System Preferences ของ Mac คือศูนย์กลางการตั้งค่าให้ Mac ทำงานตามที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ดาวน์โหลดอัปเดต macOS หรือแอป เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย หรือแก้ไขการแจ้งเตือนและสิทธิ์ของแอป ทุกอย่างจัดการผ่าน System Preferences
Preferences คือการกำหนดค่าที่ใช้ได้ทั่วทั้งบัญชีผู้ใช้ หรือเฉพาะแอปบางตัว การตั้งค่าระดับระบบอยู่ใน System Preferences ส่วนการตั้งค่าเฉพาะแอปอยู่ในเมนู Preferences ของแอปนั้นๆ
ส่วนใหญ่ Preference Pane ทำงานปกติ แต่อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเจอข้อความผิดพลาดและบางส่วนของ System Preferences ไม่ทำงาน เช่น บางรายงานว่าโหลด Security & Privacy ไม่ได้ ส่วนบางรายงานว่าโหลด Software Update Preference Pane ไม่ได้
ข้อความผิดพลาด "Could not load Software Update Preference Pane" นี้ค่อนข้างกวนใจ เพราะหมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าต่าง System Preferences ได้ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใดๆ
"Could not load Software Update Preference Pane" บน Mac คืออะไร?
ข้อความนี้ปรากฏเมื่อผู้ใช้พยายามคลิกไอคอน Software Update ภายใต้เมนู Apple Software Update Preference Pane ประกอบด้วยตัวเลือกสำหรับติดตั้งอัปเดต macOS และแอปที่ติดตั้งอยู่
ผู้ใช้ Mac บางรายยังเจอปัญหา System Preferences เปิดไม่ได้ หรือค้างตอนเปิด macOS ทำให้ต้อง Force Quit เท่านั้นจึงจะเข้าถึงได้
เมื่อเกิดเหตุนี้ ผู้ใช้ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตที่รอคอยอยู่ ทำให้ Mac อยู่ในสภาพเสี่ยงต่อภัยคุกคามจากระบบที่ล้าสมัย
สาเหตุที่ไม่สามารถโหลด Software Update Preference Pane ได้
1. ไฟล์ .plist เสียหาย – หากไฟล์ Preferences ของฟีเจอร์ Software Update ถูกเปลี่ยนแปลงหรือเสียหาย จะโหลดไม่ได้ นี่คือสิ่งแรกที่ควรตรวจสอบ
2. อัปเดตสำคัญที่ยังไม่ติดตั้ง – อาจมีอัปเดตสำคัญที่ยังไม่ได้ติดตั้ง ทำให้ Software Update Preference Pane แตก นี่เป็นปัญหาเพราะตัวอัปเดตเองไม่ทำงาน แต่ก็ยังมีวิธีอื่นติดตั้งอัปเดตบน Mac
3. กระบวนการหรือไฟล์บางอย่างบлокการทำงาน – อาจเป็นมัลแวร์หรือแอปภายนอกกักกัน Software Update
4. บั๊กชั่วคราวของ macOS – สามารถแก้ได้ง่ายๆ โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีแก้ไข "Could not load Software Update Preference Pane" บน Mac
เมื่อเจอข้อผิดพลาดนี้ ขั้นแรกคือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดแบบนี้ส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการรีเฟรชระบบ ควรลองปิดและเปิด System Preferences หรือหน้าต่าง Software Update ใหม่
ขั้นตอนพื้นฐานอื่นๆ ที่ลองได้:
- ถอดต่อกรีณา (Peripherals) ภายนอกทั้งหมด
- รีเซ็ต PRAM และ NVRAM ของ Mac
- รีเซ็ต System Management Controller (SMC)
แต่ถ้ารีสตาร์ทอย่างง่ายไม่พอ ให้ลองวิธีแก้ไขด้านล่างนี้
วิธีที่ 1: อัปเดต Mac ผ่าน Terminal
หาก macOS มีอัปเดตค้างอยู่ วิธีง่ายที่สุดคือผ่านหน้าต่าง Software Update คลิก Apple menu > About This Mac > Software Update แต่ถ้าเจอข้อผิดพลาด "Could not load Software Update Preference Pane" ต้องหาวิธีอื่นติดตั้งอัปเดตเหล่านี้ ซึ่งหวังว่าจะแก้ข้อผิดพลาดไปพร้อมกัน
โปรดทราบ การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นฟังก์ชันหลัก ต้องใช้รหัสผ่าน Administrator เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งผ่าน Terminal
- เปิด Terminal ผ่าน Spotlight หรือ Finder > Applications > Utilities > Terminal
- พิมพ์คำสั่ง softwareupdate -l แล้วกด Enter – จะค้นหาอัปเดตที่มีจากเซิร์ฟเวอร์ Apple
- ถ้าไม่มีอัปเดต จะแสดง "No updates available" ถ้ามี จะแสดงรายการพร้อมขนาดไฟล์
- เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตเฉพาะ ใช้คำสั่ง sudo softwareupdate -i 'NAME' แทนที่ NAME ด้วยชื่ออัปเดต เช่น
sudo softwareupdate -i 'macOS 10.14.5 Update-'
วิธีที่ 2: ลบ Cache ของ Preferences
ผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้สามารถลบไฟล์แคชของ System Preferences Preference Pane ได้
- ไปที่ Library > Caches
- ลากไฟล์ com.apple.preferencepanes.cache ไปที่ Trash
- ว่าง Trash และรีสตาร์ท Mac
ถ้ายังไม่แก้ ให้กลับไปที่ Library > Caches คลิกสามเหลี่ยมขยายข้าง com.apple.systempreferences ลากไฟล์ Cache.db ไป Trash ว่าง Trash และรีสตาร์ท
ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ด้วย:
- /Library/PreferencePanes
- ~/Library/PreferencePanes
ลากไป Trash แล้วว่าง Trash
วิธีที่ 3: ลบไฟล์เสียหายด้วย Mac Repair App
ถ้าลบ Preferences ไม่ได้ผล ให้ลองลบไฟล์เสียหายอื่นๆ ด้วยแอปซ่อมแซม Mac นอกจากทำความสะอาดไฟล์ขยะ ยังเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการป้องกันข้อผิดพลาดอื่นๆ
วิธีที่ 4: บูทเข้าสู่ Safe Mode
ลองบูทเข้า Safe Mode ดูว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ภายนอกที่ไม่เข้ากันได้หรือไม่ ไปที่ Apple menu > About This Mac ลองคลิกปุ่ม Software Update ใน Safe Mode ถ้า Preference Pane เปิดได้ แสดงว่าต้องหาแอปที่เป็นสาเหตุ ถ้ายังคงผิดพลาด อาจต้องติดตั้ง macOS ใหม่
สรุป
ข้อความผิดพลาด "Could not load Software Update Preference Pane" นี้ค่อนข้างกวนใจ เพราะป้องกันการอัปเดตแอปและ macOS เอง หากเจอข้อผิดพลาดตอนสตาร์ทอัปหรือเปิด Software Update Preference Pane ขั้นตอนข้างต้นควรช่วยแก้ไขได้
