวิธีในการถ่ายภาพหน้าจอบน Mac ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการจับภาพหน้าจอมากแค่ไหนและส่วนใด

ต่อไปนี้คือทางลัดในการจับภาพหน้าจอบน Mac:

• กด Command + Shift + 3 เพื่อจับภาพทั้งหน้าจอ
• กด Shift + Command + 4 . ค้างไว้ จากนั้นกดแป้นเว้นวรรคเพื่อจับภาพหน้าต่าง
• กด Shift + Command + 4 เพื่อจับภาพพื้นที่ที่เลือกของหน้าจอ

ภาพหน้าจอจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังเดสก์ท็อปหรือไปยังโฟลเดอร์ปลายทางที่คุณระบุ คุณยังสามารถเลือกที่จะคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดแล้ววางลงในแอปพลิเคชันอื่นได้โดยตรง เช่น Microsoft Word, เอกสาร Google, อีเมล, บันทึกย่อ และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Mac บางรายรายงานว่าพบภาพหน้าจอเปล่าใน High Sierra เมื่อเร็วๆ นี้ ปัญหาเกิดขึ้นทุกครั้งที่พยายามจับภาพหน้าจอโดยใช้ปุ่มลัดต่างๆ ผู้ใช้บางคนถึงกับลองใช้ฟีเจอร์ถ่ายภาพหน้าจอของการแสดงตัวอย่าง แต่ภาพกลับกลายเป็นว่าว่างเปล่า พวกเขาได้ยินเสียงชัตเตอร์ของกล้อง ซึ่งหมายความว่าถ่ายภาพหน้าจอแล้ว แต่ภาพหน้าจอยังคงเป็นภาพเปล่าสีขาวหรือสีเทา

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

ปัญหานี้ทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างมาก แม้ว่าปัญหาที่รายงานส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นใน macOS High Sierra แต่ปัญหาอาจส่งผลต่อ macOS เวอร์ชันอื่นๆ ด้วย

ปัญหาภาพหน้าจอว่างเปล่าใน High Sierra อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ได้แก่:

• ไฟล์ .plist เสียหาย
• การตั้งค่าแป้นพิมพ์ไม่ถูกต้อง
• การติดมัลแวร์
• ปัญหาความไม่เข้ากันกับแอปหรือกระบวนการของบุคคลที่สาม

หากภาพหน้าจอใน High Sierra ไม่ทำงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้และทำให้ฟีเจอร์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

จะทำอย่างไรถ้าภาพหน้าจอว่างเปล่าใน High Sierra

การจับภาพหน้าจอเปล่าใน High Sierra อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากช่วงเวลาที่คุณต้องการจับภาพนั้นยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างขึ้นมาใหม่ เช่น ผลลัพธ์ของเกมออนไลน์ที่คุณต้องการโม้หรือข้อผิดพลาดที่คุณต้องจัดทำเอกสาร

มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ขึ้นอยู่กับสาเหตุ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด ลบไฟล์ขยะโดยใช้แอปซ่อมแซม Mac และรีบูตเครื่อง Mac ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบ หากปัญหาของคุณเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราว การรีสตาร์ทระบบควรแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายดาย ลองเสี่ยงโชคและดูว่าภาพหน้าจอกำลังทำงานอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:ตรวจสอบการตั้งค่าแป้นพิมพ์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานทางลัดหน้าจอบนแป้นพิมพ์ของคุณหรือไม่ ในการดำเนินการนี้:

1. เปิด เมนู Apple และเลือก การตั้งค่าระบบ
2. คลิก แป้นพิมพ์ จากนั้นคลิกที่ ทางลัด แท็บ
3. เลือก ภาพหน้าจอ จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมด:
   • บันทึกภาพหน้าจอเป็นไฟล์
   • คัดลอกรูปภาพของหน้าจอไปยังคลิปบอร์ด
   • บันทึกรูปภาพของพื้นที่ที่เลือกเป็นไฟล์
   • คัดลอกรูปภาพของพื้นที่ที่เลือกไปยังคลิปบอร์ด

คุณยังดูทางลัดที่เกี่ยวข้องสำหรับภาพหน้าจอแต่ละประเภทได้อีกด้วย

หากทุกอย่างลงตัวแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2:รีเซ็ตการตั้งค่าภาพหน้าจอ

เมื่อเวลาผ่านไป การตั้งค่าภาพหน้าจอของคุณอาจเสียหายได้จากหลายสาเหตุ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีเซ็ตสิ่งนี้คือการลบไฟล์ .plist ที่เชื่อมโยงกับคุณสมบัตินี้ ในการดำเนินการนี้:

1. คลิก ไป ใน Finder เมนู
2. เลือก ไปที่โฟลเดอร์ .
3. พิมพ์ที่อยู่นี้ในกล่องโต้ตอบ:~/Library/Preferences/com.apple.screencapture.plist
4. ย้ายไฟล์ .plist ไปยัง ถังขยะ ให้ว่างเปล่า

การลบไฟล์ screencapture .plist ควรรีเซ็ตการตั้งค่าสำหรับคุณสมบัตินี้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ลองทำภาพหน้าจออีกครั้งและตรวจดูว่าตอนนี้รูปภาพนั้นใช้ได้หรือเปล่า

ขั้นตอนที่ 3:บูตเข้าสู่เซฟโหมด

หากการรีเซ็ตค่ากำหนดของระบบไม่ได้ผล ให้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมด ในการบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้รีสตาร์ท Mac จากนั้นกดปุ่ม Shift . ทันที ปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณควรใช้งาน macOS ในเซฟโหมด

ขณะอยู่ในเซฟโหมด ให้ลองทำภาพหน้าจอ หากภาพหน้าจอดูดี แสดงว่าแอพของบริษัทอื่นอาจรบกวนกระบวนการจับภาพหน้าจอ สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหา

ลบแอพที่คุณไม่ต้องการหรือใช้เพื่อจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง ถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมด โดยเฉพาะแอปที่คุณติดตั้งในช่วงเวลาที่ฟีเจอร์การจับภาพหน้าจอทำงานผิดปกติ

เมื่อคุณพบผู้กระทำผิดแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งสำเนาใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าการทำเช่นนี้ช่วยแก้ไขปัญหาภาพหน้าจอหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4:ใช้เทอร์มินัลเพื่อจับภาพหน้าจอ

หากคุณยังคงได้รับภาพหน้าจอเปล่าใน High Sierra คุณสามารถลองใช้คำสั่งเพื่อจับภาพหน้าจอได้ เปิดตัว เทอร์มินัล จาก ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์และป้อนคำสั่งที่ตรงกับประเภทของภาพหน้าจอที่คุณต้องการสร้าง:

• screencapture -iW ~/Desktop/screen.jpg (หากต้องการจับภาพหน้าต่างที่ใช้งานอยู่)
• การจับภาพหน้าจอ -c (หากต้องการจับภาพทั้งหน้าจอ)

คุณควรได้ยินเสียงชัตเตอร์ของกล้องเพื่อยืนยันว่าได้ถ่ายภาพหน้าจอแล้ว ตรวจสอบว่าภาพที่ถ่ายจากวิธีนี้ดูโอเคหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถใช้วิธีอื่นในการจับภาพหน้าจอที่กล่าวถึงด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 5:ใช้การแสดงตัวอย่างเพื่อถ่ายภาพหน้าจอ

การแสดงตัวอย่างเป็นแอพในตัวของ macOS ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เปิดและแก้ไขภาพ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อจับภาพหน้าจอโดยใช้ไอคอนกล่องเครื่องมือ

หากต้องการใช้การแสดงตัวอย่างเป็นเครื่องมือจับภาพหน้าจอ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดรูปภาพใดก็ได้โดยใช้ ดูตัวอย่าง .
2. คลิก ไฟล์ จากเมนูด้านบน จากนั้นเลือก ถ่ายภาพหน้าจอ
3. เลือกจากสามตัวเลือก:
   • จากการเลือก
   • จากหน้าต่าง
   • จากทั้งหน้าจอ

ตรวจสอบภาพหน้าจอที่ถ่ายว่าดูดีหรือไม่

ขั้นตอนที่ 6:ใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อจับภาพหน้าจอ

หากคุณไม่สามารถใช้เครื่องมือในตัวของ macOS เพื่อถ่ายภาพหน้าจอ คุณสามารถใช้แอพของบริษัทอื่นแทนได้ มีแอพสกรีนช็อตมากมายสำหรับ macOS ที่ให้วิธีต่างๆ ในการจับภาพหน้าจอ นอกจากการติดตั้งแอปแบบสแตนด์อโลนเพื่อวัตถุประสงค์ในการจับภาพหน้าจอแล้ว คุณยังสามารถใช้ส่วนขยายของเบราว์เซอร์เพื่อถ่ายภาพหน้าเว็บได้อีกด้วย

สรุป

ภาพหน้าจอมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการสร้างบทช่วยสอนแบบทีละขั้นตอนหรือสำหรับการแชร์บางสิ่งบนหน้าจอของคุณ รายงานล่าสุดของภาพหน้าจอเปล่าใน High Sierra ทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้หลายคน ทำให้การจับภาพหน้าจอแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย การปฏิบัติตามคำแนะนำนี้น่าจะช่วยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแก้ไขเครื่องมือจับภาพหน้าจอที่ผิดพลาดได้