Disk Utility เป็นเครื่องมือสร้างตัวใน macOS ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานเกี่ยวกับดิสก์และโวล्यุมดิสก์บน Mac ไม่ว่าจะเป็นการจัดรูปแบบ ลบ พาร์ติชัน โคลน หรือซ่อมแซมดิสก์ที่เสียหาย สามารถทำได้ทั้งหมดด้วย Disk Utility ทุกครั้งที่เจอปัญหาดิสก์ Disk Utility มักจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ troubleshooting
Disk Utility ทำงานได้ดีส่วนใหญ่ แต่บางครั้งก็เจอข้อผิดพลาดเมื่อใช้เครื่องมือนี้ เช่น "The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted. : (-69565)" ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามทำงานกับไดรฟ์โดยใช้ Disk Utility
ข้อผิดพลาด Disk Utility "The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted" คืออะไร?
ข้อผิดพลาด Disk Utility นี้มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามซ่อมแซมโวล्यุม ไม่ว่าจะเป็นภายนอกหรือภายใน โดยใช้ฟีเจอร์ First Aid
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังอาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามลบไดรฟ์หรือเปลี่ยนชื่อ ข้อผิดพลาดยังอาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามซ่อมแซมโวล्यุมโดยใช้ Terminal ในโหมด Internet Recovery
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง
ข้อความข้อผิดพลาดมีหลายรูปแบบ แต่นี่คือรูปแบบทั่วไปที่น่าจะเจอ:
- Error: -69565: This file system does not support repair of a mounted volume under any mount option.
- Disk Utility First Aid can't repair external volume
The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted.: (-69565)
ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ผู้ใช้ Mac หลายคนไม่สามารถดำเนินการ troubleshooting หรือทำงานกับไดรฟ์ต่อได้ การเจอปัญหานี้ทำให้ปัญหาที่พยายามแก้ไขซับซ้อนขึ้น
สาเหตุของข้อผิดพลาด Disk Utility "The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted"
"The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted. : (-69565)" ไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผล นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่าง:
- Firmware เสียหายที่นำไปสู่ปัญหา Disk Utility — เมื่อ firmware ของอุปกรณ์เสียหาย อาจส่งผลต่อไดรฟ์และทำให้ Disk Utility ทำงานได้ยาก
- ฮาร์ดดิสก์เสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมได้ — หากใช้ Mac มาหลายปี ฮาร์ดดิสก์อาจเริ่มล้มเหลวจากการใช้งาน และข้อผิดพลาด Disk Utility เป็นสัญญาณบอกว่าควรเปลี่ยนเร็วๆ นี้
- เวอร์ชัน macOS ล้าสมัย — macOS ล้าสมัยอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหลากหลาย รวมถึงข้อผิดพลาด Disk Utility นี้ เพราะฮาร์ดแวร์ไม่สามารถรองรับระบบปฏิบัติการที่อัปเดตแล้วได้
- ดิสก์ถูกถอดออกขณะกำลังทำ First Aid — หากฮาร์ดแวร์ถูกตัดการเชื่อมต่อไปในขณะที่ Disk Utility กำลังทำงาน ข้อความข้อผิดพลาดนี้มากที่สุดจะโผล่ขึ้นมาและทำให้กระบวนการล้มเหลว
- ข้อมูลในไดรฟ์อาจเสียหาย — ข้อมูลเสียหายบนไดรฟ์อาจป้องกันไม่ให้ Disk Utility ทำภารกิจเสร็จสิ้น
- ดิสก์อาจมี bad sector หรือเสียหายจากมัลแวร์ — หากมีมัลแวร์บนอุปกรณ์ที่ส่งผลต่อไดรฟ์ที่ต้องการ ข้อผิดพลาดนี้จะแน่นอนโผล่ขึ้นมาเพื่อป้องกันไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงกับดิสก์
วิธีแก้ "The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted" บน Mac
ก่อนทำอะไรอื่น อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อน โดยเฉพาะข้อมูลที่เก็บอยู่บนไดรฟ์ที่ต้องการลบหรือแก้ไข หากใช้ Time Machine ตรวจสอบว่าไฟล์สำรองทันสมัย เพื่อไม่สูญเสียไฟล์ล่าสุด มิฉะนั้น การสำรองข้อมูลด้วยตนเองโดยใช้ไดรฟ์ภายนอกก็เป็นวิธีที่ดี เพียงแน่ใจว่าลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นด้วย Mac Cleaner ก่อน เพื่อไม่ให้คัดลอกไฟล์เหล่านั้นไปยังไดรฟ์สำรอง
เมื่อทุกอย่างพร้อมและไม่กลัวว่าจะสูญเสียไฟล์ สามารถดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้:
วิธีแก้ #1: บูทเข้าสู่ Safe Mode
สิ่งแรกที่ลองคือ รีสตาร์ท Mac และบูทเข้าสู่ Safe Mode โดยกดปุ่ม Shift ในสภาพแวดล้อม Safe Mode ลองรัน First Aid ของ Disk Utility และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่มีอุปสรรคหรือไม่ Safe Mode จะปิดการทำงานของซอฟต์แวร์ภายนอกทั้งหมดบน Mac จึงไม่ต้องกังวลว่าจะรบกวนกระบวนการ หากข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ ขั้นตอนนี้ควรแก้ไขได้ง่าย
วิธีแก้ #2: รีเซ็ต SMC และ PRAM
บางครั้งวิธีแก้ไขง่ายแค่การรีเซ็ต SMC และ PRAM ของ Mac ยูทิลิตี้ทั้งสองนี้ควบคุมฟังก์ชัน macOS มากมาย ทำให้อาจเสียหายหรือตั้งค่าผิดในระยะยาว หากเจอข้อผิดพลาดกับฮาร์ดดิสก์ ควรตรวจสอบทั้งสองตัวนี้
วิธีรีเซ็ต SMC:
- ปิด Mac
- บนคีย์บอร์ด กดค้าง Shift + Control + Option ด้านซ้ายของคีย์บอร์ด
- ค้าง 4 ปุ่มนี้ 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดพร้อมกัน แล้วเปิด Mac
วิธีรีเซ็ต PRAM:
- ปิด Mac
- เปิดแล้วค้าง Command + Option + P + R ขณะกำลังสตาร์ทอัพ
- เมื่อได้ยินเสียงชิมสตาร์ทอัพครั้งที่สอง PRAM ถูกรีเซ็ตแล้ว
- ปล่อยปุ่มและบูทต่อ
วิธีแก้ #3: ลบมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์
มัลแวร์อาจทำลายฮาร์ดดิสก์และทำให้ไฟล์เสียหาย จึงต้องกำจัดออกจากคอมพิวเตอร์ มันยังอาจป้องกันไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงกับฮาร์ดดิสก์ เช่น การจัดรูปแบบหรือลบ โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การคงอยู่ สามารถรันสแกนด้วยแอนตี้ไวรัสและกำจัดมัลแวร์ทั้งหมด หลังจากกำจัดภัยคุกคามหมดแล้ว ลองรัน Disk Utility อีกครั้ง ดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
วิธีแก้ #4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน OS ตรงกัน
หากใช้ Internet Recovery เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่บนไดรฟ์ ต้องแน่ใจว่า Recovery OS version ตรงกับ macOS version บนดิสก์ภายใน โดยควรใช้ macOS version เดียวกับที่อยู่บนดิสก์ภายในเพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง หากไม่ตรงกัน สามารถกด Command + R และติดตั้ง macOS version ที่ถูกต้องบนดิสก์ภายนอก แล้วบูทจากมัน แล้วใช้ซ่อมฮาร์ดดิสก์
วิธีแก้ #5: ใช้คำสั่ง FSCK
FSCK เป็นยูทิลิตี้สร้างตัวใน Mac ที่ให้ซ่อมแซมดิสก์ด้วยตนเอง ในการรัน ต้องบูทระบบผ่าน single user mode รีสตาร์ท Mac แล้วค้างปุ่ม Command + S เป็น 몇 วินาทีขณะบูท จะบูท Mac เข้าสู่ single user mode อัตโนมัติ
เมื่อหน้าต่าง Terminal ของ single user mode เปิด ให้พิมพ์คำสั่ง: /sbin/fsck –fy คำสั่งซ่อมแซมและวินิจฉัยดิสก์นี้จะสแกนดิสก์และพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด โดยค่าเริ่มต้น ดิสก์เป็น read-only ใน single-user mode จึงต้องใช้คำสั่ง /sbin/mount -uw เพื่อเปลี่ยนสิทธิ์ เมื่อสำเร็จ ให้พิมพ์คำสั่ง fsck –fy รีบูท Mac และควรจะใช้งานได้ปกติ
สรุป
"The repair cannot be performed because one or more volumes are mounted. : (-69565)" อาจซับซ้อนหากไม่รู้สาเหตุ หวังว่าบทความนี้จะให้ความเข้าใจว่าข้อผิดพลาดนี้คืออะไร สาเหตุคืออะไร และสำคัญที่สุดคือ สามารถทำอย่างไรเพื่อแก้ไขได้
