วิธีแก้ปัญหาเมื่อติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6

หากคุณอัปเดต macOS เป็นประจำ คุณอาจสังเกตเห็นว่า Apple ได้เปิดตัวรายการอัพเดทความปลอดภัย 2019-002 สำหรับ Sierra และ High Sierra สองครั้ง ตัวแรกคือวันที่ 25 มีนาคม จากนั้นอัปเดตความปลอดภัยอีกตัว 2019-002 จะออกในวันที่ 29 มีนาคม

เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดความสับสนอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ Sierra และ High Sierra โดยบางคนคิดว่า Apple ทำผิดพลาดกับการประกาศและตัดสินใจที่จะผลักดันการอัปเดตเป็นวันหลัง คนอื่นๆ คิดว่าอาจเป็นข้อผิดพลาดในการตั้งชื่อโดยวิศวกรของ Apple

การคาดเดาเหล่านี้ผิดทั้งหมด มีการอัปเดตความปลอดภัยสองเวอร์ชันสำหรับปี 2019-002 สำหรับ High Sierra และ Sierra ที่ Apple เปิดตัวห่างกันเพียงไม่กี่วัน ทั้งนี้เป็นเพราะการอัปเดตครั้งแรกซึ่งเผยแพร่เมื่อ 25 มีนาคมที่ผ่านมา ^th ไม่สมบูรณ์ ดังนั้น Apple จึงต้องติดตามด้วยการอัพเดทอีกครั้ง

อัปเดตความปลอดภัย 2019-002 คืออะไร

การอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 เป็นการอัปเดตความปลอดภัยแบบผสมสำหรับ macOS ที่เผยแพร่เมื่อเดือนมีนาคม 2019 การอัปเดตครั้งแรกช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเคอร์เนลหลายประการที่จะอนุญาตให้แอปที่เป็นอันตรายรันรหัสโดยอำเภอใจ นอกจากนี้ยังแก้ไขปัญหาช่องโหว่ของตัวช่วยคำติชม macOS โดยใช้การตรวจสอบที่ได้รับการปรับปรุงและการตรวจสอบเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขด้านความปลอดภัยสำหรับช่องโหว่ของ Wi-Fi, Time Machine และหน่วยความจำ

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

ในทางกลับกัน การอัปเดตครั้งที่สองได้รับการเผยแพร่เพื่อ "กู้คืนการแก้ไขความปลอดภัยจำนวนหนึ่งที่หายไปจากรุ่นก่อนหน้า"

รายการอัพเดทความปลอดภัย 2019-002 พร้อมใช้งานสำหรับ macOS Sierra 10.12.6 และ macOS High Sierra 10.13.6 หลังจากอัปเดต หมายเลขบิลด์ควรเป็น 16G1918 สำหรับ macOS Sierra และ 17G6030 สำหรับ High Sierra ดังนั้น หากคุณเห็นหมายเลขบิลด์ก่อนหน้านี้ในระบบของคุณ คุณควรติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้

วิธีการเริ่มอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในกระบวนการอัปเดต ให้ล้าง Mac ของคุณก่อน และเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการของคุณด้วยแอป เช่น แอปซ่อม Mac . การลบไฟล์ขยะยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ดิสก์เพียงพอสำหรับการอัปเดตใหม่

การอัปเดตมีอยู่ใน Mac App Store ใต้แท็บอัปเดต เพียงคลิกปุ่มติดตั้งเพื่อติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้บน macOS ของคุณ คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทได้จากเว็บไซต์ของ Apple และติดตั้งบน Mac ของคุณด้วยตนเอง

ปัญหาในการติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6

การติดตั้งการอัปเดตควรเป็นกระบวนการที่ไม่ยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังอัปเดตผ่าน Mac App Store สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่มติดตั้ง และการอัปเดตจะเสร็จสิ้นเอง

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Sierra และ High Sierra หลายคนพบปัญหาต่างๆ เมื่อติดตั้งคำสั่งผสมการอัปเดตนี้ ก่อนอื่น ผู้ใช้ไม่ทราบว่าการอัปเดตเหล่านี้เกี่ยวข้องกันและควรติดตั้งทั้งคู่ ผู้ใช้บางคนละเลยหนึ่งในการอัปเดต โดยคิดว่ามันซ้ำซ้อนหรือการอัปเดตทั้งสองนี้ควรเหมือนกัน การไม่ติดตั้งการอัปเดตทั้งสองทำให้เกิดปัญหามากขึ้น กล่าวคือ ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ปัญหาในการบูตเครื่อง และการค้าง

ผู้ใช้บางคนยังพบปัญหาในการอัปเดตและรีสตาร์ทเนื่องจากการอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6 ตามรายงานของผู้ใช้ ติดตั้งการอัปเดตสำเร็จแล้ว แต่เมื่อพรอมต์การรีสตาร์ทปรากฏขึ้น คอมพิวเตอร์ไม่ได้ดำเนินการปิดระบบ ทำให้การติดตั้งไม่สมบูรณ์ มีผู้ใช้ที่สามารถดำเนินการปิดระบบได้ แต่แถบความคืบหน้าของการอัปเดตติดขัดในบางจุดและหยุดทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง

ปัญหาเหล่านี้ในการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6 ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเกาหัวและมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สามารถติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6 ได้สำเร็จ

จะทำอย่างไรเมื่ออัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6 ติดตั้งไม่สำเร็จ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างระหว่างการติดตั้งการอัปเดตในมุมมองหรือไม่สามารถรีสตาร์ทและดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น ให้ลองทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง คู่มือนี้ใช้ได้กับรายการอัพเดทความปลอดภัย 2019-002 และรายการอัพเดท macOS อื่นๆ ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1:รีสตาร์ท Mac ของคุณ

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องดำเนินการเมื่อประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตคือ ยกเลิกการดาวน์โหลด ปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การดำเนินการนี้ควรหยุดกระบวนการพิเศษใดๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับการอัปเดต และให้คุณเริ่มต้นด้วยแถบสเลทใหม่ทั้งหมด

จะดีกว่าถ้าคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode เพื่อไม่ให้มีกระบวนการของบุคคลที่สามทำงานอยู่ เพียงกดปุ่ม Shift . ค้างไว้ สำคัญเมื่อเริ่มต้น Mac ของคุณเพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในโหมดนี้เพื่อให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 2:ลบการดาวน์โหลดเก่า

MacOS จะลบไฟล์อัพเดทโดยอัตโนมัติหลังจากติดตั้ง แต่หากคุณไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้ ไฟล์เหล่านี้อาจวางอยู่ที่ไหนสักแห่งในระบบของคุณและรบกวนกระบวนการ

หากต้องการลบไฟล์อัปเดตเก่า ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดูใต้ โฟลเดอร์ Applications หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ High Sierra ชื่อไฟล์ควรเป็น SecUpd2019-002HighSierra.dmg . สำหรับ macOS Sierra ชื่อไฟล์ของไฟล์อัพเดทคือ SecUpd2019-002Sierra.dmg คุณยังค้นหาไฟล์เหล่านี้ใน Finder ได้หากไม่พบในโฟลเดอร์ Applications
2. ค้นหา ข้อมูลการติดตั้ง OS X โฟลเดอร์ใน Finder แล้วลบทิ้ง
3. ไปที่ /Library/Updates โฟลเดอร์นี้ใช้สำหรับเก็บไฟล์การอัพเดทระบบที่ยังไม่ได้ติดตั้ง ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้

ขั้นตอนที่ 3:อัปเดตผ่าน Mac App Store

เมื่อคุณลบการดาวน์โหลดเก่าแล้ว ให้ดำเนินการติดตั้งการอัปเดตผ่าน App Store ในการดำเนินการนี้:

1. คลิกที่ App Store จาก Dock หรือไปที่ Apple เมนู จากนั้นคลิก App Store จากที่นั่น
2. คลิกที่ อัปเดต แท็บ
3. คลิกที่ อัปเดตความปลอดภัย 2019-002 เพื่อติดตั้งการอัปเดต คุณยังสามารถคลิก อัปเดตทั้งหมด หากคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตอื่นๆ ด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยรายการแรก 2019-002 ลงวันที่ 25 มีนาคม 2019 ก่อนติดตั้งรายการที่สองลงวันที่ 29 มีนาคม 2019 หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตเหล่านี้ ให้รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบว่าการอัปเดตดำเนินไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 4:ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

หากการติดตั้งผ่าน App Store ไม่ทำงาน คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ DMG จากเว็บไซต์ของ Apple และติดตั้งด้วยตนเองบน Mac ของคุณ คลิกด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่ถูกต้องสำหรับ macOS ของคุณ:

• เซียร์รา
• ภูเขาสูง

ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ DMG และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5:ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

หากไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้ง macOS ใหม่ผ่านโหมดการกู้คืน การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ด้วยวิธีนี้จะทำให้ข้อมูลของคุณไม่สูญหาย

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่:

1. บูตเข้าสู่ โหมดการกู้คืน โดยกด Command + R ระหว่างการเริ่มต้น
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นลูกโลกหมุน โลโก้ Apple หรือกล่องโต้ตอบรหัสผ่านเฟิร์มแวร์
3. เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง จากตัวเลือก แล้วคลิกต่อไป .
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ จากนั้นเลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณต้องการใช้สำหรับการติดตั้ง

รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น เป็นเรื่องปกติที่ Mac ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้งหรือเห็นหน้าจอสีขาวระหว่างการติดตั้ง เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น macOS ของคุณควรได้รับการอัปเดตและพร้อมใช้งาน

สรุป

การอัปเดตความปลอดภัย เช่น 2019-002 จำเป็นสำหรับการทำงานที่ราบรื่นของ Mac และเพื่อป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย 2019-002 10.13.6 High Sierra หรือการอัปเดตอื่นๆ เพียงทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านบนเพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดตของคุณ