macOS เป็น graphical OS ที่ Apple พัฒนาตั้งแต่ 2001 สำหรับ Mac computers OS desktop อันดับ 2 ของโลก macOS เหมือนซอฟต์แวร์ Apple อื่นๆ ระบบแข็งแกร่ง ให้ประสบการณ์ smooth Updates ติดตั้งง่าย
Mac จะแจ้ง update ผ่าน pop-up (ขึ้นอยู่กับ settings) มักดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ต้องการแค่ approval แต่ซอฟต์แวร์ระบบไหนก็ตาม อาจเจอปัญหา รวมถึง Mac ค้างระหว่าง update หากเจอปัญหานี้ ทำตามคู่มือนี้
ข้อควรปฏิบัติ (PRECAUTIONS)
สิ่งที่แนะนำก่อน system-level update: backup ข้อมูล จะได้ restore หากเจอปัญหาระหว่าง update
ใครก็ทำผิดพลาดได้ และ error เกิดขึ้นได้ และ Mac อาจค้างอยู่แล้ว ไม่ต้องกังวล โอกาสข้อมูลยังสมบูรณ์ อย่า update macOS หาก hard drive ใกล้เต็ม
Tip สำหรับอนาคต: อย่าลืม backup ข้อมูลครั้งหน้า
ปิด FileVault
FileVault เป็น security feature ของ macOS ป้องกัน unauthorized access แต่อาจรบกวน macOS updates พยายาม encrypt updated macOS เข้า loop
ป้องกัน: ปิด FileVault กดโลโก้ Apple menu bar > System Preferences > Security and Privacy > FileVault เลือก "Turn Off FileVault"
ต้องเปิด FileVault กลับหลัง update หากอยากได้ full-disk encryption
เข้า Safe Mode
Safe Mode ให้ Mac boot และทำงานด้วย components ขั้นต่ำ
MacOS ค้างระหว่าง update อาจมาจาก third-party app หรือ corrupted component Safe Mode ทำให้ Mac รัน essentials อาจลบ components ที่รบกวน update
Boot Safe Mode: ปิด Mac ปกติ ค้าง SHIFT key สักครู่ Mac จะ boot เข้า Safe Mode ควร update ได้ปกติ
Apple System Status Page
ตอน Apple ปล่อย system update ใหม่ คนเยอะมากรอดาวน์โหลด ทำให้ server แออัด เป็นเหตุผล update macOS ให้ปัญหา เช็ค "MacOS Software Update" section ไฟเขียว = ปกติ เหลือง/แดง = รอ Apple แก้
เช็ค Apple System Status page ได้ที่นี่
Tip: Progress bar ไม่เคลื่อนไหว ≠ ค้าง หลายคน update ใช้หลายชั่วโมง กด COMMAND + L หากไม่ค้าง จะโชว์ estimated install time
Refresh
Refresh Mac อาจช่วย Mac ค้าง ค้าง power button 30 วินาที หลังปิด ค้าง power button อีกครั้ง Update ควร resume ตรวจสอบว่ายังติดตั้งอยู่ด้วย COMMAND+L
Boot เข้า Recovery Mode
ลองใหม่ด้วยการดาวน์โหลด fresh copy ของ macOS update ผ่าน Recovery Mode: ปิด Mac เปิดปกติ ทันทีค้าง COMMAND+R จะเข้า Recovery Mode กด WiFi symbol มุมขวาบน เช็ค network เร็วและเสถียร ใน pop-up เลือก "Reinstall MacOS"
Reset NVRAM
NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) เก็บ settings เล็กน้อย macOS ต้อง access settings นี้เร็ว การ wipe kernel panic info อาจช่วย update
Reset NVRAM: ปิด Mac ปกติ รอสักครู่ Restart ทันทีได้ยิน startup sound ค้าง COMMAND+OPTION+P+R จนได้ยิน startup sound ครั้งที่ 2 ปล่อย NVRAM reset เสร็จ ควรติดตั้ง macOS update ได้โดยไม่มีปัญหา
หวังว่าคู่มือนี้แก้คำถามและปัญหาของคุณ
