home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

แก้ปัญหา Mac รีสตาร์ทบ่อยหลังอัปเดต macOS Big Sur

คุณก็ सोचว่า Mac รีสตาร์ทเองตลอดเวลาหรือไม่? หลังอัปเดตเป็น macOS Big Sur 11.4 (หรือซื้อ Mac ใหม่มาพร้อม OS ตัวนี้) หลายคนเจอข้อความผิดพลาดแบบนี้ทุกครั้งที่ Mac รีสตาร์ท

แก้ปัญหา Mac รีสตาร์ทบ่อยหลังอัปเดต macOS Big Sur

หากเจอข้อความนี้ Apple มีคำแนะนำแก้ไขดังนี้:

1. ติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่

macOS หรือโปรแกรมเก่าเกินไปอาจทำให้ Mac รีสตาร์ทบ่อย ให้ติดตั้งอัปเดตทั้งหมด ทำให้ระบบเสถียรขึ้น ไม่มีบั๊กและข้อผิดพลาด Mac อาจรีสตาร์ทหลายครั้งระหว่างอัปเดต ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ iTunes ที่เปิดไม่ได้บน Mac

2. ลบโปรแกรม協力廠商 (Third-party Apps) ที่ผิดปกติ

แอป協力廠商ที่มีบั๊กอาจทำให้ macOS เกิด Kernel Panic ให้อัปเดตแอปนั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ได้ ให้ลบออกและหาแอป替代品ที่เสถียรกว่า

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้จอดำ Mac (Black Screen of Death)

3. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมด

หาก Mac รีสตาร์ทหลังต่ออุปกรณ์ภายนอก ให้ถอดออกทั้งหมด (USB drives, printers, drives อื่นๆ) แล้วต่อทีละตัวเพื่อหาตัวทำให้ผิดปกติ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีใช้ Apple Diagnostics ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ Mac

4. ปิดรายการเริ่มต้น (Startup Items) ที่ไม่จำเป็น

Startup items เยอะเกินไปอาจทำให้ Kernel Panic วิธีปิด:

  1. เมนู Apple > System Preferences
  2. คลิก Users & Groups เลือกบัญชีหลักของคุณ
  3. ไปแท็บ Login Items จะเห็นรายการ Startup Items ทั้งหมด
  4. เลือกที่ต้องการปิด และกดปุ่ม ลบ (-) ที่ด้านล่าง
  5. รีสตาร์ท Mac ด้วยตนเอง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีอัปเกรด RAM บน MacBook

5. รีเซ็ต NVRAM/PRAM

NVRAM/PRAM เก็บการตั้งค่าบางอย่าง (เสียง, ความละเอียด, โซนเวลา ฯลฯ) แอป協力廠商บางตัวอาจแก้ไขค่าเหล่านี้จนเกิด Kernel Panic

  1. ปิด Mac สนิท กดปุ่ม Power แล้วทันทีจับ Option + Command + P + R พร้อมกัน
  2. ปล่อยปุ่มหลังประมาณ 20 วินาที ให้ Mac รีบูท

สิ่งนี้จะรีเซ็ต NVRAM/PRAM และควรแก้ปัญหาได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีทำให้ Mac เร็วขึ้นภายใน 20 นาที

6. ติดตั้ง macOS ใหม่ (Reinstall macOS) - สินท้าย

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งระบบ:

  1. ปิดเครื่องสนิท กดปุ่ม Power ค้างจนเห็นหน้าต่าง Startup Options
  2. คลิกไอคอนตั้งค่า (Gear) > Continue
  3. เลือก Reinstall macOS (อาจแสดงเป็น macOS 12 Beta)
  4. กด Continue และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้แอปที่เปิดไม่ได้บน Mac

สรุป

การติดตั้งใหม่อาจสูญเสียข้อมูล ให้ใช้โปรแกรม協力廠商กู้คืนจากฮาร์ดดิสก์ บางแหล่งแนะนำ Safe Mode หรือ Recovery Mode แต่ไม่ค่อยได้ผล บางครั้งมาจากการทิ้ง Video Player (Netflix, Prime) เปิดอยู่ในเบราว์เซอร์ ให้ปิดทุกแท็บลองดู หากไม่ได้จริงๆ ติดต่อ Apple Support