การติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปกป้อง Mac ของคุณจากการโจมตีทางออนไลน์ Apple ออกแพตช์ความปลอดภัยสำหรับ macOS เวอร์ชันต่างๆ เป็นประจำเพื่อแก้ไขช่องโหว่ที่ทราบ
เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคมที่ผ่านมา Apple ได้ปล่อยรายการอัพเดทความปลอดภัย 2019-003 สำหรับ Sierra และ High Sierra พร้อมกับการอัพเดท macOS Mojave 10.14.5 การอัปเดต macOS Mojave 10.14.5 อยู่ที่ประมาณ 2.8 GB ในขณะที่รายการอัพเดทความปลอดภัย 2019-003 มีขนาด 1.9 GB การอัปเดตเหล่านี้ได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ไขช่องโหว่ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ Safari 12.1.1 รวมอยู่ในการอัปเดตความปลอดภัยนี้ด้วย
ต่อไปนี้คือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ High Sierra Security Update 2019-003 นำมา:
- รองรับ AirPlay 2 สำหรับสมาร์ททีวีที่เข้ากันได้
- การปรับปรุงแอป Apple News+
- เวลาแฝงของเสียงที่ต่ำกว่าสำหรับ MacBook Pro 2018
- แก้ไขข้อบกพร่องใน OmniOutliner และ OmniPlan
- การปิดใช้งานอุปกรณ์เสริมโดยใช้การเชื่อมต่อบลูทูธที่ไม่ปลอดภัย
- แก้ไขปัญหาการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้หลังจากใช้คีย์การกู้คืนส่วนบุคคล (PRK) ใน FileVault
- แก้ไขจุดบกพร่องของไฟร์วอลล์แอป
- แก้ไขบายพาสสำหรับเช็คผู้รักษาประตู
- แก้ไขช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องกับไฟล์เสียงและวิดีโอที่สร้างขึ้น
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอิมเมจของดิสก์
- แก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย EFI
- แก้ไขข้อบกพร่องเคอร์เนลสามตัว
- แก้ไขข้อบกพร่องของ SQLite สี่จุด
- แก้ไขจุดบกพร่องหลายจุดใน WebKit
ผู้ใช้ High Sierra สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตความปลอดภัยผ่าน App Store หรือดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนได้ที่นี่
การติดตั้งควรเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน แต่มีผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ High Sierra Security Update 2019-003 ตามรายงาน การอัปเดตความปลอดภัย 2019-003 ทำให้เกิดปัญหาบน Mac — ตั้งแต่การบูทเครื่องช้าไปจนถึงแอพที่หยุดทำงาน ไปจนถึงการติดตั้งที่ล้มเหลว
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ผู้ใช้รายอื่นต้องติดตั้งการอัปเดตหลายครั้งเนื่องจากไม่ได้ใช้คุณลักษณะด้านความปลอดภัย ในกรณีเช่นนี้ ดูเหมือนว่าการติดตั้งจะสำเร็จและผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้รีบูต แต่จากนั้นผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท ผู้ใช้บางคนยังบูตไม่ได้เลย
ปัญหาแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้แต่ละราย แต่ตัวหารทั่วไปคือปัญหาเหล่านี้เริ่มต้นทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดต High Sierra ใหม่ ปัญหานี้ทำให้เกิดความไม่พอใจอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ Mac ที่ติดตั้งการอัปเดต แต่ Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา มีโอกาสที่การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ High Sierra ที่ทำให้เกิดปัญหาอาจมีบั๊ก ดังนั้นเราจะต้องรอให้ Apple รับทราบ
สาเหตุที่อัปเดตความปลอดภัย 2019-003 ทำให้เกิดปัญหาบน Mac
การอัปเดตความปลอดภัยที่ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ บน Mac ไม่ใช่เรื่องใหม่ ปัญหาเหล่านี้กับ High Sierra Security Update 2019-003 อาจเกิดจากหลายปัจจัย ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้คุณประสบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต:
- การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์
- แอปวองกี้บุคคลที่สาม
- พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ
- ปัญหาฮาร์ดดิสก์
- ติดไวรัสหรือมัลแวร์
เราได้ระบุวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้หลังจากติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย คู่มือนี้ประกอบด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเฉพาะบางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบ คุณอาจต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ร่วมกันเพื่อดูว่าวิธีใดจะได้ผล
วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต High Sierra Security 2019-003
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ขอแนะนำให้เรียกใช้ขั้นตอนการบำรุงรักษาบางอย่างเสมอเพื่อเตรียม Mac ของคุณสำหรับกระบวนการแก้ไขปัญหา เรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ลบไฟล์ที่ติดไวรัสทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์อย่างสมบูรณ์
ลบแอปและไฟล์ที่คุณไม่ต้องการแล้ว และใช้แอปซ่อม Mac เพื่อกำจัดไฟล์ขยะ หลังจากทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใช้วิธีการด้านล่างทีละรายการ
ขั้นตอนที่ 1:เรียกใช้ Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test
เครื่องมือวินิจฉัยนี้มีอยู่ในอุปกรณ์ macOS ทุกเครื่องเพื่อตรวจสอบปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณ สำหรับ Mac ที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2013 หรือใหม่กว่า เครื่องมือนี้มีชื่อว่า Apple Diagnostics ในขณะที่ Mac รุ่นเก่าจะมีการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple คุณต้องเรียกใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์
วิธีเรียกใช้ Apple Diagnostics:
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม D . ค้างไว้ ขณะสตาร์ทเครื่อง
- การวินิจฉัยของ Apple จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและสแกนหาปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายการปัญหาที่ตรวจพบ
หากคุณพบปัญหาใหญ่ระหว่างการสแกน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือส่ง Mac ของคุณไปที่ศูนย์ซ่อมเพื่อแก้ไขปัญหา หากไม่มีปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2:รีเซ็ต NVRAM
NVRAM ของ Mac ของคุณจะจัดเก็บข้อมูลแม้ในขณะที่ปิดเครื่อง คุณจึงไม่ต้องดึงข้อมูลอีกครั้งเมื่อคุณกลับมาใช้คอมพิวเตอร์ต่อ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางอย่างอาจเสียหายระหว่างกระบวนการอัปเดตและทำให้เกิดปัญหากับ Mac ของคุณ การรีเซ็ต NVRAM ควรแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายดาย
ในการรีเซ็ต NVRAM ให้รีสตาร์ท Mac และกด Command + Option + P + R ค้างไว้ คอมพิวเตอร์ของคุณควรรีสตาร์ทอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต NVRAM แล้ว หลังจากรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การอัปเดตของคุณล้มเหลวและทำให้เกิดปัญหาบน Mac ของคุณเป็นเพราะพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ การอัปเดตความปลอดภัย High Sierra 2019-003 เป็นไฟล์ขนาดใหญ่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับมัน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแนะนำให้ล้างพื้นที่อย่างน้อย 10 GB ทุกครั้งที่คุณติดตั้งการอัปเดตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา การลบแอปที่ไม่ได้ใช้และไฟล์ขยะควรล้างพื้นที่เพียงพอสำหรับการอัปเดตของคุณ
ขั้นตอนที่ 4:ติดตั้งในเซฟโหมด
หากคุณมีปัญหาในการบูตในโหมดปกติ คุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดแทนได้ เพียงกดปุ่ม Shift ค้างไว้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทเครื่องเพื่อเปิด Safe Mode เปิด Mac App Store และติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย High Sierra 2019-003 จากที่นั่น รีบูตเข้าสู่โหมดปกติและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ขั้นตอนที่ 5:ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตไม่หายไปหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้ง macOS ใหม่ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องล้างข้อมูลของคุณ การติดตั้งระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์อีกครั้งจะเขียนทับไฟล์ระบบ Apple ทั้งหมดและแทนที่ไฟล์ที่มีปัญหาซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา
วิธีติดตั้ง macOS ใหม่โดยใช้โหมดการกู้คืน:
- กด Command + R ค้างไว้ ขณะรีสตาร์ท Mac
- เมื่อ ยูทิลิตี้ macOS หน้าต่างปรากฏขึ้น ให้คลิก ติดตั้ง macOS ใหม่
- คลิก ดำเนินการต่อ .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณต้องการติดตั้ง macOS และเริ่มการติดตั้ง
รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาก่อนหน้ายังคงอยู่
สรุป
การติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย เช่น 2019-003 เป็นสิ่งสำคัญในการปกป้อง Mac ของคุณจากการโจมตี เนื่องจากจะแก้ไขจุดบกพร่องและจุดอ่อนที่ผู้โจมตีสามารถใช้ประโยชน์ได้ หากการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยนี้สำหรับ High Sierra ทำให้เกิดปัญหากับ Mac ของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในขณะที่อัปเดต macOS ของคุณอยู่เสมอ
