แก้ไข Mac Mail ที่เสียหาย: โซลูชันเร็วและเคล็ดลับป้องกัน

แอป Mac Mail อาจไม่ได้รับความนิยมเท่าบริการอีเมลออนไลน์อย่าง Gmail แต่ดูเหมือนว่าในปัจจุบัน ผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ ชอบมันมากกว่าวิธีอีเมลเว็บแบบดั้งเดิม หากคุณสงสัยว่าทำไม คำตอบคือง่าย ด้วย Mac Mail ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์มากขึ้น พวกเขาสามารถเข้าถึงรายชื่อติดต่อและอีเมลแบบออฟไลน์ได้ พวกเขายังสามารถรวมกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่างๆ ได้ อีกทั้ง เช่นเดียวกับแอปเดสก์ท็อปอื่นๆ มันก็เปราะบางต่อปัญหา

จริงแล้ว การแก้ไขปัญหา Mac Mail อาจดูเหมือนงานที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม Apple ได้จัดเตรียมเครื่องมือตรวจสอบและแก้ไขที่ใช้งานได้บ้าง ที่ทำงานเพื่อให้แอป Mac Mail ของคุณกลับมาทำงานได้ แม้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ใช่ คุณอ่านถูกต้อง คุณสามารถซ่อมแซมปัญหา Mac Mail เองได้

แม้เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อแก้ไขบางปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของแอป Mac Mail แต่ควรทราบว่ายังมีปัญหาอื่นๆ ที่เครื่องมือเหล่านี้วินิจฉัยไม่ได้ ดังนั้น คุณอาจต้องผ่านชุดการทดลองและผิดพลาดเพื่อหาโซลูชันที่ดีที่สุด

วิธีแก้ไขแอป Mac Mail ที่เสียหาย

ตอนนี้ หากคุณรู้สึกว่า Mac Mail ของคุณเสียหาย หรือหากคุณเปิด Mac Mail ไม่ได้ อย่าสูญเสียความหวัง เรารวบรวมโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับปัญหา Mac Mail และแสดงไว้ด้านล่าง

วิธีแก้ #1: รีสตาร์ท Mac

การรีสตาร์ทครั้งเต็มอาจเป็นสิ่งที่ Mac ของคุณต้องการเพื่อแก้ปัญหา แค่กดปุ่ม Power และกด Restart ง่ายแค่นั้น! หรือคุณอาจกดปุ่ม Apple บนคีย์บอร์ดและเลือก Restart

วิธีแก้ #2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากแอป Mac Mail ไม่เปิดได้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองรีสตาร์ทเราเตอร์และดูว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ ติดต่อ ISP และถามว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์อยู่หรือไม่

วิธีแก้ #3: ใช้เครื่องมือตรวจสอบและแก้ไข built-in ของ Mac Mail

แอป Mac Mail ใช้งานง่ายและตั้งค่าได้ง่าย จริงๆ กระบวนการค่อนข้างตรงไปตรงมา Apple ทำให้มั่นใจว่ามีคู่มือที่สะดวกช่วยผู้ใช้ผ่านกระบวนการตั้งค่าและสร้างบัญชี และจัดทำคู่มือตรวจสอบและแก้ไขที่ใช้งานได้บ้าง เพื่อช่วยผู้ใช้ในกรณีที่บางอย่างไม่ทำงาน

เครื่องมือตรวจสอบและแก้ไขหลัก 3 อย่างของแอป Mac Mail คือ หน้าต่าง Activity, Mail logs และ Connection Doctor เรียนรู้วิธีใช้ทั้ง 3 ด้านล่าง:

หน้าต่าง Activity (The Activity Window)

หน้าต่างนี้เสนอวิธีเร็วในการดูว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น มันให้ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณอาจต้องการ รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ SMTP ปฏิเสธการเชื่อมต่อ Timeout และการพยายามรหัสผ่านที่ผิด เพื่อเข้าถึงหน้าต่าง Activity ให้เปิดเมนู Mac Mail ไปที่ Window และเลือก Activity

แม้หน้าต่างนี้ไม่เสนอวิธีแก้ไขปัญหา แต่ข้อความสถานะบนมันจะให้คุณความเข้าใจที่ดีกว่าว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น มันแม้จะส่งข้อความแจ้งเตือนหากมีบางอย่างผิดปกติกับบริการ

Connection Doctor

Connection Doctor สามารถวินิจฉัยปัญหากับ Mac Mail ได้ มันทำงานโดยยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ มันยังตรวจสอบบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีที่คุณเพิ่ม และรับรองว่าสามารถส่งและรับเมลได้

เพื่อเข้าถึง Connection Doctor ให้เปิดแอป Mac Mail และไปที่เมนู คลิก Window และเลือก Connection Doctor ยูทิลิตี้ควรจะเปิดและเริ่มสแกน เมื่อเสร็จ ผลลัพธ์สำหรับแต่ละบัญชีจะแสดง

บัญชีอีเมลใดที่มีสถานะสีแดง จะถูกวินิจฉัยว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม คุณแค่ต้องดูรายละเอียดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าต่าง
2. เลือก Show Detail เพื่อเปิดเนื้อหาของ logs
3. ตรวจสอบ logs เพื่อหาปัญหาและคำอธิบายโดยละเอียด
4. กดปุ่ม Check Again เพื่อรัน Connection Doctor utility อีกครั้ง

Mail Logs

หน้าต่าง Activity อาจให้ข้อมูล real-time เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นขณะส่งและรับเมล แต่ Mail Logs นำหน้าอยู่หน่อย เพราะมันเก็บบันทึกทุกเหตุการณ์

เพื่อดู Mail logs ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ไปที่แถบเมนู Mail และเลือก Window
2. ต่อไป คลิก Connection Doctor
3. เลือก Show Logs เพื่อเปิดหน้าต่าง Finder ที่มี log ทุกตัวสำหรับบัญชี Mail แต่ละบัญชีของคุณ
4. ดับเบิลคลิกที่ log เพื่อเปิด

ตอนนี้คุณสามารถใช้ log นี้เพื่อหาปัญหา ได้รู้ว่าปัญหาคือการใช้รหัสผ่านผิดที่กันคุณไม่ให้ใช้แอป Mac Mail หรือเซิร์ฟเวอร์ของแอปเองที่ก่อให้เกิดปัญหา

วิธีแก้ #4: ย้าย Mac Mail ไปยัง Mac อื่น

การย้ายข้อมูล Mac Mail ไปยัง Mac อื่น อาจไม่ดูเหมือนโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับหลายคน เพราะพวกเขาคิดว่ากระบวนการต้องใช้เวลานาน แต่ด้วยเครื่องมือและยูทิลิตี้ที่มีอยู่ทุกอย่างในปัจจุบัน กระบวนการตอนนี้สามารถทำได้ในไม่กี่นาที

คุณมีตัวเลือกบ้างในการเริ่มการย้าย ระหว่างทั้งหมด วิธีที่ง่ายและแนะนำมากที่สุดคือใช้ Apple's Migration Assistant มันทำงานได้ส่วนใหญ่ แต่มีข้อเสีย ตอนย้ายข้อมูล ยูทิลิตี้นี้โดยทั่วไปเป็นแบบ all-or-nothing คุณสามารถเลือกได้เพียงหมวดหมู่น้อยๆ พื้นฐานเท่านั้น

คุณเห็นแล้ว การย้ายข้อมูล Mac Mail ค่อนข้างง่าย แต่ก่อนที่คุณจะลอง คุณอาจต้องการทำความสะอาด Mac ใหม่ก่อน เก็บไว้ให้ปราศจากสิ่งที่ไม่จำเป็น เช่น ไฟล์แคช ไฟล์ขยะ และไฟล์ชั่วคราว เพราะไฟล์เหล่านี้แค่กินพื้นที่หน่วยความจำที่มีค่าและส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Mac

วิธีหนึ่งในการกำจัดสิ่งที่ไม่ต้องการคือการใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่น่าเชื่อถือ ดาวน์โหลดและติดตั้งหนึ่งตัว ทำการสแกนเร็ว และ Mac ของคุณควรพร้อมแล้ว

วิธีแก้ #5: Rebuild แอป Mac Mail

การ Rebuild แอป Mac Mail หมายถึงการบังคับให้มัน re-index แต่ละข้อความ และอัปเดตรายการข้อความเพื่อแสดงข้อความปัจจุบันทั้งหมดที่จัดเก็บบน Mac ของคุณ

เพื่อ Rebuild แอป Mac Mail ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Mac Mail
2. เลือกเมลบ็อกซ์โดยคลิกไอคอนของมัน
3. ไปที่เมนู Mail
4. คลิก Rebuild
5. รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น
6. เมื่อเสร็จแล้ว ทำซ้ำกระบวนการสำหรับเมลบ็อกซ์อื่น

วิธีแก้ #6: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อลองทุกอย่างแล้วไม่ได้ ทางออกที่ดีที่สุดและสุดท้ายคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ นำ Mac ไปที่ Apple Center ใกล้ที่สุด และให้ Apple geniuses วินิจฉัยปัญหา หรือติดต่อทีมสนับ brană ออนไลน์ของ Apple

สรุป

มันเจ็บปวดที่จะเจอปัญหากับแอป Mac Mail ที่เสียหาย โดยเฉพาะหากคุณมีอีเมลด่วนที่ต้องตอบ แต่ด้วยวิธีแก้ไขข้างต้น เราหวังว่าคุณจะสามารถตอบกลับข้อความนั้นทันที หรือรักษางานของคุณไว้ได้

เราหวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์ คุณรู้วิธีแก้ไขอื่นที่เราสามารถลองได้ไหม? คุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้างต้นไหม? แชร์ในความคิดเห็นได้เลย!