แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook Relay Access Denied 554 5.7.1 – คู่มือแก้ไขด่วน

ข้อผิดพลาด "Server Error: Relay Access Denied 554 5.7.1" ใน Outlook เกิดขึ้นได้สองเหตุผลหลัก เหตุผลแรกคือเซิร์ฟเวอร์จดหมาย الصادر (SMTP) ไม่อนุญาตให้ส่งอีเมลโดยไม่มีการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ และอีกเหตุผลคือที่อยู่อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายในรายการสแปมว่าเป็นแหล่งสแปม

บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากส่งอีเมล: "Your message did not reach some or all of the intended recipients. The following recipient(s) cannot be reached. Server error: 554 5.7.1 Relay Access Denied"

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Relay Access Denied ในอีเมล

เพื่อระบุสาเหตุที่แน่นอนของข้อผิดพลาด Relay Access Denied 554 5.7.1 และแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์จดหมายและข้อมูลประจำตัวบัญชี

ขั้นแรก ให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ชื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลออก (SMTP) ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณถูกต้องในแอปพลิเคชันอีเมล (Outlook, Thunderbird ฯลฯ) *

* หมายเหตุ: หากข้อผิดพลาด "Relay Access Denied" ปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผล (เช่น หากคุณทำงานได้ปกติจนถึงเมื่อวาน) ให้ดำเนินการเปิดใช้งาน "SMTP Authentication" (ขั้นตอนที่ 2)

(การตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook)

ขั้นตอนที่ 2. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผู้ใช้ SMTP และการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

เพื่อป้องกันสแปมเมอร์ เซิร์ฟเวอร์จดหมายหลายแห่งปฏิเสธการส่งต่ออีเมลโดยไม่ได้ยืนยันตัวตนผู้ใช้ก่อน ดังนั้น ให้ดำเนินการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน SMTP และการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์จดหมายออก

1. จากเมนู File เลือก Account Settings *

* ใน Outlook 2007, 2003 ไปที่ Tools > Accounts

2. ดับเบิลคลิกที่บัญชีอีเมลที่คุณเจอข้อผิดพลาด "Relay Access Denied" เพื่อเปิดคุณสมบัติ

3. คลิก More Settings

4. เลือกแท็บ Outgoing Server และติ๊กตัวเลือก "My outgoing server (SMTP) requires authentication"

5. จากนั้นเลือกแท็บ Advanced และระบุการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์จดหมายออก

1. 1. Outgoing server (SMPT) Port: 465
   2. Encryption type: SSL

6. คลิก OK แล้ว Test Account Settings.

7. หากการทดสอบสำเร็จ ให้คลิก Next และปิดการตั้งค่าบัญชีอีเมล สุดท้าย ลองส่งอีเมลเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด "Relay Access Denied" แก้ไขแล้วหรือยัง *

* หมายเหตุ: หากการทดสอบล้มเหลว หรือคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด "Relay Access Denied 554 5.7.1" ให้เปิดการตั้งค่า Advanced อีกครั้ง แต่ครั้งนี้ระบุการตั้งค่าต่อไปนี้ **

1. 1. Outgoing server (SMPT) Port: 587
   2. Encryption type: TLS หรือ STARTTLS

ขั้นตอนที่ 3. ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลกับผู้ให้บริการ และสแกนไวรัส

หากคุณยังได้รับข้อผิดพลาด "Relay Access Denied" หลังจากใช้ขั้นตอนและการตั้งค่าข้างต้น ให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชี (Username & Password) และการตั้งค่าสำหรับการเชื่อมต่อ SMTP ที่เข้ารหัส (Port & Encryption type) ถูกต้องหรือไม่

นอกจากนี้ – แต่สำคัญมาก – ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณและคอมพิวเตอร์อื่นๆ ในเครือข่ายของคุณสำหรับการติดเชื้อไวรัสที่เป็นไปได้ วิธีทำ ให้ทำตามทุกขั้นตอนจากคู่มือ Quick Malware Scan and Removal Guide for PC's

ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบว่า Mail Server หรือ Domain ของคุณอยู่ในรายการ SPAM (BLOCK) หรือไม่ *

* หมายเหตุ: ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Relay Access Denied" เกี่ยวข้องกับเจ้าของโดเมนบริษัท & Mail Server ส่วนใหญ่

A. หากคุณมีที่อยู่อีเมลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนบริษัท (เช่น user@company.com) และคุณได้รับข้อผิดพลาด "Relay Access Denied":

1. ไปที่เว็บไซต์ตรวจสอบบล็อคลิสต์อีเมลต่อไปนี้:

• • • www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
    • multi.valli.org/lookup

2. พิมพ์ชื่อโดเมนบริษัท (เช่น "company.com") หรือที่อยู่อีเมลเต็มของคุณ (เช่น user@company.com) ที่กล่องค้นหา และคลิก Blacklist Check

B. หากคุณเป็นเจ้าของเซิร์ฟเวอร์จดหมายออก และผู้ใช้ปลายทางได้รับข้อผิดพลาด "Relay Access Denied" ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณไม่ได้ถูกบล็อคลิสต์ วิธีทำ:

1. ไปที่เว็บไซต์ตรวจสอบบล็อคลิสต์อีเมลต่อไปนี้:

• • • www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
    • multi.valli.org/lookup

2. ที่กล่องค้นหา พิมพ์ชื่อเซิร์ฟเวอร์จดหมายออก (เช่น "mail.example.com") และคลิก Blacklist Check

เสร็จแล้ว! แจ้งให้我知道ได้ว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โดยการทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณา Like และ Share คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น