หากคุณประสบปัญหา CPU สูงจาก Chrome Software Reporter Tool ใน Windows 10 ในคู่มือนี้มีวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพครับ
Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยม เพราะฟีเจอร์มากมาย Chrome's Software Reporting Tool เป็นบริการที่ช่วยให้เบราว์เซอร์ระบุแอปพลิเคชัน/กระบวนการที่ขัดแย้ง
อย่างไรก็ตาม Chrome Software Reporter Tool บางครั้งใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไป (ทำให้ CPU สูง) และทำให้คอมพิวเตอร์ช้า แม้ไม่ได้ใช้ Chrome อยู่ดี ก็ดีที่เรามีรายการวิธีแก้ไขที่ผู้ใช้อื่นพบว่ามีผล
วิธีแก้ไข: ปัญหา CPU สูงจาก Chrome Software Reporter Tool
วิธีที่ 1: อัปเดต Google Chrome และล้างแคช
1. เปิด Chrome คลิกเมนู สามจุด 
มุมขวาบน เลือก Settings
2. ในหน้าต่างถัดไป คลิก About Chrome ตรวจสอบว่า Chrome อัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดแล้ว
3. รออัปเดตเสร็จ รีสตาร์ท Chrome ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง หากยัง...
4. คลิกปุ่ม More อีกครั้ง เลือก More Tools > Clear browsing data
5. เลือก All time ใน "Time range" ติ๊กทุกหมวดหมู่ คลิก Clear data
6. ลบเสร็จ รีสตาร์ท Chrome ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Software Reporter Tool ในการตั้งค่า Chrome
1. จากเมนู สามจุด 
เลือก Settings
2a. ขยาย Advanced ด้านซ้าย เลือก System
2b. ปิด Continue Running Background Apps When Google Chrome is Closed ด้านขวา
3. เลือก Reset and clean up ด้านซ้าย คลิก Clean up computer
5. ยกเลิกติ๊ก ตัวเลือก "Report details to google about harmful software, system settings, and processes during the cleanup"
6. รีสตาร์ท Chrome ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 3: ลบหรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ .EXE ของ Software Reporter Tool
1. กด CTRL + SHIFT + ESC เปิด Task Manager
2. คลิกขวา ที่ Google Chrome เลือก End task ปิดงานทั้งหมดที่เกี่ยวกับ Chrome
3a. กด Windows + R เปิดกล่อง Run
3b. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
- %localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter
4. เปิดโฟลเดอร์ชื่อรุ่น Chrome ลบ หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์ software_reporter_tool เป็นอย่างอื่น เช่น "OldSoftwareReporterTool.exe"
5. รีบูท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 4: เปลี่ยนสิทธิ์โฟลเดอร์ Software Reporter Tool
หากลบ/เปลี่ยนชื่อไฟล์ EXE ไม่แก้ปัญหา อาจต้องแก้ไขสิทธิ์โฟลเดอร์ Software Reporter Tool
1. เปิด Task Manager ปิดงาน Google Chrome ตามข้างต้น
2a. กด Windows + R เปิดกล่อง Run
2b. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:
- %localappdata%\Google\Chrome\User Data\
3. คลิกขวา ที่โฟลเดอร์ SwReporter เลือก Properties
4. ไปแท็บ Security คลิกปุ่ม Advanced
5. คลิกปุ่ม Disable inheritance เลือก 'Remove All Inherited Permissions from This Object'
6. คลิก Apply และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 5: แก้ปัญหา CPU สูงจาก Chrome Software Reporter Tool โดยแก้ไข Registry
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองบล็อกการทำงานของ Software Reporter Tool ใน Windows Registry ด้วย 2 วิธี:
วิธีที่ 1: ใช้ Policies Key ปิดการทำงานของ Software Reporter Tool
1. เปิด Task Manager ปิดงาน Google Chrome ตามข้างต้น
2a. กด Windows + R เปิดกล่อง Run
2b. พิมพ์ regedit กด Enter เปิด Registry Editor
3. ใน Registry Editor ไปที่:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies
4a. คลิกขวา ที่ Policies เลือก New > Key
4b. ตั้งชื่อ Key ใหม่ว่า "Google"
5a. คลิกขวาที่ Google key เลือก New > Key อีกครั้ง
5b. ตั้งชื่อ Key นี้ว่า Chrome
6a. เลือก Key Chrome ด้านซ้าย คลิกขวา ที่ว่างด้านขวา 6b. เลือก New > DWORD (32-bit) Value
6c. ตั้งชื่อค่าใหม่ว่า ChromeCleanupEnabled
6d. ดับเบิลคลิก ที่ ChromeCleanupEnabled พิมพ์ 0 ใน Value data กด Enter บันทึก
7a. คลิกขวาที่ว่างอีกครั้ง เลือก New > DWORD (32-bit) Value
7b. ตั้งชื่อค่านี้ว่า ChromeCleanupReportingEnabled
7c. เปิดค่าใหม่ ตั้ง Value Data เป็น 0 คลิก OK
8. ปิด Registry Editor รีบูท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 2: ใช้ DisallowRun Key บล็อกการทำงานของ Software Reporter Tool
1. เปิด Registry Editor ไปที่:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
2a. คลิกขวา ที่ Key Explorer เลือก New > Key *
* หมายเหตุ: หากไม่มี Key "Explorer" ให้ คลิกขวา ที่ Policies เลือก New > Key ตั้งชื่อ "Explorer"
2b. ตั้งชื่อ Key นี้ว่า DisallowRun
3a. คลิกขวาที่ DisallowRun เลือก New > String Value
3b. ตั้งชื่อ String Value ใหม่ว่า 1
3c. เปิด String Value ใหม่ พิมพ์ Software_Reporter_Tool.exe ใน Value data กด Enter
4. ปิด Registry Editor รีบูท คอมพิวเตอร์
เสร็จแล้ว! วิธีไหนใช้ได้บ้าง?
แจ้งประสบการณ์ในความคิดเห็นได้เลย ถ้าช่วยได้ กรุณาไลก์และแชร์
