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解決 High Sierra 安全性更新 2019-003 問題的 5 種經驗證方法

安裝安全性更新是保護您的 Mac 免受線上攻擊的最佳方法之一。Apple 定期為各種 macOS 版本發布安全性補丁以修復已知漏洞。

去年 5 月 13 日，Apple 為 Sierra 和 High Sierra 發布了 Security Update 2019-003，連同 macOS Mojave 10.14.5 更新。macOS Mojave 10.14.5 更新約 2.8 GB，而 Security Update 2019-003 大小為 1.9 GB。這些更新發布是為了解決各種產品的漏洞。Safari 12.1.1 也包含在此安全性更新中。

High Sierra Security Update 2019-003 帶來的一些變更：

  • 支援相容智慧型電視的 AirPlay 2
  • Apple News+ 應用程式改進
  • 降低 2018 年 MacBook Pro 的音訊延遲
  • 修復 OmniOutliner 和 OmniPlan 的錯誤
  • 停用使用不安全藍牙連線的配件
  • 修復使用個人復原金鑰 (PRK) 在 FileVault 中重設使用者帳戶密碼的問題
  • 修復 App Firewall 錯誤
  • 修復 Gatekeeper 檢查繞過
  • 修復與精心設計的音訊和視頻檔案相關的漏洞
  • 修復磁碟映像問題
  • 修復 EFI 驗證問題
  • 修復三個核心錯誤
  • 修復四個 SQLite 錯誤
  • 修復 WebKit 中的多個錯誤

High Sierra 用戶可以透過 App Store 下載安全性更新，或在此處獲取獨立安裝程式。

安裝過程應該很直接，但有多位用戶回報 High Sierra Security Update 2019-003 的問題。根據報告，Security Update 2019-003 正在 Mac 上造成問題 — 從開機緩慢到應用程式崩潰再到安裝失敗。

專業提示：掃描您的 Mac 以檢查效能問題、垃圾檔案、有害應用程式和安全威脅
這些可能導致系統問題或效能緩慢。

其他用戶必須多次安裝更新，因為安全性功能未套用。在像他們這樣的情況下，安裝似乎成功並提示用戶重新啟動，但重新啟動後又提示再次安裝更新。一些用戶甚至完全無法開機。

每個用戶的問題不同，但共同點是這些問題在他們安裝新的 High Sierra 更新後立即開始。這個問題給安裝更新的 Mac 用戶帶來了很多挫折，但 Apple 尚未對此問題發表評論。這個導致問題的 High Sierra 安全性更新有可能有錯誤，所以我們必須等待 Apple 承認。

Security Update 2019-003 在 Mac 上造成問題的原因

安全性更新在 Mac 上造成各種問題並非新鮮事。High Sierra Security Update 2019-003 的這些問題可能由許多因素引起。以下是您安裝更新後遇到問題的一些可能原因：

  • 更新安裝失敗或不完整
  • 第三方應用程式異常
  • 儲存空間不足
  • 硬碟問題
  • 病毒或惡意軟體感染

我們在下方列出了一些疑難排解方法來修復安裝安全性更新後的這些問題。本指南包含一般疑難排解步驟和一些針對特定問題的修復。根據您遇到的問題，您可能需要嘗試這些解決方案的組合，看看哪一個有效。

如何修復 High Sierra Security Update 2019-003 造成的問題

在開始之前，建議先執行一些維護步驟以準備 Mac 進行疑難排解。運行防毒軟體檢查電腦上是否有惡意軟體運行。刪除所有受感染檔案以確保徹底清除病毒或惡意軟體。

刪除不再需要的應用程式和檔案，並使用 Mac repair app 清除垃圾檔案。清理電腦後，重新啟動它並逐一嘗試以下方法。

步驟 1：執行 Apple Diagnostics 或 Apple Hardware Test

此診斷工具內建於每個 macOS 裝置中，用於檢查硬體問題。2013 年或之後發布的 Mac 稱為 Apple Diagnostics，較舊的 Mac 則有 Apple Hardware Test。您需要運行此公用程式以排除任何硬體問題。

執行 Apple Diagnostics 方法：

  1. 重新啟動 Mac，然後在啟動時按住 D 鍵。
  2. Apple Diagnostics 將自動啟動並掃描電腦尋找問題。
  3. 程序完成後，您將獲得偵測到的問題列表。

如果掃描期間發現重大問題，請尋求 Apple 支援或送修 Mac 進行修復。如果沒有問題，繼續進行下面的其他修復。

步驟 2：重置 NVRAM

您的 Mac NVRAM 即使在電源關閉時也儲存資訊，以便您在恢復電腦使用時不必再次獲取。然而，一些資料可能在更新過程中損壞並導致 Mac 出現問題。重置 NVRAM 應該能輕鬆修復此問題。

重置 NVRAM 方法：重新啟動 Mac 並按住 Command + Option + P + R。NVRAM 重置後，您的電腦應再次重新啟動。重新啟動後，檢查安全性更新造成的問題是否已修復。

步驟 3：檢查儲存空間

另一個導致更新失敗並在 Mac 上造成問題的原因是儲存空間不足。High Sierra 安全性更新 2019-003 是一個大檔案，所以請確保您有足夠空間容納它。技術專家建議每次安裝更新時至少清理 10 GB 空間以避免問題。刪除未使用的應用程式和垃圾檔案應能清出足夠空間供更新使用。

步驟 4：在安全模式下安裝

如果您在正常模式下開機有問題，可以改為啟動安全模式。電腦啟動時按住 Shift 鍵以啟動安全模式。開啟 Mac App Store 並從那裡安裝 High Sierra 安全性更新 2019-003。重新啟動進入正常模式並查看問題是否持續存在。

步驟 5：重新安裝 macOS

如果執行上述所有步驟後更新相關問題仍未消失，您的最後選擇是重新安裝 macOS。別擔心，您可以在不清除資料的情況下進行。重新安裝電腦的作業系統將覆寫所有 Apple 系統檔案，並替換可能導致電腦問題的任何有問題檔案。

使用復原模式重新安裝 macOS：

  1. 重新啟動 Mac 時按住 Command + R。
  2. 當 macOS Utilities 視窗出現時，點擊 Reinstall macOS。
  3. 點擊 Continue。
  4. 按照螢幕指示選擇要安裝 macOS 的硬碟並開始安裝。

等待安裝完成，然後檢查先前的問題是否仍然存在。

總結

安裝安全性更新（如 2019-003）對保護您的 Mac 免受攻擊至關重要，因為它們修復可能被攻擊者利用的錯誤和漏洞。如果為 High Sierra 安裝此安全性更新導致您的 Mac 出現問題，您可以遵循上述指南解決這些問題，同時保持 macOS 更新。