ก่อนปี 2020 ตัวเลือกการทำงานทางไกลและยืดหยุ่นได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ เหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนซึ่งเกิดขึ้นจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยธุรกิจจำนวนมากถูกบังคับให้ใช้รูปแบบการทำงานระยะไกลในชั่วข้ามคืน
โชคดีที่มีเครื่องมือ SaaS มากมายที่ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล นี่คือคู่แข่งสำคัญ 5 รายในการเลือกเครื่องมือ SaaS เพื่อสนับสนุนธุรกิจระยะไกลของคุณ
ฮับสตาฟ
Hubstaff เป็นแอพติดตามเวลาและบางส่วน เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากกังวลว่าการทำงานทางไกลจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร การมีตัวติดตามเวลาจึงมีความสำคัญ ไม่เพียงแต่ในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการป้องกันการหมดไฟด้วย
การติดตามเวลายังแสดงให้เห็นว่ามีความพยายามมากเพียงใดในงานหรือโครงการเฉพาะ Hubstaff สามารถช่วยสื่อสารความคืบหน้าในโครงการ โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการไปมาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังติดตามว่าพนักงานทำงานจากที่ใด ซึ่งเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับเขตเวลาและการปกป้องอุปกรณ์
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ด้วยงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน Hubspot ยังสามารถทำหน้าที่เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำที่ชาญฉลาดที่สรุปความคาดหวังและทำให้ทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนเพื่อให้สำเร็จได้ง่ายขึ้น
การติดต่อที่ดี
NICE inContact คือ SaaS ของคอลเซ็นเตอร์ที่แก้ปัญหาทั่วไปที่ธุรกิจใหม่ๆ ทางไกลกำลังเผชิญ — พนักงานที่มีหมายเลขโทรศัพท์ต่างกันในสถานที่ต่างๆ เนื่องจากหลายคนลังเลที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวและความต้องการในการดำเนินธุรกิจอย่างมืออาชีพ NICE inContact จึงเป็นเครื่องมือที่ต้องมี
นอกจากการจัดการฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์แล้ว คุณยังสามารถใช้ SaaS นี้เพื่อจ้างงานบางอย่างจากภายนอกเพื่อให้ทีมของคุณจดจ่ออยู่กับโครงการที่มีมูลค่าสูง NICE inContact มีบริการที่หลากหลาย ใช้เวลาในการร่างความต้องการของคุณและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
อาสนะ
Asana เป็นเครื่องมือจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลทำงานร่วมกันในโครงการและให้การอัปเดตทันที Asana เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ทีมสามารถมอบหมายงานให้กับบุคคล แยกการสนทนาตามโครงการ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ส่งมอบ และแม้แต่ติดตามเวลา
การใช้ SaaS การจัดการโครงการคุณภาพสูงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณลดอีเมล การสื่อสารที่ผิดพลาด และข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งผลักดันงบประมาณและไทม์ไลน์ของคุณ
หย่อน
Slack เป็นเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม SaaS ที่หลากหลายเพื่อการสื่อสารที่คล่องตัวภายในทีมระยะไกล คุณสามารถสร้างช่องทางต่างๆ ตามโครงการ รวมถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องมีส่วนร่วม คุณลักษณะนี้จะช่วยลดเธรดอีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุดกับพนักงานของ CC ที่ไม่ต้องการความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายเพิ่มเติม
Slack มีปลั๊กอินที่หลากหลายซึ่งทำให้เป็นคู่แข่งสำคัญในด้านการสื่อสาร คุณสามารถแชร์ไฟล์ ผสานรวมกับโปรแกรม Asana ของคุณและติดต่อกันจากแอปมือถือ Slack ใช้งานง่ายมากจนพนักงานสามารถเริ่มต้นได้ด้วยการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย
พายซิงค์
Pie Sync เป็นโปรแกรม SaaS ที่ต้องมีสำหรับธุรกิจที่เน้นการขาย กล่าวคือ ธุรกิจทั้งหมด โปรแกรมนี้แก้ปัญหาทั่วไปที่ทีมระยะไกลจำนวนมากต้องเผชิญ นั่นคือ การทำงานซ้ำๆ
ด้วย Pie Sync แพลตฟอร์มที่มีสิทธิ์ทั้งหมดของคุณจะเชื่อมต่อกัน ตั้งแต่ระบบการตลาดผ่านอีเมลไปจนถึงโปรแกรม CRM ที่กว้างขึ้น เมื่อคุณเปลี่ยนข้อมูลติดต่อในระบบหนึ่ง ข้อมูลดังกล่าวจะอัปเดตในอีกระบบหนึ่งโดยอัตโนมัติ ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? ช่วยลดการทำงานที่น่าเบื่อ ป้องกันการสื่อสารผิดพลาดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และช่วยให้ลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด
Pie Sync คือโซลูชันที่ทำให้ทีมระยะไกลของคุณรู้สึกเหมือนอยู่ในเฟรมเวิร์กที่แชร์อีกครั้ง
ความคิดสุดท้าย
เมื่อเลือกเครื่องมือ SaaS สำหรับทีมระยะไกลของคุณ ให้อำนาจพนักงานของคุณในการแบ่งปันความคิดเห็น เปรียบเทียบตัวเลือกและค้นหาโปรแกรมที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ทดลองใช้งานฟรีให้เกิดประโยชน์สูงสุดก่อนตัดสินใจใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน
